Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ – Дэниел Гоулман

В последнее время читала много литературы подобного рода и на эту книгу смотрела весьма оптимистично. Перед прочтением по диагонали просмотрела другие отзывы и соглашусь с тем, что в книге очень много «воды», возникало ощущение затянутости и что уже давно можно было поставить точку в повествовании. Реальные советы как развить и укрепить свой эмоциональный интеллект приходится собирать по крупицам, хотя я и не ожидала готовой пошаговой инструкции. Многие вещи перекликаются с чем-то уже ранее прочитанным в других книгах по популярной психологии и кажется, что ничего нового ты не узнаешь, а по факту повторяешь «ранее выученный урок». Еще меня где-то с половины книги начали напрягать постоянные перечисления фамилий, имен, университетов, где проводились исследования и перечисления сути самих этих исследований и экспериментов. Например (не цитата не из книги): «Из 122 человек, мужчин и женщин, с …….заболеванием в возрасте от 44 до 68 лет, наблюдавшихся в течение каждых 3 месяцев на протяжении 10 лет выявилось….» и т.д.). Куча американской статистики (молодцы они конечно, если говорить серьезно), но, тем не менее, начинало казаться, что книга только из этих описаний и цифр и состоит. По образованию я врач, поэтому краткое изложение анатомии во 2 главе 1 части лично мне было немного интересно. Короче говоря, твердая «тройка» данному произведению, читать повторно желание не возникает, но кое-какие мысли можно выписать. На книжной полке оставлю, так как книги редко выкидываю или отдаю, но рекомендовать не буду.Что было интересно:– Понравилось описание формирования эмоционального интеллекта у детей уже с самого раннего возраста, важную роль родителей («Совершенно разные эмоциональные привычки прививаются родителями, чья настроенность подразумевает признание и удовлетворение эмоциональных потребностей младенца.»). – Детство рассматривается как «окно возможности» формирования эмоциональных склонностей на всю последующую жизнь; привычки, приобретенные в детстве, закрепляются в главной синаптической «проводке» мозговой структуры и с возрастом труднее поддаются изменению (Часть 4. Окна возможности, глава 14. Темперамент – не фатум. «Важнейшие окна»).– В одной частной школе США еще в 1995 г. появился курс эмоциональной грамотности «Наука о себе», предметом этого курса являются чувства самого человека и те, что прорываются во взаимоотношениях. Подробно описаны примеры уроков на курсе, разные ситуации и комментарии создателей курса и автора книги. И подобного рода программ за океаном много, они направлены на разные аспекты эмоциональной сферы, есть в бесплатных средних школах и в школах в так называемых неблагополучных районах.

Если подводить итог, то в моей памяти эта книга станет очередной книгой для «общего развития». Где-то видела комментарий, что книга подходит для психологов, да, возможно, но я таковым не являюсь.

О чём книга? Книга рассказывает об основных человеческих эмоциях: как они появляются и закрепляются в модель поведения, когда эмоции могут помочь, а когда помешать, как достигать поставленных целей с помощью эмоций и общаться с людьми без вреда для себя и других.Чему научит? Понимать чужие эмоции и управлять своими. Автор рассматривает основные эмоции: гнев, страх, зависть, радость, и учит определять их, объяснять для себя первопричину и контролировать.Как применить в жизни? В книге нет заданий после глав для закрепления материала, но автор приводит много примеров из личной практики, поэтому единственный способ развить эмоциональный интеллект – полностью прочитать книгу и стараться применять знания в жизни во время общения с другими людьми.Чем интересен автор? Дэниел Гоулман написал более десяти книг по психологии, большинство их которых основано на его подходе к психологии известном как «эмоциональная саморегуляция».На чём основана? Главный источник информации для книги – жизненный опыт, многолетняя практика и исследования Дэниела Гоулмана. Плюс в произведении есть отсылки к другим работам и примеры из практики других психологов и учёных.На что похоже? Хотя «Эмоциональный интеллект» Дэниела Гоулмана считается классикой EQ, есть множество других книг, вышедших после, но также ставших популярными в этой тематике. Среди них «Эмоциональный интеллект» Сергея Шабанова и Алёны Алешиной, «7 навыков высокоэффективных людей» Стивена Р. Кови, «Эмоциональный интеллект 2.0» Тревиса Бредберри и Джина Гривза. Некоторые из них дают новый взгляд на тему, другие – практически пересказывают книгу Гоулмана.

Хотелось бы внести немного здорового скептицизма. В рунете на книгу полно положительных отзывов, а вот, например, на Амазоне – шесть страниц ругательных рецензий с оценкой в одну звездочку. Давайте подумаем, почему.

Книга родом из вольных семидесятых, когда было очень популярно всё то, во что теперь тыкают пальцем как в образцовую антинауку – НЛП, гипноз, тренинги «эффективных лидеров». К нам в страну, правда, весь этот мутный поток хлынул с задержкой. Но если вы представляете ту эпоху в зарубежной массовой психологии, то представляете и основной круг проблем с этой книгой.Для начала, автор берет известный в психоаналитических кругах механизм «проективной идентификации», суть которого состоит в том, что в условиях неполной информации человек склонен предполагать, что с другим происходит то, что на самом деле происходит в нём самом. То есть мы приписываем другим людям свои чувства и становимся уверены в том, что прочитали их чувства. Это, конечно, то еще искажение выходит.

Если вы хотите убедиться в том, насколько этот механизм на самом деле плох – просто посмотрите последнее видео от Boston Dynamics, да, то, где злодей с клюшкой харрасит роботца. И ведь сразу и роботца очень жалко, и понятно, что роботец обижен и огорчен… только вот на самом деле нет: мы плохо считываем те эмоции, которые есть на самом деле, или которых в данном случае нет, зато очень легко проецируем.

Автор же объявляет такой механизм волшебной таблеткой от всего и «эмоциональным интеллектом». Мол, вот таким вот «эмоциональным» интеллектом люди точно-точно будут знать, что чувствуют другие люди и смогут даже управлять их поведением. А никакой другой интеллект, кроме эмоционального, для успеха в жизни и не нужен, заявляет автор. Ну эти тесты на IQ, тесты способности, они для дурачков, только за эмоциональным интеллектом – будущее.Далее, автор берет и широким движением приравнивает «эмпатию» к умению считывать чувства окружающих.

Хотя она больше, имеет разные каналы, мы не только считыванием понимаем, что улыбка мамы и улыбка продавца в магазине свидетельствуют о разных эмоциональных состояниях – но нет, автор не склонен вдаваться в детали. А дальше начинаются откровенные манипуляции из серии – ты плохо считываешь – значит ты психопат и растлитель сразу.

Думаете, автор как-то растлителей исследовал, чтобы делать такие громкие выводы? Нет, автор просто энергично доказывает, что, мол, растлители не знают, что чувствует растляемый ребенок, так как у них нет эмпатии и поэтому они растлители. Это просто враньё, так как у таких товарищей абьюз в детстве куда чаще встречается, чем не встречается, в чем любой сознательный гражданин может убедиться с помощью википедии. Почти все маньяки – жертвы жестокого обращения в детстве (но не все жертвы жестокого обращения – маньяки).Я уже не говорю о том, что заявления, что люди с низкой эмпатией (повторюсь, здесь понимаемой как способность считывать эмоции других) – это обязательно социопаты и растлители, это тоже совершенно замечательное вранье. Аутисты, например, тоже плохо считывают эмоции других, а, меж тем, не то, чтобы они были маньяки, мягко говоря. И нулевой «эмоциональный интеллект» не мешает многим из них быть успешными в жизни.К тому же, не всё то, что можно «считать» с человека, с ним на самом деле происходит – люди с гистрионным типом личности могут отлично и очень экспрессивно выражать то, чего на самом деле не чувствуют. Любят, умеют, практикуют.Так что на самом деле повышение качества коммуникаций лежит в стороне от ситуации, когда одна сторона экспрессивно выражает, а другая – считывает. Совсем в другой стороне – там, где люди просто словами говорят о том, чего бы им хотелось. Вот навыки вербализации своих желаний – это хорошие, годные навыки. В книге есть неплохие моменты – в основном там, где автор подёргал куски из работ Аарона Бека и привел методы когнитивной терапии. Но, увы, манипуляций и вранья в книге больше, причем почти всё сводится к «только с эмоциональным интеллектом ты будешь успешен, без эмоционально интеллекта тебе трыднец, эмоциональный интеллект это здорово, как развить – не скажу».