Все мы периодически сталкиваемся с людьми, с которыми конструктивный разговор невозможен. Как с ними быть? В этой книге известный психиатр и консультант Марк Гоулстон рассказывает, как выйти победителем из деструктивного общения. У него большой опыт работы с неуравновешенными людьми, позволивший ему создать курс переговорщиков для ФБР, и он знает, что традиционные методы общения и аргументации с ними не действуют. Гоулстон делится своими лучшими приемами того, как достучаться до иррациональных людей. Он прибегал к этим методам, чтобы мирить враждующих коллег и спасать браки, и вы тоже сможете воспользоваться ими, чтобы держать под контролем иррациональных людей в своей жизни.
На русском языке публикуется впервые.
Первое, что бросилось в глаза это оригинальное название книги (Talking to Crazy) и то КАК его перевели. Это вот совершенно одно и тоже! В книге под «психом» Макс Гоулстон рассматривает тех, кого он называет бытовыми психами – не выпрыгивающими с балконов или запугивающими разных известных людей, а например, босс, требующий невозможного, придирчивый родитель, агрессивный подросток, коллега-манипулятор или кричащий на вас сосед, рыдающий влюбленный или вздорный клиент с необоснованными претензиями. Т.е. тот с кем практически ежедневно мы сталкиваемся, хотя бы один иррациональный человек. Потому что любой из нас в определенный момент способен вести себя как сумасшедший. Говоря «псих» или «безумец», он подразумевает, что человек ведет себя иррационально.После прочтения этой книги мне стало немного жутко. Дело в том, что в начале М.Гоулстон рассказывает как понимать таких психов, как самому не стать психом, механизм безумия, приводит научные основы безумия, как определить образ действия иррационального человека, как говорить с сумасшедшим и когда лучше этого не делать. Почему стало жутко? Ну как по мне я завалила все приведенные тесты. Либо я сама псих (в клиническом, а не бытовом смысле), отказывающаяся признать это, либо я из тех, кому нужен специалист, чтобы разобраться в изложенном. Просто прочитать недостаточно, чтобы вынести пользу из изложенного, книгу нужно все время держать при себе и практиковаться в применении. Но сама автор постоянно напоминает, что вы можете столкнуться с человеком у кого на самом деле проблемы с психикой и не стоит самому с этим разбираться, а нужно искать специалиста. Опять же, тут есть огромные подводные камни. Ключ к решению сложных задач – выбор правильных инструментов.
Но, что бы вы ни выбрали, помните, что порой подходящего доктора, психотерапевта, реабилитационный центр, наставника или группу поддержки не удается найти с первой попытки.
Так, например, ко мне обращались пациенты, которые до этого ходили на прием к двум-трем терапевтам, все делавшим правильно, но по какой-то причине их усилия не возымели успеха. И я уверен, что некоторые пациенты уходили от меня к другому психотерапевту, который в конечном счете подходил им больше.
Поэтому продолжайте поиски, пока не найдете идеальную кандидатуру. Кроме того, учтите, что вам может потребоваться помощь не одного, а целой группы специалистов, включая психиатра, психотерапевта или консультанта, сотрудников программы реабилитации. Сражаться с серьезным безумием очень сложно, и чем больше ваше подкрепление, тем лучше.В отдельной главе рассматривает 14 способов общения с психами. Подробненько, но опять с оговоркой – нужен правильный диагноз. Рассказывает о разных приемах, разработанных в ходе многолетней практики. В отдельной главе пишет, что делать при настоящем психическом расстройстве. А вот адаптировать эту главу к российской действительно придется самим.Приведенные главы о конкретных ситуациях меня еже больше ввели в уныние. Он на историях из личного опыта разбирает ситуации с пожилыми родителями, с подростками, с супругами и коллегами, рассказывает, как убедить человека принять помощь.В заключительной главе М.Гоулстон говорит, о невозможности использования шаблонной терапии, и вот тут становится грустно… А сколько времени и средств уйдет на поиск, особенно если выбор или совсем невелик или вообще отсутствует? Особенно учитывая, если ситуация достигла некой критической точки и на перебор вариантов уже просто нет времени. Утешать себя, что я не сидела сложа руки?Чем больше я читаю книг по психологии, тем больше ощущая себя на минном поле, причем я постоянно наступаю исключительно на мины.Книга прочитана в рамках флешмоба «Нон-фикшн»
Когда ничего не ждёшь – не приходится разочаровываться. Или то, как я прекрасно осознавала, насколько мне не понравится, но всё равно держалась за каплю надежды (не стоило).После книги, где автор предлагал закрыть глаза, хорошенько представить себе проблему и мысленно перенести её в другую часть головной коры, чтобы она перестала иметь значения, уже и не надеялась повстречать худший научпоп, направленный на собственные психологические проблемы. Но никогда не говорите “гоп”, пока не перепрыгните. В самой первой главе автор предлагает почитать о его собственном опыте (такое себе) общения с грубым мужчиной, которого он дважды подрезал. И нет, там ни извинения и не просьба разойтись после небольшой компенсации или обычного разговора, там пример в духе: я ему говорю, у меня был ужасный день, жить не хочу, может, ты выстрелишь мне в голову? А он мне, ну ты чего, мужик, подумай о лучшем, не убивайся. Дальше по тексту автор предлагает провернуть подобное жене, которая с мужем ссорится. Занавес.Знаете, как оно бывает. У тебя наотвратнейший день за всю жизнь, хочется выйти из машины где-нибудь у моста и искупаться в холодной водичке (возможно, даже без дальнейшего выхода из оной), и тут он – незнакомый человек, которому ты чем-то не угодил. Пожалуйста, не просите его прострелить вам черепушку, а то он реально может оказаться психом и тогда желание взаправду осуществится. В случае с семейной ссорой (особенно, если муж/жена ещё и поколачивать любят, подобное лучше не проворачивать). И вот после таких примеров, автор начинает учить новым, а они звучат в духе: сделай так же, извинись, поговори, извинись ещё разок, если не помогло. Ну и предлагает к врачу записаться, ведь книжки на самом деле не лечат проблемы (это конечно правильная мысль, но казалось психиатр должен понимать, как устроен научпоп и зачем люди скупают тоннами подобную литературу. Нет, не для того, чтобы записаться на приём, а для того, чтобы избежать оного).Возвращаясь к весьма странным способам. На самом деле, они вполне обычные и действительно подействовали бы при одном существенно-важном пункте – они также должны быть заинтересованы в разговоре. Возможно, переведи издательство название с английского нормально, а не в попытке угнаться за лишними деньгами, впечатления разительно отличались бы, но вместе иррационального человека потенциальному читателю предлагают более интересный вариант – как общаться с муд*ками. А это не те, кто захочет разговоры вести и друг перед другом извиняться. К ним не подойдёшь с советами пристрелить себя или попыткой объяснить, что на самом деле скрывается за их агрессией к окружающим. Отсюда напрашивается вопрос – на кой вводить в заблуждение, продавать книгу под одним соусом, чтобы в процессе её чтения выяснилось совсем другое? А да, деньги и тема интереснее. Иррациональные люди не звучит, а вот как договориться с муд*аками в нашем дурацком мире более полезная вещь, чем можно себе представить.Впрочем, правильное название не меняет моего отношения к прочитанному. Люди не берут подобные книги в руки с осознанием, что после прочтения им придётся записаться на приём к врачу. Они берут их, чтобы никуда не ходить и лечить себя самостоятельно, не прибегая к помощи, за которую ещё и заплатить прилично придётся. Поэтому когда в тексте постоянно мелькает фраза – обратитесь за помощью, начинаешь раздражаться. (Вполне возможно, что какая-нибудь женщина, предлагающая расправиться с ней своему потенциальному партнеру, хотела бы обратиться, да уже не в состоянии воспользовалась поистине гениальными советами).Так что очередной научпоп по психологии в топку. Погреться у костра будет полезнее, чем пытаться выискивать дельные советы в данной литературе. Она не поможет тем, кто действительно встретился с муд*ком, а чтобы осознать, как общаться с иррациональными людьми в своей жизни, не нужно тратить время на чтения книг с личными примерами автора и его пациентов. Если вы заинтересованы в разговоре, как и ваш собеседник, то и инструкция никому не понадобится.
Желание прочесть эту книгу появилось сразу же после прочтения этого шикарного названия. Ну вот в своей жизни не сталкивался с чудиком минимум раз в неделю? Таких людей нет!
Мне же приходится часто с подобными разговаривать, поэтому была огромная надежда на психологическое чудо от автора. На дележе оказалось, что нужно проникнуться к психу, научиться его понимать и только после этого можно будет нормально воспринимать общение. Как я должна к нему проникнуться и понять, если у данного человека просто стоит задача вывести и уйти? Так же и с работой удаленно! Пока буду пытаться найти у него логику, он исчезнет.
А так как автор считает, что у каждого человека живет своя «чудинка» наладить общение можно. Как и стать таким же му**ком…
В целом книга интересная, но мне все же кажется, что полезную информацию смогут подчеркнуть только дети. Взрослые люди давно пришли к подобным выводам, но все же становиться таким же психом как ненавистный собеседник мало кто захочет.
А во время самоизоляции и карантина невозможно проникнуться к другому человеку, в особенности через переписку через интернет.