Владимир Марахтанов
Финдиректор. Реконструкция
Поэтому сейчас особенно важно определять на начальном этапе, насколько полно человек подходит под ценности компании, отдела, своего прямого руководителя.
Важно применять тесты на психологическую совместимость соискателя и компании при найме.
Важно услышать, что ждет кандидат от работы и чем мечтает пригодиться.
Иначе бюджет и время будут потрачены на бесконечный подбор и замены уволившимся.
Также очень важно уделять сейчас особое внимание построению HR-бренда компании.
Беречь, заботиться и уважать своих постоянных сотрудников, чтобы удержать их от увольнения.
Удержание старого всегда дешевле, чем наём нового.
И, конечно, помнить, что проект «пандемия» мощно обеспечил наше вступление в эпоху глобального дефицита кадров.
Теперь это рынок кандидата, когда спрос на профессионалов намного превышает активность соискателей во всех сегментах бизнеса.
И работодателям необходимо учитывать современные тренды.
А себе я хочу пожелать терпения и отваги.
Потому как всё сложнее сделать мэтч из-за высоких требований кандидатов.
Потому что люди всегда быстрее изменяются под время и события.
А компании и структуры, как огромные исполины, неуклюже застревают в прошлом.
Но в бизнесе, как и в любви, две половины от единого целого обязательно найдут друг друга.
Над этим и работаем».
И это как раз тот случай, когда могу подписаться под каждым словом. Ещё раз спасибо, Элла, за возможность перенести столь ценный материал на страницы этой книги.
Резюме
Второй пост, который я сюда скопирую со страницы Эллы, с её разрешения, естественно, посвящен как раз грамотному подходу к составлению резюме.
«Друзья, сохраните этот пост.
Здесь простая техническая инструкция по составлению классического резюме.
Тема стара, как планета Земля. И всем известна.
Но несмотря на это мне продолжают присылать резюме с Марса.
Держитесь, пожалуйста, этих рекомендаций именно по технической части.
Наполнение и содержание, напротив, не нормировано и зависит только от вашей фантазии.
• ОБЩИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
– Резюме по форме сайта HeadHunter – используется только для откликов на вакансии данного сайта.
Для всех остальных случаев использовать резюме по форме HeadHunter не следует.
– На вакансии на русском языке без требования английского отправляется русский вариант резюме.
– Резюме целиком должно быть отредактировано одним шрифтом.
– В кадровое агентство резюме следует направлять в формате Word. Потому что консультант будет редактировать его (иногда в оперативном режиме) и вносить необходимые дополнения, согласованные с вами.
– Резюме будет помещаться в специальную форму агентства, поэтому креативные резюме в инфографике/картинках в агентство направлять не следует.
– Если ваша работа носит проектный характер, отдельно сделайте портфолио по проектам в редактируемом формате Word.
• СТРУКТУРА И РАЗДЕЛЫ РЕЗЮМЕ
Раздел «Шапка»
Раздел «Ключевые навыки»
Раздел «Профессиональный опыт»
Раздел «Образование»
Раздел «Дополнительная информация»
• ШАПКА
– Резюме не нужно называть «Резюме»
– Отчество в резюме – старый тренд. Последние пять лет отчество уже не указывается.
– Контактная информация – один телефон и один e-mail. Не ограничивать временем.
– Адрес места жительства указывать не нужно.
– Возраст и дата рождения.
– Фото не больше 3,5 х 4 см – деловой образ.
• КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ (hard skills)
– В блоке указывайте релевантные искомой должности профессиональные навыки, а не личные качества.
– Не более 6–7 предложений.
• ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ/ОПЫТ РАБОТЫ
– Ориентируйтесь на последние 7–10 лет.
– Дата начала работы и дата окончания.
– Название компании (указать сайт). Краткое пояснение сферы деятельности компании, штат/количество сотрудников, оборот, представительства.
– Название должности (можно дополнить или упростить официальное название, которое указано в трудовой книжке), ваше место в структуре (кому подчинялись), команда/штат в вашем управлении.
– За какой бюджет/P&L бизнеса, какой регион, линейку продуктов, какие процессы вы отвечали.
– Задачи. Не менее 3–4 задач, которые стояли перед должностью при выходе на данное место работы.
– Функционал (не более 5–8 пунктов с основными обязанностями).
– Достижения – конкретные результаты вашей работы с привязкой к задачам (в цифрах, процентах, измеримых показателях изменений, реализованные проекты и проч.).
• ОБРАЗОВАНИЕ
– Как бы ни хотелось акцентировать внимание на Гарварде и Кембридже и разместить раздел «Образование» в начале резюме, делать этого не следует.
– Раздел «Образование» всегда идёт следом за разделом «Опыт работы», а не перед ним.
– Год окончания. Полное наименование высшего учебного заведения, факультет, специальность.
– Дополнительное профессиональное образование должно быть релевантно местам работы или желаемой позиции.
– Тренинги и курсы должны быть релевантны местам работы или желаемой позиции. Не более 3–4 предложений.
• ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
– Знание специальных программ, релевантных искомой должности (AutoCad, Revit, 1C, SAP и проч.) или языков программирования.
– Иностранные языки (с указанием уровня владения по шкале CEFR).
– Важные для искомой позиции и карьеры soft skills (опыт спикерства, обширный нетворкинг, проектное мышление, навык медиаторства, тайм-менеджмент и прочее).
• ДЕЛАТЬ НЕ СЛЕДУЕТ:
– Резюме по ссылке на профиль в социальной сети linkedin или headhunter направлять нельзя!
– Перечислять личные качества (вежливый, ответственный, стрессоустойчивый и т. д.).
– Фото на отдыхе, на документы, в темных очках, плохого качества и проч.
– Креативные адреса электронной почты в контактных данных.
– Название компании – без сайта и информации о компании.
– Подробная информация (обязанности и достижения) в должностях, которые вы занимали более 10 лет назад (достаточно лишь указать названия компаний и должностей).
– Информация про хобби и увлечения, если это не имеет отношения к работе.
– Готовность/не готовность к командировкам.
– Гражданство (указывается только в случае, если вы не гражданин России).
– Желательное время в пути до работы.
– Русский – родной (указывается только владение иностранными языками)».
От себя мне остаётся только добавить, что в целом резюме должно быть ёмким, легко читаться и акцентировать внимание на действительно важных вещах – не по вашему мнению, а объективно. Обратите внимание на помощь различных сервисов по составлению резюме, обычно это стоит адекватных денег.
Собеседование
Следующий этап вашего трудоустройства. Обычно их бывает несколько, от двух до пяти. Если собеседований больше, это тоже повод задуматься с вашей стороны, а адекватен ли будущий работодатель. Если вас берут на первом собеседовании, это тоже такой себе звоночек, ну, если вы, конечно же, не гений. На первом собеседовании вам предстоит сначала показать себя как человека, потом как профессионала, а потом в совокупности, как человека и профессионала. В своей жизни я прошёл много собеседований, а провёл ещё больше, и были очень странные, как со стороны рекрутера, так и со стороны рекрута. Поэтому я отлично понимаю, как не стоит вести себя на собеседованиях обеим сторонам. Дам несколько советов, и вот самый главный, который когда-то дали мне: «Не притворяйтесь тем, кем вы не являетесь». Это не потому что обманывать нехорошо, а потому что нет ничего хуже, чем столкнуться в работе финансового директора с чем-то, о чём вы не имеете ни малейшего понятия.
Сам HR, проводящий собеседование, в 90 % случаев не будет оценивать ваши профессиональные знания и навыки, если он, конечно, не сам финансовый директор в прошлом (попадались такие варианты); для этого у него есть тестовые задания и следующие этапы вашего собеседования. Тестирование пугает абсолютно всех, вы не один такой. Один мой друг, работающий в сфере HR, рассказал, что до 50 % отказов в дальнейшем трудоустройстве сопряжено как раз с проведением тестирования. Чтобы преодолеть свои страхи, перед тем как проходит тестирование, к нему необходимо подготовиться. Для этого в поисковой строке браузера набираем «Тестирование на позицию финансового директора» и проходим все возможные тесты. Если ответили неправильно, смотрим правильный ответ, заучиваем. В 90 % случаев вам не пригодятся знания, приобретённые в процессе подготовки к тестированию работодателя, это просто такой этап, который надо пройти. По аналогии с резюме дам несколько советов по прохождению собеседования, но уже от себя, не откидывая и не забывая главный, который уже дал: будьте самим собой.
1. Не опаздывайте. Простой, но очень важный индикатор вашего отношения к будущей работе. Совершенно неважно, что у вас произошло: застряли в лифте, покусала собака, умерла бабушка – это всё не интересует потенциального работодателя. Выезжайте заранее, сильно заранее, попьёте где-нибудь поблизости кофейку.
2. Ожидание. Спокойно относитесь к ожиданию, не ёрзайте и не уточняйте у кого бы то ни было, когда вас соизволят принять; многие компании практикуют такую простую методу для оценки выдержанности кандидата.
3. Будьте приветливы. Не нужны напускная доброжелательность или, наоборот, угрюмость (мол, финдир должен быть серьёзным). Приветливого, дружелюбного, вежливого директора гораздо более рады видеть, чем угрюмого и нелюдимого.
4. Гигиена. Ну, тут, казалось бы, очевидная вещь, но нет, ко мне приходили ребята с пятьюмиллиметровыми грязными ногтями, запахом пота и так далее. Поверьте, все ваши профессиональные навыки и умения будут перечеркнуты элементарным запахом чеснока изо рта или торчащими из носа волосами.
5. Следите за речью. Большое количество американизмов, сленговых слов или просто слов-паразитов не прибавит вам веса в глазах потенциального работодателя.
6. Не отзывайтесь о предыдущем работодателе в негативном ключе, что бы там ни было; аккуратно донесите, почему ваша позиция не совпадала с позицией работодателя, и вверните где-нибудь фразу «Таково его видение, он имел на это право». Даже если расставание было сложным, не нужно этого скрывать.
7. Аксессуары. Кольца, перстни, татуировки, цепи, огромные пряжки, чрезмерно открытая зона декольте, лакированные туфли, блестящие галстуки и костюмы, чётки, спиннеры, поп-иты, наушники (да и эирподсы тоже), дорогие часы – всё долой. Максимум, что должно быть заметно потенциальному работодателю, это блокнот, ручка и ваша светлая голова (при наличии). Свои экстравагантные пристрастия относительно внешнего вида можете раскрыть потом (когда трудоустроитесь), если такого самовыражения требует ваше нутро[16].
8. Рекомендации с предыдущих мест работы. Подготовьтесь заранее, не к конкретному собеседованию, а вообще к поиску работы финансовым директором. Проговорите с рекомендателями возможность звонка им. Поиск на позицию «финансовый директор» может занять очень длительное время, имейте это в виду. Причём подбор может затянуться, как с одной, так и с другой стороны. Лучше не иметь финансового директора вовсе, чем ошибиться в его выборе; лучше нигде не работать, чем работать там, где вам тошно.
9. Дети, мужья, мамы, папы, бабушки и дедушки. Не нужно приходить на собеседование с кем бы то ни было из них, даже если он просто подождёт в коридоре, это очень плохой звонок для работодателя.
10. Стать. Несите себя достойно, но и не переоценивайте свои качества. Во многих философиях, в том числе и так обожаемой мной восточной, баланс, серединка, гармония – ключ ко всему. В меру амбиций, в меру самовосхваления, так же, как в меру самобичевания.
4. Вход
Абсолютно ясно, что первые несколько дней или даже месяц уйдут у вас исключительно на организационные моменты, и хотя сейчас тренд удаленной работы набирает всё большие обороты (COVID-19 мы обсудим в отдельной главе), мы будем говорить о классической модели входа и выхода на предприятие, в офис, с рабочим местом, ежедневным общением с коллегами офлайн и т. п. Далее – моменты, которые неплохо было бы учесть до начала работы.
1. Вам понадобится шустрый стационарный компьютер минимум с двумя мониторами, желательно высокого разрешения, если вы ещё хотите что-то увидеть, кроме таблиц, после рабочего дня. Забудьте все эти хипстерские макбуки и аймаки – это про творчество, а не про экономику и финансы. Можно иметь и три экрана (один – для демонстраций), но не менее двух. Если собственник сразу занимает позицию «Сначала заработайте на такую технику, потом посмотрим», уходите от него сразу – он идиот, бизнес которого не просуществует долго.
2. Оговорите границы «ненормированного рабочего дня», потому что все мы знаем, что это всегда больше, но никогда не меньше; вот и определите с работодателем, насколько это «больше» может растягиваться, а также какой предполагается режим взаимодействия в выходные. Задайте правила игры и старайтесь их не нарушать.
3. Настройтесь на то, что первое время всё придётся делать самому, даже если в подчинении у вас штат экономистов и бухгалтеров, и они все – великолепные специалисты. Их сначала нужно научить работать именно с вами, да и полезно будет прогнать через себя, через свои руки, каждый, даже самый незначительный отчёт и только потом его распределить на подчиненных.
4. Обязательно свяжитесь с тем, кого вы сменили на посту финансового директора, если таковой был, сделайте это с ведома собственника, расспросите, в чём заключались основные трудности, с которыми он столкнулся, это и будут ваши первые подвиги. Уточните, почему он уходил и как уходил; эта информация вам пригодится, когда нужно будет уйти самому.
5. С каждым подчиненным проведите обстоятельную беседу, похожую на собеседование, но с учётом того, что он уже в штате. Не торопитесь делать какие-то выводы о людях, дайте им время привыкнуть к вам.
6. Если вы выросли в компании до финансового директора, это совершенно не означает, что не придётся что-то менять. Не ломать, а именно менять. Важно провести с коллегами встречу и сообщить, что вы теперь наделены не только бо́льшими правами, но и бо́льшей ответственностью. Вам теперь придётся думать не только об операционной деятельности, но и о стратегии, а это означает, что обязательно будет что-то новое или начнется оптимизация старого. Убедитесь в их лояльности, укрепите её.
7. Не концентрируйте на одном человеке весь свой функционал[17], даже если выстроили его именно вы; это опасно и элементарно неправильно с любой стороны. Часто вижу ситуации, когда финансовый директор «ни в зуб ногой», а вся его работа лежит на заместителе. Такое случается, когда в качестве финансового директора привлекаются близкие, и мы ещё коснёмся этой темы. Если же функционал уже сконцентрирован на ком-то, частично перекладывайте его на себя.
Секретик 2. Финансовый директор хоть и является топ-менеджером любой компании, но он наиболее уязвим, потому что в случае каких-то глобальных изменений в структуре собственников, в форме собственности, «наката» со стороны силовиков или камералов именно он, финансовый директор, слетает с должности первым или первым вынужден ретироваться. Поэтому вам необходимо, чтобы у собственника было чёткое понимание: вы – ключевой механизм в системе правильного функционирования компании. А если он будет осознавать, что без вас компания никаким образом не будет функционировать неправильно, ему ничто не помешает это сделать в любой момент, даже без влияния внешних факторов. Это не значит, что необходимо всячески, на манер отличников, выпрашивающих оценки в школе, стараться показать собственнику, какой вы молодец; это значит, что помимо стратегических задач вы не должны совсем пренебрегать операционкой. В конце концов, это поможет вам в случае, если какой-то из сотрудников «выпадет из обоймы» на какое-то время.
Не знаю сколько раз я ещё повторю, но это необходимо: я говорю в основном о любом предприятии МСП (малого и/или среднего предпринимательства) в России или же о ДЗО (дочерних-зависимых обществах) корпораций; работа же в крупном сегменте российского бизнеса и вход в эту работу происходят несколько по-другому, это всегда кропотливая предварительная деятельность, потому что там больше политики, и именно ваши коммуникативные навыки выходят там на первый план. Не секрет, что в нашей стране связи решают всё, вот и логика работы в государственной или просто крупной корпорации частенько сводится к одному тезису, который меня безмерно раздражает, но он существует; я не знаю, кто это сказал, но звучит он так: «Лучше пусть меня ругают за то, что я неэффективный менеджер, чем заподозрят и обвинят в коррупции».
И вот именно этим руководствуются многие сотрудники корпораций, в том числе и топы: сидишь, соблюдаешь правила, особо не высовываешься – и всё будет нормально. Так поступают многие, но далеко не все; и там существуют локомотивы, драйверы, двигатели бизнеса. В основном такой подход характерен для различных «управляющих компаний». Безусловно, ваши профессиональные навыки финдирства вам пригодятся и там, но понимать разницу между крупным бизнесом и МСП нужно чётко.
Структура компании (не организационная)
Тут всё достаточно творчески. Первое, что я советую сделать, – это составить схематичную структуру компании, в которой вы оказались, с максимальным описанием функций каждой структурной единицы, будь то отдельное юридическое лицо либо подразделение. Составить между ними связи: кто кому платит, кто кому что поставляет и т. д. Прямо берёте и рисуете, где удобно. Я рисовал и на листах ватмана, и на компьютере, и на простом листе формата А4. Смысл этого действа – уложить в своей голове, как выглядит схема работы компании. При этом совершенно не важно, что это за компания: крупный межгалактический холдинг с разветвленной сетью или небольшая сеть кафе в провинции.
Большинство представленных схем в Интернете – это поверхностные указания на то, чем занимается то или иное юридическое лицо в группе. Оно и понятно: более или менее вменяемый собственник не захочет выставлять на всеобщее обозрение, например, восемь ипэшек, через которые он обналичивает денежные средства, или же всю свою раздробленную структуру, которую легко соберёт ФНС. Мы подробно разберём тему налоговой оптимизации в главе, посвященной безопасности бизнеса, а пока поверьте мне на слово: созданная схема пригодится вам много раз в дальнейшей работе. Нас больше интересуют схемы движения денег и товара; в основном, конечно же, денег. Нарисую вам, как обычно это делаю я.
При этом важно не путать эту схему с организационной структурой предприятия, которую мы тоже обязательно составляем, если её ещё нет на предприятии, где вы оказались, или же меняем в соответствии с реальным функциональным подчинением, но уже следующим этапом. Сейчас нам нужно понять, какие денежные потоки ходят между составными частями бизнеса.
Центр финансовой ответственности
ЦФО – это то, что вам надо определить во вторую очередь. Чтобы выстроить систему бюджетирования на предприятии (не важно, каким инструментом), необходимо понимать каждый ЦФО, именно он является хранителем бюджета. Они бывают только доходными, только расходными, ну и комбинированными.
ЦФО – это скорее не что, а кто. Многих ТП покоробит эта фраза, потому что у нас как принято? Если человек уходит в отпуск, то «не должность ушла в отпуск, а человек», с ЦФО это тоже работает, но частично, то есть руководителя ЦФО может заменить кто-то из людей этого же ЦФО, но не сможет заменить руководитель другого ЦФО (надеюсь, не сильно вас запутал). Попробую пояснить на примере. У вас сеть магазинов одежды, на каждые три магазина имеется свой территориальный управляющий, который формирует бюджеты на какой-либо период. И вот если этот территориальный управляющий по каким-то причинам выбыл из строя, его обязанности может подхватить, например, управляющий одного из магазинов под ним, но никак не территориальный управляющий других трёх магазинов. Основная ошибка собственников при выстраивании структуры компании как раз состоит в том, что они оставляют на должности сотрудника из «параллели», который, выражаясь простым языком, находится в состоянии конкуренции с тем, кто уходит в отпуск, даже если они трижды друзья.
Мой взгляд на различные классификации до подготовки этого материала был очень узок, там целые научные работы можно писать, но я не люблю такого рода классификации (слишком диверсифицированные), потому что всё там непонятно и запутанно. Поэтому объясню на словах, просто и ясно, и так же, как далее в случае с организационной структурой, я ограничусь только тем аспектом ЦФО, который пригодится вам на практике. После того как вы наведёте порядок в движении денег, вам предстоит выстраивать или перестраивать систему бюджетирования, а это всегда общение с каждым ЦФО. Именно поэтому, если кто-то думал, что финансовый директор – это только про цифры и минимум общения, он сильно заблуждался. При составлении структуры ЦФО нужно определить финансового ответственного, отвечающего за тот или иной участок работы на вашем предприятии. Именно он будет формировать заявки на оплату, именно он будет отвечать за перерасход по какой-либо расходной статье, именно он будет стремиться к заданному уровню доходности и так далее. Таким образом (и только таким) вы сможете вовлечь в процесс извлечения прибыли каждого сотрудника. Необходимо добиться такого контроля, чтобы каждый ЦФО понимал каждый свой расход и доход, по каждой статье. Я неоднократно сталкивался с целыми пластами расходов, о которых даже не подозревает ЦФО, хотя они напрямую его касаются. Например, собственник договаривается о сумме аренды на торговой точке, и ЦФО этой торговой точки при этом должен точно знать, во сколько компании обходится аренда этого объекта и как это влияет на его рентабельность.