Борис Александрович Алмазов
ПР. – Всемогущий
Принципы Адамса
1.необходимость создания Организации, способной возглавить кампанию и сплотить людей (такими организациями были бостонская группа «Сыновья свободы», основанная в 1766 году; «Корреспондентские комитеты», зародившиеся в Бостоне в 1775 году);
2. использование символики, оказывающее эмоциональное воздействие (например, «Древо свободы», знамя, сжатый кулак....);
3. использование лозунгов, преподносящих сложные проблемы в виде простых, легко запоминающихся стереотипов (к примеру, лозунг: «Свобода или смерть»);
4 опережение оппонента в интерпретации происшедшего, чтобы эта первичная оценка события была воспринята как единственно правильная («Бостонская бойня» Во время одной из обычных в то время уличных стычек 5 марта 1770 года были убиты пятеро жителей Бостона. Однако, американская пресса подала этот случай как «Бостонскую бойню», организованную, якобы, английскими военными, и провозгласила ее варварской акцией, чтобы разжечь ненависть к британцам.) Если же не хватало событий, которые можно было бы эксплуатировать, патриоты без колебаний создавали их искусственно.
5. организация событий, привлекающих внимание общественности, провоцирующих дискуссии и тем самым структурирующих общественное мнение («Бостонское чаепитие» 6 декабря 1773 года переодевшись индейцами, группа американцев-патриотов проникла на британское судно, стоявшее в Бостонской бухте, и сбросила в море груз с чаем. Событие, названное «Бостонским чаепитием», было сфабриковано с целью привлечения внимания общественности, главным образом для того, чтобы повлиять на эмоции публики. Это, вероятно, первый в истории Америки классический пример организации псевдо события и использования принципа пресс-посредничества в связях с общественностью.);
6. необходимость постоянного и непрерывного использования в ходе кампании всех возможных каналов влияния на общественное мнение и пропаганды новых идей и убеждений.
***
Странное ощущение, что я все это уже когда – то читал, охватило меня, когда я ознакомился с этими принципами Адамса. И тут же я вспомнил работу В.И. Ленина «Партийная организация и партийная литература», которую мы изучали при социализме в институтах. Только вождь пролетариата, оказывается, «гениально открыл» свои постулаты, через полторы сотни лет после того как они были сформулированы и применены Адамсом и прочими «сыновьями свободы».
И все совпало: и создание Организации, (понимай, партии), и символика, включая серп и молот, красную звезду, и лозунги вроде понятных и конкретных: «Грабь награбленное!» или совершенно демагогических: «Мир хижинам – война дворцам!», «Мир народом, земля крестьянам» и, наконец, «Пролетарии всех стран соединяйтесь!»
Что же касается специальных событий или тенденциозного истолкования происходящего – уж тут наши вожди революции не знали себе равных. Брат моей бабушки (мой двоюродный дед) был на Дворцовой площади 9 января 1905 года, в так называемое, «Кровавое воскресенье», когда, как писали в наших учебниках истории: «была расстреляна вера народа в царя!», так вот он клялся и божился, что первыми стрелять то начали не солдаты в толпу, а разнообразные боевики и провокаторы из толпы в солдат! А солдаты, без команды, отвечали разрозненными одиночными выстрелами.
Всю жизнь я боялся в такое поверить, (тем более, что нам, как бы, «документальное кино», снятое в начале тридцатых годов Эсфирью Шуб, показывали! Стало быть, срабатывал чисто пиаровский эффект: «я сам видел»), но вдруг читаю в публикации письмо солдата, стоявшего 9 января 1905 года в оцеплении на Дворцовой площади. Он пишет, что его отдают под суд за то, что он ответил стрельбой на выстрелы из толпы! А это уже не просто мнение, хотя бы и очевидца, но исторический документ.
Политический ПР., который тогда так не назывался, уже набирал обороты! В.Ульянов /Ленин/ едва услышав о событиях в Санкт-Петербурге, ссылаясь на английские газеты непринужденно привел число 4600 убитых. Иностранная пресса, накручивая спираль истерии, сообщала о 3 тысячах убитых и 8 тысячах раненых, подпитывая традиционный для Европы образ России – варварской страны и тюрьмы народов. ПР – прием, (опережение оппонента в интерпретации происшедшего, чтобы изложенная первичная оценка события была воспринята как единственно правильная) отработанный Адамсом в США в интерпретации обычной портовой драки между пьяными и полицией, и превращенный политическую «Бостонскую бойню», здесь был блестяще использован многократно. В частности, в создании мифа о Кровавом воскресенье. А ведь уже тогда существовали официальные отчеты из полицейских участков и больниц, по которым число погибших в тот день по всему городу составляло 130 человек, (за три дня беспорядков по всему городу, в том числе двоих полицейских) и 299 раненых.
Итак, запомним, что существует реальное событие и миф об этом событии, который создается (умышленно или спонтанно) СМИ. Именно он становится достоянием истории и влияет на общественное мнение. А это уже сфера ПР. Самые показательные мифы – «Штурм Зимнего», которого как выясняется, не было вообще! "Залп Авроры" (один холостой выстрел) и прочие газетные штампы, "фигуры речи", журналистские выдумки, ставшие газетными штампами и заслонившие или тенденциозно истолковавшие исторические факты.
«Билль о правах»
После того, как США в результате многолетней борьбы получили независимость и стали самостоятельным государством встал вопрос, как этому государству жить дальше, какими принципами и законами управляться. Возникла необходимость в Основном Законе то есть в Конституции. В период ее создания развернулась отчаянная борьба между федералистами и их противниками. Не вдаваясь в подробности этой борьбы, нам важно отметить, что это была битва не на полях сражений, а на страницах газет, книг и в парламенте, то есть шла «борьба за умы» за общественное мнение, и в ней складывались и оттачивался инструментарий паблик рилейшнз.
Главными героями этой борьбы стали не военачальники, генералы и войска, но политические лидеры, а ударной силой – журналистика. Битва развернулась на страницах печатных изданий, где публиковались сотни статей, памфлетов, эссе и прочих произведений других литературных жанров, включая стихи и поэмы, имеющих целью убедить публику в необходимости ратификации конституции.
Тройка политиков Александр Гамильтон, Джеймс Медисон и Джон Джей, объединились под общим псевдонимом Паблиус, и принялись писать и рассылать в редакции газет пламенные письма – воззвания в поддержку конституции. Все 85 писем, впоследствии, были изданы единым документом с названием «Письма федералиста». Они не утратили своего значения и сегодня. На них ссылаются в своей повседневной практике не только политики, но например, юристы, журналисты и др., для интерпретации положений американской конституции.
Американский историк Аллан Нэвинс, приводя работу одного из основателей американской демократии, как пример наиболее удачных связей с общественностью писал: «Достижение общенационального одобрения конституции явилось, по сути, делом паблик рилейшнз, и Гамильтон, с его острым инстинктивным пониманием ситуации, заботясь о конституции, учитывать молчаливую покорность мыслящих людей; поэтому он и делился с ними своими мыслями… Раз необходимость в конституции встала перед страной, быстрота, с которой незамедлительно начал действовать Гамильтон, явилась прекрасной иллюстрацией хороших связей с общественностью. Он отдавал себе отчет в том, что если в мыслях людей образуется вакуум, его заполняют невежество и глупые мысли. Нельзя терять время, предоставляя точные факты и обоснованные идеи»
После принятия конституции борьба вокруг нее не утихла, особенно по вопросам прав личности, защиты ее от посягательств правительственных учреждений. Подготовленные Медисоном первые десять поправок к конституции под общим названием «Билль о правах» были одобрены в 1791 году. Эти поправки имели чрезвычайное значение для становления паблик рилейшнз как профессиональной системы. Американские историки утверждают даже, что «Билль о правах», на основании которого гражданину гарантировались политические права и свободы, можно считать своеобразной ратификацией практики паблик рилейшнз.
«В этом кроется великая истина. Вот почему смело можно сделать вывод: только в обществе, где личность пользуется всей гаммой гражданских прав и свобод, где человек воспринимается как индивидуальность, на поступки которой можно повлиять лишь поощрением, убеждением, личной заинтересованностью, а не приказом или подчинением тотальной воле государства или коллектива, только там и тогда возникает историческая потребность в новой атмосфере отношений между людьми, между государством и гражданами, между организацией и общественностью, то есть объективная необходимость в развитии профессионального института паблик рилейшнз». ( Nevins Allan. The Constitution Makers and the Public, 1785—1790. – N.Y.: Foundation for Public Relations and Education, 1962. —P. 10).
Эта фраза написана, когда многие считали, что именно США максимально приблизились, а может быть даже создали общество, где «личность пользуется всей гаммой гражданских прав и свобод».и далее по тексту. Однако, сегодня, когда туман многих иллюзий, под влиянием происходящих событий, рассеялся, можно попристальнее вглядеться в предысторию становления института ПР. в США. и отчетливо проследить два направления, словами американского писателя О. Генри две, так сказать, "дороги, которые мы выбираем".
Одна – гуманистическая, такая как представлял себе развитие общественных отношений третий президент США Томас Джефферсон, собственно, и употребивший впервые в послании к Конгрессу "О положении в стране" в 1807 году термин «паблик рилейшенз».
Смысл, который вкладывал Джефферсон в это новое словосочетание можно перевести скорее, как «взаимоотношения для общего блага». Президент обозначил им усилия политических институтов, направленные на формирование доверия народа и властей в масштабе государства. Джефферсон был человеком образованным не случайно его называли мудрецом.
"Мудрец из Монтичелло"
ДЖЕФФЕРСОН Томас
(13 апреля 1743, Шедуэлл, Виргиния – 4 июля 1826, Монтичелло, там же),
3-й президент США (1801-09).
Родился в семье плантатора. После колледжа изучал право, в 1767 был допущен к юридической практике. В 1769-75 избирался в законодательное собрание Виргинии, в 1774 выпустил памфлет "Общий обзор прав Британской Америки", выдвинувший его в первые ряды американских патриотов. В 1774-76 – член Континентального конгресса, автор Декларации независимости, принятой 4 июля 1776 и обессмертившей его имя. В последующие годы пытался осуществить демократические преобразования в Виргинии (отмена законов о майорате и праве первородства, реформа законодательства и судопроизводства штата, создание системы всеобщего образования и принятие Акта об установлении религиозной свободы). В 1779-81, будучи губернатором Виргинии, потерпел неудачу в организации противодействия вторжению английских войск и едва не попал в плен. В 1781-82 трудился над "Заметками о штате Виргиния" (1785); многочисленные издания и переводы этого труда закрепили за ним славу ученого-энциклопедиста.
В 1785-89 Джефферсон был посланником США во Франции, где содействовал развитию двусторонних отношений. Он был свидетелем первого этапа Великой французской революции. В 1790-93 – первый в истории США государственный секретарь, внес значительный вклад в становление госдепартамента и дипломатической службы. С зарождением первых политических партий стал признанным лидером демократических (или джефферсоновских) республиканцев, выступавших против ущемления прав штата и представлявших интересы аграриев и мелких производителей. В 1797-1801 был вице-президентом США. В 1800 Джефферсон и его партия одержали триумфальную победу на президентских выборах (названную Джефферсоном "революцией 1800").
Став президентом, Джефферсон призвал к национальному единству, достижению партийного согласия ради блага страны. Фраза Джефферсона "все мы республиканцы, все мы федералисты" стала хрестоматийной, а ее автор – одним из основоположников двухпартийной системы. Курс администрации Джефферсона отличался прагматизмом, склонностью к компромиссам. Были сокращены армия и флот, аппарат управления, уменьшен государственный долг. Объективный путь развития США побудил Джефферсона отказаться от его излюбленной идеи создания "республики мелких земельных собственников" и заявить о том, что "земледелие, мануфактуры, торговля и судоходство – четыре столпа нашего процветания". Он отходит от принципа невмешательства государства в экономику, а отстаиваемые им ранее идеи свободы торговли уступают место протекционизму.
Президентство Джефферсона, находившегося в Белом доме с 4 марта 1801 по 4 марта 1809, было отмечено покупкой в 1803 у Франции за 15 млн. долларов штата Луизианы, увеличившей почти вдвое территорию США; организацией трансконтинентальной экспедиции М. Льюиса и У. Кларка, которая в 1804-06 вышла на тихоокеанское побережье и вернулась в Сент-Луис, пройдя более 8 тыс. миль; установлением в 1808-09 дипломатических отношений с Россией.
Выборы 1804 принесли новый успех Джефферсону и его партии. Однако второй срок президентства был омрачен внутренними и внешними неурядицами. Расколом страны и международными осложнениями грозил заговор А. Бэрра (1805-07).
Джефферсону принадлежит и ставшее названием целой современной науки словосочетание public relations, Пиар – транскрипция английской аббревиатуры PR что в приблизительном переводе означает «общественные связи» введенное им в оборот в 1807 году и переведенные как «Связи с общественностью для достижения общественного согласия»
Нейтралитет США был поколеблен возобновившимися наполеоновскими войнами. Стремясь избежать вовлечения в европейский конфликт и поддержать суверенитет страны, Джефферсон в декабре 1807 подписал Акт об эмбарго, предусматривавший прекращение всей внешней торговли. Эмбарго (действовавшее до весны 1809) практически не затронуло интересы Англии и Франции, но нанесло значительный урон американской экономике, вызвало внутренние беспорядки и ослабило позиции республиканцев. Все это привело к фактическому свертыванию социально-экономических преобразований.
Последние 17 лет жизни Джефферсона прошли в поместье Монтичелло, построенном по его проекту. Здесь "мудрец из Монтичелло", как назвал его Дж. Адамс, принимал многочисленных гостей, вел обширную (свыше тысячи писем в месяц) переписку с американскими и европейскими политиками, учеными и общественными деятелями. Человек разносторонних интересов и знаний, Джефферсон в 1797-1815 был президентом Американского философского общества. Его книжное собрание, насчитывавшее 6,5 тыс. томов и слывшее одним из лучших в Америке, положило начало знаменитой Библиотеке конгресса. Последним достижением Джефферсона стало создание университета Виргинии. Им был подготовлен великолепный архитектурный проект университетского комплекса, разработаны устав и детальные учебные планы, сформирован преподавательский состав. Открытый в марте 1825 университет Виргинии в Шарлотсвилле стал первым в системе университетов США.
Скончался Джефферсон в знаменательный день – 50-летия принятия Декларации независимости, неразрывно связанной с его именем. На сером граните обелиска на семейном кладбище в Монтичелло выбита составленная им самим еще при жизни эпитафия, не упоминавшая ни об одной из высоких государственных должностей Джефферсона. В его честь названы города, река и гора, колледжи и университеты, площади и улицы. Память о нем увековечена в мемориале, открытом в Вашингтоне к 200-летию со дня его рождения. Внутри увенчанного куполом здания с колоннами, выстроенного в излюбленном им классическом стиле, высится почти шестиметровая статуя Джефферсона, а стены украшены самыми известными его изречениями.
Я не бывал в мемориале Джефферсона и не знаю, какие там, на стенах выбиты изречения, но некоторые афоризмы этого великого человека вполне подходят к теме этой книги.
Афоризмы Джефферсона
Мы считаем самоочевидными следующие истины: что все люди созданы равными; что они наделены своим Творцом неотчуждаемыми правами; что в число этих прав входят жизнь, свобода и возможность добиваться счастья.
В большинстве своем люди более склонны страдать, чем бороться, дабы устранить причину страданий.
Забота о человеческой жизни и счастье, а не об их разрушении, – эта первая и единственно законная задача хорошего правительства
Законы и установления должны идти рука об руку с прогрессом человеческой души
Законы пишутся для обыкновенных людей, поэтому они должны основываться на обыкновенных правилах здравого смысла
Вводить законы, противоречащие законам природы, – значит порождать преступления, чтобы потом их наказывать.
Всё искусство управления состоит в искусстве быть честным.
Выбирать себе правительство вправе лишь тот народ, который постоянно находится в курсе происходящего
Если бы пришлось выбирать: иметь правительство без газет или газеты без правительства, – я бы не раздумывая, выбрал второе.
Если принципы берут верх над законом, значит, правительство окончательно разложилось.
Если ты разгневан, то, прежде чем говорить, сосчитай до десяти; если сильно разгневан – до ста.
Вежливость – это искусственно созданное хорошее настроение.
Вежливость – это привычка приносить в жертву мелкие удобства.
В вопросах стиля плыви по течению; в вопросах принципа стой твердо, как скала
Но есть среди этих, замечательных, остроумных и точных изречений есть одна провидческая и горькая фраза Джефферсона:
Когда я вспоминаю, что Бог справедлив, я содрогаюсь за мою родину.
Не получилось всеобщего согласия и объединения политических и прочих усилий во имя прогресса и общественного блага, и само понятие ПР. , при сохранении некоторых принципов Адамса, Джефферсона и других отцов основателей, скоро получило другое толкование, поскольку, как я уже говорил пути развития ПР. технологий – два… Один – вперед и выше, а другой – быстрее и.... выгоднее! И это второй путь, вторая дорога, по которой пошло развитие ПР. науки и, особенно ПР – практики т.е. технологий.
Технологии ПР. как всякий инструмент, могут служить и благу, и мошенничеству. Они ведь всего навсего только орудие – важно, в чьих они руках.. Можно просвещать, развивать и образовывать общественность, а можно, грубо говоря, морочить и оболванивать, или, научно выражаясь, манипулировать общественным мнением.
И то и другое совершалось с помощью прессы. XIX столетие – золотой век интереса и доверия к средствам массовой информации, к печатному слову. На эту пору приходится зарождение в США новой профессии – пресс – посредничества и новая специализация – пресс – агенты, обязанностью которых стала организация работы с прессой. А в чем же разница между журналистикой и пресс посредничеством? Грубо говоря, журналист повествует о событиях, способных вызвать интерес общественности, удовлетворяет потребность общества в новостях. Пресс посредник, как правило, сам не пишет. Он отыскивает «новостной повод» организует «новостной поток» стараясь максимально сосредоточить внимание общественности на каком либо факте или событии, привлекая к работе журналистов, кои, в данном случае выступают пресс агентами заказчика.
Двумя наиболее известными, так сказать, классическими мастерами в этой области, в первой половине ХIХ века, в какой то мере антиподами в понимании пресс посредничества, были Амос Кендалл и Финеас Барнум
Первый пресс-секретарь Президента
Амос Кендалл (1789 – 1869)
В 1829 году седьмым президентом США был избран Эндрю Джексон – чье лицо украшает 20-долларовые купюры (а в иные времена он бывал и на более солидных деньгах). Путь Джексона на вершину власти был достаточно долгим и непростым.
В 13 лет, родившийся в Северной Каролине, Джексон попал в плен к англичанам, чудом избежал смерти от оспы, потерял мать и двух братьев и приобрел большой шрам на лице за отказ чистить сапоги британскому офицеру. Возможно, все эти лишения сделали нрав Джексона жестким, а возможно, он был таким от рождения. Будущий президент постоянно попадал в различные передряги и, по слухам, принял участие почти в сотне дуэлей. "На память" о бурной молодости в теле Джексона остались несколько пуль, из-за которых он мучился всю жизнь, уж не говоря о многочисленных шрамах.
Каким-то образом Джексон смог выкроить немного времени из дружеских попоек и дебошей и стал юристом. Постепенно будущий президент продвигался по служебной лестнице, однако, настоящий звездный час наступил для него во время войны с Англией. Джексон с особой жестокостью расправлялся с индейцами, которых поддерживали англичане и испанцы. Именно военная слава привела Джексона в Белый дом (хотя и не с первого раза – в 1824 году он проиграл Джону Куинси Адамсу). В 1829 году он одержал победу над соперником и занял президентское кресло на восемь лет.
Джексон стал первым президентом, избранным от Демократической партии, которую он сам и основал (по крайней мере, он был одним из ее основателей). Будучи президентом, Джексон предоставил южным штатам свободу в захвате индейских земель, защищал рабовладельцев и предоставил фермерам льготные условия на получение кредитов. Это подняло его популярность, однако, во многом способствовало финансовому кризису, который испортил карьеру его последователю Мартину Ван Бюрену.
В 1835 году президент избежал смерти дважды в течение нескольких секунд: пистолет неудачливого убийцы оба раза дал осечку. Неутомимые ученые подсчитали, что вероятность этого события составляет 1:125 000. Ан вот поди ж ты именно так и произошло!
Джексон был классическим американцем. Предприимчивым, храбрым, горячим трудолюбивым (Он, например, после карьеры «белого воротничка» – адвоката, не погнушался стать фермером и т д.), простым, толковым, но не особенно образованным и сведущим в политике. Ему оказалось весьма сложно формулировать свои идеи и разъяснять смысл своих действий общественности, которая стала весьма серьезной силой, без чьей поддержки в президентском кресле не усидеть! Джексон понял, что ему необходим специалист, который бы соответствующим образом помогал ему «подавать себя Конгрессу и всей общественности в соответствующей упаковке». И такого человека он нашел – известного журналиста Амоса Кендалла.
Кендалл помог Джексону выиграть президентские выборы в 1829 году. Джексон баллотировался в Президенты и прежде, но без поддержки профессионала в 1824 году выборы проиграл. Заняв президентский пост, Джексон назначил Кендалла аудитором Национального Казначейства. Реальным же предназначением Кендалла в правительстве Джексона оказалась роль ближайшего советника президента. Он помог Джексону разработать множество наиболее важных государственных документов и активно отстаивал государственную политику в прессе.
«На ранних этапах своего правления, Президент Джексон все больше и больше обращался за помощью Кендалла в написании посланий для общественности, сначала о тревожащем индейском вопросе, затем о других проблемах. Очень быстро способность интерпретировать и выражать словами политику Джексона сделала Кендалла незаменимым для президента…»
Джексон успешно работал на своем высоком посту благодаря умелому влиянию на общественность, осуществляемому им по подсказке «кухонного кабинета» во главе с А.Кендаллом В качестве ближайшего помощника президента Кендалл был для него и витриной, и советником, и фактическим составителем речей, и публицистом. По советам «кухонного кабинета» готовились разнообразные акции влияния на общественное мнение. Почерк Кендалла – талантливого коммуникатора, знатока общественного мнения – можно было заметить и во время избирательной кампании Джексона, и в стратегии его уже как президента США.
Собственно Амос Кендалл стал первым в истории становления паблик рилейшнз пресс-секретарем президента. Правда, в штате Белого дома в те времена такая должность не предусматривалось. Официально ему приходилось занимать кресло четвертого аудитора Министерства финансов. Подчеркиваю это обстоятельство с единой целью – показать, что в первой четверти XIX ст. профессия пиэрмена (а пресс-секретарство – одна из составных частей этой специальности) еще не институционализировалась официально.
Позже Кендалл был назначен Джексоном министром почты США, и оставался в этой же должности в период правления следующего восьмого президента США Мартина Ван Бюрена.
Амос Кендалл прекрасно понимал роль каналов коммуникации (см. словарь или читай дальше), поэтому совершенно не случайна и его работа министром почты и то, что в 1845 году он был нанят Сэмюэлем Ф.Б.Морзе (который придумал в 1838 году телеграфную азбуку: точки – тире) и сыграл значимую роль в развитии телеграфных служб.
Сравнивая портреты Джексона и Кендалла, нельзя не заметить, что у них одинаковые прически. Интересно, это совпадение – они оба следовали принятой в те годы романтической моде или это целенаправленная работа стилиста – имиджмейкера, именуемого в народе «мордоделом»?
В американской исторической литературе утверждается, что родоначальниками пресс-посредничества выступали бродячие цирки и театральные труппы, нанимавшие специалистов, из бывших или действующих журналистов, чья задача – любыми способами обеспечить хорошую прессу и, как следствие, кассовые сборы. В числе «любых» способов употреблялись не только публикации статей и рецензий, но и контрамарки репортерам, как намек на положительную публикацию или прямая угроза забрать из газеты заказ на рекламу, в случае неблагожелательного отзыва.
«Классиком жанра» стал хозяин передвижного цирка Фианес Барнум, который был к тому же талантливым пресс-посредником. Его талант незаурядного пиарщика проявился в интуитивном понимании, что рядовым зрителям следует преподносить лишь то, чего они хотят увидеть! А интерес публики можно целенаправленно формировать, то есть, внушать людям желания определенного содержания. С именем Барнума связывают развитие паблисити как средства «одурачивания публики», и формированию такого понятия в технологиях ПР., как имидж. (читай дальше)
