Кратко. Ясно. Просто
Автор: Айрин Этцкорн
Язык: Русский
Переведено с: Английский
Тип: Текст
Опубликовано здесь:
Файл подготовлен:
В книге аргументированно излагается представление авторов о том, что практически все сферы современной жизни – бизнес, госуправление, образование, медицинское обслуживание – регулируются чрезмерно усложненными процедурами, правилами и документацией. Авторы показывают, как усложненность отнимает время, вынуждает к лишней трате средств и подрывает доверие к социальным институтам общества. Наоборот, ориентация на удобство клиента, ясность правил и прояснение смыслов в любой сфере деятельности позволяет завоевать доверие клиентов, сэкономить средства и повысить качество услуг. Книга поможет всем, кто стремится к эффективности, созданию более комфортных условий жизни и повышению уровня доверия в обществе.
Полная версия:
Другие книги автора
Отрывок
Лучшие рецензии на LiveLib
"Сферы нашей жизни перегружены сложными правилами и документами. В книге рассказывается, как этого избежать."К сожалению, нет, в книге НЕ рассказывается, как этого избежать. Эта книга — не учебник. В ней нет методики упрощения. Нет подробного описания: вот был… Далее
В бутылке акваминирале меньше воды.Одна мысль на всю книгу
Сложно написать отзыв к книге, которая вызывает так много мыслей. Начиная писать, невольно ухожу в собственные рассуждения и привожу примеры из повседневной жизни. В результате действительно о книге получаются лишь первые строки.Книга о том, что сложности, к к… Далее