Информационно-техническая поддержка. Пособие для специалистов технической поддержки – Шилова Марина

Эта книга охватывает все, что вам нужно знать, от ИТ-инфраструктуры и операционных систем, до основ сетевого взаимодействия и навыков поддержки. Мы также рассмотрим облачные вычисления, кибербезопасность и роль этических ценностей и профессионализма. Мы обсудим будущее ИТ-поддержки, чтобы помочь вам оставаться впереди в этой постоянно развивающейся области.