Джеймс Скотт
Темная психология и манипуляции. Нападай и защищайся
Скрытая негативная команда – это специфическая лингвистическая модель реверсивной психологии, где команда формулируется негативно, чтобы влиять на бессознательное в обход критического мышления.
Интересный аспект работы бессознательного заключается в том, что, по сравнению с сознанием, оно не понимает отрицания. Это происходит потому, что наш разум оперирует образами, а ментального представления слова «нет» попросту не существует. Следовательно, бессознательное не воспринимает его. Другими словами, наш мозг не может отвергнуть опыт, полученный с помощью органов чувств, без предварительной визуализации.
Как правило, в книгах по партизанскому маркетингу, НЛП, психологии общения и нейромаркетингу приводятся два примера, поясняющих эту концепцию.
1. Прочитайте следующее предложение и сделайте то, что в нем написано: «Не думайте о розовом слоне». О чем вы подумали? Почти наверняка о розовом слоне, хотя вас просили этого не делать.
2. Теперь я прошу вас не думать о желтом лимоне. Думайте о чем хотите, но только не о желтом лимоне. Не думайте о большом, сочном желтом лимоне, о его насыщенном аромате, о его кислом вкусе. Не думайте о том, чтобы разрезать желтый лимон на две части, выжать половину в рот и выпить его кислый сок.
Вы это сделали? Скорее всего, нет. Более того, возможно, вы даже почувствовали, что у вас повысилось слюноотделение, вы сглотнули и покрылись мурашками. Как это произошло? Очень просто. Наш мозг не может отвергнуть сенсорный опыт, предварительно не испытав его.
Второй пример даже мощнее первого, потому что содержит гораздо больше деталей и ярких, ощутимых образов, которые с большей энергией активируют ментальную визуализацию.
Этот механизм очень эффективен, поскольку с его помощью можно использовать негативные скрытые команды, стимулируя при этом положительный отклик у получателя сообщения.
Для того чтобы использовать негативные скрытые команды, достаточно озвучить желаемый результат и сопроводить это отрицанием.
Когда торговый представитель говорит: «Я не буду перечислять все преимущества нашего предложения» – будьте уверены, именно это он сейчас и будет делать. И вы его выслушаете. А когда, проведя презентацию, скажет: «Вам необязательно сразу принимать решение!» – вы поймете, что готовы купить предложенное здесь и сейчас.
Надеюсь, поняв, как действует техника, вы начнете более критично подходить к таким завуалированным командам. И сможете избежать манипуляции.
[ЭФФЕКТ ЯКОРЯ
Эффект якоря или «привязки» – это психологический инструмент, который используется для того, чтобы связать звуки, визуальные образы или другие сигналы с определенными чувствами и ощущениями. Следует отметить, что эти чувства и ощущения могут быть как положительными, так и отрицательными.
Известный на весь мир эксперимент «собака Павлова», иллюстрирующий действие условных рефлексов, как раз основан на технике привязки.
При помощи эффекта якоря можно связать определенные эмоциональные состояния и когнитивные реакции с внешними стимулами через ассоциации. В основе манипуляции лежит тип поведения «стимул – реакция».
Классический пример позитивного якоря – звук, который издает фургончик с мороженым. Припоминаете мелодию? Какие мысли приходят на ум, когда вы слышите этот звук?
То же самое с песнями, слоганами, логотипами, запахами и так далее. Эти стимулы разрабатываются, чтобы вызвать в вашем сознании определенное чувство. Опытные маркетологи умело манипулируют чувствами своей целевой группы. Принятие решений в большинстве случаев основывается на эмоциях, а не на логике.
Темные манипуляторы применяют эффект якоря в целях подтолкнуть покупателя к сделке. При принятии решения мы склонны ориентироваться на первую информацию, которую нам дают (на якорь). В момент, когда эта точка привязки зафиксирована, последующее суждение принимается исходя из привязки.
Например, в процессе покупки начальная цена задает некую базовую установку для последующих переговоров, в ходе которых цены ниже «якоря» могут выглядеть вполне приемлемыми, даже если они превышают реальную стоимость товара. Если вы когда-нибудь покупали новую машину, то прекрасно знакомы с этой техникой. В шоуруме выставлены модели с табличками, на которых указана цена. Однако в ходе беседы с менеджером наверняка появится какое-нибудь специальное предложение или даже персональная скидка. Новая цена покажется вам привлекательной, ведь вы держите в голове ту, что указана на табличке. На самом деле есть множество нюансов, определяющих выгоду салона. И если вы внимательно изучите комплектацию каждого авто, то поймете: в вашем варианте есть некоторые отличия. Они не явные, но вполне объясняют снижение цены. Или же первоначальная цена просто завышена, и при попытке купить именно этот автомобиль вы услышите, что он забронирован. Салону не нужно продать машину с выставки. Ему нужно, чтобы вы запомнили цену.
[ШАНТАЖ
Шантаж строится на обладании некоторой информацией или знаниями, которые, будучи раскрытыми, могут нанести большой ущерб жертве. У жертвы не остается выбора, кроме как подчиниться манипулятору. В итоге возникает отрицательная обратная связь, в которой у жертвы нет иного выбора, кроме как идти на поводу, пока у нее не появится шанс выбраться из этой западни.
Шантаж – один из самых опасных инструментов манипулятора. Ведь последствия для жертвы могут быть катастрофическими. Шантаж часто показывают по телевизору и в кино. В целях вымогательства манипуляторы используют личную или конфиденциальную информацию о человеке. Результатом вымогательства является получение от человека какой-то выгоды.
Это одна из форм принуждения, и она необязательно должна сопровождаться угрозами физической расправы. Если жертва достаточно слаба, она уступит и выполнит требования манипулятора. Однако если жертва решит противостоять, ее могут ждать последствия разглашения какой-то личной информации.
Если отвлечься от коварных шантажистов из кинематографа, можно заметить, что в последние годы ресурс шантажа несколько исчерпался. Это происходит из-за общего сдвига морали в сторону принятия тех вещей, которые еще в конце прошлого века считались недопустимыми. Условно, если для наших родителей обнародование неких фотографий интимного характера могло стать катастрофой, то для нас сегодня это скорее неприятный эпизод, но в целом не повод снимать со счетов все накопления. Предметом шантажа сейчас могут стать скорее данные о совершенных преступлениях или ошибках прошлого.
Случай из моей практики. Как и во всех подобных примерах, имена и места действия изменены. Описанные в книге случаи размещаются с согласия клиентов.
Обычно я не работаю с людьми, проходящими лечение от зависимости. Но Анну ко мне направил коллега как раз из реабилитационного центра, поскольку ее проблема была из области манипуляций.
Во время учебы в колледже женщина страдала наркотической зависимостью. Позже она прошла реабилитацию и добилась стойкой ремиссии. При помощи семьи ей удалось закончить образование, найти хорошую работу в сфере гостиничного бизнеса и в целом наладить жизнь. На работе Анна тщательно скрывала свое прошлое.
Чуть позже в ее жизни возник Том. Бывший сокурсник, который уверял, что был когда-то в нее влюблен. Анна ответила на его ухаживания, у них завязался роман, женщина рассказала возлюбленному о своем прошлом и поделилась опасениями.
Через некоторое время в отношениях появились проблемы. Том не работал. По его словам, он не мог найти достойного места. При этом молодые люди жили в квартире, которую снимала Анна. Она фактически содержала мужчину.
Отношения становились все хуже, и однажды Анна предложила расстаться. Однако Том отказался уйти. И пригрозил, что в случае разрыва расскажет коллегам и руководителю Анны о ее прошлых проблемах. Анна была уверена, что это лишит ее работы и уважения коллег.
Том жил за счет Анны еще несколько месяцев. Каждая попытка прекратить отношения заканчивалась угрозами. Женщина продолжала его содержать. Она не обращалась за помощью. Ей казалось, что семья уже сделала для нее достаточно, и она не хотела снова нагружать родных своими проблемами. В итоге Том потребовал, чтобы Анна оформила на себя большой кредит. Это стало последней каплей. Анна поделилась проблемой с куратором из реабилитационного центра, а затем пришла ко мне на прием.
Конец истории оказался хорошим. Анна приняла решение рассказать о своем прошлом руководителю. Тот отнесся с пониманием. После при помощи отца и брата Анна смогла выставить Тома из квартиры и из своей жизни.
Эти слова прозвучат как морализаторство, но лучший способ избежать шантажа – не совершать деяний, способных разрушить вашу жизнь. Вот так просто. Я очень надеюсь, что техника шантажа для нас с вами останется сюжетом популярных фильмов. На всякий случай напомню: не игнорируйте правила информационной безопасности и научите этому своих близких, особенно детей.
[ЗАПУГИВАНИЕ
Если шантаж не предполагает угрозы физической расправы, запугивание как раз это и подразумевает. Как правило, запугивание не связано с передачей какой-либо конфиденциальной информации. Вместо этого оно предполагает применение насилия, чтобы заставить других действовать в соответствии с желаниями манипулятора. Обычно запугивание включает в себя некую плату в обмен на «защиту». У жертв существует два варианта: либо встретиться лицом к лицу с вымогателем и дать ему отпор, либо бежать. Как правило, последнее – лучший выход. Бежать и обратиться в полицию. И снова хочу сказать: надеюсь, никому из нас не придется столкнуться с запугиванием в реальной жизни.
[БОМБАРДИРОВКА ЛЮБОВЬЮ
Это довольно простой прием. Манипулятор демонстрирует яркую, резкую и энергичную благосклонность к жертве. Обычно эту стратегию используют в начале отношений. И если в нее вникнуть, она кажется довольно странной и, говоря простым языком, «топорной». Человек, намеревающийся добиться от своей жертвы какой-то выгоды, начинает проявлять активный интерес и выказывать расположение. Причем манипулятор до этого мог даже не общаться со своей мишенью. Согласитесь, довольно подозрительная ситуация. Еще вчера вы даже не здоровались, а сегодня внезапный поток симпатии. Но при этом стратегия прекрасно работает. Давайте разберемся, в чем ее сила.
Во-первых, опытные манипуляторы умеют выбрать жертву. Как правило, под бомбардировку любовью попадают люди, которым этой любви очевидно не хватает. Не слишком общительные, застенчивые, с низкой самооценкой, одинокие. Классический сюжет молодежной комедии: красавчик-спортсмен начинает ухаживать за дурнушкой-отличницей, чтобы получить помощь с учебой или еще какие-то выгоды.
Во-вторых, эта стратегия работает в эмоциональной сфере. Ее цель – вызвать у жертвы симпатию, привязанность. Порой жертва понимает, что происходящее не совсем нормально. Но на уровне эмоций не может сопротивляться. Ведь получать знаки внимания так приятно!
В-третьих, манипулятор может менять интенсивность бомбардировок, чтобы подогреть интерес, но при этом не спугнуть жертву чрезмерным напором. Такие игры в «люблю – не люблю» не дают жертве расслабиться и сорваться с крючка.
Чтобы понять, как работает эта техника, рекомендую посмотреть фильм «Как отделаться от парня за 10 дней». Главный герой буквально выдает пошаговую инструкцию. Эффект усилен нарочитым сопротивлением со стороны героини. В общем, готовый мастер-класс по бомбардировке любовью. Спойлер: в жизни финал обычно другой.
Очевидно, что цель манипулятора – выгода. А вовсе не построение долгосрочных отношений. Поэтому, получив желаемое, манипулятор исчезает. А жертва остается с разбитым сердцем. И в этом особая опасность техники. Даже если материальный урон невелик, в эмоциональном плане жертва всегда будет в проигрыше.
Впрочем, не всегда манипулятору нужно имитировать какие-то романтические отношения. Безобидный флирт – тоже вариант этой техники. Он может длиться совсем недолго и цель иметь мимолетную. Например, милая беседа с охранником, чтобы куда-то попасть. Перемигивания с администратором, чтобы записаться вне очереди. Флирт с коллегами, чтобы получить «помощь», а на самом деле безнаказанно переложить на них часть своей работы. Казалось бы, ничего особенного. Но эти мелкие эпизоды – тоже манипуляции. Опытный манипулятор проделывает такие фокусы практически без усилий. Итог всегда один: рано или поздно жертва понимает, что ее использовали. И это ранит, ведь она была уверена, что манипулятор испытывает к ней искренний интерес и симпатию. Сама жертва именно так к нему и относилась. При этом манипулятор всегда может сказать: «Я просто был вежлив. Мне и в голову не приходило, что вы воспримете обычную вежливость как что-то большее!»
Для бомбардировки любовью манипулятору необязательно делать какие-то материальные подарки и подношения. Конечно, масштабные цели могут потребовать и этого. Но в большинстве случаев достаточно быть милым, внимательным, готовым выслушать.
Еще одно эффективное орудие этой техники – лесть. Повторю: бомбардировка любовью – это не только романтические отношения. Например, на работе лесть – один из лучших помощников манипулятора. Льстить начальнику, «подлизываться», чтобы получить повышение, прибавку или особое отношение, – о, да! Хороший манипулятор будет делать это тонко. Достаточно, чтобы угодить жертве, но не слишком явно, чтобы у окружающих не возникло желания вывести льстеца на чистую воду.
Бомбардировка любовью может принимать гротескные и пугающие формы. В фильме «Любит – не любит» с Одри Тоту в главной роли показан именно такой случай. Больное сознание манипулятора превращает жизнь жертвы в настоящий ад. Сталкинг – довольно частое явление, и в этом случае имеет смысл обратиться в полицию за защитой.
Чтобы не стать жертвой этой техники, важно помнить: необъяснимая любовь бывает на экране и в романах. В жизни все чуть более прозаично. И если кто-то вдруг воспылал к вам чувствами, не спешите отвечать взаимностью. Это должно настораживать, а не окрылять. Конечно, не стоит сразу обрубать все контакты. Но быть начеку определенно нужно. Рано или поздно человек обнаружит истинные мотивы своего поведения. Тогда и будете решать, что с ним делать.
Впрочем, бывают и исключения. Один мой сокурсник – тот самый излишне популярный спортсмен с пробелами в учебе из молодежной комедии – уже много лет счастливо женат. На отличнице, к которой как-то решил «подкатить» исключительно ради помощи с курсовой.
[ПООЩРЕНИЕ
Эта техника похожа на предыдущую. Здесь манипулятор хвалит и всячески поддерживает поведение жертвы, которое соответствует его желаниям и целям. Чтобы подкрепить такое поведение, манипулятор прибегает к ласке, лести и, собственно, бомбардировке любовью.
Поощрение – очень распространенный метод. Для примера снова можно вспомнить воспитание детей. Что делают родители, желая закрепить нужное им поведение ребенка? Хвалят и дают конфетку. Со взрослыми ровно то же самое, просто «конфетки» другие.
Как распознать эту манипуляцию? В первую очередь должно насторожить несоответствие поступков и похвалы. Если кто-то уж слишком активно хвалит самые простые действия – стоит задуматься о причинах. Обычно взрослые люди не склонны активно хвалить других взрослых. И поведение манипулятора может выбиваться из общепринятых рамок.
В конце главы хочу предложить вам подумать о своих взаимоотношениях с окружающими. Возможно, узнав о техниках манипуляции, вы пересмотрите свои взгляды на некоторые контакты. Это совершенно нормально. В конечном счете наша цель – защититься от воздействия извне. И если новые знания помогут вам сохранять внимание и собранность в общении с какими-то людьми, значит, мы на верном пути.
В следующей главе познакомимся с более жесткими техниками ментального манипулирования.
Глава 6. Техники ментального манипулирования
В прошлых главах мы уже обсудили многие распространенные приемы темной психологии и манипулирования. Эти техники различаются по степени сложности и могут использоваться в самых разных ситуациях. Но если говорить о полноценной защите от внешнего воздействия, я считаю, нужно заглянуть чуть дальше.
В этой главе мы рассмотрим некоторые продвинутые техники темной психологии и манипуляции. Эти методы очень эффективны и, как правило, относятся к числу фаворитов у опытных манипуляторов. Если вы случайно попадете в одну из этих ловушек, то будете поражены силой воздействия. Более того, некоторые манипуляторы могут быть настолько хороши, что вы вряд ли заметите, как угодили в капкан.
Использование этих тактик дает мощный эффект, но с точки зрения морали все они определенно за гранью.
Эти техники требуют мастерства и времени для освоения и совершенствования. Поэтому применяющие их люди – настоящие злоумышленники. У них наверняка есть серьезный мотив для использования этих приемов. Они не задумываются о нравственной стороне своих поступков. И прекрасно понимают, что их действия наносят огромный урон счастью и благополучию их жертв. Я пишу это, чтобы вы могли осознать: манипуляторы, владеющие такими техниками, по-настоящему опасны. И каждый может с ними столкнуться. Умение избежать их воздействия – важный навык.
[ГАЗЛАЙТИНГ
Это слово сейчас на слуху наряду с «абьюзом» и другими понятиями популярной психологии. Но не все знают его значение.
Термин произошел от названия фильма 1944 года «Газовый свет» (Gaslight). В нем рассказывается история семейной пары, переехавшей в Лондон. Из корыстных соображений Грегори (муж) долго и старательно выставлял Полу (свою жену) сумасшедшей, пряча вещи в доме, подстраивая «кражи», меняя свои решения и объясняя это тем, что она неверно истолковала его слова. Он напрямую говорил ей, что она больна, постепенно оттеснял от ее круга общения. Кульминацией стало запугивание Полы звуками шагов в пустой части дома и миганием в лампах газового света. Грегори отрицал реальность этих событий, все больше и больше убеждая Полу в ее сумасшествии.
Газлайтинг в психологии – форма психологического насилия, цель которой – заставить человека сомневаться в действительности происходящего и в адекватности своего восприятия.
В манипулировании цель газлайтинга – заставить жертву поверить в то, во что хочет заставить ее поверить манипулятор, даже если есть явные доказательства против его слов.
Газлайтинг можно использовать, например, в дискуссии, когда один из партнеров обвиняет другого в измене.
Стратегия газлайтинга используется для того, чтобы дестабилизировать человека, заставить его сомневаться в себе и поверить в то, что он живет в мнимой реальности. В таких случаях наиболее часто используют фразу: «Ты все выдумываешь».
Еще один пример газлайтинга – так называемые абьюзивные отношения. Обидчик постоянно твердит жертве, что не проявляет никакого насилия, даже если очевидно, что это не так. Подобное отрицание заставляет жертву усомниться в собственном восприятии произошедших событий. В случае успеха жертва может не столько согласиться со словами манипулятора, сколько подвергнуть сомнению собственное восприятие до такой степени, что будет не в состоянии отличить ситуацию с насилием от ситуации без насилия.
Если вы когда-нибудь встречали женщин, живущих с домашними тиранами, то могли заметить, как их понятие о норме в отношениях отличается от общепринятого. «Он меня не бил, просто оттолкнул», «Я его спровоцировала» – эти и другие фразы, показывающие, что сознание жертв изменено, я постоянно слышу, когда работаю в кризисном центре. Партнеры так настойчиво внушают им эти «истины», что со временем женщины сами начинают так говорить. Возвращать реальность в привычные рамки очень сложно.
Газлайтинг часто используют политики. Именно поэтому, когда разгорается скандал, они в первую очередь все отрицают. В 9 случаях из 10 политикам удается отделаться простым отрицанием. Если СМИ не решат копнуть глубже и не представят убедительных доказательств, политики просто отмолчатся. Это делается для того, чтобы заставить избирателей усомниться в правдивости СМИ. Цель политика не в том, чтобы убедить общественность в своей непричастности. Задача состоит в создании такой путаницы, когда общественность дает политикам преимущество сомнения, даже если они явно виновны. Вспомните любое из последних дел о растрате средств во время избирательной кампании. К сожалению, их так много, что просто невозможно запомнить все имена и суммы. Но все фигуранты с поразительной последовательностью не дают никаких комментариев после заявления о своей невиновности. Общественность запоминает эти слова, и через некоторое время ситуация сглаживается.
Профессиональные газлайтеры обаятельны и убедительны. Если мы говорим о политиках, то можно не сомневаться – в деле настоящие профи. Поэтому им верят. Они умудряются проникнуть в сознание людей незаметно, внедрить свои идеи и получить результат.
Существует четкая разница между простым отрицанием фактов и газлайтингом. Для того чтобы газлайтинг был действительно эффективным, необходимо какое-то правдоподобное объяснение, которое может подменить реальные события. Манипуляторы от политики умеют очень складно объяснить происходящее. Они уводят от себя внимание общественности и находят козла отпущения. Кроме того, всегда есть возможность придумать какого-нибудь условного монстра – вымышленного персонажа, внушающего страх и беспокойство. На этого монстра можно свалить вину за неприглядные события. А борьбой с ним оправдать и значительные траты, и бездействие в других сферах. При этом образ даже не обязательно должен быть реальным. Главная функция такого монстра – дать людям что-то, что они могут ненавидеть, бояться или обвинять в происходящем. Опытные манипуляторы могут долгое время эксплуатировать этого монстра, а затем уничтожить. И найти нового.
Я бы хотел привести примеры из обозримого прошлого, но, боюсь, не все они пойдут на пользу распространению этой книги. Поэтому лишь намекну: помните, совсем недавно был такой бородатый пожилой человек в неизменном белом головном уборе? Помните, но не слишком хорошо, верно? В 2011 году этого монстра отправили в отставку. Но одно место в Нью-Йорке всегда будет напоминать нам об эпохе, когда его имя произносили со страхом и ненавистью.
Защититься от газлайтинга сложно. Как на глобальном уровне, так и в бытовых ситуациях. В первом случае стоит всегда помнить про критическое мышление. И при просмотре новостей держать в голове мысль: все, что мы воспринимаем с экранов, не случайно. Нам говорят лишь то, что мы должны услышать. И преподносят так, как нужно кому-то по ту сторону экрана.
В повседневной жизни газлайтинг – не разовая история. Как правило, это явление существует в длительных отношениях. И здесь можно обратить внимание на несколько моментов.
Во-первых, у манипулятора, использующего газлайтинг, как и в случае с любой другой техникой, есть мотив. Это может быть корыстный интерес или желание власти и контроля.
Во-вторых, есть определенные красные флаги, по которым можно определить манипулятора в начале отношений. О них мы поговорим в главе про темное соблазнение.
В-третьих, все мы живем не в вакууме. И зачастую вещи, не заметные нам, находящимся внутри ситуации, хорошо видны со стороны. Важно не отмахиваться от предупреждений близких, даже если кажется, что они преувеличивают проблему.
Кроме того, газлайтер, как и любой лжец, зачастую пренебрегает мелочами. Если вы видите несовпадения в деталях – не игнорируйте их. Манипуляторы делают огромную ставку на автоматизм мышления жертвы. «Спотыкаясь» о какие-то мелочи, вы ломаете систему манипуляции и получаете шанс не попасть под влияние злоумышленника.
[ДОЛГОСРОЧНАЯ АФЕРА
Это медленный метод убеждения. Манипулятор, затевающий такую игру, всегда рассчитывает на крупный куш. Иначе затраченные время и усилия просто не оправдают себя.
Долгосрочная афера используется, когда люди сопротивляются убеждению, потому что чувствуют, что на них давят. Или когда между жертвой и убеждающим не возникает доверия. Темный манипулятор вложит свое время в то, чтобы понять свою жертву, подружиться с ней и вызвать у нее чувство близости. Для этого убеждающий сделает вид, будто у них с объектом возникла особая связь, и будет использовать различные способы, чтобы жертва чувствовала себя комфортно. После того как объект подготовлен психологически, темный манипулятор приступает к осуществлению задуманного. Для начала манипулятор может попытаться подтолкнуть жертву к выбору, который будет соответствовать ее интересам. Цель такого подхода – приучить жертву к тому, что ее будут убеждать. Кроме того, в сознании жертвы отношения между ней и темным манипулятором становятся позитивными и приносящими пользу. Когда жертва доверяет убеждающему, она становится уязвимой для его действий.
Хороший пример такой аферы: манипулятор ухаживает за жертвой, чтобы заключить брак. Объект влюбляется в манипулятора с головой. Манипулятор же заинтересован только в благосостоянии жертвы, ее социальном статусе или влиянии. Когда аферист исчерпает ресурсы жертвы, он просто избавляется от нее. Тогда и происходит развод, в результате которого жертва оказывается опустошенной и эмоционально разбитой.
В худшем случае мошенничество может продолжаться десятилетиями. Вспомните финансовые преступления и аферы, когда мошенники обманывают своих инвесторов. Обычно такие схемы вынашиваются годами, а распутываются еще дольше. К тому времени, когда инвесторы узнают о происходящем, у них практически нет шансов вернуть свои деньги. Все, что остается, – это болезненный урок под названием «доверяй, но проверяй».
Может показаться, что жертвой аферы становятся только очень состоятельные люди. Но это не так. Не все манипуляторы мыслят категориями многомиллиардных состояний. К тому же крупный капитал, как правило, хорошо защищен, и нужно быть поистине гением, чтобы провернуть с ним такую схему. Доверчивые миллионеры, записывающие состояние на коварных жен, существуют по большей части на страницах романов.
В реальной жизни у мошенников и аферистов куда более приземленные цели. Небольшое наследство, мелкий бизнес, жилье, даже просто перспективная должность с хорошей годовой зарплатой – вот факторы, привлекающие манипуляторов подобного толка. В общем, жертвой может стать любой из нас.
Но это вовсе не означает, что любой человек, проявивший симпатию, – аферист, планирующий прикарманить наши сбережения. Важно не забывать о базовых правилах безопасности.
У каждого человека есть как минимум прошлое и окружение. В начале отношений важно выяснить как можно больше о прошлом потенциального партнера. Сейчас это не так сложно сделать. Почти каждый человек имеет сетевой след. Если человек явно скрывает прошлое, это должно насторожить.
Еще один тревожный звонок – отсутствие прочных социальных связей. Если новый знакомый не общается с семьей, не имеет друзей, не знакомит вас вообще ни с кем из своей жизни – это повод задуматься. И проявить осторожность.
Также стоит остерегаться слишком быстрых попыток сближения. Мы уже говорили раньше: мгновенно вспыхнувшая любовь на всю жизнь – история из мира кино, а не из реальности. Так что, если уже через пару встреч вам предлагают съехаться, а следом делают предложение, скорее всего, перед вами манипулятор. Не слишком опытный или находящийся в отчаянном положении. Потому и спешит вывести отношения в нужную ему стадию, объясняя это неземной любовью или рациональными доводами.
[СОЗДАНИЕ ИЛЛЮЗИИ
Опытные манипуляторы способны подменить реальность ее альтернативной, более выгодной версией. Например, создать себе новую личность. Манипулятор может изменить имя или даже подделать документы, чтобы подтвердить другое место рождения, национальность или фамилию. В ход идет фальшивый акцент и выдуманное прошлое. Конечно, это не рядовые случаи. Такие масштабные действия – прерогатива профессиональных преступников или вымышленных персонажей. Как в фильме «Талантливый мистер Рипли», где главный герой присвоил себе личность другого человека – богатого наследника. Фильм, кстати, отличный, рекомендую.
В масштабах повседневной жизни иллюзия достигается за счет обычного обмана. Манипулятор может просто придумать ка кие-то события или факты своей биографии. Цель – выставить себя в нужном свете. Как правило, выдумывают то, что невозможно проверить.
Иногда люди прибегают к приукрашиванию. То есть описывают реальные факты в более масштабном или выигрышном свете. Часто этот прием можно встретить в резюме и на собеседованиях. Соискатель, достаточно решительный, чтобы не бояться приврать, описывает каждый свой шаг на предыдущем месте как невероятно значимый вклад в процветание компании.
Еще один вид приукрашивания – упоминание имен. Манипуляторы прибегают к нему, чтобы казалось, что у них есть важные знакомства и связи. Так они как будто разделяют с упомянутыми известными людьми частицу их влияния.
Опытные манипуляторы искусно сочетают ложь с правдой, что позволяет им создать более убедительную иллюзию. Таких манипуляторов очень сложно уличить в обмане. Но, как мы уже выяснили, многих лжецов выдают детали. Зачастую из-под созданной идеальной картинки прорывается истинное лицо человека. Ведь невозможно всегда быть в образе.
В случае с любителями козырять известными именами насторожить должен сам факт. Если человек то и дело упоминает других людей, может ли он похвастаться своими достижениями? Или все его заслуги – в умении пожать нужные руки? Это, бесспорно, тоже неплохо, но, как говорится, маловато будет.
[РАСКРУТКА
Манипуляторы далеко не всегда действуют быстро. Некоторых из них не интересует сиюминутная выгода. Напротив, они заинтересованы в долгосрочных стабильных результатах.
Но чтобы их достичь, необходимо время и комплексный подход.
Лучше всего это иллюстрируют известные крупные бренды. Становление бренда не происходит в одночасье. Этот процесс занимает много времени, зачастую годы. И требует колоссальных вложений в рекламу. Но как только бренд занимает свое место на рынке, он прочно закрепляется в сознании потребителей. И хотя нет ничего плохого в том, чтобы строить бренд на качественной продукции и хорошем сервисе, существует и манипулятивный аспект – когда рекламодатели делают все возможное, чтобы завоевать доверие потребителей. Таким образом, за брендом стоит не качество продукции, а хитроумная реклама.
По логике, потребители рано или поздно поймут, что продукция бренда не так хороша, как это преподносят маркетологи. Да, так и происходит. Но в случае с крупными брендами есть несколько моментов, ломающих эту простую схему. Во-первых, крупные бренды по умолчанию имеют кредит доверия. Покупатели, подготовленные рекламой, просто не могут с первого раза поверить, что продукция недостаточно хороша, и дают бренду второй шанс. Даже снова получив не самый лучший результат, они не спешат распрощаться с этим товаром. Пытаются его «распробовать». И в конце концов решают, что он «просто не подходит лично мне». При этом они продолжают считать бренд хорошим и, возможно, попробуют другую его продукцию. Люди настолько верят рекламе, что позволяют обманывать себя снова и снова.