добавлено
Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минутуДжон ШоулРазгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму – а все потому, что вы плохо его …
добавлено
Вам слово! Выступление без волненияНина Витальевна ЗвереваМногие думают, что аплодисменты и благодарные улыбки слушателей достаются лишь артистам, профессиона…
добавлено
Мудрый рекламодательАлександр Павлович РепьевЭта книга содержит рисунки в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сай…
добавлено
Онлайн-влияние. Как управлять поведением людей, чтобы они совершали покупки в онлайнеБас ВютерсЭта книга содержит таблицы, рисунки и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на стр…
добавлено
Потреблятство. Болезнь, угрожающая мируДжон Де Грааф«Что такое потребительство – образ жизни или заразная болезнь? Зачем люди покупают вещи: потому, что…
добавлено
Переломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменамМалкольм ГладуэллКак возникает мода? Почему происходит рост и спад уровня преступности? Как книги неизвестных авторов…
добавлено
Потребительский экстремизм. Часть 1Андрей ВащенкоСодержание:
1. Введение. Общие понятия
2. Опасные прозвища
3. Зарождение потребительского экстремизм…
добавлено
Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетяхАлексей Геннадьевич ПашинКлиенты все чаще отказываются от личного общения, предпочитая переписку в мессенджерах и социальных …
добавлено
Переломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменамМалкольм ГладуэллКнига «Переломный момент» стала международным бестселлером и была опубликована в 12 странах мира. Он…
добавлено
Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секундДжон ШоулОшибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, – вот что отл…
добавлено
Искренний сервисМаксим Викторович НедякинДовольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий ур…
добавлено
Сбытовая политика предприятия и сервисИлья Валерьевич МельниковКнига посвящена сбытовой политике предприятия и сервису. Здесь подробно рассказано о целях и задачах…
добавлено
План маркетинга. Служба маркетингаИлья Валерьевич МельниковВ книге подробно рассказано о плане маркетинга и требованиях к нему (книга содержит примерную структ…
добавлено
Золотые правила продаж: 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказатьсяСтивен ШиффманВсемирно известный гуру продаж Стивен Шиффман обучил более полумиллиона сейлз-менеджеров. Эта книга …
добавлено
Фокусы мерчандайзинга. Эффективные «трюки» для торговцев и поставщиковНаталия Юрьевна ГузелевичВ книгу вошла информация от психологического восприятия покупателя до конкретных примеров успешной р…
добавлено
Скажи мне «ДА». Преодоление возражений в продажахДмитрий Иванович НоркаПеред Вами – блестящее пособие по искусству управления продажами, созданное нашим современником, ле…
добавлено
Мастерство продажиМишель ЗавадскийКнига основана на методике обучения торгового персонала, опробованной автором в более чем 80 компани…
добавлено
Как продавать продукты трудного выбораАлександр Павлович РепьевЭта книга не только о технике продажи продуктов трудного выбора, но и о «содержании» продажи; о прод…
добавлено
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услугГарри БеквитОб одной из наиболее сложных сфер деятельности – о маркетинге услуг. На практических примерах работы…
добавлено
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услугГарри БеквитКак продавать услуги, которые нельзя потрогать, попробовать на вкус и даже увидеть? Нечто незримое –…
добавлено
125 методов увеличения продаж в пиццерии. Часть 1. Построение продаж в пиццерииВладимир ДавыдовПосле прочтения книги вы сможете: быстро увеличить осведомленность потенциальных покупателей о вашем…
добавлено
Фиолетовая корова. Сделайте свой бизнес выдающимся!Сет ГодинВ этой аудиокниге Сет Годин, американский гуру маркетинга, поделится с вами своей зажигательной идее…
добавлено
Теория заговора. Правда о рекламе и услугахМихаил Алексеевич МамаевПрограмма «Теория заговора» за годы своего существования накопила огромный опыт противодействия марк…
добавлено
Техники холодных звонков. То, что реально работаетСтивен ШиффманО том, как не лениться лишний раз поднимать телефонную трубку и назначать встречи с незнакомыми людь…