Качество услуг

В учебном пособии изложены современные подходы к изучению коммуникативной политики торговых организа…

Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чув…

Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чув…

В учебнике рассмотрены понятия и характеристики системы интеллектуального обслуживания. Изложены общ…

Šita knyga atveria bendravimo su klientu paslaptis ir siūlo netipiškus darbo situacijų sprendimus. J…

This book reveals the secrets of communication with clients and describes original solutions of toug…

Как общаться с клиентом? Как и когда поднять цену услуги? Как стать истинным Мастером? Эта книга отк…

Конкуренция в ресторанном бизнесе с каждым годом становится все ожесточеннее, превращая успех и даже…

Как сделать крепкий и яркий сервис в ресторане – больше не вопрос из разряда сложных. Гостеприимство…

В этой книге вы не найдете пересказа нормативных документов и стандартов. Автор расскажет то немного…

В статье анализируются и оцениваются показатели конкурентоспособности учреждений туристского профиля…