Качество услуг

В учебнике рассмотрены понятия и характеристики системы интеллектуального обслуживания. Изложены общ…

Šita knyga atveria bendravimo su klientu paslaptis ir siūlo netipiškus darbo situacijų sprendimus. J…

This book reveals the secrets of communication with clients and describes original solutions of toug…

Как общаться с клиентом? Как и когда поднять цену услуги? Как стать истинным Мастером? Эта книга отк…

Как сделать крепкий и яркий сервис в ресторане – больше не вопрос из разряда сложных. Гостеприимство…

В этой книге вы не найдете пересказа нормативных документов и стандартов. Автор расскажет то немного…