Стальной цветок

Как легко задеть человека пару предложениями. Так часто мы раним людей словами, которые для нас пустой звук, но потом осознаем ошибку. Пару предложений могут показать всю сущность человека, характер, матеры и даже зависимости. Неужели всё так легко?