Главная
Жанры
Качество услуг

Качество услуг

Сортировка по:

Галина Борисовна Анохина

HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству

Артем Демиденко

Стандарты совершенства: Руководство по управлению качеством

Стандарты совершенства: Руководство по управлению качеством

Илья Греднев

Что не так с Крымом?

Анастасия Александровна Галицкая

Аэропорт, доступный для всех

Виолетта Анатольевна Гвоздовская

Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 1

Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 2

Рестораторы России. Опыт лидеров

Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис

Ибрагим Агаевич Рамазанов

Маркетинговые коммуникации

Илона Мун

Философия маникюра

Manicure philosophy

Manikiūro filosofija

Яков Юрьевич Пикалов

Подтверждение соответствия продукции и услуг

Инна Викторовна Щепетова

Ресторан главами гостя. Новый взгляд на бизнес

Ланна Камилина

Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера

Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера

Светлана Борисовна Ильяшенко

Методика оценки и факторы повышения качества обслуживания в розничной торговле

Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле

Системный подход к исследованию покупательского поведения и обслуживания в розничной торговле

Коммуникативная политика розничных торговых предприятий

Олег Александрович Пястолов

Методические рекомендации по выполнению курсовой работы по дисциплине «Коммерческая деятельность»

Анна Олеговна Зверева

Методика оценки поведения потребителей в розничной торговле

Изучение покупательского поведения в розничной торговле: теория и практика

Юлия Борисовна Надточий

Обеспечение качества образовательного процесса в образовательных организациях высшего образования

Константин Кривошонок

Безопасность питания. Как не отравить гостей в ресторане. Вся правда о ХАССП

Управление гигиеной ресторана. Санитарный максимум. Том 1. Ресторан под контролем

Аркадий Михайлович Блюмин

Проектирование систем интеллектуального обслуживания

Коллектив авторов

Социальная квалиметрия, оценка качества и стандартизация социальных услуг

М. А. Морозов

Оценка параметров конкурентных преимуществ инфраструктуры туризма (на примере учреждений туристского профиля Наро-Фоминского муниципального района)

Сергей Львович Калачев

Сервисная деятельность

Игорь Довгань

Здоровый сервис. Как сделать клиента счастливым, а бренд – успешным

Показывать по:

24
12
24
48

ВходРегистрация