«Битрикс24. Сначала понять — потом настроить» — это книга, в которую я вложил 30 лет опыта работы с информационными системами и выводы, сделанные на сотнях проектов внедрения. За это время я видел, как грамотная архитектура превращает CRM в инструмент управления бизнесом — и как неверные решения на старте годами создают лишнюю работу, ошибки и зависимость от отдельных сотрудников.
Это фундаментальное практическое руководство: большой объём, десятки схем, разборов, типовых ошибок, управленческих ситуаций и реальных примеров. Здесь последовательно разобраны процессы, данные, сущности CRM, воронки, аналитика, автоматизация, интеграции и сопровождение системы.
Если вы планируете внедрять Bitrix24 самостоятельно, без этой книги я бы не советовал начинать. Она помогает сначала построить правильную логику бизнеса — и только затем переносить её в систему.

управление бизнесом

эффективность бизнеса

бизнес-процессы

Битрикс24. Сначала понять — потом настроить. Часть 2

менеджмент

классика менеджмента

стратегический менеджмент

кризисное управление

лидерство

японский менеджмент

project-менеджмент

финансовый менеджмент

управление персоналом

производственный менеджмент

организационный менеджмент

IT-менеджмент

управление качеством

бизнес-книги

Управление бизнесом