Отношения с клиентами

Идеальных холодных звонков не бывает. Бывают результативные. В этом убедилась Галина Хустова, международный тренер-практ...

Работа риелтора, наверное, больше, чем любая другая профессия, предполагает умение слушать, слышать, «чувствовать» клиен...

Подкаст о том, как создавать хорошие отношения в разных сферах жизни: любовь (романтические отношения), дружба (товарище...

Книга про мастера, который пережил много нехорошего. Но не сдался и продолжил свою жизнь так, как ему хотелось.

Практическое пособие посвящено анализу роли Customer Success в компаниях, стратегиям создания крепких взаимоотношений с ...

Книга про меня. Я хочу поднять вам настроение своими книгами. Читайте, если вам скучно.

«Группа Крови Здравого Смысла» позволяет забрать из информационных полей полезную информацию и сделать ее частью себя, п...

Практическое пособие посвящено анализу роли Customer Success в компаниях, стратегиям создания крепких взаимоотношений с ...

Мы слушаем всё, но мы всегда разбираемся в музыке, как надо. Надо выбирать и разбираться в музыке.

Мои и её отношения, которые длятся всю жизнь. Я люблю только её одну, единственную.

Наталия Сурьева. «Кабинет психолога» Что делает нас теми, кто мы есть – гены, воспитание, окружение? Что такого есть в х...

Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, кот...

Наталия Сурьева. «Кабинет психолога» Что делает нас теми, кто мы есть – гены, воспитание, окружение? Что такого есть в х...

Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, кот...

Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, кот...

Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, кот...

«Спасибо, мне это неинтересно», «Перестаньте мне звонить» и «Идите на…» – явно не те фразы, которые мы хотим слышать, ко...

Плохая новость: никто и ничего у вас не купит, если к вам нет доверия.

Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, кот...

Книга о том, что такое атмосферная организация, и – какой заманчивой :) может быть любая организация, где происходит ...

Авторы рассказывают, как создать, укрепить и нарастить доверие – основу всех отношений как в бизнесе, так и в жизни. Инт...

В монографии представлены исторические аспекты развития маркетинга взаимоотношений; рассмотрены теоретико-методологическ...

Маркетинг – это американский прорыв, придуманный американцем для американцев. Поэтому, конечно же, все его гениальные пр...

"Правильные вопросы: как научиться слушать и спрашивать" - это книга о важности вопросов в нашей жизни и том, как развив...

Эта книга содержит дополнительный материал в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте п...

Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому с...

"Правильные вопросы: как научиться слушать и спрашивать" - это книга о важности вопросов в нашей жизни и том, как развив...

Бывает так, что чьи-то мечты не находят отклика у тех, к кому они адресованы, но окажутся там, где им и должно быть.

Полезные статьи о бизнесе, стартапах, корпоративной культуре, управлении, деньгах, клиентах и счастье

Вашему вниманию — стратегия выбора клиентов для онлайн-предпринимателя и фрилансера, чтобы заранее распознать проблемног...

Комьюнити-менеджмент – один из самых мощных и в то же время недооцененных инструментов развития современного бизнеса. В ...

Говорят, чтобы учиться на ошибках, нужно непременно совершить их самому. Но как показывает практика, «танцы на граблях» ...

Несерьезный подкаст для тех, кто любит хороший сервис, от тех, кто любит его создавать.

Бывает так, что чьи-то мечты не находят отклика у тех, к кому они адресованы, но окажутся там, где им и должно быть.

Репутация компании – это нематериальный актив. Бизнесу с хорошим именем проще найти клиентов и партнеров, так как люди в...

В этой книге собраны авторские техники Елены Суворовой по работе с метафорическими ассоциативными картами (МАК), разрабо...

Все о продажах через мессенджеры – в формате саммари!

Главные секреты продаж без звонков – в аудиоформате саммари!

Почему у американского джипа фары должны быть круглыми? Почему во Франции идея изготовления сыра из пастеризованного мол...

Эта книга – учебник по экшн-коучингу, в котором Леонид Кроль описывает собственную версию взаимодействия с клиентами – п...