Учебник переговоров для руководителей и продажников

Книга раскрывает невидимую структуру переговоров, имеющую свои законы, которые трудно обнаружить – зато удобно использовать. Издание построено как учебник: от основ теории коммуникации через психологию власти и лидерства – к конкретным приемам, законам и типичным ошибкам переговорщика. Работа Виталия Шемякина содержит 25-летний опыт переговоров и управления, изложенный простым языком на примерах ситуаций из жизни. В ней есть и теоретическая часть, которую можно пропустить, и практическая часть – для тех, кто ежедневно ведет торг за деньги, власть и партнерские отношения. Важная идея автора заключается в том, что переговоры имеют две фазы: сначала определяется, «кто главный», а уже потом – «какие условия». Побеждает не тот, у кого лучше аргументы, а тот, кто управляет динамикой власти в диалоге. Книга адресована двум ключевым аудиториям: руководителям и менеджерам по продажам, для которых переговорный навык напрямую конвертируется в доход и карьерный рост. Формат учебника (теория —> законы —> приемы —> ошибки —> завершение) делает ее одинаково удобной как для самостоятельного изучения, так и для использования в корпоративных тренинговых программах.