Ульяна Сергеевна Тужилина
Профессия репетитор: студентам, педагогам, родителям
Границы допустимого на занятии
Каждый специалист сам выстраивает границы на своих уроках. Кто-то говорит, что к нему можно обращаться по имени и на «ты», а кто-то – только по имени-отчеству и на «вы». Кто-то допускает шутки и вольности, чтобы расслабить ученика, а кто-то выражает своё недовольство, если ребёнок как-то так пошутил.
В целом понятно, что есть некая педагогическая этика и профессиональные границы, которые не позволят вам обсуждать с подростком тату на пятой точке у звёзд ТикТока, если, конечно, вы не преподаёте боди-арт и не делаете этого в целях обучения. Есть также некие общественные табу, которых лучше не касаться, чтобы не иметь потом проблем с родителями: например, тема нетрадиционной ориентации и вообще все темы 18+, темы жестокости и насилия, крайних политических и религиозных взглядов и т. д. Думаю, что это пояснять не требуется, и так всё понятно.
Возможно, в семьях есть свои табуированные вопросы. Например, ребёнка недавно взяли в семью, и его не нужно расспрашивать о маме, папе, братьях-сёстрах, потому что прошлая семья его давно кинула, а в этой он ещё не прижился, чтобы считать её своей. Так что надо будет хорошо подумать, как давать на английском тему «Семья». Такие вопросы лучше уточнить у родителей, есть ли то, о чём с ребёнком говорить нельзя.
Идём дальше. Слова, которыми общается педагог, его письменная речь, манера общаться, одеваться – всё это должно быть в рамках вашей профессиональной роли. Скатываясь в друга, что часто может случиться с молодыми репетиторами, вы теряете уважение и вашу эффективность как педагога. Скатываясь в заботливую мамашу, что бывает с репетиторами-родителями, вы теряете к себе доверие как к специалисту.
Если вы никогда не работали педагогом, вам следует побывать в такой среде и пообщаться, чтобы прочувствовать, какой он – образ учителя. И хотя вы можете позиционировать себя как современного продвинутого педагога, носящего спортивный стиль и балующегося молодёжными словечками, имейте в виду, что платит вам не подросток, а его родитель. А значит, что именно родитель должен видеть в вас взрослого, компетентного и морально приемлемого наставника. А родители далеко не всегда готовы доверять тому, кто выходит за их представления.
Ещё скажу пару слов об элементарной трудовой этике, когда вам важно не опаздывать на занятия, предупреждать заранее об изменениях, извиняться, если что-то пошло не так. Вы должны быть максимально предсказуемы для родителей. Вы имеете право на ошибки, если умеете брать ответственность за их последствия. И тогда с вами будут иметь дело.
Что касается границ внутри занятия, их важно обозначить с самого начала. Может ли родитель присутствовать на ваших уроках или заходить к вам в середине попроведовать? Если вы не примелете такого, лучше обговорить это сразу. Хотя ничего плохого нет в том, чтобы родитель смог к вам присоединиться. Можно специально разработать совместный урок и предложить родителю поучаствовать. Доверие к вам от этого только вырастет.
Конечно, может быть неприятно, если во время занятия родитель иногда заходит и ещё вставляет свои пять копеек. У меня была такая мамаша, которая могла зайти и, увидев, что её ребёнок развалился в кресле или, ещё хуже, лежит на кровати, начинала на него наезжать и заставлять его садиться за стол. Мне пришлось несколько раз объяснять ей, что сейчас у нас пауза, мы общаемся на свободную тему, и я допускаю перемещение ребёнка подальше от стола. Но ей это казалось дикостью, расхлябанностью и, наверное, непрофессионализмом с моей стороны.
В таких случаях важно либо пытаться достучаться, договориться, либо, если не получается, принять условия игры, если, конечно, это не противоречит вашим принципам.
В любом случае тема границ – одна из самых важных. Вы должны чувствовать равновесие: не лезете ли вы на чужую территорию, не выходите ли за рамки педагога, в то же время не нарушают ли ваши профессиональные и личные границы, комфортно ли вам работать с этой конкретной семьёй.
И говорить об этом честно и открыто, пытаясь донести свою позицию. Например: «Вы знаете, я не люблю, когда во время урока вы заглядываете к нам в комнату. Я вижу, что Вася отвлекается, да и я тоже начинаю нервничать. Давайте, если вам интересно, вы послушаете потихоньку за дверью, или же я могу подготовить специальный урок, где вы можете официально поприсутствовать. Что скажете?»
Я в своё время не догадалась поговорить об этом с той мамашей, поэтому всё время чувствовала дискомфорт, когда она к нам заглядывала. Но позже с другими родителями я уже старалась заранее расставлять все точки над i, и у нас получалось конструктивно решать разные вопросы.
Пожалуй, на этой ноте я закончу эту важную часть, которая была призвана вдохновить вас на творческий подход к повышению своего профессионализма.
Часть 4. Родителю: как получить эффект от репетиторства
Эта глава для родителей, которые желают найти своему ребёнку хорошего специалиста и сделать это с минимальными потерями нервов, времени и денег. Поговорим, что родитель делает не так, как же ему определить профессионала и как вести себя с репетитором, чтобы взаимодействие было продуктивным.
Риски и ошибки родителя
Дорогие родители! Я целиком на вашей стороне. Работая в этой области, я не переставала удивляться, как много вам приходится нам просто доверять, платить деньги и втайне держать кулачки, чтобы всё получилось. Ваша позиция очень уязвима, и мне бы хотелось предложить варианты, что вам можно сделать, чтобы чувствовать себя более уверенно и выбирать действительно хорошего педагога.
Нарваться на непрофессионала – это самый явный риск родителя. Такие часто встречаются в нашей сфере. Во-первых, нет специальной, одобренной государством, короткой программы, где учат качественному репетиторству и индивидуальному преподаванию. Не все хотят тратить годы в педе, чтобы научиться преподавать. У многих, кто идёт в репетиторы, есть задатки к этой профессии. Им бы немного повысить свою квалификацию, расширить кругозор, получить опыт от наставников – и пошёл. Сейчас в Интернете стали появляться курсы для репетиторов, но там надо тоже смотреть.
В принципе любому желающему довольно легко попасть в эту профессию из других областей. Ещё вчера я могу даже не задумываться об этом, а сегодня уже разместить объявление на Авито с предложением своих услуг. Да и диплом нынче можно купить недорого. Так и рождаются молодые и зелёные репетиторы.
Самое грустное даже не то, что родитель может потерять деньги. И даже не то, что он потратит на этого горе-профессионала время – своё и ребёнка. Нет. Самое печальное, что такой «специалист» может убить в ребёнке мотивацию и желание учиться. Своими неумелыми псевдопедагогическими приёмами он может загубить этот второй шанс, на который ребёнок внутри надеется, когда идёт к репетитору. «Ну, с Марьиванной у меня в школе не получилось, а вдруг здесь учитель будет другой, и всё получится!» Так что репетитора надо выбирать тщательно и с долей щепетильности. Как именно – об этом мы поговорим ниже.
На второе место я бы поставила ошибку родителей – выбирать, основываясь на стереотипах. Проверьте себя: к какому стереотипу вы больше склонны?
– Молодой репетитор научить не сможет;
– Дорого – значит, качественно;
– Репетитор-женщина лучше, чем мужчина;
– Репетитор решит все учебные проблемы ребёнка.
Если ни к какому, я вас поздравляю. Стереотипы в данном случае только мешают. Возраст не означает качество, а студенты порой справляются не хуже взрослых педагогов.
Цена, конечно, важна, но здесь, как и в любом другом деле: главное, не продешевить, но и за дороговизной гнаться не стоит. Есть отличные педагоги-энтузиасты, продающие себя по средним ценам, а есть начинающие, кто хочет на вас заработать, а не помочь.
Пол с точки зрения профессионализма не имеет значения. Разве что если выбираете учителя для маленькой девочки, а профессор с бородой и усами и выглядит страшно.
Репетитор, напомню, выбирается под конкретную проблему. И решает её не он. Он учит ребёнка самого её решать. Поэтому здесь многое зависит от того, насколько ребёнок включается в процесс и готов работать над своей проблемой. Насильно к ЕГЭ не подготовишь.
На третье место я бы поставила заблуждение некоторых родителей, что репетитор – это волшебная палочка. Что он за пару месяцев подготовит к ЕГЭ или за один урок в неделю вытянет ребёнка на пятёрочку. Это про большие ожидания и надежды, не соответствующие реально затраченным усилиям.
Репетитор появляется в жизни ребёнка обычно на каких-то полтора-два часа в неделю. Допустим, ещё минут сорок в неделю ребёнок делает заданную им домашку. С такой частотой занятий он не сможет быстро повлиять на успеваемость ребёнка. Если бы это было четыре раза в неделю по полтора часа – тогда да, через два месяца можно рассчитывать на видимый прогресс.
Но в любом случае учёба – это долгий кропотливый труд, результат которого проявляется не сразу. Если вы выбираете с настроем на быстрые успехи или если вам хочется водить ребёнка реже, а качество получить то же, у вас больше шансов подцепить шарлатана.
Сложность всей этой ситуации в том, что единственным контролирующим органом репетитора является родитель. Государство в данном случае не помогает ему. Это в школе весь педсостав должен регулярно повышать квалификацию, проходить экзамен на соответствие, подтверждать, что он имеет право преподавать. Если учитель сдаст экзамен на категорию, ему будет надбавка к зарплате.
У репетитора ничего этого нет. Его никто не контролирует (пока), никто не платит ему больше, чем он назначит сам, никто не заставит его повышать свой уровень. Этим кем-то может быть только родитель. Родитель может поинтересоваться, какое у него образование, какой опыт, попросить подтверждения своего стажа. Родитель может присутствовать на занятии и интересоваться программой. Другое дело, что наши родители обычно этого не делают – стесняются, видать.
И их можно понять! Быть контролирующим органом – это отдельная специальность, которой их никто не обучал. Откуда они знают, какие вопросы задавать? Как понять, нормальный перед вами педагог или мошенник? Какие ответы в каких случаях к каким выводам ведут?
Вот и действуют они наобум, методом проб и ошибок, расплачиваясь ощущением успешности ребёнка и собственным кошельком. Обидно, но пока так. Что с этим делать – читайте дальше.
Определить профессионала
Как их опознать, этих профессионалов? Хороший вопрос. Они везде. И у них не написано на лбу «профессионал». Поэтому придётся применять некоторые способы, чтобы их обнаружить.
1. Заморочьтесь и отыщите рекомендации. Заходите в любой родительский чат и пишете: «Посоветуйте самого лучшего репетитора по математике для подготовки к ЕГЭ!» А вам ответят, что Наталья Петровна готовила моего Ванечку, и у него 100 баллов. Дадут контакты. Единственное, не верьте всем на слово. Спросите у человека подробности: как учился ребёнок до, в чём сильные стороны репетитора, в чём недостатки. Родители тоже не всегда адекватны в своих оценках – как завышенных, так и заниженных.
2. Поищите отзывы на онлайн-платформах. Если репетитор имеется на одной из таких платформ, вы можете увидеть его рейтинг и общую оценку, почитать отзывы. Имейте в виду, что отзывы легко подделать, поэтому не верьте на все 100%. Но в целом какие-то тенденции в работе можете уловить: например, если клиенты пишут, что мой ребёнок сдал ЕГЭ на высокий балл, значит, этот репетитор, скорее всего, хорошо готовит к экзаменам.
3. Определитесь со специализацией желаемого репетитора. Был такой случай в моей практике. Девочка 4 класс, нужно было подтянуть английский. По факту девочка почти не делала домашку, опаздывала, иногда пропускала занятия, забывала тетради. Наши встречи были малоэффективными. Она считала, что английский ей не нужен, а мама была уверена, что я буду эдаким контролёром, который будет держать дочку в тонусе и впихивать в неё язык. Я не такой специалист. Я профессионально объясняю, но не люблю пинать. Вы должны понимать, что специалист по подготовке к ЕГЭ может не справиться с младшим школьником, а хороший групповой педагог может подавить ребёнка при работе тет-а-тет. Поэтому, когда вы знаете, какая специализация у репетитора вам нужна, и ищете такого человека, у вас больше шансов на успех.
4. Познакомьтесь ближе, пообщайтесь на разные темы, побеседуйте об образовании в целом. Даже если вы не педагог, вы всё равно учились в школе, посещали кружки и на своей шкуре знаете, какой учитель вдохновляет, а какой подавляет. Да что уж там, вы даже, будучи школьником, понимали, какой учитель глубоко владеет материалом, а какой ведёт только для галочки! Поэтому не стоит себя недооценивать.
Кроме того, есть такое понятие, как общность ценностей. Если вы общаетесь с педагогом на одном языке, если вы понимаете его с полуслова, если вы оба в курсе, кто такая Петрановская и чем отличается мотивация от стимуляции, то, конечно, в вопросах обучения вам будет гораздо проще найти взаимопонимание. Даже если это начинающий репетитор, он с бОльшим желанием и с бОльшей точностью примет ваши пожелания и будет стараться для вас. Потому что ему тоже комфортно работать с родителем, который разделяет его принципы и идеи.
5. Если у вас не получается глубоко пообщаться самому, попросите это сделать знакомого педагога в близкой области. Или придите на встречу вдвоём. Цель такой беседы – устроить своеобразный экзамен репетитору. Это нормально, поскольку, как мы уже обсуждали, вы единственный контролирующий орган, а значит, вам и нужно сделать вывод о его профессионализме. Какие вопросы задать при встрече – об этом обсудим в следующей главе.
Вопросы репетитору
Каждый родитель определяет для себя сам, о чём спросить репетитора. Это зависит от его убеждений, чем должен обладать хороший специалист. Кому-то важен вагон корочек, кому-то вагон лет стажа, кому-то вагон улыбок, которыми он одаривает при беседе.
О чём бы спросила я, если бы искала педагога для своего ребёнка?
1. Расскажите, как вы пришли в репетиторство. Какое у вас образование, с чего начинали?
Для меня важно узнать, что двигало человеком, увидеть, горят ли у него глаза, когда он говорит о своей деятельности. Образование для меня важно с точки зрения кругозора знаний человека, больше для общего представления. К тому же, зная, как легко сейчас получить диплом, я не слишком-то им доверяю.
2. Расскажите, что вы считаете успехом в своей профессии.
Здесь я бы посмотрела на то, на что педагог делает акцент. Например, если для него успех – количество стобалльников по ЕГЭ, и в данный момент моему ребёнку пора готовиться к ЕГЭ, то мы совпадаем. Если же для меня главное – пробудить у ребёнка интерес, то здесь мы явно не совпадаем.
3. Что вы делаете, если ребёнок саботирует ваши занятия, не учится?
Тоже вопрос ценностный, чтобы понять, насколько методы данного специалиста совпадают с тем, что я ожидаю.
4. Вы как-нибудь повышаете свою квалификацию?
Мне было бы интересно, стоит педагог на месте со знаниями, которые он усвоил когда-то давно, или постоянно учится, развивается, меняется в ногу со временем.
5. Вы можете показать какие-либо отзывы о вашей работе?
Если бы я не нашла отзывы со стороны, попросила бы лично. Если репетитор работает давно, как заявляет, то у него должны накопиться благодарные сообщения от родителей. Если он специально их не собирал, но всё равно может легко найти.
6. Вы сможете обсудить со мной план, как вы хотите работать с моим ребёнком?
Подробнее про план будет дальше.
7. Как обычно проходят ваши занятия?
Для меня это вопрос про формат: традиционный, с игровыми элементами, с использованием метода перевёрнутого класса или других методов. Про то, насколько репетитор владеет разными педагогическими приёмами, насколько знаком с современными формами усвоения материала, насколько у него широкий преподавательский кругозор.
8. По каким материалам вы планируете заниматься с моим ребёнком?
Во-первых, есть учебники и программы, с которыми ваш ребёнок знаком, которые он использовал в школе или с другим репетитором, которые заходят ему или нет.
Во-вторых, мне хочется увидеть, где здесь своё творчество педагога. Если он опирается на учебник, но игры, к примеру, придумывает сам или берёт из разных источников под задачу, я отнесусь к такому специалисту с уважением. Значит, он, с одной стороны, использует то, что считает лучшим из наработанного, а с другой, привносит своё, пропускает готовое через себя, дополняет его и улучшает.
Если репетитор полностью отрицает учебники и работает только по своим наработкам, для меня это повод узнать получше, что здесь: излишняя самонадеянность или высокий профессионализм?
9. Можете ли вы поговорить со мной на иностранном языке? (для репетитора данного языка)
Даже не обладая знанием испанского или китайского, вы вполне сможете услышать и распознать русский акцент. Кроме того, уверенность, плавность речи, насколько педагог чувствует себя в языке, как рыба в воде.
Можете также уточнить, есть ли у репетитора сертификат на уровень по международной шкале – А1, А2, В1, В2, С1, С2. По своему опыту знаю, что преподавать у малышей можно, начиная с В1, у средней школы и у начинающих с В2, а для старшеклассников, при подготовке к экзаменам или к переезду в другую страну уровень должен быть близким к носителю, не ниже С1.
10. Где в жизни вам пригождаются знания по вашей специализации?
Вопрос звучит заумно, но суть его такова: если вы учитель химии, то где вы вообще применяете свои знания по химии? Если вы учитель английского, когда вы в последний раз общались с носителем языка? Если вы учитель литературы, то, может, вы публикуетесь где-нибудь?
Считается, что хороший специалист – тот, кто не просто в теории знает свой предмет, а использует в жизни, в работе, в проектах эти зная, постоянно практикуясь и обновляя их.
11. Оргвопросы
Конечно же, максимум организационных вопросов лучше выяснить вначале. Какие это могут быть вопросы:
– Сколько стоит ваше занятие?
– Сколько длится по времени ваше занятие?
– Есть ли скидка при оплате заранее?
– Если ребёнок заболел или вы не смогли, как договариваемся?
– Можете ли вы иногда проводить занятия онлайн?
– Сколько вы планируете давать ребёнку домашних заданий? Можно ли обойтись вообще без них?
– Могу ли я поприсутствовать на вашем занятии? Или хотя бы подглядеть за дверью?
– Можете ли вы провести пробное занятие? Не бесплатно. Просто я ещё выбираю педагога.
Последние два вопроса являются своеобразным тестом: адекватные специалисты реагируют нормально, а неадекватные вам и не нужны. К тому же, действительно, иногда важно посмотреть хотя бы двух репетиторов или больше, чтобы лучше понимать запросы свои и ребёнка.
Не обязательно все эти вопросы задавать одному репетитору. Что-то вы считаете по нему невербально, а что-то захотите узнать. В любом случае, чем больше будет обговорено на берегу, тем проще вам будет в деле.
Про планы и цель, или как держать репетитора в тонусе
Как ни странно, но, даже выбрав хороших специалистов, родители порой сами их и портят. Да-да, именно так. Они расхолаживают их своим отношением, невключённостью, незаинтересованностью в том, как идёт процесс обучения. Они могут его перехвалить, говоря постоянно об успехах ребёнка, могут смотреть сквозь розовые очки, выдавая желаемое за действительное. И даже хороший педагог, бывает, расслабляется. Зачем напрягаться, если всё и так идёт хорошо? Зачем держать себя в тонусе, если родитель вообще не вмешивается, а деньги платит? Очень удобные родители, побольше бы таких!
Кроме того, даже у хороших педагогов, как и у обычных людей, бывает, что нет настроения, что дома всё плохо, что кризис нагрянул ни с того ни с сего. Да и в принципе далеко не большинство людей умеет держать себя в тонусе и всегда быть ответственным там, где за ними не следят.
Также родители расхолаживают и путают карты репетитору, когда сами не знают, чего хотят. Многие не до конца осознают, какой результат бы их устроил. Они хорошо понимают проблему – двойки, неуспеваемость, непонятно, скучно… Но что должно быть в конце? Об этом как-то у нас и не принято думать.
Мне за всю мою обширную практику попалась всего одна мамочка, которая думала чётко и на перспективу. Она сказала так: «У нас есть три года, сын будет поступать за рубеж, и нам нужно сдать международный экзамен. Мы не можем терять ни один год. Поэтому я прошу предоставить мне план, чтобы я посмотрела, как вы будете идти с ним к этой цели».
«А что, так можно было?» – слышу я удивлённые голоса родителей. Именно так и нужно. Репетитор порой может не дать вам результата не потому, что он плохой специалист. Просто он движется к цели, которую он понял и которую видит, но она может не совпадать с вашей. Цель репетитора может быть – опробовать какие-то методики, им придуманные. Или просто кое-как отвести занятие и заработать денег. Или узнать получше ребёнка, наладить с ним контакт, заинтересовать собой и вдохновить пойти по его стопам.
Вы должны сформировать свою чёткую цель и проговорить итог, который вы видите в конце. И дать возможность преподавателю ответить на вашу цель. Оценить состояние ребёнка, прикинуть, сколько ему времени надо или как часто следует заниматься, чтобы её достичь.
Наличие цели влияет и на взаимопонимание в вашей семье. Если и папа, и мама, и ребёнок знают, что должно быть по завершении, то не будет конфликтов на эту тему.
Как правильно поставить цель? Есть много технологий, которые помогают поставить цель, проанализировать её, правильно сформулировать и идти к ней. Например, поизучайте приём SMART. Если кратко, то цель должна быть измерима, то есть нужны чёткие критерии, как вы поймёте, что она достигнута. Достижима – вы понимаете, что ребёнок реально может её достичь, у него есть ресурсы – например, свободное время, а если ресурсов не хватает, вы можете с этим что-то сделать.
Цель должна быть конечна, иметь срок. Также важно продумать, какие риски могут случиться, и проработать ответы на эти риски. Как изменится жизнь ребёнка, как эта цель повлияет на него, вас, вашу семью, от чего придётся отказаться. И почему она так важна для вас и для него.
Сложность в том, что цель-то это не ваша, и не от вас зависит её достижение. Поэтому на каждом этапе, на каждом обсуждении и на каждой мысли включайте ребёнка в процесс её проработки. Пусть он думает, почему это ему важно. Пусть он ищет, чем придётся пожертвовать.
Если удастся сформулировать цель вместе с ребёнком, чтобы это была и его цель, то можете сказать, что половину пути уже прошли.
Почему? Да потому что к своей цели ребёнок движется сам, его не нужно пинать и мотивировать. Хочет ли он, чтобы учительница в школе обратила на него внимание и не считала его дураком, или поехать жить в другую строну, или доказать себе, что он может учиться без троек – всё это его смыслы, и ради них он будет заниматься и преодолевать трудности.
Конечно, ребёнок должен быть созревшим для такой работы и более или менее самостоятельным. Но это не значит, что с младшими не стоит вести такие беседы. Сейчас и в начальной школе дети часто задают вопрос «Зачем?». В любом случае передача ответственности хотя бы частично будет хорошим подспорьем для повышения мотивации у ребёнка.
В общем, самое главное – это ваша общая конкретная цель и критерии, по которым вы сможете понять, что цель достигнута.
Эту цель вы и озвучиваете репетитору. А затем просите его составить план, по которому он будет её достигать. И познакомить вас с планом.
