Донна Вудвелл
Интернет-маркетинг для астрологов
Ну, а реклама – это уже платное продвижение. Как только у вас появится собственная страница в Facebook, я расскажу, что конкретно надо сделать на старте, учитывая ваши текущие возможности.
Часть 9. Другие соцсети
Когда вы соберётесь расширить свой социальный круг, то Twitter, LinkedIn, Google+, YouTube и Vimeo станут, вероятно, следующими крупными сайтами, которые вам пригодятся.
Поговорим о секретах Twitter13. Людей, которые залогинились в Twitter, вы увидите, даже не авторизовавшись там. И на вашей странице весь мир увидит ваши последние твиты. После входа в систему, Twitter превращается в новостную ленту, которая выглядит точно так же, как лента Facebook: там все люди, на которых вы подписаны, и все их публикации. Если хотите, можете стать моим фолловером. Не так давно я посмотрела на Twitter и спросила себя: буду ли я там что-то писать? Смогу ли я заниматься этим? И я там зарегистрировалась, потому что большинство астрологов (95%) используют Twitter.
Но делают они это таким образом: связывают свою страницу в Facebook с Twitter, и когда они что-то публикуют в Facebook, то эта информация автоматически дублируется в Twitter. По сути получается просто повтор содержания без вашего физического участия. В конце прошлого года я тоже решила так сделать. И, поскольку я вам читаю тут лекцию по продвижению, то мне действительно следовало бы уйти дальше этого подхода. Т.к. я собиралась обсудить с вами возможности Twitter, то я целенаправленно села и разобралась, как он работает. И сейчас мы поговорим о том, что будет, если вы не умеете его правильно использовать.
Если вы соберётесь завести Twitter, то вам понадобится программа. Так же, как мы не можем пользоваться интернетом без Google и читать почту без Outlook или Thunderbird, мы не сможем использовать Twitter без специальной программы-клиента. Она позволяет упорядочить вашу новостную ленту, потому что информация там приходит по нескольким потокам.
Просто представьте спонтанную коктейльную вечеринку, где люди одновременно разговаривают. Вам нужно изловчиться, чтобы понять, кто из присутствующих сказал фразу: "Эй, Донна, ты тоже пришла?" Повсюду звучат приветствия… А если кто-то в комнате заговорит про астрологию, то вам тоже желательно присоединиться к такой беседе, и нужно знать, как это сделать.
Если у вас нет понимания такого способа коммуникации, то нет никакого смысла пользоваться Twitter. По моему личному опыту, платформа микроблогов не работает, пока вы не научитесь эффективно потреблять её контент. Знаю, это звучит пугающе, в отличие от того, что я говорила раньше, но поверьте, в использовании Twitter будет гораздо больше смысла, когда вы на самом деле вникнете в его работу и будете испытывать искреннюю потребность что-то там написать или отреагировать на чужой контент. Вместо того, чтобы собрать всё полезное в один столбец (а остальное скрыть), Twitter отображает всё на одной странице, поэтому вы видите всё и сразу. К этому придётся привыкнуть.
Окей, на этой картинке – все люди, на которых я подписана. Здесь я вижу, что они пишут, кто упомянул меня по имени, кто обратил внимание на мою публикацию, а на какие твиты я сама ответила. В общем, всё здесь разбито по колонкам, чтобы можно было видеть сводную картину. Это похоже на окно чата, где люди открыто разговаривают друг с другом. Но есть и личные сообщения, а также уведомления о том, сколько человек посмотрели мои твиты, кто их ретвитнул (т.е. поделился моей информацией в своей ленте, чтобы показать другим людям). В общем, я вижу, какой контент оказался по-настоящему ценным.
Tweetdeck – это самый популярный Twitter клиент; настолько многообещающий, что владельцы соцсети купили его. Он бесплатен для использования, – надо просто получить учётную запись Twitter, придумать адрес своей страницы и закрепить её за собой. Самое ценное в этом приложении то, что из простой соцсети Twitter превратился в инструмент управления, который позволяет отслеживать всё, что произошло в вашей ленте на этой неделе.
Есть более сложные аналитические инструменты для ведения социальных сетей: например, платная версия Hootsuite за 5 долларов и 99 центов в месяц (или около того). Они предоставляют всю статистику по Facebook и Twitter, с помощью которой можно подробнее изучить, кто пишет вам твиты, как и почему. Можете рассмотреть данный инструмент, как свою будущую эволюцию в плане продвижения.
Если вы освоите Hootsuite, то уже автоматически станете более продвинутым, чем большинство астрологов. Потому что люди в основной своей массе просто копируют друг друга, клепают один и тот же контент. Почему у них есть клиенты? Потому что их клиенты никого больше не знают. Если у кого-то появится к ним вопрос, и он будет по их теме, и они ответят на него, – то это лайк. Лента комментариев – это всегда приглашение к общению, и таким образом они подбирают людей там и сям, вовлекают в общение тех, кто хоть что-нибудь написал в их блоге. И неважно, нуждается ли реально человек в их услугах.
Я думаю, здесь много неиспользованного потенциала: люди не пользуются сложными инструментами, потому что не умеют их использовать. Сейчас этому придаётся больше смысла, чем раньше. И на самом деле эти инструменты не так страшны.
Что касается меня, то у меня в них была реальная потребность, потому что я медийная личность, и я по натуре технарь-наркоман, так что подобные вещи не занимают у меня много времени. Я села однажды днём и изучила все доступные возможности Twitter. Всё происходило в спокойной обстановке, с плиткой шоколада, романтичной музыкой и зажжённой свечой. Это же так приятно – узнать что-то и потом использовать, применить в деле более продвинутые вещи.
Как я говорила ранее, Twitter – это целая культура. Там реальные люди, и они не просто что-то постят, – они привлекают читателей в режиме реального времени.
Лучшие практики Hubspot гласят:
если вы собираетесь вести блог, то надо публиковать новый контент 3 раза в неделю;
в случае с Facebook – от 3 до 7 раз в неделю, не более;
для Twitter лучшая бизнес-практика – 12-16 твитов в день, – если вы действительно хотите использовать его возможности по максимуму.
Большая часть контента должна быть информационной, а не рекламной. По мнению Hubspot, это должно быть соотношение 6:1.
Думаю, это даже немного не дотягивает до культуры Twitter: если люди любят поговорить, то они хотят поговорить, хотят быть в окружении людей, а не продавать что-то всё время.
Есть и другие прикольные штуки, которые вы можете сделать в Twitter. Я никогда бы не подумала, что они есть, если бы не сидела там и не игралась каждый раз с какими-нибудь функциями.
У Кеплера есть бесплатный вебинар про Twitter. Я просто отобрала некоторые их изречения и вставила в свои слайды в PowerPoint, добавила заголовки и основные моменты разговора. Иногда мне жаль, что раньше у меня не было таких набросков, с заранее прописанным материалом. Получилось прикольно, потому что таким образом удаётся привлечь целую кучу людей, которые не учились в Колледже Кеплера. Их Twitter-аудитория растёт. Все материалы дублируются c Facebook с предпросмотром страниц официального сайта. В итоге в одном городе мы находим ещё большее сообщество клиентов, увеличивая базу потенциальных студентов, которые в один прекрасный день могут прийти к нам учиться.
Думаю, для вас тоже не так уж сложно сделать презентацию или что-то вроде того из материала готовых лекций, – как это сделала я в своём городе. Я тоже искала в интернете все эти вдохновляющие картинки и потом просто публиковала в Twitter фрагменты презентации, потому что в этой соцсети сообщение может содержать только 140 символов. Но однажды, когда вы поймёте, что один пункт вашего списка на слайде – это практически и есть один твит, то сразу начнёте время от времени публиковать эти маленькие кусочки информации, давая ссылку на полный урок или увеличенную версию картинки.
Так что, если вы настолько заморочены и убеждены, что трудно придумать 16 твитов для своих публикаций, то просто прочитайте одну лекцию по астрологии или возьмите за основу объяснение, которое вы регулярно озвучиваете своим клиентам, или придумайте какой-то другой шаблон. Если собрать всё это вместе, то получится довольно много контента для Twitter, – возможно, даже больше, чем вы, на первый взгляд, думаете.
Автопостинг
В Facebook я публикую сообщения каждый день, – об этом знают те, кто подписан на мои астрологические формулы. Вести страницу в Facebook очень просто, это один из пунктов моего распорядка дня: обычно я с утра разбираю какой-нибудь важный планетарный аспект или привожу цитату, отражающую атмосферу сегодняшнего дня.
Поначалу я придумывала слишком сложные схемы для публикаций, и это занимало много времени. Помню, это было тяжело для меня, и я с трудом находила время для своей страницы. Но потом я начала гуглить интересные цитаты и просто брала их в кавычки, – благодаря этому получила гораздо больше реакций, чем от сложных астрологических тем.
Я начала каждый день публиковать полезные цитаты, и эта практика оказалась нормальной на самом деле. Это как бы моя личная астрологическая йога, которую я практикую, с которой я начинаю свой день – с моей чашкой чая и моей транзитной Луной, имеющей сегодня какие-то свои особенности.
Но чтобы делать это регулярно, я заранее подыскиваю информацию. Например, чтобы расписать каждый день недели, я смотрю положение планет в воскресенье на неделю вперёд. А потом каждый день просто беру подготовленный прогноз и одним щелчком публикую его. Так что, если мои посты выходят каждый день, это не значит, что я каждый день их публикую, – я их просто ставлю в расписание, а они потом сами появляются в ленте в нужное время. Таким образом я поддерживаю постоянный ритм своей работы.
То же самое я сделала с моей учётной записью в MailChimp, потому что мои "Luna tunes" превратились в платную подписку за 29,9 чашек кофе в месяц: туда входит ежедневная лунная настройка и другая информация от меня.
Это мой способ вернуться в мир блогов. Я действительно хочу писать, но у меня нет времени. Поэтому пока решила сделать что-то коротенькое, чтобы поддерживать связь с людьми каждый день. По сути это ежедневный прогноз с текущими астрологическими "котировками" и немного размышлений о том, как можно использовать эту энергию. Прогнозы я предварительно загрузила на почту, чтобы потом всё отправлялось на автомате.
LinkedIn – это новый рубеж интернет-бизнеса. Как вписать его в свою стратегию? По сути, это ваша конференция или выставка 24/7, идеально подходящая для общения с людьми внутри одной профессиональной сети. Сейчас это, наверное, не лучшее место куда можно пойти и попытаться найти себе клиентов, заинтересованных в саморазвитии. Но это не значит, что оно не станет таким когда-нибудь.
LinkedIn действительно больше о людях, об их профессиональных компетенциях. Определённо, я бы предложила вам пойти туда и создать свой профиль с информацией и ссылкой на ваш сайт, потому что обратные ссылки повышают его PageRank. Для вас это способ найти себе сотрудников и продажников. Это то же самое, что и Facebook, но здесь все общаются только на профессиональные темы.
Вы думаете, что найти клиентов можно только на астрологической конференции? Всё зависит от того, чем конкретно вы занимаетесь. Я, например, работаю маркетологом, и я работаю в Gnosis media, и я являюсь приятельницей Алиши Катс, которая создаёт восхитительную бижутерию с блуждающими звёздами. Она крутая, неплохо продвигается в своём деле, знает кучу всего про заработок в интернете, – ради интереса загляните к ней. Хорошей возможностью найти клиентов для неё могут стать самые разнообразные и непривычные места, просто там она будет продавать свои услуги по другой стратегии.
Интернет – это лучшее место для поиска курсов повышения квалификации. Успех ждёт тех, кто без проблем умеет говорить об
астрологии в своих профессиональных кругах.
Не уверена, что астрологи обитают в LinkedIn, но это не значит, что вам не следует там быть. Эту сеть вы можете использовать для своего профессионального развития. Организация, связанная с работой профессиональных астрологов, собирает их под своё крыло, чтобы вырастить группу отраслевого нетворкинга. То же самое справедливо и для LinkedIn. И если такое удастся сделать, то будет реально круто.
Люди могут там задавать любые вопросы:
как наладить консультационную практику?
сколько составляют издержки такой деятельности?
что вы делаете в тех или иных обстоятельствах?
Это классно. И каждый раз, когда вы что-то публикуете в этой группе, можно вставить ссылку на свой сайт. Таким образом, вы становитесь авторитетом в данном вопросе, а также поднимаете рейтинг своей страницы. И вы для этого как будто ничего особенно не сделали, просто осветили какую-то тему и в конце указали адрес сайта.
Поэтому я предлагаю вам зарегистрироваться в LinkedIn хотя бы для того, чтобы у вас там был профиль, по которому вас можно найти. Там можно размещать свои образовательные материалы, можно присоединиться хотя бы к одной группе, связанной с бизнесом, маркетингом и любой другой темой, которая вам, как астрологу, интересна. Думаю, это потенциально богатый источник междисциплинарной синергии. Типа "эй, астролог, пошли пообщаемся с лайф-коучами, узнаем, чем они там занимаются". Или, если вы деловой и финансово грамотный человек, то можете присоединиться к какой-нибудь инвестиционной группе и начать говорить на эту тему. Это хороший способ показать всем, что вы знаете, что вы делаете не так, как другие, и при этом получаете впечатляющий результат.
Видеохостинги
Рассмотрим сайты видеохостинга, такие как YouTube и Vimeo. У этих сайтов невероятно высокая просматриваемость, особенно у YouTube.
"О боже, ты залил видео на ютуб, я посмотрел и просто залип на твоём канале…" – знакомая фраза?
Однажды я сделала 5-минутную презентацию о себе и рассказала об астрологическом сообществе города Остин, в котором состою. Больше я это видео не смотрела. Но всякий раз, когда меня спрашивают о моей работе, я не трачу время на рассказы, а просто даю ссылку на это видео.
Если видео по какой-то теме получается слишком большое, то я разделяю его на фрагменты.
Раньше на ютубе не было рекламы, а сейчас даже тысячу просмотров уже невозможно монетизировать. Но т.к. под видео указана ссылка на мой сайт, то каждый просмотр потенциально может привести туда пользователя YouTube. А если видео размещено у меня на сайте, то каждый просмотр котируется так же, как если бы человек посмотрел его на видеохостинге. Мы уже говорили о том, что подобное встраивание контента полезно для повышения рейтинга страницы сайта.
YouTube или Vimeo?
В данный момент есть два главных сайта, где можно размещать видео – это YouTube и Vimeo.
YouTube гораздо больше, но они оба играют определённую роль в интернете. Сейчас поговорим об этом.
YouTube имеет значительно большую аудиторию, но с бесплатным аккаунтом там можно размещать ролики длительностью не более 15 минут. В действительности, именно короткие видео имеют больше шансов стать вирусными, т.е. получить быстрое распространение по интернет-аудитории за короткое время.
YouTube позволяет монетизировать видеоролики: вы можете размещать рекламу и получать деньги за количество людей, которые смотрят ваши видео.
Vimeo позволяет загружать видео очень большой длины, но там аудитория гораздо меньше и нет рекламы, поэтому монетизация описанным выше способом невозможна.
Так что подумайте, какой из этих видеохостингов подходит для ваших целей, и начните использовать какой-нибудь один. Я использую оба – в зависимости от моих потребностей. Давайте покажу вам несколько примеров.
Для моих астрологических лекций иногда очень подходят короткие видео, – так гороскопы проще рассматривать. Я размещаю их на YouTube, предварительно разделяя один большой ролик на части. Если вы видели мои учебные презентации, то вот эти фрагменты как раз соответствуют отдельным слайдам: введение, первый раздел, второй раздел и т.д. Я их специальным образом нумерую и знаю, что за чем идёт. Такие короткие ролики смотрит гораздо больше людей.
Также я хотела опубликовать все часовые аудио-выступления с ESR симпозиума, который проходил в прошлом году. Я сделала один час с выступлением Жизель Терри и час – с Гленом Перри. Остальные выступления не было времени нарезать, и я действительно не знаю, как сделать из них видео без заранее известной структуры. Конечно, можно было бы всё прослушать, определить обсуждаемые темы и дать соответствующие имена отдельным роликам. Но я просто залила файл как есть и дала людям ссылку, чтобы все желающие могли послушать конференцию полностью.
Эти длинные видео не стали вирусными, ведь их нельзя посмотреть быстро, на одном дыхании. Но давайте будем честными, обучающий ролик по продвинутой интерпретации натальных карт в принципе не может быть вирусным. Этого просто не произойдёт, потому что нас тут, например, в астрологическом сообществе Соединённых Штатов всего 3000 человек. Ну, и в других странах мира примерно столько же. Тем не менее, Vimeo стал бы хорошим местом для размещения объёмных видеороликов, потому что доступ к ним есть со всех уголков Земли.
Помимо этого, я давала интервью в этом году: была на странном шоу Бена Бернштейна, была у Хизер Шоу. Ходила и снимала много видео, потому что иногда проблематично получить этот контент на чужих передачах (даже в виде аудио-архива). Плюс я не знаю, что может случиться с чужими каналами в долгосрочной перспективе, – вдруг их закроют. Таким образом, я брала предоставленные мне аудио-интервью и выкладывала их полностью на мой сайт, вместе со старой рекламой, которая крутилась тогда на этих радио-шоу. Но потом я с помощью Movie Maker делала из этих файлов видео и загрузила на Vimeo. Теперь они уже навечно на моём сайте. И я могу предлагать их к просмотру всем друзьям. И мне не нужно беспокоиться о режиссёрах, которые снимали меня в передаче, потому что это уже переработанный материал. Я спокойно даю людям ссылку на своё видео. Таким образом, я за раз решила кучу проблем.
Синергия
Нам нужны люди, чтобы объединяться в группы.
Астрологический бизнес – это огромная отрасль. И если я не дам вам пошаговую инструкцию, как продвигать себя в ней, то вам будет труднее заставить себя что-то делать и двигаться вперёд. О боже, как же мне сделать всё это?
Сначала надо выяснить, как работать умнее, а не как работать больше.
Разве мир рухнет завтра без астрологии? Действительно ли миру нужна ещё одна плохая книга по астрологии? Кому нужен ещё один плохой астрологический блог? Не пишите посты только ради того, чтобы написать (если вдруг вам почему-то кажется, что вы должны это делать). Надо не просто генерировать контент, а создавать убедительный, вдохновляющий контент. Лучше вещать кратко и ёмко, чем многословно и бесполезно.
Почему бы нам не поделиться своими талантами? Ведь мы все в этой сфере вращаемся. Угадайте, в чём её потенциал? Давайте не конкурировать и не дублировать друг друга, а делать что-то вместе.
Если вы посмотрите на демографические показатели маркетинга, такие как образ жизни, здоровье, устойчивые интересы… Кто эти люди, которые делают те же вещи, что и вы? Которые хотят потреблять пищу, в которой нет нефтехимии. Всё это выставлено на всеобщее обозрение. Некоторые вещи трудно увязать между собой. Но, например, есть люди, которые хотят пользоваться продуктами, не содержащими животных компонентов. И они связаны с людьми, которые ходят на иглоукалывание и массаж. И астрология тоже коррелирует с этой группой. Потому что все они заинтересованы в саморазвитии.
Астрология – один из самых быстрорастущих рынков Соединенных Штатов, даже во времена безумной монетарной политики. И он продолжает расти примерно на 5-10% в год. Потому что люди устали. Они устали и хотят воспринимать реальность по-новому. И у нас есть возможность повести их по этому пути, дать им в копилку ещё один инструмент.
В настоящее время этот рынок монетизируется где-то на порядка 450-500 млрд. долларов в год и имеет рост около 38-40%. Я дам вам всю статистику, можете использовать её в своей статье. И помогайте расти любому, кто придёт к вам. Я имею в виду 60 млн. жителей США, которые являются потенциальными клиентами астрологов.
Окей, давайте посчитаем: сколько нас на этой конференции? Зарегистрировалось 864 человека, я проверила на прошлой неделе. Окей, сколько профессиональных учёных в Соединённых Штатах? Пара тысяч реально хороших специалистов. Итак, пара тысяч и 60 миллионов. Получается 30 тыс. клиентов на одного астролога.
Если мы считаем друг друга конкурентами, если мы выбиваем друг друга из нашей сферы, то это сильно вредит нашей коллективной способности трудиться над одной идеей. Так стыдно…
Нам нужно вместе заявить о намерении работать в одном сообществе. Это моя маленькая проповедь на сегодня. Для меня это вдвойне грустно, у меня стеллиум планет в Деве.
Нам нужно навести порядок у себя в голове. Все инструменты у нас под рукой. Чтобы сейчас выйти из этой аудитории и пойти по единому новому пути.
Как-то мы с вами смотрели, какое место в рейтинге Google занимает ключевое слово "астрология". И там сначала был такой низкий, низкий, всё время низкий плавающий график, а потом вдруг резкий скачок в январе 2011 во всём мире, и затем снова постоянный спад. Видели вы это или нет? Но Google действительно зафиксировал такую реакцию.
Давайте теперь подумаем, что мы можем с этим сделать. Если мы действительно объединим наши коллективные усилия и начнём регулярно хорошо делать нашу работу, то мы изменим отношение людей к астрологии. Может, не сегодня, может быть, завтра, но это вполне реально в период продолжительности моей жизни. Мне, кстати, 40 лет, а некоторым нашим студентам – 20-25 лет.
То, что я сейчас говорю, – очень важно для меня. То, что нас останавливает, – это мы сами. Так что, народ, который вливается в нашу сферу, – давайте объединяться! Потому что ни я, ни какой-то другой отдельно взятый специалист не может в одиночку развивать такую глобальную науку. У любого из нас нет никаких причин пытаться делать всё самостоятельно. А вот вместе мы можем многое, и нет смысла эту коллективную возможность упускать.
Никто не скажет вам: "Ты не сможешь". Нет тут такой иерархии, чтобы кто-то мог диктовать, кому можно, а кому нельзя. Так почему бы нам не взять бразды правления в свои руки? Мы просто сами не используем эту возможность.
Всё, конец проповеди. Создавайте контент для чужих сайтов, а не только публикуйте всё у себя. Обменивайтесь ссылками с другими практикующими астрологами в своей собственной партнёрской сети.
Я всё ещё работаю над запуском партнёрской программы, где умельцы делают свечи, делают украшения, а я их рекламирую, и они просто отстёгивают мне небольшой процент от продаж. Такого рода сотрудничество отлично работает. И если у вас уже есть какие-то свои наработки, то подумайте о том, как создать больше резонанса, как сделать больше "кругов на воде".
Сторонние сервисы
Если вы чувствуете, что у вас накоплен определённый багаж, но вы можете контролировать ещё и другие области деятельности, то делайте больше.
Есть куча сайтов, например, фотохостинг Flickr, где можно размещать сделанные вами фотографии. Не совсем уверена, как это можно использовать для астрологии, но если вы творческая личность, то научите и кресло летать.
Можете загрузить на SlideShare свои презентации, сделанные в PowerPoint. Так же, как YouTube позволяет вставлять видео к себе на сайт, так же вы сможете размещать и презентации – в удобном для читателя виде. Это совершенно новый сервис, и я бы сказала, что очень много женщин используют его. Так что это хорошее место, где можно познакомиться с потенциальными клиентками. Это реально новый сервис, у меня даже не было возможности подробно его изучить и понять, как это работает.
Социальное радиовещание в BlogTalk – отличное место для тех, кто хочет создать своё радио-шоу, но не знает как. Где-то есть книжка, как это всё настроить и срежиссировать. Поговорите с Джеки и скажите, что бы вы хотели записать в виде подкаста. Если вы медийная персона, и вам нравится вещать на публику голосом, то можете заняться этим вплотную. Раз в неделю можно принимать в эфире звонки от клиентов и, отвечая на их вопросы, демонстрировать свои астрологические навыки.
Del.icio.us – это агрегатор ссылок, где можно хранить все свои браузерные закладки, – списки избранных астрологических сайтов.
Социальные новости Digg – это когда вы размещаете свои материалы в новостном агрегаторе. Reddit – это коллективный блог, где обсуждаются любые новости. С этих сайтов можно получить много трафика, если поделиться там полезной ссылкой и инициировать массовое обсуждение.
Про Yelp (агрегатор услуг) мы уже говорили, так что я пропущу его. Я сейчас пытаюсь немного ускориться, потому что знаю, что мы это уже проходили. А сейчас надо сконцентрироваться на ваших целях.
Часть 10. Оценивайте и учитесь
Это последний раздел презентации. О боже, она вобрала в себя весь материал, который я делаю; разложила всё по порядку.
Что ж, я дала вам стимул для начала. Выполните шаги из первого раздела лекции, если вы поняли его. Потом можете приступить ко второму разделу. Необязательно делать всё с начала и до конца. Можете сделать одно задание из первого раздела, одно из второго, одно из третьего и затем двигаться дальше. Но эту последнюю часть для отслеживания вашего прогресса попробуйте всё время держать в голове, чтобы привыкать измерять свои показатели.
Это мои цели. Это то, что я делала, и то, что происходило после моих действий. В этом есть разница. Без измерения эффективности своей деятельности вы будете просто часами сидеть в Facebook при полном отсутствии клиентов. А это плохой вариант расхода вашего времени. Это, конечно, может быть очень весело, если вы большой фанат Facebook, но дохода вам не принесёт.
Итак, приступим к метрикам: как измерять показатели? Какие из них эффективны, а какие нет? Как понять, что вы делаете что-то не так?
Что мы измеряем? – Целевые показатели.
Здесь подразумевается, что вы уже знаете свою нишу. Вы должны чётко определить для себя, чем вы уже занимались, и принесло ли это результат? Что нужно отслеживать теперь, чтобы увеличить вашу аудиторию настолько, насколько это возможно?
Можно смотреть показатели за короткий период. Или потратить много времени на изучение задач, в которые лучше всего инвестировать свои ресурсы в следующие 6 месяцев. Вы начнёте больше говорить о преобразовании своей аудитории в клиентов, и именно этот вопрос окажется в центре внимания, – как люди становятся клиентами. Вы получили новый приток клиентов, потому что предприняли какой-то особенный шаг? Или можно поставить перед собой любую другую цель, которая имеет смысл для вашего маркетинга и бизнеса.
Измерить можно всё, что угодно, если вы знаете, что именно вы измеряете. Таким образом мы получаем статистику, которая помогает мониторить нужные показатели.
Есть много инструментов, которые для этого используются, в т.ч. куча бесплатных способов. Заметьте, как я продолжаю пиарить бесплатные штуки, потому что их действительно очень много. И вам совсем необязательно искать платные решения. Даже я предпочитаю то, что бесплатно. На данном этапе используйте то, что вы можете сделать самостоятельно.
Google Analytics
Установите Google analytics, это бесплатный инструмент. Просто подключите его к своему сайту, и он предоставит вам все виды статистики о том, откуда люди приходят к вам.