Аудиокнига поможет руководителям донести до своих подчиненных наиболее важные принципы работы с клиентами, важные стандарты сервиса. Если для Вас важна удовлетворенность и лояльность клиентов, убедитесь в том, что все Ваши сотрудники «контактной группы» слушали эту аудиокнигу. Книга была создана для каждого, кто хочет и кому важно понять клиента. Вы хотите получить свою зарплату? А кто Вам ее платит? А за что? Ответ на эти вопросы аудиокнига «Говорит клиент!»

работа с клиентами

клиентский сервис

управление бизнесом

Говорит клиент!

Есть хищники,которые сидят в засаде, ожидая, пока обед придет к ним. Иногда Тигр не сидит в засаде в ожидании жертвы,а сам находит свой обед. В работе с клиентом также есть пассивные продажи (клиент приходит или звонит нам), и активные продажи (мы находим клиента, звоним ему, встречаемся, предлагаем, убеждаем, продаем)
Данная аудиокнига представляет собой кусочек легендарного тренинга Бориса Жалило «Продажи: Школа Тигра».Рекомендована всем, кто занимается продажами или управляет теми, кто занимается продажами
Аудиокнига лучшая инвестиция, которую Вы можете сделать в рост Ваших продаж Содержание:
1.Вступление 2.Продажи и отпуск товара
3.Подходы к тренингу
4.Подходы к продажам.Важные принципы продаж
5.Приобретение правильного опыта продаж, самоанализ и самооценка
6.Сочетание активных и пассивных продаж
7.Лучший учебник по продажам
8.Самое интересное занятие на свете
9.Управление эмоциями в продажах
10.Продажи=диалог. Продаем вопросами
11.Управление вниманием
12.Возражение «подумаю»

Борис Жалило - все озвученные книги