Эндерс Кей
О самом важном
Здоровье
Мы все постоянно, ежедневно, а то и по несколько раз на дню желаем друг другу здравствовать или быть здоровыми. Здороваясь, важно это делать, отчётливо и чётко произнося слово «ЗДРАВСТВУЙТЕ». Ведь, делая это, мы искренне желаем друг другу НАСТОЯЩЕГО ЗДОРОВЬЯ! А бросив сквозь зубы, или пробормотав неразборчиво и невнятно «здрасьте» – мы непонятно, чего желаем знакомым и незнакомым людям. Да и услышав такое от других, мы вряд ли подумаем о том, что сказавший очень хочет, чтобы мы были целиком и полностью здоровыми людьми. Уверен, что если бы мы желали друг другу Здоровья от чистого сердца, то больных в этом мире было бы куда как меньше! Здоровье – спору нет, ВЕСЬМА ВАЖНО, без него практически невозможно многое в нашем бытии: полноценная семейная жизнь, работа, занятия спортом, различные увлечения… При этом интересно, что Сократ говорил (хотя он был не врач, а философ (!)): «Нельзя лечить тело, не вылечив душу!»
Есть известное, знакомое многим, выражение – «В здоровом теле здоровый дух». Некоторые остряки добавляют: «На самом деле – одно из двух». Древнеримский поэт Ювенал, впервые использовавший это словосочетание в одном из своих стихотворений около двух тысяч лет тому назад, написал иначе, поменяв местами первое и второе: «Здоровый дух – в здоровом теле». В этом же стихотворении Ювенал писал, что нужно молить Богов, чтобы Дух был сильнее тела! А автор этих строк, так изложил смысл этой фразы: «Как обстоит по Сути дело? ЗДОРОВЫЙ ДУХ ВРАЧУЕТ тело!!!».
Спору нет, здоровье очень и очень важнό. Однако представьте себе: человек совершенно физически здоров, и в придачу, вполне материально обеспечен. При этом он, что называется, живёт в своё удовольствие: вкусно ест, красиво одевается, путешествует, предаётся разнообразным развлечениям. Но при этом же он начинает, в определённый период своей жизни, замечать, что ему недостаёт понимания и ощущения чего-то Очень Важного, что остаётся где-то рядом. А понять, чего именно ему недостаёт, человек не может. И таких людей, к примеру, среди моих знакомых, немало. Поэтому, вне всякого сомнения, физическое ЗДОРОВЬЕ очень важнό для всех нас. Однако САМЫМ ВАЖНЫМ я его не назову. Есть нечто Куда Более Важное.
Поведение
Давайте вдумаемся в значение слова поведение. Николай Васильевич Гоголь в «Мёртвых душах» написал «…этот стакан нехорошо ведёт себя». Интересно, куда этот стакан ведёт себя? Может быть, к краю стола, чтобы упасть и разбиться?
Ведь слово поведение и слово вест являются однокоренными. Как же мы с вами себя ВЕДЁМ, и куда именно?
Как человек ПОВЁЛ себя в той или иной ситуации? Куда он ПОВЁЛ себя? В бар или в библиотеку? В школу бальных танцев или на дискотеку? В дом престарелых или детский дом, чтобы помочь старикам или ребятам-сиротам»? А может быть, в дом терпимости (публичный дом)? Есть и такие дома, и общество их терпит. А ещё: как человек ПОВЁЛ себя в той или иной ситуации? Или как он себя ВЕДЁТ в отношениях с окружающими его людьми, и по отношению к окружающему его миру, в том числе к миру природы?
Вот ещё одно известное латинское крылатое выражение: «Желающего идти судьба ВЕДЁТ, а не желающего – тащит». Это сказал великий древнеримский философ Сенека, который, кстати, был наставником императора Нерона. Что же, получается, поведение – важнейший элемент в наших жизнях? Близко к истине, однако не совсем.
Путешествия (новые впечатления)
Знаменитый поэт СССР и России Евгений Евтушенко, создавший очень много превосходных стихов, побывал в 90 странах мира, чем он очень гордился.
Автор этих строк посетил 49 стран и остался доволен каждой поездкой.
Путешественники меняют привычную обстановку на новую, что позволяет получить свежие, незабываемые впечатления. Например, увидеть своими глазами всемирно известные чудеса природы и великолепные памятники, созданные людьми разных эпох, или же познакомиться с обычаями, культурой и традициями многих народов, а можно осмотреть множество заповедных уголков нашей планеты.
Всё это ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНО! (Кстати, слово «интерес» по-латыни означает «близко к сердцу»). Да, путешествия – важная составляющая человеческой жизни. Однако, во-первых, есть домоседы, которые больше всего на свете предпочитают находиться у себя дома, никуда не уезжая. А во-вторых, количество путешествий ограниченно конечным числом государств нашей планеты, хотя, конечно же, в одну и ту же страну можно приехать дважды, а то и трижды или четырежды: чего стоит, скажем, Италия, где, по данным ЮНЕСКО, сосредоточено 40 % всех мировых культурных ценностей!
Помимо этого, путешествия требуют времени, сил и средств. А этих трёх вещей ОДНОВРЕМЕННО как раз-таки, зачастую, и не хватает. Поэтому мы не станем считать путешествия Самой Важной Частью нашей жизни.
Гастрономия (изобилие вкусов)
Гастрономия: вкусы различных продуктов во многом и отличают богатство от бедности. Можно есть одну гречку (29 или 37 рублей за 800 граммов) или овсянку (кило за 19 рублей), запивая её витаминизированным молоком (по 70 рублей за литр), в котором содержатся все необходимые организму белки, жиры и углеводы, и заедать хлебом по 38 рублей; и так прожить на зарплату в 29 000 рублей или пенсию в 19 000 рублей (как-то выкраивая деньги на коммунальные платежи). С голоду не умрёшь. Однако психологически, наверняка, очень тяжело всю жизнь питаться кашей с молоком и хлебом: вкус-то всё время одинаковый! Это приблизительно, как в тюрьме, или в концлагере, где узники и заключённые всё время питаются одной и той же баландой. (Или помните, как в романе Роберта Льюиса Стивенсона «Остров Сокровищ» один из матросов пиратского корабля, проведший три года в одиночестве на острове, где Флинт спрятал награбленные драгоценности, спрашивал у юного Джима Хокинса кусочек сыру: у островитянина в изобилии были птичьи яйца, тропические фрукты, рыба и морепродукты, а вот без столь любимого им сыра он очень страдал!). Однако люди, получающие более высокую или же гораздо более высокую зарплату, покупают себе самые разные продукты, в первую очередь, из-за разного их вкуса, и, конечно же, ещё, и из-за того, что все эти продукты содержат разное количество многообразнейших белков, жиров и углеводов. Вспомните, как в легендарном фильме советской эпохи «Белое солнце пустыни» таможенник Верещагин (артист Павел Луспекаев) с досадой говорит своей жене, накрывшей ему стол и подавшей обед: «Опять икра…». Значит, и дорогущий современный деликатес, осетровая икра, тоже может надоесть, если есть её ежедневно. Именно по этой причине гастрономию тоже нельзя отнести к Важнейшей составной части нашей жизни.
Помощь нуждающимся
Спору нет, такая помощь безусловно, что называется, и крайне важна, и очень нужна. Людей, нуждающихся в помощи других, нашей с вами помощи, в мире, несомненно, Очень Много.
Это и дети с различными врождёнными и приобретёнными заболеваниями, и старики с крошечной, порой нищенской пенсией, погорельцы и пострадавшие в результате стихийных бедствий, например, землетрясений… Список этот можно продолжать и продолжать, коротким он не получится.
Причём помогать людям (позже я ещё скажу об этом) можно самыми разными способами. Иначе говоря, помощь другим, безусловно, Очень Хорошее Дело! Однако на важнейшее в жизни она претендовать едва ли будет. Почему? Да потому, что всегда найдутся те, кто откажется от любой помощи, даже если сильно нуждаются. Им не позволяет это сделать гордость или самолюбие. Они рассчитывают только на свои собственные силы. А потом: на планете немало людей, которые никогда в жизни не приходили и вряд ли когда-либо придут на помощь к кому бы то ни было!
Теперь немного улыбнёмся. Мы помним, что слова «помощь» и «выручка» это практически полные синонимы. Взгляните на фотографию ниже и подпись под ней.
Человек и СОЗДАТЕЛЬ Мужчина и женщина[1]
Мужчина Создан СОЗДАТЕЛЕМ из земли или из праха. Женщина тоже Создана СОЗДАТЕЛЕМ, однако она сделана из мужчины. А конкретно, из мужского ребра: так сказано в БИБЛИИ.
Женщину ТВОРЕЦ Создал для того, чтобы она была помощницей мужчине. Именно поэтому главным женским качеством, по моему мнению, является кротость.
Нужно помнить о том, что в Каждой женщине есть и мужское начало, а в Каждом мужчине – женское. Инь и Янь, взаимно влияя и переплетаясь, представляют собой хорошую аналогию этого феномена.
Люди. Их взаимоотношения
Мы, люди, жаждем дружбы и позитивных взаимоотношений так же, как хотим еды и воды. Чем выше наши социальные навыки, тем более счастливыми и продуктивными мы становимся. Это важно в любой сфере: личной, профессиональной и общественной. К примеру, если на работе установлены прекрасные отношения с коллегами, то в офис мы едем с огромным желанием, а за проект беремся с удвоенной энергией.
Кроме того, хорошие отношения дают нам свободу: вместо того чтобы тратить время и энергию на преодоление проблем, связанных с негативными отношениями и конфликтами, мы можем сосредоточиться на возможностях. Как же развивать взаимоотношения с окружающими? С чего начать и каким правилам следовать? Ответы ниже.
5 принципов хороших взаимоотношений
В комбинации с умением разбираться в людях этих принципов будет достаточно, чтобы научиться строить крепкую дружбу и отношения.
Доверие. Это основа всех хороших отношений. Когда вы доверяете коллеге, знакомому или клиенту, то создаете мощную связь, которая поможет работать и общаться более эффективно. Если вы доверяете людям, с которыми ведёте диалог, то можете быть откровенными и честными в своих мыслях и действиях.
Взаимное уважение. Когда вы уважаете людей, то цените их вклад и идеи, а они ценят ваши. Работая вместе или просто общаясь, вы можете находить решения, основанные на коллективном понимании, мудрости и творчестве.
Внимательность. Это означает брать ответственность за свои слова и действия. Те, кто внимателен, осторожны и следят за тем, что говорят, не позволяют своим негативным эмоциям влиять на окружающих людей.
Умение принять другую точку зрения. Следующие этому принципу, не только принимают разных людей и их мнения как равные, но и приветствуют их. Это значит, что когда ваши близкие, друзья или коллеги что-то предлагают, вы не слепо отвергаете, а всегда находите время проанализировать их точку зрения и понять ее на глубинном уровне.
Открытость. Мы общаемся с людьми целый день: отправляем ли электронные письма, сидим ли в чатах, встречаемся ли лицом к лицу. Чем лучше и эффективнее мы общаемся с окружающими, тем богаче будут отношения.
Все хорошие отношения зависят от открытого, честного общения. Вы можете спросить: «А что, если человек не хочет общаться со мной на этих принципах? Неужели мне придется вести себя с ним уважительно и открыто, а он в это время будет огрызаться и конфликтовать со мной?». Да, именно так и придётся поступать, пусть и не во всех случаях. Нет смысла строить отношения с откровенным хамом. Но хорошие отношения с другими всегда требуют терпения и энергии.
Если человек не доверяет вам, это не страшно. Доверяйте ему, будьте открыты и выказывайте уважение. Через какое-то время лёд растает, и вы обретёте друга. Гарантии не стопроцентные, но очень высокие.
Очень легко выстраивать здоровые отношения с тем, кто сам настроен на это. Для этого не потребуется никаких усилий – все будет ГАРМОНИЧНО. Ваши навыки вырастут лишь в том случае, если придется устанавливать хорошие отношения со сложными людьми – это и есть настоящее мастерство.
Как научиться выстраивать взаимоотношения. Вот несколько советов, которые помогут вам развивать более позитивные и здоровые отношения во всех областях своей жизни.
Уважайте время человека
Удивительно, сколько людей в наше время даже не задумываются об этом правиле. Помните, что каждый раз, когда вы пишете, звоните или начинаете разговор с человеком, он может быть занят. Даже если кажется, что он мается без дела, он может обдумывать важные вопросы.
Вы же и сами не всегда хотите выделять свое время на других. Игнорируете SMS и сообщения в социальных сетях, потому что знаете: за этим последует полноценный разговор, а может быть и какое-то предложение.
Поэтому прежде всего поинтересуйтесь, есть ли у собеседника время на беседу. И даже если он отвечает утвердительно, следите за его сигналами в процессе диалога: вы можете заметить, что он нервно поглядывает в сторону выхода или напряжён. Поэтому задайте этот вопрос ещё раз.
Помните о ДРАГОЦЕННОМ правиле
Вряд ли человечество придумает что-то более ценное относительно построения позитивных отношений, чем старое золотое правило: «ОТНОСИСЬ К ЛЮДЯМ ТАК, КАК ХОЧЕШЬ, ЧТОБЫ ОТНОСИЛИСЬ К ТЕБЕ» – сказал Иисус Христос (Евангелия от Марка, Матфея, Луки).
Будете ли вы удивлены, что у корыстного, алчного и раздражительного человека если и есть друзья, то они примерно такого же морального уровня? Ведь известно, что ПОДОБНОЕ ПРИТЯГИВАЕТ ПОДОБНОЕ.
Слушайте внимательно
Внимательно слушать – это умение повысить самооценку другого человека, тихая форма безвредной, в данном случае, лести, которая заставляет людей чувствовать поддержку и ценность. Успешные взаимоотношения рождаются именно в тот момент, когда вы понимаете собеседника на глубинном уровне. Том, что стоит за словами.
Вы должны быть искренне заинтересованы в том, что человек хочет сказать, что чувствует или хочет. Возьмите за правило перефразировать сообщения собеседника и возвращать их ему для проверки. Это лучшая форма обратной связи.
Выделяйте свое время
В мире, где время является СУЩНОСТЬЮ (ибо в информационном мире «Времени нет», – слова Альберта Эйнштейна), оно – драгоценный подарок для тех, с кем вы имеете дело.
Развивайте свои коммуникационные навыки
Общение происходит, когда кто-то понимает вас, а не только когда вы говорите. Одна из самых больших опасностей здесь заключается в том, что вы исходите из предположения о том, что человек понял сообщение. Тот, кто чувствует, что его не понимают, легко поддается стрессу и нервничает. Для этого нужно развивать коммуникационные навыки, с которыми человек учится правильно передавать свою мысль при помощи слов, языка тела и Эмоций.
Развивайте эмпатию
Сочувствие, сострадание, понимание и любовь создают связь между людьми. Это состояние восприятия и отношения к чувствам и потребностям другого человека, без обвинений и приказов. Эмпатия также означает «чтение» внутреннего состояния другого человека и интерпретацию его таким образом, чтобы предложить поддержку и развивать взаимное доверие.
Развивайте ассертивность
Ассертивность – это умение устанавливать границы.
Вы не сможете уделять всем людям одинаковое количество времени, поэтому научитесь правильно отказывать, не задевая чувств собеседника.
Задавайте вопросы
Это лучший способ проявить участие и уважение. Даже если человек говорит без умолку, правильными вопросами можно заставить его сменить тему или начать беседовать о том, что интересно обоим. Чтобы смена темы не показалась грубой, спросите о чем-то милом и в то же время личном: о собаке или детях.
Принимайте людей такими, какие они есть
Все мы хотим переделать кого-нибудь, сделать умнее, рациональнее, веселее. Это вполне понятное желание, только вот если вы хотите помочь человеку, ПОКАЖИТЕ ЭТО НА СВОЕМ ПРИМЕРЕ. А до тех пор принимайте его таким, каков он есть.
Хотите, чтобы ваш друг или девушка стали умнее? Тогда не говорите об этом вслух, делайте что-нибудь: водите на интеллектуальные фильмы, дарите книги, собирайте вместе пазлы. Если вы не так близки, тогда просто работайте над собой. Станьте примером для подражания.
Постоянно вовлекайте людей
Люди хотят быть частью чего-то большего, чем они сами. Многие ищут возможности встретиться с теми, кто разделяет их интересы, но из-за застенчивости они стоят в стороне и скучают.
Они будут польщены, если вы их позовете присоединиться.
Наслаждайтесь общением
Все советы по взаимоотношениям не имеют смысла, если вы ненавидите людей или считаете их скучными. Возможно, сначала придётся делать над собой усилие, но через какое-то время вы станете ИСКРЕННЕ интересоваться другими. Это работает и в обратную сторону: когда вы интересуетесь людьми, они начинают интересоваться вами в ответ. Это закон.
Кто же не захочет проводить время с тем, кому он интересен?
Развивайтесь как личность
Хотите выстраивать хорошие и крепкие взаимоотношения?
Становитесь лучше, будьте интересным, поддерживайте любые темы. Это значит очень много читать, смотреть образовательные видео, работать над собой, повышая уровень творческого и логического мышления. Займитесь чем-нибудь интересным: пишите роман, сочиняйте стихи, рисуйте, изучайте иностранные языки.
Не изменяйте своим принципам
Это значит быть до конца честным. Правда не всегда бывает приятной. Да, не нужно вступать в конфликты, но во многих случаях лучше сказать о том, что вам что-то не нравится. Пытаетесь наладить отношения с человеком, но видите, что он поступает с другими несправедливо? Спокойно скажите ему об этом, а не молчите, чтобы не разозлить. Удивительно, но такая прямота может сделать взаимоотношения более прочными. Люди не любят подхалимов, зато ценят честность и порядочность, даже если сами не такие. Они знают одно: если вы справедливы и делаете им замечания, значит, в будущем поступите справедливо с ними. Проявляйте мужество и будете вознаграждены.
Мы обсудили, как выстраивать взаимоотношения с теми, кто тоже хочет этого. Но как быть со сложными людьми? Это бывает так болезненно, что легче оттолкнуть такого человека, чем пытаться наладить контакт. К сожалению, не всегда это бывает возможно. Посмотрим, какие есть способы выстроить отношения с не очень приятными людьми.
Как научиться общаться с трудными людьми? Не все люди исходят из принципа, который отстаивал Стивен Кови: «Думайте в духе: выиграл – выиграл». Это означает не только получить то, чего хочется, но и помочь собеседнику в достижении его целей. Трудные люди вполне могут решить наступить на горло собственным желаниям, ради того, чтобы навредить вам. Они поступают нерационально и легко выходят из себя. Как с ними общаться и выстраивать хорошие отношения? Есть несколько рекомендаций на эту тему.
Оставайтесь спокойными. Самоконтроль уничтожает конфликт в самом его начале и помогает снять возникшее напряжение. Поэтому первое правило в общении с тяжелым человеком – поддерживать спокойствие: чем меньше вы реагируете на выпады и критику, тем больше думаете холодной головой, а не при помощи непредсказуемых эмоций. Лучший совет: НИКОГДА НЕ ОБИЖАТЬСЯ!!! Если мы настроены на это, то не будем реагировать импульсивно. Собеседник может стараться раскачивать маятник и если вы не станете потакать ему, то его энергия не найдет выхода. Смените ре-активное мышление на про-активное. Успешным становится человек, который не участвует в конфликтах и склоках. Он концентрирует свою энергию на решении проблемы. Когда вы оскорблены чьими-то словами или действиями, придумайте несколько способов взглянуть на ситуацию. Например, прежде чем раздражаться из-за негативной реакции собеседника, подумайте о том, что заставило его сказать это. В большинстве случаев неприятные слова – это проекция внутренней боли. Человек может ничего не иметь против вас, но ему нужно куда-то деть напряжение. Понять – это значит реагировать проактивно.
Ведь суть общения не в поиске врагов, а в том, чтобы достичь какой-либо цели.
Отделяйте человека от проблемы. В каждой ситуации общения есть два элемента: отношения, которые у вас есть с этим человеком, и проблема, которую вы обсуждаете. Эффективный коммуникатор знает, как отделить человека от проблемы, быть мягким в отношении ситуации и честным по этому вопросу. Например: «Я хочу поговорить о том, что у вас на уме, но я не могу этого сделать, когда вы кричите.
Давайте либо сядем и поговорим более спокойно, либо проведём время отдельно и вернемся к этому вопросу позже».
«Вы часто опаздываете. К сожалению, если такое повторится ещё раз, мы начнём мероприятие без вас». Очень важно быть предельно мягким в своей критике, но при этом честным. Стоит только выйти из себя и начать обвинять, как о разрешении конфликта можно будет забыть.
Дайте человеку выговориться. Трудные люди хотят обратить на себя внимание. Иногда можно развернуться и уйти, но если вы имеете дело с клиентом, этого сделать не получится. Возможно, слушать придётся очень долго. Но если дело того стоит, сделайте это. Никаких возражений и критики в ответ. Будь СМИРЕННЫ и не накаляйте обстановку. Это сложно, ведь собеседник фокусируется не на решении проблемы, а на том, что случилось. Тогда прибегайте к первому совету: сохраняйте спокойствие. И помните, что если вы справитесь, это повысит ваши навыки выстраивать взаимоотношения с людьми в несколько раз.
Используйте уместный юмор. В конфликте всё всегда серьезно. При правильном использовании юмор РАЗОРУЖАЕТ. Он демонстрирует, что вы обладаете железным спокойствием и полностью контролируете ситуацию. Но, конечно же, он не должен быть издевательским.
Станьте ведущим в диалоге. Всякий раз, когда два человека общаются, один обычно ведёт тему, а другой следует за ним. В здоровом общении два человека будут поочерёдно менять эти роли. Сложные в общении люди любят полностью перехватывать инициативу, задавать негативный тон, снова и снова выяснять, кто виноват. Вы можете прервать это поведение, просто изменив тему. Используйте вопросы для перенаправления беседы. К тому же вы всегда можете сказать «Кстати…» и ввести новую тему.
Книги. Чтобы научиться выстраивать хорошие взаимоотношения с людьми, требуются ВСЕГО ЛИШЬ две вещи: ТЕРПЕНИЕ и ЖЕЛАНИЕ. Они появятся, если вы достаточно заинтересуетесь темой и начнёте в неё углубляться. Для этой цели отлично подходят следующие книги.
«Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей» Дейл
Карнеги.
«Игры, в которые играют люди» Эрик Берн.
«Формы человеческих отношений» Эрик Берн.
«Язык жестов» Алан Пиз и Барбара Пиз.
«Язык разговора» Алан Пиз и Барбара Пиз.
«Мужчины с Марса, женщины с Венеры» Джон Грей.
«Лидер есть в каждом. Племена в эпоху социальных сетей»
Сет Годин.
«Психология влияния» Роберт Чалдини.
«Пять травм, которые мешают быть самими собой» Лиз Бурбо.
Никто не добивается успеха в одиночку. Все мы в той или иной степени зависим от окружающих. Поэтому то, какие отношения вы с ними выстраиваете, влияет на качество жизни. Взаимоотношения с людьми – это та область, которая стоит того, чтобы повышать в ней свои способности и навыки. С практикой вы научитесь читать людей, интуитивно понимать, что и как им говорить, к вам начнут прислушиваться и просить совета. А это – огромная власть и влияние.
