Акылбек Даумшар
Как открыть салон красоты в Уральске
Сдача отчетности в электронном виде намного удобнее, поскольку вы сидя дома можете сдавать ее по персональному компьютеру с подключенным интернетом. Но для этого преждевременно надо получить цифровую подпись в Комитете Государственных Доходов, либо в ЦОНе. В будущем возможно будет сдавать отчеты и со смартфона, когда цифровую подпись перенесут на SIM-карту мобильного телефона.
После того, как вы зарегистрировались как индивидуальный предприниматель необходимо найти помещение, выполняющее требования органов пожарной охраны, акимата и Департамента по защите прав потребителей (Бывшая СЭС).
Разрешение на размещение объекта – это профессиональная консультация специалиста санитарно-эпидемиологического надзора о возможности размещения на данных площадях вашего салона красоты. При этом специалисты дадут разъяснения по пригодности данного помещения под ваш вид деятельности.
Для работы парикмахерской необходимо оформить пакет документов:
– Личные медицинские книжки сотрудников;
– Журнал учета дезинфекционных средств;
– Договор на вывоз ТБО (мусора);
– Договор на стирку белья и спецодежды (с любой прачечной);
– Договор на контроль за стерилизующей аппаратурой.
При открытии салонов красоты и парикмахерских, необходимо руководствоваться санитарными правилами «Санитарно-эпидемиологические требования к объектам коммунального назначения», утвержденных Постановлением Правительства РК от 17.01.2012 года № 94. В них изложена вся информация, необходимая для открытия данного вида деятельности.
В качестве одного из вариантов организации салона можно рассмотреть возможность приобретения уже действующего салона красоты. Шансы на покупку появляются в случае выезда владельца салона красоты в другой город или страну, в силу личных или связанных со здоровьем причин, а также экономических трудностей – неплатежеспособностью и невозможностью оплачивать кредит. При таком раскладе надо тщательно изучить этот вариант покупки или аренды этого салона. При этом надо будет обратить внимание на следующие критерии:
– Причины продажи салона красоты.
Надо будет убедиться в подлинности тех причин (личные ли это причины и проблемы со здоровьем), которые вам изложил владелец или за этим кроются экономические трудности или сильные конкуренты. Есть ли у этого салона красоты постоянные клиенты, либо от непрофессионализма мастеров этого салона клиенты, живущие или работающие рядом, ушли и больше не заходят сюда. Конечно вы приемом на работу других мастеров в случае покупки этого салона можете привлечь и других клиентов, но те, кому хоть один раз не понравилось то, как его обслужили в этом салоне до вас, сюда могут обратно и не вернуться. Ведь одним из больших преимуществ перехода во владение готового салона красоты в сравнении с основанием нового состоит в том, что у этого салона уже есть своя постоянная клиентура, на которую он может опереться. Чем шире круг потребителей и постоянных клиентов, тем выше шансы на успех. Ваша задача лишь будет состоять в том, чтобы сохранить прежнюю клиентуру и обрести новую.
Сначала вы должны завоевать рынок, а затем упрочить свое положение на нем. Есть такой афоризм – «Сначала человек работает на свое имя, затем имя работает на него», и он хорошо характеризует вам и ваш салонный бизнес. Вы должны завоевать хорошую репутацию, установить доверительные отношения с клиентами и поставщиками, создать и организовать дружную команду сотрудников.
Если ваши финансовые возможности ограничены, то можно рассмотреть вариант аренды помещения под салон красоты и покупки б/у оборудования, а также найти себе компаньона, который поможет вам финансово или сообща вложиться и разделить эту нагрузку.
Есть несколько преимуществ в создании совместного предприятия:
– Ответственность и риск распределяется между компаньонами;
– Ваши профессиональные знания дополняют друг друга. Например, у вас есть опыт в экономической сфере, в ведении бизнеса, а компаньон у вас имеет опыт работы парикмахера или мастера ногтевого сервиса, и как итог имеет свою постоянную клиентуру, или может быть наоборот, вы мастер, а ваш компаньон имеет денежные средства – ваши профессиональные данные дополняют друг друга. Зачастую один человек бывает не в состоянии инвестировать достаточно средств в открытие и продвижение салона красоты. Совместно с партнером по бизнесу можно облегчить данную ситуацию.
Единственным минусом данного совместного партнерства является то, что спустя время, когда ваш салон красоты раскрутится и будет приносить прибыль, вы сможете банально перессориться из-за денег. Ведь не зря же есть такая поговорка: «Там, где крутятся деньги – там нет друзей и подруг». Из-за денег крушится, как правило, партнерство и дружба, и не важно кем вы будете друг-другу приходиться – близким или дальним родственником, подругой или другом.
Вы можете оградить себя от многих проблем и рисков, возникающих, как правило, при создании совместного предприятия, если вы купите готовую концепцию, название которой франчайзинг. При использовании франчайзинга франчайзер (правообладатель исключительных прав франшизы) продает франчайзи или лицензии – имя или марку. Но это стоит очень дорого. Например, в Астане открытие салона Полверини по франчайзингу В ТРК «Хан Шатыр» местной предпринимательнице обошлось почти в 100000 долларов США, только за право, чтобы так называться. До открытия правообладатели салонов красоты Полверини в Италии приезжали к нам в Астану, чтобы на месте оценить, подходит ли по параметрам и площади помещение для открытия такого салона.
У нас в Уральске по крайней мере еще никто не открыл до сегодняшнего времени франчайзинг популярных салонов красоты Европы и России, но если вы хотите стать первооткрывателем и у вас достаточно денежных средств, то флаг Вам в руки.
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ФРАНЧАЙЗИНГУ
Не позволяйте обмануть себя блестящими перспективами получения прибыли, лучше более тщательно отнестись к выбору партнера:
– Получите информацию о пилотных предприятиях в других городах;
– Соберите информацию о франчайзере;
– Позвольте своему юристу и специалисту по налогам проверить договор и прогноз рентабельности;
– Подсчитайте, что вам останется после вычета всех ваших затрат.
Большинство франшиз работают в области люкс-салонов, где для новичка ниша не очень перспективна.
При наличии небольшого капитала и устойчивого желания можно открыть свою парикмахерскую эконом-класса, даже не имея опыт работы в этой сфере. Эконом-класс подразумевает наличие всего двух видов услуг: парикмахерских и маникюра. Любые другиек ним услуги как например педикюр, визаж или массаж требуют дополнительных затрат в виде покупки кушетки и выполнения установленных нормативов. Стоит посетить парикмахерские эконом-класса, уже работающие у нас, и составить список изюминок, которые можно будет применить. Создайте у себя в парикмахерской свою собственную неповторимую атмосферу для клиента, чтобы ему ни за что в жизни не захотелось уйти к вашему конкуренту.
Для этого надо позаботиться об интересном и красивом оформлении вашего помещения, удобных стульях для ожидания, о свежих журналах и газетах, телевизоре и приятном музыкальном фоне. Такая возможность, как запись к мастеру по телефону должна быть у вас изначально.
Открытие своей маленькой парикмахерской – немалый труд, однако в итоге можно получить небольшой, но достаточно надежный бизнес с высокой рентабельностью и стабильностью.
Для того, чтобы быть владельцем парикмахерской я считаю, что прежде всего предпочтительнее быть самому парикмахером или специалистом ногтевого сервиса и быть наемным работником у себя самого. Популярность любого салона красоты и парикмахерской определяется людьми, которые там работают. И если вы сами не будете формировать круг клиентов, то ваш бизнес будет незащищен от случаев внезапного ухода мастеров в другие салоны, в результате чего работа вашего салона может быть просто парализована и клиенты потеряют интерес к вашему салону.
В долгосрочной перспективе выгоднее приобрести помещение, нежели брать его в аренду, ведь если вы затеваете собственный бизнес, то нужно быть защищенным от недобросовестных действий арендодателя. Я слышал много историй о том, что салоны красоты, которые работали, арендуя помещение терпели фиаско, когда хозяин недвижимости увидев, что салон красоты стал популярным отказывал в продолжении аренды такого помещения либо поднимал цены за аренду. Для предотвращения таких нелицеприятных случаев нужно заключить с арендодателем долгосрочный договор аренды, где нужно прописывать обязанности арендодателя за отказ от продолжения арендных отношений. Такой договор следует регистрировать у нотариуса или в юстиции, чтобы обеспечить дополнительную защиту ваших интересов.
Чем больше разноплановых мастеров, работающих у вас в салоне, тем лучше для вас. Женщина-клиент приходит к вам в салон делать, например, стрижку или окрашивание волос потом видит, что в салоне можно сделать маникюр и педикюр. Если клиент видит, что в салоне есть услуги косметолога и визажиста, то вполне вероятно, что он вернется за такими услугами. Все это влияет на имидж салона, на поток клиентов и соответственно на выручку.
4 ОСНОВНЫХ КОНЦЕПЦИЙ САЛОНОВ КРАСОТЫ
Парикмахерские эконом-класса (специализируются на оказании малозатратных и традиционных услуг);
Салоны красоты бизнес-класса (более широкий перечень услуг, с преобладанием профессиональной косметики для волос);
Салоны красоты премиум-класса (помимо парикмахерских услуг и предоставления услуг ногтевого сервиса, оказывает услуги косметолога);
Салоны красоты VIP-класса (здесь предоставляют эксклюзивные услуги – SPA-процедуры, ароматерапия, солярий и т.д.).
Каждый из типов салонов нацелен на свою аудиторию, с определенным уровнем доходов. В период кризиса, например, люди экономя на всем предпочитают первый и второй вариант. Наибольшую прибыль приносят салоны красоты второго и третьего типа, однако при должном подходе можно извлечь прибыль и из последнего четвертого типа.
Если ваш основной контингент будут представители среднего класса – работники бюджетных сфер, владельцы магазинов, банковские служащие и т.д., то они предпочитают салоны, находящиеся неподалеку от работы или дома. Для этого не нужен особый размах, так как шикарный интерьер воспринимается у нас как сигнал «Здесь, наверное, дорого». Помещение в новостройках и не в центре города обойдется вам дешевле, поэтому сможете привлечь клиентов еще и низкими ценами.
Если же вы вращаетесь в компании «золотой молодежи» или контактируете с ними, тогда салон VIP-класса в самом центре города или в крупном торговом центре имеет неплохие шансы стать прибыльным.
Прошло время мифов о легком старте, зато теперь те, кто открывает салоны, желают иметь не просто красивый, а прибыльный бизнес. Ведь салоны красоты и центры СПА востребованы на рынке и могут приносить значительную прибыль.
Уже доказано, что красивых людей охотнее берут на работу, им больше платят. Потому наши люди, в основном конечно же женщины, готовы делать немалые вложения в свою внешность. Не зря иностранцы, приезжающие к нам поработать, говорят, что даже чтобы выкинуть мусор на улицу или сходить в магазин за хлебом, наши женщины одеваются как на парад, не забывая при этом подкраситься и привести в порядок волосы.
Активные и настроенные на успех молодые предприниматели 90-х начинают взрослеть и стареть с каждым годом, но стараются как можно дольше оставаться в бизнесе и выглядеть безукоризненно. Для профессионального роста и достижения успеха в личной или общественной жизни очень важно иметь моложавый и ухоженный вид, который говорит об успешности человека, его энергичности и положении в обществе. И у нас растёт спрос на такие услуги, как омолаживающие и оздоровительные процедуры.
Не только женщины, но и мужчины обращают внимание на свой и чужой внешний вид, стараются выглядеть в соответствии с современными представлениями о красоте и внешних приличиях
Для многих современных женщин траты на процедуры в салоне красоты стали такими же плановыми и базовыми тратами семейного бюджета, как траты на продукты питания и оплату коммунальных услуг.
У нас например, низкое насыщение рынка салонами красоты. На такой областной центр как Уральск около 150 парикмахерских и салонов, а в Италии на такой же примерно по численности населения город их насчитывается в 10, а то и в 20 раз больше. Есть еще одна закономерность работы парикмахером в Италии, там на одного официально работающего в салоне парикмахера приходится три мастера, работающего и обслуживающего на дому.
У нас тоже в сегменте эконом-класса конкуренция присутствует не только со стороны других таких же парикмахерских, рядом стоящих, но и со стороны мастеров, которые работают на «черном рынке», т.е. на индивидуальных заказах, с выездом на торжественные мероприятия, будь то свадьба или юбилей, не оформляясь в качестве индивидуального предпринимателя и не платя налоги.
Легче всего конкурировать в сегмент класса ЛЮКС, но такие салоны красоты требуют очень больших инвестиций как в помещение, дисконт салона красоты, оборудование, так и в расходные материалы, персонал и рекламу.
Однако, быстрее окупает инвестиции и даёт большие обороты именно парикмахерская эконом-класса, по этому его открывать выгоднее всего.
Бизнес ноу-хау Парикмахерская
На колёсах
«Бизнес на колёсах» остаётся довольно необычным видом деятельности для Казахстана и стран СНГ в целом. Хотя у нас в Уральске и есть такой вид бизнеса, но он развит в основном в сфере общепита и торговля в основном продуктами питания, и то они стоять лишь в одном месте. В Европе, например, кофейнями и салонами красоты на колёсах уже мало кого удивить.
У нас же в Уральске и других городах Казахстана такого ещё нет, возможно вы будете этим первооткрывателем. А плюсов открытия такого «Бизнес на колёсах» очень много.
Рядом с городами находится много маленьких посёлков, в которых нет даже маленькой парикмахерской, а если и есть, то обслуживание там по старым лекалам местным жителям может и не нравится. У нас обычно в Уральске хорошо функционируют и получают прибыль парикмахерские эконом-класса, расположенные в районе центрального рынка.
А все потому, что многие большинство рейсовых автобусов и частных такси со всех районных центров и посёлков приезжают именно туда. Посёлковые жители в спешке, чтобы уехать в тот же день, закупают продукты питания и одежду себе и домочадцам там же на рынке, а в оставшееся время до ухода автобуса успевают подстричься или подкраситься там же на рынке.
Если Вы приняли решения открыть этот новый для нашего района «Бизнес на колёсах» – парикмахерская, то необходимо прежде всего определить именно эту целевую аудиторию, живущее в пригороде население и посёлки, куда будет приезжать Ваша машина,
Для того, чтобы открыть такой «Бизнес на колёсах» – надо приобрести или взять в аренду фургон «дом на колёсах» или вместимый автобус или макроавтобус, предварительно убрав оттуда сидения для пассажиров. Красивые яркие вывески, плакаты и наклейки на транспорт – это лицо Вашего бизнеса! Также надо продумать о том, что будет у Вас «изюминкой» – это может быть недоступная для многих сельчан такие услуги – как лечение волос, окрашивание волос, наращивание ресниц и ногтей, визаж.
Так как салон красоты будет на колёсах, то расположение и где ему предпочтительно будет останавливаться играет решающую роль при этом бизнесе. Предпочтительно, чтобы машина останавливалась на улице с большой проходимостью и удобной парковкой поблизости. Обычно в сёлах и аулах это место где расположен акимат, школа и почта. И ещё один важный момент – отсутствие по соседству конкурентов в лице действующих парикмахерских.
Естественно, чтобы все разрешительные документы на такой вид бизнеса были в порядке – а это и регистрация в качестве индивидуального предпринимателя, разрешение ГАИ на переоборудование авто, выполнение норм Департамента по защите прав потребителей (бывшее СЭС), соответствие предназначению, стилю организации бизнеса. Заключение пожарной инспекции.
Все эти разрешения нужно уточнять в этих профильных ведомствах.
Для удобства клиентов нужно будет сделать удобный вход с невысоким подъемом (можно сделать подставные ступеньки).
При разовом посещении того или иного посёлка в дальнейшем можно будет определить для себя, стоит или не стоит приезжать туда повторно, если да – то с какой периодичностью.
Если же вы живёте в посёлке и хотели бы открыть парикмахерскую, и у вас нет средств чтобы купить помещение или снять в аренду, то для Вас «Бизнес на колёсах» может быть одним из решением открытия у себя в посёлке такой парикмахерской. Благо сейчас фонд поддержки предпринимателей «Даму» активно помогает даже в кризис сельским жителям, кто хотел бы открыть и заниматься бизнесом в сёлах. И хотя сумма микрокредита на одного составляет около 3 млн. тенге, то этой суммы вполне достаточно для того, чтобы приобрести фургон и переоборудовать его не только под парикмахерскую, но и под другой вид деятельности.
Детская парикмахерская
За границей детские парикмахерские или салоны «только для детей» с соответствующим оборудованием и оформлением легко обнаружить повсюду – в Западной Европе, и в частности в США продается много франшиз на детские салоны, среди которых KidsCuts, SweetES-ssy, PigtailsECrewcuts.
У нас в Казахстане, потенциал для развития сугубо детских парикмахерских всё – таки есть, вот только оценить его не просто. По крайней мере, чисто детский салон красоты я видел лишь в таких крупных городах как Алматы и Астана. Что касаемо таких услуг в более мелких городах, то в лучшем случай в салоне красоты лишь будет присутствовать отдельное детское кресло в общем зале, а в худшем деревянная доска, которая будет просто класться на подлокотники парикмахерского кресла.
Работа с детьми самая кропотливая и ответственная. Чтобы открыть салон, рассчитанный только для детей, необходимо огромный опыт и широкие познания в ведении бизнеса. Если Вы начинающий предприниматель, лучше ввести дополнительные услуги по обслуживанию детей уже в действующем салоне красоты.
Задача подстричь ребенка отнюдь не из лёгких. Необходимо потратить множество сил для того, чтобы, убедить его держать голову так, как это необходимо мастеру. Не говоря уже о том, что ребенок может попросту испугаться стригущей машинки или ножниц. У меня например лично, дети боялись до 7 лет звука работающей машинки хотя я их подстригал лично в домашней обстановке, что тогда уже говорить о незнакомому для детей мастеру!
В детской парикмахерской необходимо создать необычный интерьер, здесь должно быть много объектов, вызывающий детский интерес. Особое внимание владельцам детских парикмахерских придётся уделять персоналу.
Детских мастеров в стране никто не готовит, так что нанимать придётся мастеров-универсалов, которые предрасположены к общению с маленькими детьми. Любой бизнес, ориентированный на детей немыслим без уважительного общения взрослого с ребёнком на равных, находить общий язык с детьми.
На мой взгляд, чисто детскую парикмахерскую лучше открывать рядом с развлекательным комплексом для детей в торгово-развлекательном центре.
Можно так же на летний период организовать «Парикмахерскую на колёсах» в таком месте, как парк им.Кирова в Уральске.
Летом родители с детьми посещают такие парки достаточно активно, особенно в выходные.
Для открытия «детского» зала в уже действующем салоне красоты, потребуется дополнительное помещение, специальное оборудование и мебель, а это дополнительные затраты, который не каждый владелец салон может себе позволить. Помещение детского зала следует оформлять в своеобразном стиле, отличающимся от взрослых залов. Сейчас и детские кресла для стрижки продают в виде автомобилей и забавных животных. Вам необходимо будет создать впечатление, что ребёнок зашел в свою детскую комнату, и в этом случае он не будет плакать и боятся во время стрижки. Обязательно наличие просторного кресла для малышей, которых необходимо стричь на руках у родителей.
Разумеется, необходимо провести определённую рекламную кампанию для привлечения клиентов. Помогут лучше разрекламировать объявления на уличных стендах возле школ и детсадов, объявления на телевидении и в газетах, а так же в интернете. Можно так же раздавать яркие красочные листовки посетителям детских развлекательных комплексов, на остановках и т.д.
Организовать различные акции виде подарков или бонусов первым посетителям. Плюсом ко всему перечисленному пойдёт такая организация обслуживания, когда родители без опаски смогут оставить своих детей без собственного надзора, под надёжным присмотрам вашего персонала, типа мини-ясли.
Организовать парикмахерскую для детей можно как самостоятельный бизнес, можно как дополнение к салону красоты для взрослых.
