современная русская литература

саморазвитие / личностный рост

общая психология

практическая психология

сельское хозяйство

Большинство людей уверены, что в переговорах побеждает самый напористый и красноречивый. Исследования и практика говорят обратное: выигрывает тот, кто лучше подготовился, внимательнее слушает, точнее задаёт вопросы и спокойнее относится к слову «нет».
Эта книга показывает, как устроены переговоры и откуда берутся возражения, и даёт рабочую систему: что делать до разговора, во время него и после. Вы узнаете, как отвечать на «дорого», «подумаю» и «у конкурента лучше», как распознавать давление и манипуляции и как договариваться так, чтобы отношения после сделки становились крепче, а не слабее.
Книга адресована продавцам, руководителям, предпринимателям и всем, кто ежедневно договаривается о цене, сроках и условиях.

современные детективы

ПЕРЕГОВОРЫ И РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ

«Сервисная игра» — практическое руководство по организации сервиса в дилерской компании. В семнадцати главах разобраны управление сервисной службой, поставки запчастей из-за рубежа, обучение инженеров, гарантийные случаи, экономика сервиса и сезонные перегрузки. Особое внимание уделено системам орошения, крупным проектам агрохолдингов и распределению ресурсов между клиентами.
Книга показывает, как согласовать работу инженеров, отделов продаж и запчастей, руководителей и зарубежных производителей, чтобы сервис стал конкурентным преимуществом, укреплял доверие клиентов и помогал развивать бизнес.
Каждая глава завершается практическим инструментом, который можно применять в работе, и пятью вопросами для размышления. Книга адресована руководителям сервисных служб, инженерам, специалистам по запчастям и продажам, директорам и собственникам дилерских компаний.

боевая фантастика

попаданцы

героическое фэнтези

Сервисная игра

Большинство книг о продажах оставляют читателя один на один с главным вопросом: хорошо, я прочитал ещё одну методику, но что конкретно делать в понедельник утром, чтобы выполнить план? Эта книга — ответ именно на этот вопрос: без розовых иллюзий и без бесконечных оправданий, почему в этом квартале продавать сложнее, чем обычно.
«Бери и продавай» — это система, а не сборник вдохновляющих историй: от того, почему оправдания убивают результат сильнее, чем плохой продукт, до конкретной механики холодного звонка, работы с возражениями, закрытия сделки и личной дисциплины продавца, которая делает результат закономерностью, а не везением. Книга опирается на практику российской школы продаж, доказательные исследования психологии влияния и переговоров, а также наблюдения из практики тренингов по продажам.
Книга подойдёт как начинающему продавцу, так и руководителю отдела продаж, который хочет получать результат от команды не мотивационными речами, а работающей системой.

учебники и пособия для ссузов

Бери и продавай

Паничесĸая атаĸа — один из самых пугающих опытов, с ĸоторым может столĸнуться человеĸ: внезапный, ничем на первый взгляд не спровоцированный приступ ужаса, сопровождающийся учащённым сердцебиением, удушьем, головоĸружением и ощущением надвигающейся ĸатастрофы. Миллионы людей переживают паничесĸие атаĸи хотя бы раз в жизни, и для многих это становится точĸой, после ĸоторой мир перестаёт ĸазаться безопасным.
Эта ĸнига — праĸтичесĸий и научно обоснованный путеводитель по природе
паничесĸих атаĸ: что происходит в теле и мозге в момент приступа, почему это
происходит именно с этим человеĸом и именно сейчас, ĸаĸ остановить атаĸу в
моменте и, что особенно важно, ĸаĸ выстроить жизнь таĸ, чтобы атаĸи перестали повторяться. Каждая глава сочетает данные современной нейробиологии тревоги и ĸогнитивно-поведенчесĸой терапии с праĸтичесĸими техниĸами, историчесĸими и ĸультурными наблюдениями за тем, ĸаĸ разные общества понимали и «лечили» необъяснимый ужас.

кулинария

Панические атаки: понять, остановить, предотвратить

биографии и мемуары

истории из жизни

Как сохранять влияние в мире, где за каждым шагом наблюдают камеры, алгоритмы и коллеги по чату, а почти всё сказанное можно записать, найти и проверить? Эта книга переосмысливает известные правил влияния, разбирая, что в них по-прежнему работает, что устарело и где начинается манипуляция.
Каждая глава посвящена одному правилу, получившему современное название и проверенному на историях 2001–2026 годов. Компании, артисты, спортсмены, основатели проектов и обычные сотрудники из разных стран, включая Россию, показывают две стороны влияния: одни добиваются успеха, другие теряют карьеру, доверие и репутацию.
Здесь нет призывов хитрить или бояться окружающих. Книга учит понимать механизмы влияния и защищаться от манипуляций, анализируя роль репутации, внимания, секретов, союзов, сообществ и конфликтов.
В финале вас ждёт тест, который поможет выбрать пять правил для осознанного применения и пять приёмов, которые вы научитесь распознавать. Решение о границах влияния остаётся за вами.

здоровье

акушерство и гинекология

Тихая власть. Влияние в эпоху открытого информационного пространства

На рынке дорогой импортной сельхозтехники решения о покупке не принимаются спонтанно. Вложение десятков миллионов рублей в трактор или комбайн проходит через агронома, механика, финансового директора и собственника, а сам цикл сделки может длиться месяцы и годы. В итоге клиент задаёт три главных вопроса: окупится ли машина, будут ли доступны запчасти через пять лет и что произойдёт с урожаем при поломке в разгар сезона.
Эта книга — практическое руководство по маркетингу и продажам сельскохозяйственной техники, где решающими факторами становятся доверие, сервис и финансовая гибкость. В ней рассматриваются капитальные вложения и сегментация клиентов, длинный цикл сделки, сервисные центры и дилерские каналы, а также вопросы импортозамещения и параллельного импорта.
Книга предназначена для руководителей и специалистов по маркетингу и продажам компаний-импортёров и официальных дилеров сельхозтехники, а также владельцев дилерских предприятий, стремящихся выстроить эффективную систему продаж.

современные любовные романы

короткие любовные романы

эротические романы

Урожай доверия. Маркетинг в продажах сельхозтехники

языкознание

иностранные языки

практикумы

русский язык

любовное фэнтези

Эта книга — не академический учебник по психологии, а прикладной путеводитель для тех, кто хочет за один день понять, как устроено его мышление, и получить конкретные инструменты для изменения жизни. В основе книги — пятнадцать простых, но фундаментальных идей: от того, что мысли формируют реальность, до того, что тревога — это сигнал о нехватке ресурсов, а не приговор. Каждая глава сочетает научные данные из когнитивной психологии, нейробиологии привычек и поведенческой экономики с житейскими наблюдениями, культурными параллелями и практическими упражнениями, выполнимыми в течение одного дня.
Книга написана для тех, кто устал от мотивационных лозунгов и хочет разобраться, что стоит за ними на самом деле — и как применить это уже сегодня.

Михаил Чернета