Без серии
- 1. От гостиничного бизнеса к экосистеме: Новая концепция организации гостиницы (тип: электронная)
- 2. Сборник стандартов обслуживания для персонала службы эксплуатации номерного фонда в гостинице (тип: электронная)
- 3. Управление проектами в гостиничной индустрии (тип: электронная)
- 4. Охрана труда в гостиницах (тип: электронная)
- 5. Бизнес-процессы в гостинице (тип: электронная)
- 6. Организация работы прачечной и химчистки в гостинице (тип: электронная)
- 7. Гостиничный оператор: операционная деятельность и управление (тип: электронная)
- 8. Экспресс-услуги в гостинице (тип: электронная)
- 9. Взаимодействие гостиничных служб (тип: электронная)
- 10. Некоммерческие средства размещения (тип: электронная)
- 11. Сенсорная психология в сфере гостеприимства (тип: электронная)
- 12. Эмоциональный интеллект в работе персонала службы приема и размещения в гостинице (тип: электронная)
- 13. Материаловедение в гостиничной индустрии (тип: электронная)
- 14. Материаловедение гостиничных номеров (тип: электронная)
- 15. Примеры Wow-обслуживания в гостиницах (тип: электронная)
- 16. Кадровая политика в гостиницах (тип: электронная)
- 17. Проактивное обслуживание в гостинице (тип: электронная)
- 18. Стейкхолдеры в сфере гостеприимства (тип: электронная)
- 19. Пакетирование гостиничных услуг (тип: электронная)
- 20. Гостиничное дело. Сборник статей. Выпуск 2 (тип: электронная)
- 21. Управление впечатлениями гостей (тип: электронная)
- 22. Мини-бар в гостинице (тип: электронная)
- 23. Воздушный жемчуг, огненный янтарь (тип: электронная)
- 24. Сборник стандартов обслуживания для службы по работе с ключевыми клиентами в гостинице (тип: электронная)