Михаил Романович Коржавин
Будь умнее всех
Губы. Улыбка, касание губ
Улыбка.
Говорящий правду использует множество лицевых мышц: в момент улыбки появляются складки в уголках глаз. Лжец же улыбается только губами – глаза не отражают его эмоций. Как правило, у лжеца улыбка непродолжительна появилась и – исчезла. Также во время лжи часто встречается асимметричная улыбка, когда улыбается только одна часть лица. Это связано с тем, что человек не может полностью расслабиться во время разговора, т.к. он постоянно контролирует свою речь.
Совет: обратите внимание: у лжеца часто возникает пауза между словами и мимикой. Пример: при получении подарка кто-то говорит: «Какая прелесть!», но улыбается не в момент речи, а после того, как сказал эту фразу.
Пальцы во рту.
Такой жест говорит о том, что человек растерялся и ищет помощи и поддержки. В детстве ребенок сосет палец, а что касается взрослого, то он может грызть ручку, карандаш и подобное. Подсознательно человек пытается вернуться к безоблачному, безопасному состоянию в грудном возрасте. Возможно, человек запутался во вранье, ему стыдно, и он ищет поддержки у окружающих.
Совет: признаком обмана может служить несоответствие жестов и выражения лица со словами. Например, человек хмурится, когда говорит: «Я люблю тебя». Мимолетные касания рта, носа, уха, лба, прикрывание рта также свидетельствуют о лжи. Это все указывает, что к человеку стоит присмотреться повнимательнее и понаблюдать за ним в другие моменты разговора.
Руки. Рукопожатия
Властное рукопожатие.
Во время рукопожатия человек поворачивает руку таким образом, чтобы его ладонь находилась над ладонью партнера. Этим способом человек сообщает своему оппоненту, что он занимает главенствующую позицию. Как правило, инициатива рукопожатия также исходит от «доминирующего» партнера. Такой тип рукопожатия носит неоднозначный характер. За ним может скрываться как агрессия и склонность к деспотизму, так и опекающее покровительство или снисходительность.
Совет: восстановить равновесие сил можно, сделав шаг вперед на территорию партнера, либо положив свою левую ладонь поверх правой руки партнера. Однако не всегда это имеет смысл. Порой стоит просто отметить стремление партнера к доминированию и учитывать это в вашем дальнейшем общении.
Равноправное рукопожатие.
При встрече двух людей, обладающих лидерскими качествами, происходит символическая борьба, во время которой каждый пытается подчинить себе руку другого. В результате у них получается крепкое рукопожатие, которое не смещено куда- либо. В таком случае устанавливается равный дружеский контакт.
Совет: сколько должно длиться рукопожатие? Полторы-две секунды – это стандарт, за пределы которого выходить не рекомендуется. Если при этом вы отводите взгляд, у окружающих может сложиться впечатление, что вы чего-то опасаетесь или что-то скрываете. При рукопожатии рекомендуется смотреть в глаза собеседнику – это способствует установлению доверительного контакта.
Рукопожатие прямой не согнутой рукой.
Пожатие не согнутой в локтевом суставе рукой способствует сохранению определенного расстояния между людьми, оставляя неприкосновенной личную зону. Такой тип рукопожатия свойственен тем, кто стремится оградить себя от чужого давления, а также агрессивным людям.
Совет: если вам предлагают рукопожатие не согнутой рукой – не пытайтесь сблизиться до привычного вам расстояния. Уважайте личную территорию вашего оппонента – и тогда со временем, возможно, он сам подпустит вас ближе.
Пожатие кончиков пальцев.
При таком рукопожатии в ладонь вкладываются только пальцы. Это говорит о том, что человек не чувствует в себе уверенности, даже если он и настроен при этом дружелюбно. Такой тип рукопожатия характерен для женщин.
Совет: если вы хотите производить впечатление уверенного в себе и надежного человека, остерегайтесь пожимать только кончики пальцев вашего партнера – это будет воспринято как признак слабости. Если вам свойственен этот тип рукопожатия от природы – советуем потратить некоторое время, чтобы переучиться, осознанно напоминая себе новую модель рукопожатия при каждом новом знакомстве. Это обязательно принесет свои плоды.
Тянущее рукопожатие.
При таком рукопожатии один из партнеров тянет на себя руку другого. Это означает, что человек настолько не уверен в себе, что ему просто необходимо находиться только в личной зоне.
Совет: если вы поймали себя на том, что неосознанно тянете руку партнера на себя – постарайтесь избавиться от этой привычки, потому что людям, как правило, очень некомфортно, когда их затягивают в чужую личную зону, нарушая при этом, возможно, их собственную.
Руки «шпилем» вверх.
Такой жест используется при изложении своего мнения, а также при внимании к говорящему. В целом это значит, что человек сконцентрирован, уверен в себе и своих словах. Это благоприятное состояние для достижения консенсуса.
Совет: как наше состояние отражается в наших жестах и мимике, так и мимика и жесты влияют на состояние. Если вам трудно настроиться на волну собеседника – попробуйте сложить руки шпилем – вы почувствуете себя более сосредоточенным и внимательным.
Нижнее положение сцепленных рук.
При таком положении рук человек пытается скрыть разочарование либо отрицательное отношение. И хотя при этом он может улыбаться – сцепленные руки свидетельствуют о негативном отношении к происходящему.
Совет: есть эффективный метод борьбы с этой позой. Подайте собеседнику что-нибудь – ручку, книгу, блокнот. Тогда он будет вынужден изменить позу и раскрыть ладони. Так вы сможете сделать собеседника более открытым и восприимчивым к вашим словам.
Акцентирование больших пальцев.
Такой жест говорит о присутствии у человека чувства собственной значимости. Большие пальцы рук используются для подчеркивания доминирования, самоуверенности, а порой и агрессивности. Демонстрация больших пальцев – это сигнал, являющийся частью позы уверенного в себе человека, желающего подчеркнуть собственное превосходство. Мужчины часто используют подобные жесты в присутствии привлекательных женщин.
Совет: используйте эту позу с осторожностью, особенно в присутствии вышестоящих лиц и на переговорах – она может быть воспринята как признак нахальства или неуважения. ?
Сцепленные кисти.
На первый взгляд, такой жест символизирует уверенность, поскольку при этом люди часто улыбаются. Но в действительности человек испытывает негативные, тревожные чувства к происходящему.
Совет: если вы заметили, что собеседник сцепил кисти – постарайтесь, чтобы он изменил позу. Можете предложить напиток или попросите что-то подержать. В противном случае негативное отношение сохранится и в конце концов вы не сможете ни о чем договориться.
Ноги. Положение ног, ступней
Одна нога выставлена вперёд.
В этой позе вес тела перенесен на одну из ног, а вторая выставлена вперед. Эта поза сразу показывает наши намерения, поскольку носок при этом направлен в ту сторону, куда мы хотели бы направиться. Эта поза характеризуется как начало ходьбы. Находясь в группе Мы направляем носок в сторону наиболее привлекательного и интересного человека. Если мы хотим уйти – носок будет направлен в сторону ближайшего выхода.
Совет: как отсутствие признаков обмана еще не является доказательством правды, так и их наличие еще не свидетельствует о лжи. Поэтому выносить суждения нужно, основываясь на изменениях в поведении подозреваемого во лжи.
Американская четверка.
В этой позе ноги образуют цифру 4. Она является одной из разновидностей демонстрации паха, поскольку в ней подчеркиваются половые органы. Эта поза свойственна мужчинам, она сразу выдает боевой настрой. Такой человек вряд ли уступит вам в споре. Мужчина, сидящий в такой позе, воспринимается не только как властный и энергичный, но и как более молодой.
Совет: в странах Азии такая поза считается оскорблением, поскольку демонстрируется подошва, то есть та часть обуви, которая касается грязи. Кроме того, учтите, что если человек сидит в такой позе – не стоит просить его принять решение немедленно. Большинство людей принимают решения в те моменты, когда обе ступни стоят прочно на земле.
Фиксация ноги руками.
Когда человек настроен по-боевому и твердо будет стоять на своем – он часто сидит, закинув ногу на ногу и обхватив ее руками. Это признак твердого, упрямого человека, которого очень трудно переубедить в споре. К нему нужен специальный подход для установки контакта. Находясь в такой позе, человек будет отвергать все точки зрения, кроме собственной.
Совет: легкое и почти неуловимое прикосновение к локтю или кисти собеседника подчеркнет значимость сказанного, увеличит ваше влияние на собеседника, поможет запомнить вас и произведет благоприятное впечатление. Интересное исследование проводили американские ученые. Официанты, которые слегка прикасались к локтю или кисти клиента, в среднем получали на 30% больше чаевых.
Ноги на ширине плеч.
Эта поза свойственна преимущественно склонным к доминированию мужчинам, желающим показать свою мужественность. Это своеобразный вариант демонстрации паха, часто такое положение ног встречается в ковбойских вестернах. В таком положении мужчина уверенно стоит двумя ногами на земле, своим видом показывая, что не намерен убегать.
Совет: если вы хотите построить хорошие деловые взаимоотношения, привлекать к своим идеям больше внимания, демонстрировать надёжность – используйте в разговоре эту позу. С ногами, стоящими на ширине плеч, вы выглядите более убедительным и уверенным в себе.
Скрещенные ноги.
Такую позу обычно принимают в окружении малознакомых людей. Скрещенные ноги выдают закрытое, подчиненное или оборонительное настроение. Исследования показывают, что чаще всего скрещивают ноги те, кому недостает уверенности.
Совет: увидев группу друзей, которые оживленно о чем-то общаются, проведите небольшой эксперимент: присоединитесь к ним, при этом скрестите руки и ноги и сделайте серьезное лицо. Члены группы один за другим тоже начнут скрещивать руки и ноги и останутся в таком положении пока вы, незнакомый человек, не уйдете. Скрещивание ног выдает не только негативное, оборонительное настроение, но и нарушает общее ощущение безопасности.
Скрещенные щиколотки.
Это свидетельствует о том, что ваш собеседник подавляет в себе негативные эмоции и несогласие и пытается справиться с ними. Обычно люди сидят так на приеме у стоматологов, юристов и налоговых инспекторов.
Совет: человек который врет демонстрирует раскрытые ладони, как бы прося, чтобы вы ему поверили.
Переплетение ног.
Жест фиксирования одной ноги на голени другой чаще всего используется застенчивыми и скромными женщинами. При этом ступня одной ноги обвивается о другую ногу чтобы усилить оборонную позицию. Это сигнализирует о том, что внутренне женщина сжалась и ушла в себя, как черепаха спряталась в панцирь.
Совет: если вы заметили такую позу у девушки – попробуйте восстановить ее доверие. Никакого давления, нужен нежный, дружеский и теплый подход. Есть такой прием: представьте кого-то из близких людей, кого вы любите и уважаете. Эти мысли придадут вашему взгляду мягкость, вызовут легкую полуулыбку, что подсознательно вызовет чувство доверия у вашей собеседницы.
Поигрывание снятой туфелькой.
Это один из жестов заигрывания. Женщина позволяет его себе исключительно в комфортной и неформальной обстановке. Появление этого жеста на свидании является хорошим знаком – вы понравились девушке, сумели создать для нее расслабленную атмосферу. Если мужчина сделает что-то, заставившее женщину почувствовать себя неуютно, туфля будет быстро надета.
Совет: как и Золушка, потерявшая туфельку чтобы привлечь принца, современные девушки часто неосознанно используют этот жест в присутствии сексуально привлекательных для них партнеров. И значение его интерпретируется буквально – да, она готова раздеться! И уже начала, пусть и с туфельки. Если ты не прохлопаешь этот момент и предпримешь действия, которых она от тебя ожидает – вечер обещает быть интересным!
Туловище. Положение корпуса
Руки за спиной.
Данный жест выражает превосходство, уверенность и власть. Его используют лидеры государств, патрульные полицейские, директоры школ и все те, кто занимает высокие посты. Человек явно демонстрирует уязвимые части тела, такие как сердце, пах, горло и живот, подсознательно показывая свое бесстрашие.
Совет: используйте эту позу в моменты, когда лишняя уверенность вам не помешает. К примеру, на интервью либо на примере у врача. И по закону причины – следствия это создаст положительный эффект и вы почувствуете себя уверенно.
Скрещивание рук и ног.
Когда человек скрещивает и руки, и ноги, он тем самым отдаляется от разговора. Пока ваш собеседник находится в такой позе, нет смысла убеждать его в чем-либо. В деловой обстановке можно заметить, что люди, занимающие подобное положение, говорят более короткими предложениями, отвергают больше предложений и запоминают меньше деталей совещания, чем те, кто находится в открытой позиции.
Совет: если вам необходимо убедить человека в чем-либо, а он занял подобную позу, сначала побудите его изменить положение. Если вам есть что показать пригласите человека сесть рядом с вами. Можно предложить чашку кофе или чая, поскольку в такой позе со скрещенными руками и ногами трудно пить и не обжечься.
Скрещенные руки.
Такая поза свидетельствует о негативном отношении к происходящему или несогласии человека с услышанным. Многие люди утверждают, что они скрещивают руки на груди просто потому, что им так удобнее. Это их привычка. Но любой жест вызывает чувство удобства лишь тогда, когда он соответствует настроению. Значит, если человек настроен негативно, критически, если он нервничает или пытается защититься, то поза со скрещенными руками покажется ему удобной.
Совет: в такой позиции материал воспринимается на 40% хуже. Если собеседник скрестил руки – попросите его наклониться вперед, чтобы рассмотреть что-то важное – и он будет вынужден отказаться от данной позы.
Скрещенные руки, сжатые в кулаки.
Если человек не только скрестил руки на груди, а еще и сжал пальцы в кулак – это говорит о его враждебной позиции. Также это может сопровождаться покрасневшим лицом и стиснутыми зубами. Осторожно! Может последовать словесное или физическое нападение!
Совет: если ситуация накаляется и вы видите проявление скрытой агрессии собеседника – используйте успокаивающие жесты с применением открытых ладоней. Это расслабит вашего собеседника и понизит уровень его враждебности.
Стартовая поза.
Такая поза сигнализирует о желании закончить встречу или разговор. Характерный знак подача корпуса вперед, при этом руки либо лежат на коленях, либо держатся за боковые края стула.
Совет: если вы заметили эту позу – было бы разумно взять инициативу в свои руки и первым предложить закончить разговор. Это позволит контролировать ситуацию и сохранить психологическое преимущество. Либо вы можете перевести разговор на более интересную для собеседника тему – спросите его о нем самом. Люди любят поговорить о себе.
Скрещенные руки с демонстрацией больших пальцев.
Скрещенные руки показывают негативное или оборонительное отношение к происходящему. А большие пальцы, направленные вверх, демонстрируют чувство превосходства. Часто такая поза встречается у надменных и высокомерных людей.
Совет: старайтесь ни при каких обстоятельствах не скрещивать руки. Возможно, вам так удобнее. Но реакция у окружающих на такую позу исключительно негативная. Принять такую позу можно только в том случае, если вы хотите ясно дать понять собеседнику, что вы не согласны и не хотите принимать участие в разговоре.
Самообъятие.
Часто при отсутствии уверенности в себе стоящие перед аудиторией или находящиеся в незнакомой компании люди используют барьер из рук. В отличие от более очевидного барьера из двух рук, который показывает, что человек чувствует себя не в своей тарелке, использование одной руки является более завуалированным проявлением этого состояния. В этом случае человек как бы обнимает себя одной рукой, прикасаясь ладонью ко второй либо же держась за нее. Этот жест позволяет восстановить чувство эмоциональной безопасности, которое мы испытывали в детстве, когда родители держали нас за руку.
Совет: учитесь управлять своими руками – пусть они станут вашим подспорьем в речи. Правильная жестикуляция всегда является преимуществом оратора. Если в этот момент вы выступаете, не забывайте периодически передвигаться по аудитории. Таким образом вы не позволите рукам непроизвольно выдать ваше состояние неуверенности или тревоги.
Кобра.
Этот жест характерен для людей, привыкших чувствовать превосходство над другими. Руки используются для образования воображаемого кресла, в которое человек погружается и расслабляется. Таким жестом человек как-бы заявляет: «Я все знаю» или «Может быть, когда-нибудь и вы будете таким же преуспевающим, как я». Многие люди раздражаются, когда кто- нибудь демонстрирует этот жест перед ними.
Совет: если вы хотите выяснить причину, по которой человек ведет себя как «всезнайка», спросите: «Как человек с опытом в этой области, не могли бы вы прокомментировать эту проблему?». Другой способ заключается в том, чтобы заставить человека сменить свою позу, что в свою очередь вызовет изменение его состояния. Для этого можно взять какой-нибудь предмет и, отставив на большое от него расстояние, привлечь внимание вашего собеседника к этому объекту, заставив его наклониться вперед.
Верхом на стуле.
Эта поза свойственна агрессивным, доминирующим мужчинам. Спинка стула служит щитом, прикрывающим тело и позволяет чувствовать себя защищенно, а также контролировать ситуацию и словесно атаковать собеседника. В этом положении ноги широко разведены, что позволяет демонстрировать паховую область, подчеркивая мужественность.
Совет: есть верный способ борьбы с такой позой – встаньте или сядьте позади вашего собеседника. В этом случае он почувствует себя неуютно и ему придется изменить позу. Люди не любят демонстрировать открытую спину и сразу же меняют положение.
Голова. Плечи, шея, нос и рот
Наклон головы вбок.
Чарльз Дарвин одним из первых заметил, что люди, как и животные, наклоняют голову вбок, когда они в чем-то заинтересованы. Если вы делаете презентацию товара или произносите речь, следите за тем, появился ли этот жест у вашей аудитории. Когда вы увидите, что они наклонили голову, а тело непроизвольно подалось вперед – вы добились своего. Женщины используют это положение головы для того, чтобы показать свой интерес к привлекательному мужчине.
Совет: когда обращаются к вам, все, что нужно сделать, это наклонить голову набок и время от времени кивать головой. Тем самым вы добьетесь расположения со стороны говорящего.
Наклон головы вниз.
Когда вы выступаете перед аудиторией, то можете заметить в зале людей, сидящих с опущенными вниз головами и сложенными на груди руками. Это говорит о том, что отношение человека отрицательное, и даже осуждающее. Низкий наклон головы обычно сопровождается рядом жестов критической оценки. До тех пор, пока вы не заставите человека поднять голову или наклонить ее набок, у вас будут проблемы в общении с этим человеком.
Совет: профессиональные лекторы и преподаватели обычно перед тем, как начать свое выступление, делают что- нибудь для повышения заинтересованности аудитории. Проводится опрос или викторина. Это нужно для того, чтобы головы слушателей поднялись, и люди стали более внимательными. Если хитрость удалась, положение голов у аудитории изменится на наклонное вбок.
Демонстрация лица.
Это исключительно позитивный сигнал, возникающий в процессе ухаживания. Чаще всего им пользуются женщины, желающие привлечь мужское внимание. Женщина складывает руки друг на друга и опирается на них подбородком. Она словно выставляет свое лицо на витрине, для того чтобы мужчины могли им восхищаться.
Совет: если вы хотите польстить женщине (искренне или из вежливости), заметив такой жест, можете смело это делать. Тем самым вы улучшите ее отношение к себе, а ваши ухаживания, если она вам нравится, будут восприняты благосклонно.
Шея.
Ложь обычно вызывает зудящее ощущение в мышцах как лица, так и шеи. Поэтому некоторые собеседники оттягивают воротничок, когда лгут или подозревают, что их обман раскрыт. Также лжеца может выдать более высокий, чем обычно, голос.
Совет: можно целенаправленно развить свой навык понимания невербальных жестов. Выключите звук телевизора и попробуйте догадаться о происходящем на экране, просто наблюдая. Через несколько минут включите звук, чтобы проверить свои предположения. Со временем вы научитесь смотреть целые передачи без звука и прекрасно понимать содержание. Таким искусством в совершенстве владеют глухие. Понимание языка жестов позволит вам сходу распознавать попытки манипуляции.
Прикосновение к носу.
Лжец гораздо чаще дотрагивается до носа, чем человек, который говорит правду. Это связано с тем, что прилив адреналина в капиллярах носа вызывает зуд. Если у человека просто чешется нос, то он намеренно поскребет его или почешет более явно, чем легкие прикосновения руки к носу при ситуации обмана.
Совет: уделяйте хотя бы пятнадцать минут в день изучению языка телодвижений. Наблюдать можно в любом месте, где люди встречаются и общаются между собой. Акцентируйте внимание на том, как люди выражают гнев, скорбь, счастье, нетерпение, радость и другие эмоции. Наблюдайте за людьми на деловых совещаниях и вечеринках. Научившись понимать сигналы языка телодвижений, вы сможете лучше понимать людей, выстраивать Доверительное отношения и управлять проявлением собственных эмоций.
Защита рта рукой.
Рука прикрывает рот и большой палец прижат к щеке, в то время как мозг на уровне подсознания посылает сигналы сдержать произносимые слова. Это могут быть как несколько пальцев у рта, так и целый кулак, но значение жеста остается тем же. Некоторые люди пытаются притворно покашливать, чтобы замаскировать этот жест.
Совет: не всегда этот жест означает, что человек негативно относится к вашим словам. Люди, склонные перебивать собеседника, часто таким образом «затыкают» себе рот, чтобы дождаться своей очереди говорить. Возможно, вам стоит сделать паузу, чтобы дать человеку высказаться.
Почесывание и протирание уха.
Это является символическим выражением желания заткнуть уши. Понимать этот жест следует буквально – возможно то, что вы говорите, человеку неприятно, скучно или же он давно желает высказаться сам. Проявления могут варьироваться от легких прикосновений к ушной раковине до очевидного сгибания уха в попытке прикрыть им слуховое отверстие.
Совет: если вы заметили этот жест – попробуйте спросить мнение человека об обсуждаемом вами вопросе. Он получит возможность высказаться, а вы узнаете, что именно вызвало его недовольство.
Подпирание ладонью щеки.
Подпорка ладонью щеки: однозначно трактуется как проявление скуки. Слушателя настолько клонит в сон, что ему приходится опереться подбородком на руку, чтобы голова не упала на стол. Попробуйте чем-то разнообразить ваш рассказ.
Совет: представьте: вы – директор компании и видите, что на собрании ваши подчиненные начинают засыпать. Простой способ вызвать их интерес – это сказать: «Я рад, что вы так внимательно слушаете, потому что через секунду я буду задавать вам вопросы!». Это поможет повысить интерес слушателей к вашей речи, потому что они испугаются, что не смогут ответить на ваши вопросы.
Жест критической оценки.
Если указательный палец направлен вертикально к виску, а большой палец поддерживает подбородок – это указывает на то, что слушатель негативно или критически относится к лектору или к предмету его сообщения. Чем дольше сохраняет человек эту позу, тем дольше сохранится его критическое отношение.
Совет: если вы видите, что человек критически или негативно воспринимает вашу речь – необходимо срочно что-то предпринять. Вы можете или постараться увлечь слушателя содержанием своего сообщения, или закруглить свое выступление. Знание языка тела поможет вам влиять на настроение слушателя.
