2025
- 1. Взаимодействие гостиничных служб (тип: электронная)
2024
- 1. Сборник стандартов обслуживания для службы по работе с ключевыми клиентами в гостинице (тип: электронная)
- 2. От гостиничного бизнеса к экосистеме: Новая концепция организации гостиницы (тип: электронная)
- 3. Управление проектами в гостиничной индустрии (тип: электронная)
- 4. Охрана труда в гостиницах (тип: электронная)
- 5. Бизнес-процессы в гостинице (тип: электронная)
- 6. Организация работы прачечной и химчистки в гостинице (тип: электронная)
- 7. Гостиничный оператор: операционная деятельность и управление (тип: электронная)
- 8. Экспресс-услуги в гостинице (тип: электронная)
- 9. Эмоциональный интеллект в работе персонала службы приема и размещения в гостинице (тип: электронная)
- 10. Материаловедение в гостиничной индустрии (тип: электронная)
- 11. Материаловедение гостиничных номеров (тип: электронная)
- 12. Примеры Wow-обслуживания в гостиницах (тип: электронная)
- 13. Кадровая политика в гостиницах (тип: электронная)
- 14. Проактивное обслуживание в гостинице (тип: электронная)
- 15. Стейкхолдеры в сфере гостеприимства (тип: электронная)
- 16. Управление впечатлениями гостей (тип: электронная)
- 17. Мини-бар в гостинице (тип: электронная)
- 18. Сборник стандартов обслуживания для службы прачечной и химчистки в гостинице (тип: электронная)
- 19. Драйверы и стейкхолдеры в сфере гостеприимства (тип: электронная)
- 20. Эргономика в сфере гостеприимства (тип: электронная)
- 21. Лояльность персонала в сфере гостеприимства (тип: электронная)
- 22. Командная работа в гостинице (тип: электронная)
- 23. 5 звезд для сотрудников: как сделать их счастливыми (тип: электронная)
- 24. Омниканальный маркетинг в сфере гостеприимства (тип: электронная)
- 25. Сборник стандартов обслуживания для службы бронирования в гостинице (тип: электронная)
- 26. Инклюзивность в сфере гостеприимства (тип: электронная)
- 27. Сборник стандартов обслуживания для инженерно-технической службы в гостинице (тип: электронная)
Дата неизвестна
- 1. Некоммерческие средства размещения (тип: электронная)
- 2. Сенсорная психология в сфере гостеприимства (тип: электронная)
- 3. Пакетирование гостиничных услуг (тип: электронная)
- 4. Имиджеология в сфере гостеприимства (тип: электронная)
- 5. Цикл гостевого опыта (тип: электронная)
- 6. Гостеприимство в Античные времена (тип: электронная)
- 7. Продуктовое портфолио гостиницы (тип: электронная)
- 8. Сервисная деятельность в сфере гостеприимства (тип: электронная)
- 9. Связи с общественностью в сфере гостеприимства (тип: электронная)
- 10. Философия гостеприимства (тип: электронная)
- 11. Культурно-досуговая деятельность в сфере гостеприимства (тип: электронная)
- 12. Коммерческая деятельность в сфере гостеприимства (тип: электронная)
- 13. Профессия «Стюард в гостинице» (тип: электронная)
- 14. Материаловедение гостиничной униформы (тип: электронная)
- 15. Психодиагностика в сфере гостеприимства (тип: электронная)
- 16. Алмаз безупречной гостиницы в гранях гостевого опыта (тип: электронная)
- 17. Транспортное обеспечение в сфере гостеприимства (тип: электронная)
- 18. Потребительская психология в сфере гостеприимства (тип: электронная)
- 19. Материаловедение в сфере гостеприимства (тип: электронная)
- 20. Психология «Wow-обслуживания» в сфере гостеприимства (тип: электронная)
- 21. Аутсорсинг и аутстаффинг в сфере гостеприимства (тип: электронная)
- 22. Национальные особенности дополнительных услуг в гостиницах (тип: электронная)
- 23. Человек и его потребности в сфере гостеприимства (тип: электронная)
- 24. Гостеприимство в древних цивилизациях (тип: электронная)
- 25. Мобильные технологии в сфере гостеприимства (тип: электронная)
- 26. Мерчендайзинг в сфере гостеприимства (тип: электронная)
- 27. Товароведение в сфере гостеприимства (тип: электронная)
- 28. История сферы гостеприимства (тип: электронная)
- 29. Гостиничные сети: операционная деятельность и управление (тип: электронная)
2019
- 1. Сборник стандартов обслуживания для персонала службы эксплуатации номерного фонда в гостинице (тип: электронная)
- 2. Гостиничное дело. Сборник статей. Выпуск 2 (тип: электронная)
- 3. Сборник должностных инструкций для персонала гостиничного сервиса. Часть 1 (тип: электронная)
- 4. Сборник должностных инструкций для персонала гостиничного сервиса. Часть 2 (тип: электронная)
- 5. Сборник стандартов обслуживания для персонала службы приема и размещения в гостинице (тип: электронная)
2017
- 1. Словарь терминов гостиничной индустрии (тип: электронная)
2016
- 1. Тактика новичка. Как правильно начать изучать иностранный язык самостоятельно (тип: электронная)
- 2. Тесты по обществознанию (тип: электронная)
2015
- 1. Воздушный жемчуг, огненный янтарь (тип: электронная)
- 2. Мои слова на глянцевое фото (тип: электронная)
- 3. Как я стала лингвистом (тип: электронная)
- 4. Вы – это то, что вы читаете (тип: электронная)
- 5. Разрешите музыке научить Вас иностранному языку (тип: электронная)
- 6. Гостиничное дело (тип: электронная)