bannerbannerbanner

Сервис для лиц с особыми потребностями. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.

Сервис для лиц с особыми потребностями. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.
ОтложитьЧитал
000
Скачать
Язык:
Русский (эта книга не перевод)
Опубликовано здесь:
2023-09-16
Файл подготовлен:
2023-09-16 06:28:50
Поделиться:

Формируется представление о концептуальных подходах в рассмотрении проблем в обслуживании людей с особыми потребностями. Рассматриваются сущность и нормативные аспекты реализации видов сервисной деятельности, а также основные правила и способы развития

клиентского сервиса и правила хорошего сервиса. Показан алгоритм предоставления услуг людям с ограничениями по зрению, по слуху и маломобильным потребителям. Рассмотрены особенности технологий для потребителей с особыми возможностями здоровья и подходы

диверсификации сервисной деятельности в соответствии с особенностями граждан. Отдельное внимание уделяется особенностям маркетинга на рынке услуг, организации инклюзивного отдыха для детей инвалидов, доступности средств размещения для людей с

особенностями здоровья...

Полная версия

Читать онлайн
Рейтинг@Mail.ru