Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
Для создания успешного бизнеса недостаточно иметь хороший продукт и вкладывать средства в его продвижение. Нужно «встречать» потребителя в каждой «точке контакта» с вашим предложением – от возникновения потребности до оценки состоявшегося опыта – и выстраивать маркетинговую стратегию, учитывая особенности поведения клиента в каждой такой точке. В книге Ильи Балахнина вы найдете принципы работы с путешествием клиента и сможете создать собственную «карту путешествия потребителя» и выстроить эффективную коммуникацию на каждом этапе соприкосновения с вашим продуктом.
Полная версия:
Другой формат
Другие книги автора
Отрывок
Лучшие рецензии на LiveLib
Без ложной скромности скажу, что через меня прошло довольно много книг и тренингов по маркетингу, поэтому я могу их оценивать не только с теоретической точки зрения, но и с практической, поскольку моя работа тесно связана с этим направлением. При небольшом объ… Далее
отличная и практичная книга.
при очень малых размерах и очень высокой стоимости она оказалось насыщенной полезной информацией, полезными инструментами.
ее можно брать и последовательно шаг за шагом выполнять задания, переводя как минимум своей взгляд на марк… Далее
В своем видеообзоре , я рассказываю о том, что эта книга будет полезна маркетологам, директорам и владельцам бизнеса, что бы найти точки роста прибыли построив маршрут покупателя. В книге собраны различные инструменты маркетинга и менеджмента воедино, что поз… Далее