Донна Вудвелл
Интернет-маркетинг для астрологов
Кто-то экспериментирует с подписками: это может быть полезно для людей, которые серьёзно относятся к жизненным обстоятельствам и хотят обсудить с астрологом эти моменты. Я не стремлюсь выделять клиентам много часов личного времени, поэтому в какой-то степени они становятся зависимыми от меня. Я просто знаю, что в некоторых случаях полезно иметь в арсенале чуть больше информации, чем можно обсудить вживую. И так как при сиюминутном запросе иногда нет возможности подготовить прогноз в лучшем виде, то можно выдавать информацию дозированно: часть при личном контакте, часть по почте. Лучше встречаться с клиентом один раз в несколько недель, чем раз в год. В этом случае я говорю: окей, вы можете оформить подписку за 50 долларов в месяц, но не менее, чем на 4 месяца. В этом случае у меня появляется время, чтобы не делать всю подготовительную работу сразу, а рассматривать вопросы по мере поступления.
В общем, есть много разных способов договориться о вещах, которые будут работать на вас. Следуй за мечтой! И займи такую нишу, где ты станешь самым лучшим и эффективно воспользуешься возможностями Вселенной. Как женщина со стеллиумом в Деве, которой я являюсь.
Чем больше ты становишься собой – тем больше начинает работать закон притяжения: ты начинаешь притягивать к себе всё лучшее и эффективное. Но для этого ты должен достичь предельной ясности, кто ты и что ты намереваешься сделать. И позволить себе считать, что ты заслужил это.
Не зацикливайтесь на какой-то внутренней драме типа “достоин ли я этого”, “кто я такой, чтоб люди меня слушали”… Просто заполните все свои пробелы, чтобы достичь большего. Представьте, что у вас уже есть клиенты, и работайте над тем, чтобы привлечь больше. Долбите и долбите в одну точку, как дятел; привыкайте к этому состоянию постоянного прогресса.
Я искренне верю в нашу Вселенную, где мы находимся: всё здесь – как прекрасное выражение одного момента времени. Да, это то, что мы проповедуем – быть совершенным выражением этого единственного момента времени. И знать, что это твоя ниша: те, кого ты привлечёшь к себе однажды, – и есть твоя ниша на рынке астрологии.
Часть 3. Создавайте впечатляющий контент
Теперь перейдём к той части разговора, которая касается интернета. В информационный век социальных медиа всё строится вокруг создания совершенно другого типа контента.
Когда я поступила в вуз, и это явление под названием "интернет" только зарождалось, нас учили немножко другому. Потому что когда вы готовитесь стать журналистом… Сейчас мне придётся сделать небольшой экскурс в прошлое… ну да, прошлое, хотя я, чёрт возьми, ещё не так стара… Предполагалось, что наше предназначение – стать экспертами, которые могут отличить хороший стиль письма от плохого. Потому что мы должны были влиться в некую серьёзную инфраструктуру, чтобы публиковать важные вещи. Мы не просто шли раздавать листовки, которые никто не прочитает, – мы должны были работать в газете, писать книги для крупных изданий. Но теперь всё это осталось в прошлом.
Интернет
Как мы знаем, существуют миллионы, миллионы веб-сайтов по всему миру. И каждый, кто хочет что-то опубликовать, МОЖЕТ сделать это. В таком изобилии шума – как сделать так, чтобы тебя заметили? Когда тысячи астрологов уже ведут свои колонки и некоторые из них, как мы успели заметить, не так уж и хороши в своём деле.
Как аудитория найдёт вас? Даже если вы бриллиант в своей отрасли. Как вас найдут? И вот тут как раз приходит идея создания интересного, убедительного контента.
Если вы пишете или продюсируете… (когда я говорю “пишете”, то подразумеваю не только “пишете”, но и создаёте аудио-контент и делаете другие по-настоящему крутые вещи, которые люди могут найти), то таким образом начинает создаваться волна реакций, и люди хотят поделиться этим. Потому что в век интернета все мы спешим поделиться друг с другом самой интересной информацией.
Вернёмся опять в прошлое: прежний стиль маркетинга тогда подразумевал, что ты должен расшибиться в лепёшку, лишь бы найти клиентов. Фигурально выражаясь, ты выходишь и лупишь по кустам, надеясь, что оттуда “выпадут” клиенты.
Но теперь успех строится на том, чтобы стать реально привлекательным, по-настоящему харизматичным, чтобы люди влюбились в тебя, полюбили те вещи, которые ты делаешь, и рассказали о них своим друзьям, типа: “Эй, подпишись на эту штуку, я попробовал, и это действительно круто, да ещё и бесплатно!” Я расскажу об этом немного позже.
Klout
Есть новый сервис под названием Klout1, который позволяет анализировать ваши социальные метрики. Если подключите его к своей учетной записи Facebook и Twitter, то он на основе своих алгоритмов оценит ваш рейтинг в социальных сетях. Чем выше показатель – тем труднее попасть на верхние позиции. Если вы получите 50 баллов, то считайте, что вы в социально-медийной элите. И можете увидеть оценки остальных участников большого рейтинга.
Но фишка Klout в том, что они построили эту систему, а маркетологи потом оккупировали этот рейтинг и стали повсеместно кричать, писать свои беспорядочные отзывы: “Эй, я получил этот новый продукт. Я действительно хочу, чтобы люди говорили о моём новом продукте. Хочу дать его людям, у которых рейтинг выше определённой отметки, – просто дам им бесплатную версию продукта, и, если им понравится, то они расскажут об этом всем своим друзьям". Потому что… угадайте? С друзьями они общаются посредством интернета, и такой инфообмен срабатывает очень хорошо.
Как заметила моя соседка по комнате Кэти Коулмен вчера вечером: “Боже, ты должна подписаться на эту вещь из Klout! Они прислали мне в полную версию X, Y и Z. Посмотри, разве это не круто?”
Они освоили так называемый “маркетинг Венеры” и используют его для достижения цели. У них есть кто-то вроде меня, кто любит
выступать перед людьми и помогает им выйти на рынок и начать продавать.
Каждый, кто собирается зарегистрироваться в Facebook или Twitter, думает: “О, Facebook сейчас поможет нам всем стать друзьями!” Нет, не поможет. Они накачивают самую гигантскую маркетинговую базу данных из когда-либо существовавших, где люди сами раскрывают о себе всю информацию, – заветная мечта маркетологов. А потом они продают эти данные рекламодателям, чтобы они могли продавать свои продукты вам. Для этого используются все ключевые слова в вашем профиле: они “просматривают” всё, о чем вы говорите, и используют это, чтобы решить, какие объявления вы увидите. В один из дней они синхронизируют всё, что вам нравится, в том числе ваш мобильный телефон, через который вы заходите в Twitter, и остальную информацию, которую они собрали о вас. И когда вы будете проходить мимо рекламного щита, на нём крупным планом отобразится куча вещей, которые “точно для вас”, но и все остальные тоже могут их увидеть.
Вот в таком мире мы теперь живём. Какая там конфиденциальность… Но в этом мире выгода идёт в обе стороны, ведь вы тоже можете использовать информацию о своих потребителях, чтобы построить свой бизнес. Так что в процессе своей работы влияйте на людей, которые поддаются влиянию, – создавайте убедительный контент.
Расскажу вам про Hubspot2 – это компания, разработавшая отличный ресурс для всех, кто изучает интернет-маркетинг. Они следуют своим собственным рекомендациям для достижения цели и предоставляют много, ну просто очень много бесплатного контента – и тренингов, и электронных книг, и всяких других вещей, которые вы можете изучить, чтобы понять, как работает интернет.
Часть 4. Создайте свой сайт
Если у вас нету сайта, никто вас не найдёт. Давайте нарисую на доске мою концепцию. Вот ваш сайт. Мы плетём паутину, как паучок, – строим прекрасный, привлекательный сайт, куда все будут приходить с других ресурсов.
Но если у вас нету сайта, то вас просто нет. У вас нет места, куда вы будете притягивать народ. Нет центральной локации для размещения вашего контента, ваших продуктов и любых других вещей, которые с вами ассоциируются.
Вы могли бы использовать Facebook, Twitter или YouTube. Вы могли бы размещаться в каталогах. Вы могли бы быть приглашённым спикером, лектором. По всем этим направлениям генерируется ваш контент, и если вам негде его разместить, то вы не накапливаете его. В процессе создания контента важна синергия, когда энергия объединяется в одно целое и делает более глубоким ваше общение с аудиторией. Вот почему вам нужен сайт.
Как его создать? У кого уже есть сайт? (Несколько слушателей подняли руки) Ого, у многих, отлично. Кто уже зарегистрировал домен? Кто уже поработал над дизайном? Кто уже остался доволен своей работой с дизайнером? (Ещё несколько рук) Ого, неплохо, очень хорошо. А есть те, кто недоволен разработанным дизайном?
Платформа для сайта
Окей, если у вас ещё нет своего сайта, то знайте, я являюсь совладельцем компании Gnosis media, которая может быть вам полезна. Расскажу вам немножко об этом. Когда мы начинали, мы создавали сайты для астрологов и других специалистов, у которых на тот момент не было ничего. Они смотрели на нашу тарифную сетку и уходили… Мы говорили им: “Начните с простого, например, с WordPress” – обычно его мы и рекомендуем. Но есть и другие платформы.3
Если вам нужен простой сайт, то возьмите одну из таких платформ и начните в ней работать, это совершенно бесплатно. Но придётся привыкнуть к тому, чтобы постоянно следить за тем, что происходит на сайте, и думать о том, что сделать в дальнейшем, – на основе получаемого опыта.
Система управления контентом
Следующий шаг – это использовать одну из систем управления контентом, такую как WordPress, Joomla или Drupal. Чем система управление контентом отличается от сайтов старого образца? Раньше приходилось изучать HTML, учиться программировать и иметь опыт веб-дизайна, чтобы понять, как управлять своим сайтом. Теперь уже всё не так.
С одной стороны, сайты стали более сложными, теперь они состоят из двух частей:
1 база данных со всем вашим контентом: все ваши сообщения в блоге, ссылки на сторонние ресурсы, все аудиофайлы, которые вы загрузили, – в общем, весь контент вашего сайта;
1 а поверх этой базы данных – система управления контентом, которая позволяет вам разместить свои данные с помощью удобного визуального шаблона. Вы сами решаете, где ваш контент появится на странице.
Раньше, чтобы добавить на сайт что-то новое, приходилось всё перелопачивать, потому что все страницы были связаны друг с другом. А в новых системах вы можете хранить весь свой контент в базе данных и просто менять оформление.
Это можно сравнить, например, с машиной: вы её любите, и двигатель работает нормально, но вам надоел цвет кузова (или его поцарапали), и вы можете с лёгкостью его перекрасить, не меняя базовую комплектацию.
Вот примерно так работают новые сайты. И мы предлагаем нашим клиентам создать сайт на WordPress и разместить его на одном из наших серверов. Сайт, сделанный на WordPress, гораздо проще перенести с одного сервера на другой. И многие веб-разработчики двигаются в этом направлении. Так что, если вы тоже собираетесь пойти по этому пути, то вам больше не нужно изучать HTML, – всю работу можно поручить веб-разработчику, чтобы он всё настроил. Многие используют WordPress. Если вы без понятия, о чём я говорю, найдите дизайнера, который сделает вам оформление (это разовая услуга) и потом можете управлять своими страницами самостоятельно.
Если вы умеете печатать в Word и сохранять документы, значит, сможете пользоваться и системой управления контентом – для создания, сохранения и дальнейшей публикации своих материалов в интернете. Всё это вы сможете делать сами. Потому что интернет изменился таким образом, что стал доступен каждому из нас – при условии использования подходящих инструментов.
Чтобы стать более продвинутым, чем обычные астрологи, которые принимают клиентов в офисе, вам надо завести счёт в платёжной системе PayPal4, чтобы люди могли оплачивать ваши услуги кредитной картой.
Нешаблонный контент
Вашим третьим шагом будет заставить кого-то сделать уже не шаблонное, а индивидуальное веб-решение для вас. Например, Адам Гейнсбург, интегрировал в свой сайт целое сообщество. Для этого, конечно, нужен индивидуальный дизайн. И наша компания Gnosis media как раз занимается этим. Мы строим нечто вроде Netflix для астрологов и эзотериков. Мы хотим сделать популярными людей, кто уже наработал какой-то контент и не хочет платить разработчику, чтобы распространять всё это.
Если у вас есть аудио или видео, вы можете просто зарегистрироваться у нас и бесплатно загрузить всё это. А затем платить абонентскую плату и продавать свой контент через наш сайт. Все, кто у нас зарегистрирован, получает преимущество видеть содержание всех остальных. Там есть кнопки, с помощью которых вы можете отметить понравившийся контент или написать отзыв о том, что вы увидели, или посмотреть, что думает вселенная обо всём этом. Да-да, там есть такая фишка (смеётся). Можете сегодня посмотреть все эти забавные штуки, которые визуализируют некое подобие сизигии, затмения.
Если вы хотите сами сделать нечто подобное, то надо будет поручить разработчику сделать всё с нуля. Или вы можете сами стать веб-дизайнером вместо астролога. Но если вы любите астрологию, то это явно не для вас.
…вопрос из зала про Wordpress…
– Я не уверена насчёт Wordpress, возможно, вам придётся что-то заплатить, чтобы отключить рекламу, но это будет не так много и, возможно, только один раз. Вы вообще можете не загружать на свой сайт какие-то платные модули. О рекламе мы поговорим с вами позже.
Структура сайта
Окей, что нужно вашему сайту? Мы сейчас рассматриваем типичного астролога, ищущего своих клиентов. В основном у сайтов две секции: статичный и обновляемый контент.
1) Информационный раздел
Раздел типа брошюры, в котором размещена информация:
1 о вас,
1 о ваших товарах и услугах, которые вы собираетесь предоставлять в рамках выбранной ниши;
2 способы оплаты ваших товаров и услуг,
3 информация о том, как с вами связаться, как подать заявку;
4 ваши профили в соцсетях, где вы проявляете активность;
5 какой-нибудь забавный контент, – к этому можете подойти творчески. Всё зависит от того, что вам нравится, и что у вас есть в наличии. Например, по-особому представленная информация о знаках Зодиака, или что означает Солнце в астрологии, и всё такое, что может вылиться в образовательный материал.
Если вы финансовый астролог, то можно сделать расчёт прогнозов, или какой-нибудь ипотечный калькулятор, – в общем, то, что имеет смысл для ваших клиентов, чтобы увидеть общую картину.
У меня дома большая библиотека, и я составила список моих книг по астрологии. А потом подумала: "Эй, а может, я размещу этот список на сайте?" Я так и сделала. И когда, спустя какое-то время, начала анализировать трафик, то заметила, что посетители чаще заходят в мою “библиотеку”, чем на другие страницы. Я подумала: "О, круто!" И со временем добавила к названиям книг ссылки на Amazon. Теперь, если кто-то нажмёт на мою книгу, то перейдёт на сайт Amazon, где у меня есть платёжный акаунт. И если человек купит там эту книгу, то мне начислятся бонусы. Почему бы и нет? Вы можете сделать нечто подобное у себя.
2) Обновляемый контент
Окей, мы поговорили о статичных вещах, которые будут всё время у вас на сайте. А теперь остановимся на свежем контенте:
1 это новости (раздел, который постоянно меняется),
1 ваши сообщения в блоге, например, контент, который вы пишете именно как астролог: это может быть ваш прогноз на предстоящую неделю, или какой-то другой прогноз. Это могут быть какие-нибудь жизненные астрологические советы. В общем, всё что угодно;
2 если вы проводите лекции, то нужен раздел “Анонсы мероприятий”,
3 любые видео и аудио, касающиеся вашей работы,
4 любые новости о себе: куда вы собираетесь, что планируете. Ваши новые достижения и фото, относящиеся к работе,
5 если вы время от времени делаете какие-то особенные предложения, то можно сделать календарь таких акций. Например, если вы даёте специальную скидку на месяц.
У меня есть маркетинговый календарь для моего бизнеса, поэтому каждый месяц я точно знаю, что намечается, на чём конкретно я сосредоточусь. Это действительно упрощает жизнь. В апреле – день матери, а май – выпускной месяц, и всё это вписывается в график, в котором я работаю.
В общем, честно выкладывайте весь свой контент, – это похоже на игру в астролога. И таким образом ваш сайт будет сочетать в себе две вещи – статический и динамический контент.
Это действительно очень и очень полезно, если вы создадите собственный сайт. Посмотрите на чужие сайты и составьте список того, что вам нравится. Я даже не могу описать, насколько это полезно – иметь свой сайт. Так что сходите, например, на сайт вашего любимого астролога и посмотрите, что там сделано. Возможно, вы скажете: “Фуу…”, а возможно: “Ого, это действительно круто!”
Я лично не чувствую стыда, что моё имя много где светится. Я получаю кучу телефонных звонков из Google, Yelp и других подобных мест, которые предлагают меня порекламировать. И я играю по их правилам, потому что хочу знать то, что знают они. Другие астрологи тоже так поступают, и довольно успешно.
Иногда люди вешают трубку при разговоре со мной, но иногда я действительно нахожу кого-то крутого, и они говорят: “Да, давайте посмотрим, что вы можете нам предложить”. Поэтому, например, я отслеживаю самую продаваемую персону в Yelp – Джойс Ван Хорн из Сан-Франциско. Я зашла в её профиль на Yelp и почитала кое-что, посмотрела, как она всё делает. А потом пошла на её сайт, потому что у неё одна из лучших страниц с часто задаваемыми вопросами. Мне нравится, как она пишет, и я позвонила ей и говорю: “Вы не против, если я скопирую ваш стиль, он такой крутой”.
Вы же знаете, что авторы часто заимствуют какие-то вещи, а иногда и откровенно воруют. Я, конечно, не предлагаю вам слизывать чужое, но вы просто посмотрите на их идеи и напишите подобное своими словами, на своём родном языке. Ведь это поможет вам. И нет ничего лучше, чем смотреть и искать, чтобы понять, какой материал хорошо привлекает аудиторию. Это то, чем я занимаюсь.
Как только вы поймете, что вам нужно, у вас сразу появится идея, как этого достичь.
Карта сайта
Теперь пришло время создать карту сайта. По сути своей карта сайта показывает, как работает сайт и все компоненты, которые он содержит. Это не техническая спецификация и она выглядит примерно так:
Это просто небольшая схема, показывающая, что есть главная страница, которую посетители видят при открытии сайта; и что с неё можно перейти в раздел “Обо мне”, посмотреть, услуги, которые я предоставляю, и, может быть, мой блог и какие-то другие разделы.
Постарайтесь сделать структуру как можно проще, потому что люди не любят десять раз щёлкать мышкой, чтобы найти действительно важную информацию. Они хотят увидеть её сразу на главной странице. Просто вспомните сами: что на сайтах вас больше всего раздражает, и не повторяйте эти ошибки.
Если пользователю придётся перекопать весь ваш сайт в поисках какой-то ссылки, то скорей всего он просто уйдёт на один из миллионов других сайтов, чтобы найти то, что ему нужно.
Дизайн сайта
Итак, если вы всё это сделали, создали карту сайта, теперь (если вы используете WordPress или что-то наподобие) вам надо найти подходящий "кузов”, т.е. выбрать шаблон, соответствующий вашим потребностям. Самый полезный способ узнать, какое оформление вам подойдёт, – просто меняйте цвета. Их легко можно заменить, в отличие от более сложных вещей.
Когда мы создавали Gnosis media, мы на самом деле обращались к компании themeforest.etiquette.org, у которой сотни или тысячи шаблонов для сайтов. Их можно было посмотреть в режиме реального времени, – как это всё выглядит, как располагаются блоки с текстом. У них есть шаблоны для журналов, для малого бизнеса и вообще на все случаи жизни. Пробуя их, вы поймёте, куда лучше поместить свой контент.
Следующий шаг – это создание (или сбор, или написание) контента для всех текстовых блоков. Не так давно я переписывала все страницы для новой версии сайта Gnosis. Пришлось переделать все блоки, которые мне действительно были нужны. Получилось 12 или 13 страниц со всего сайта, которые я переработала. И это было действительно очень просто. Когда я знаю, что представляет собой конкретный блок и этот раздел, тот блок и тот раздел; когда я знаю, сколько слов там должно быть, и сколько места они занимают, то действительно очень легко перенести контент в другое место. Без этих шаблонов пришлось бы искать дизайнера и разработчика и думать о том, как бы во время совместной работы не сойти с ума от обилия этих задач.
Выбор веб-дизайнера
Если вам когда-нибудь придётся работать с веб-дизайнером, чтобы настроить ваш сайт, то вот что вам нужно узнать в первую очередь:
1 выбрать свою нишу,
1 определить цели вашего сайта.
Ведь вы не делаете сами свой сайт, а ожидаете, что веб-мастер сделает всё, что вам нужно. Потому что, например, сайт по финансовой астрологии должен выглядеть совсем не так, как сайт для поиска собачек. И тот, кто занимается образованием, должен оформить своё пространство не так, как медицинский астролог. Там будет и другой настрой, и другое оформление. Просто вспомните сайты, которые вы сами регулярно посещаете, – у них свой стиль и своя особенная аура.
Продумайте всю архитектуру своего сайта: распишите всё, чего вы хотите, и каковы ваши цели, которые вы пытаетесь достичь.
Принимая веб-дизайнера на работу, расспросите его о том, что у него за бизнес, какой у него опыт в области маркетинга и графического дизайна. Многие веб-мастера глубоко вникают в проблемы проекта, потому что знают, как программировать, как заниматься сайтостроением в техническом смысле, но они ничего не смыслят в бизнесе, не умеют создавать внешне привлекательные проекты. Поэтому вы можете наткнуться на тупик и расстроиться, если они не поймут ваши базовые нужды, как астролога (или даже просто представителя малого бизнеса). Может, они учились только тому, как запускать проекты. Так что попробуйте найти специалиста, имеющего сбалансированный послужной список. Либо, если у вас уже есть графический дизайнер, приведите его к программисту, чтобы они поработали вместе и согласовали свои задачи.
Пусть они покажут вам своё портфолио, список своих клиентов. Всегда очень хорошо увидеть доказательства того, что они уже реализовали. Если хотите, посмотрите все сделанные ими проекты.
Например, Шеннон Гарсиа, которая находится здесь, и которую я охотно рекомендую (если вы в поисках веб-дизайнера), – она разбирается в таких вещах. Её маркетинговая ниша – создавать сайты под ключ и обеспечивать полное сопровождение проекта, включая маркетинг. Имейте в виду, она сейчас находится на этом мероприятии и готова контактировать с вами для дальнейшего сотрудничества.
Заключайте договор
Никогда не пытайтесь заказывать веб-сайт без заключения договора. При этой мысли все сразу огорчаются…
Никогда не платите исполнителю больше половины оговоренной суммы. Есть много случаев, когда заказчик произвёл оплату, но ничего не получил. Отсутствие договора – это глупо.
Мне пришёл хороший вопрос о сопровождении проекта. Многие люди запускают свой сайт и не знают, что с ним делать. Просто так, от одного своего существования, сайт не поможет вам. Вы потратили кучу денег, а теперь не можете его использовать… Возможно, вы получили “болванку”, а потом посмотрели статистику сайта и обнаружили, что показатели очень низкие.
По правде говоря, совсем необязательно тратить 10 тысяч долларов на астрологический сайт. Затрат от 500 до 1500, по моим прикидкам, должно хватить на всё, что вам нужно. Веб-сайт, состряпанный за 95 долларов, явно окажется проблемным, и расходы ваши на этом не закончатся. Но если у вас есть друг семьи, готовый помочь вам в разработке и поддерживать сайт, то, конечно, все ваши нужды покроются за гораздо более скромную сумму, чем 1,5 тысячи долларов. В общем, будьте реалистами. Вы же все умные.
Голос из зала:
– А люди, которые за 5 тысяч долларов предлагают сделать сайт с моим авторским доменом на Wordpress?
– Да, все эти услуги жутко переоценены. Они того не стоят. Сейчас я понимаю это, побывав по обе стороны разработки. И хочу, чтобы вы тоже поняли и особенно щепетильно отнеслись к перспективе сотрудничества с веб-разработчиком. Не имея опыта в бизнесе и дизайне, он приходит к человеку, который сидит и рассказывает о том, что не может чётко сформулировать. Просто у него в голове есть какая-то идея. Типичная фраза: “О, сайт Amazon такой классный! Хочу такой же!” А когда разработчик сделает нечто подобное, клиент говорит: “Фу, мне не нравится. Хочу, чтоб вот здесь было видео”. Потом он захочет передвинуть какие-нибудь кнопки на странице, и веб-мастер пытается сделать всё, что хочет клиент. И так до бесконечности. Они двигают всё взад и вперёд и потом разочаровываются, что не могут найти общий язык.
В общем, что я хотела этим сказать, – надо чтобы вы изначально продумали всё до мелочей и расписали в таблице. А потом попробуйте найти специалиста, с которым можно эффективно поработать, у которого есть опыт работы с владельцем бизнеса, который умеет видеть картинку целиком, а не просто решает какие-то частные вопросы. Умение решать технические вопросы и бизнес-проблемы – это совершенно разный тип мышления. Это вообще два разных человека с разным набором навыков. Дизайнеры не умеют программировать. Программисты не умеют создавать красивый дизайн (на моём опыте, в большинстве случаев это так).
Так что вам нужны оба. Можете использовать нашу компанию для технической разработки и последующего сопровождения. Мы занимаемся и разработкой и продвижением. Всё делаем вместе, – так и должно быть. Если найдёте людей, которые могут выполнить подобную работу, то всегда оценивайте, – соответствует ли то, чего вы хотите, тому, что вы видите. Эти примеры я привожу для того, чтобы вы быстрее вникли в процесс построения своего бизнеса. Мы все будем учиться, мы все будем делать ошибки.
Техническая поддержка
Ну всё, хватит про сайты. Поговорим про сопровождение бизнеса, – оно состоит из нескольких разных уровней. И всё это множество уровней имеет значение.
1 Есть уровень сервера. Причём, расходы на настройку и поддержание своего сервера будут ежегодными. Неважно, какой программный движок вы используете, – Wordpress или что-то ещё, – его придётся обновлять так же, как вы обновляете приложения на своём телефоне. Поскольку это вопрос безопасности, то понадобятся программные патчи (заплатки, исправления багов), которые вы будете регулярно загружать.
1 Для этого потребуется делать резервную копию своих данных, чтобы в случае сбоя вы всё могли восстановить. И это уже другой уровень технической поддержки.
2 Третий уровень – это отслеживание битых ссылок на сайте. Хочешь не хочешь, а они всё равно появятся, потому что контент ваш будет постоянно обновляться. И эти ссылки надо исправлять в рамках своего аккаунта. Это не основная ваша работа, поэтому её можно поручить другим людям, а самим сосредоточиться на создании медиа-плана.
Все эти уровни потребуют 200 долларов в год. Плюс затраты на доработку сайта, если вы захотите выложить туда что-то неформатное. Эти работы нужно будет включить в новый договор.
Наверняка вы захотите, чтобы клиенты могли создавать на вашем сайте свой собственный контент (Wordpress это позволяет), и по этим вопросам каждый раз придётся дёргать веб-мастера. Не будем же мы сами заниматься техническими вопросами, ведь наша почасовая ставка весьма высока.