Татьяна Кузнецова
Пиши и говори! Сторителлинг как инструмент для счастья и бизнеса
Слова-паразиты
«Ну, это самое, ну как бы я хотела сегодня, короче…» Некоторые слова хоть и являются «паразитами», чудесно вписываются в разговор и придают своеобразие общению. Но есть такие слова, которым не место в речи: «типа», «блин», «короче», «как бы». Это безусловный мусор. Мы наполняем пространство нашего общения пустотой, словами, обесценивающими наши мысли. С такими словами стоит расставаться. Как это сделать? У меня есть несколько идей, и я обязательно поделюсь с вами.
А сначала признайтесь, употребляете их в своей речи? Даже не говорите, что нет. Это нормально – иметь в речи одно, два, три слова, которые помогают вам связывать мысли друг с другом, заполнять паузы, и если у вас есть такие слова – ничего нет страшного в этом. Но если 50 процентов вашего словарного запаса составляют такие «паразиты», как «ну это самое», «короче», «на самом деле», «по правде говоря» – вы, конечно, страдаете от того, что не можете быстро выразить свою мысль.
Хочу поговорить о причинах появления этих слов и их значениях. Почему они появляются? Потому что у нас нет других. Они заменяют нам отсутствие богатого словарного запаса. Вторая причина – эти слова приняты в той социальной среде, в которой мы живем. Более того, эти слова модны. Мода на слова-паразиты, которые еще не закрепились в языке, но уже быстро перешли в нашу речь, и является основным источником загрязнения речи. Что означают эти слова, имеют ли они смысл?
«Как ты провел сегодняшний вечер?» – «Знаешь, было хорошо. Я как бы сходил в кафе, там мы встретились с друзьями, как бы поговорили о чем-то…» – «Так был сегодняшний вечер или нет? Я не понимаю! Что такое – «как бы»! Ты не уверен, что хочешь мне это рассказывать? Ты не помнишь, что было? «Как бы» – это значит, что ничего не было. Слово «как бы» обесценивает все, что ты говоришь: присоединяется к глаголу, и уже нет этого действия. Мы «как бы» поговорили с тобой об этом, значит, мы не поговорили. Но ведь мы говорили. Тогда зачем ты употребляешь «как бы»?» Как появляются эти слова в речи?
Допустим, ваш успешный приятель пользуется авторитетом в вашей компании, у него все хорошо на работе, в личной жизни, он кумир. И вы слушаете, как в его речи появляются слова – «треш», «жесть», «адище», «круто», «пипец», «ору»… И так далее. И что вы делаете? Вам кажется, что именно этот речевой имидж и создает успех, и вы забираете себе эти слова. Они становятся модными, они становятся знаками того, что у вас тоже будет все круто. Но нет: это же только пена, это то, что сверху! И никогда вглубь вы не сможете через эти слова попасть. Не в этом секрет успеха, поверьте. Отделаться только формой – это значит никогда не узнать содержание. Эти слова тоже обесценивают вас как человека, который не может найти им замену и просто слепо идет за тем, кто эти слова употребляет. А они обесценивают содержание, потому что на слово «круто» можно придумать как минимум десять интересных слов, которые точнее и ярче обозначат сам момент события, вызвавшего у вас сильную эмоцию.
Как же бороться с категорией слов, в которых нет смысла, которые являются сорняками и яркими маркерами вашей «недалекости»? Я предлагаю выписывать эти слова на листочек. Материализовать их. И как только перед вами появится листок с пятью словами, попросить окружающих наказывать вас за их произнесение. Как наказывать? Тут фантазия может быть безгранична. Мы в своем кругу, когда работали с ребятами в школе, выбрали такой метод наказания, как щелбан. Жестоко, но действенно. Когда мы встретились с этой проблемой в более взрослой среде, то придумали такой штраф: ставили на стол большую вазу, и каждый, кто допускал в разговоре запрещенную лексику или слова-паразиты, должен был положить в вазу десять рублей. Знаете, что мы делали в конце недели? Спокойно могли сходить в кафе на собранные от этого «мусора» деньги! Борьба за чистоту речи, оказывается, может приносить материальные удовольствия!
Самое же действенное лекарство, которое избавляет речь от слов-паразитов, – занятия четырьмя видами речевой деятельности. Если вы поймете, о чем я говорю, и сможете их контролировать, то я вас уверяю – уровень вашей культурной речи резко повысится. Первое – нужно слушать. Второе – разговаривать. Третье – нужно читать. Четвертое – писать. Все эти функции созданы для того чтобы обогащать наш словарный запас.
Разберемся с каждой из них. Перове: слушайте тех, кто говорит красиво. Слушайте тех, чье мнение для вас важно, тех, кто является для вас авторитетом. Их речь не пропускайте мимо. Если вы приучите себя, слушая, запоминать, фиксировать и пробовать употреблять в своей речи новые обороты, тем самым увеличите свой словарный запас. Другой вопрос – где их взять, этих кумиров с богатой речью? Но об этом позже.
Второе: говорение. Есть такой термин в риторике. То есть нужно разговаривать и контролировать, насколько часто вы останавливаетесь, запинаетесь и в этот момент прибегаете к помощи совершенно ничего не значащих слов. Они и становятся словами-паразитами. Чем больше вы будете «говорить под контролем», тем быстрее слова-паразиты исчезнут из вашей речи.
Чтение – мой любимый третий способ борьбы. Вы можете сказать: «Сейчас мы мало читаем. А если и читаем, то больше информационной литературы, нежели художественной». Это плохо, друзья мои, потому что все книги по саморазвитию, по прикладным наукам хороши и важны, помогают вам продвигаться, но не украшают вашу речь. Более того, речь становится технологичной, из нее уходит образность, поэтому читать нужно художественную литературу. Да, на нее нужно вдохновение и, наверное, вы правы, время. Но даже если вы возьмете за правило читать хотя бы одну страницу в день, это будет здорово. Более того, я советую читать медленно, со вкусом, держа в руках карандаш и подчеркивая те слова, которые вы не употребляете в своей речи. Подчеркнули это слово, заглянули в словарь, нашли линию синонимов к нему и получили удовольствие. Тогда это слово уже точно попадет к вам в словарь. И так потихонечку, маленькими шагами, читая отрывки художественного текста, вы сможете обогатить свою речь.
И последний, четвертый, вид речевой деятельности – письмо. Мы очень мало пишем. Все больше печатаем. Но здесь я настаиваю именно на традиционном письме: когда перед нами лежит лист бумаги, а в руках авторучка. Что я вам советую писать? Письмо тесно связано с чтением. Вы прочли одну страницу художественного текста, возьмите чистый лист и напишите 2–3 предложения, которые будут пересказом того, что вы прочли. Проверьте, появились ли в вашем письменном тексте слова из прочитанного текста? Возможно, нет, потому что это первый этап освоения текста. Поверьте, что каждый раз, выполняя это упражнение один час в день или один раз в неделю, вы получите хорошую благодатную почву для развития своего словарного запаса.
Хочу подчеркнуть, что я не категорична в отношении слов-паразитов. Есть слова, которые являются изюминкой, украшающей речь. Да, они относятся к категории слов-паразитов, но мне нравится, когда они есть в речи. У меня тоже есть такие любимые выражения, например, «ну, такое» – про все, что неинтересно и пресно. Я поймала это слово внезапно, когда познакомилась с человеком, который приехал издалека. Там, где он жил, это слово было паразитом. Я его услышала впервые, но оно мне сразу понравилось тем, что на любое событие можно было ответить одним словом: «Ну такое…» А что такое? Это я расскажу позже. Мне нравилось играть этим словом, пока не начала его слышать вокруг ото всех. В этот момент я поняла – стоп. Мне это слово не нужно. Прелесть новизны оно потеряло. Как только слово теряет свою новизну, оно становится неинтересно. Теперь я так не говорю.
Еще у меня есть один оборот, который, на мой взгляд, кажется милым. Звучит он так: «Как-то так…» Я вкладываю в это слово много смысла. Могу расстроиться и выразить этим свое разочарование: «Ну, как тебе?» – «Как-то так…» Могу обрадоваться и, не подбирая слов, обозначающих эмоций, ответить: «Как-то так!» И мне нравится пользоваться этим выражением, хотя понимаю, что оно не несет за собой ничего, там пустота. Но если я наполняю эту пустоту эмоциями, то оно помогает мне передать смысл.
Есть и другие словечки, я часто их хватаю и пробую на вкус. Если получается пользоваться и мне нравится, как они звучат, то оставляю их у себя. Если нет и слышу, что это уже массовое заражение и я являюсь одним из носителей вируса, то лечусь очень быстро. Как лечиться – мы с вами уже говорили.
Итак, друзья, слова-паразиты есть. Их не может не быть в речи, потому что мы не роботы, речь не должна быть стерильной. Слова-паразиты придают речи самобытность, особенность. Многие слова являются изюминкой, от них не надо избавляться. Но слова-паразиты, которые являются маркерами низкого уровня культуры, бедности словарного запаса, неуверенности, нужно из своей речи убирать. Они, словно сорняки, закрывают смысл вашего высказывания, поэтому следите за своей речью! Пользуйтесь четырьмя действиями: пишите, читайте, слушайте, говорите – и тогда ваша речь станет чище!
* * *
Кстати, слова-паразиты есть и в иностранных языках. Приведу заметки нашей Валерии, которая в выходные дни наслаждалась музыкой итальянской речи. «На днях у меня была поездка за границу, где я совсем не использовала русский язык. И что я заметила? В английском языке тоже встречаются слова-паразиты. Так, мой собеседник практически каждое свое предложение начинал с «in fact», что значит «фактически», «на самом деле». И что самое интересное, заметив за ним слова-паразиты, я начала слышать их и в своей речи. Из моих уст вечно вырывалось «for example», что в переводе означает «например». Причем в русском языке я достаточно редко употребляю это слово».
* * *
Конечно, такие «заслуженные», завоевавшие свое место в речи каждого «блин», «вот», «это самое» уже никакими средствами не вытравишь. Но интересно – все время появляются новые. Они не такие явные, маскируются под умные обороты, но когда эти обороты залезают в начало каждого предложения, тогда они и становятся мусором в речи. Если вовремя не заметить и не уничтожить привычку употреблять ненужные слова, можно быстро из умного превратиться в умничающего и обесценить любое свое высказывание.
Вот они, обороты, заполняющие пустоты смысла: «на самом деле», «собственно», «грубо говоря», «значится так», «одним словом», «естественно». Прислушайтесь к себе и устройте как-нибудь уборку в речи! А я поделюсь еще одним словом, которое в последнее время меня раздражает! Если пользуетесь им, мой совет – срочно сокращайте употребление. Это слово – «смотри́те».
– Смотри́те, я могу предложить вам несколько вариантов.
– Смотри́те, у нас представлены не все модели.
– Смотри́те, если вы пройдете, вы посмотрите полную версию.
– Смотри́те, вы можете оплатить заказ картой.
Иногда мне жалко молодых ребят, работающих в зале продаж, поставленных руководством для привлечения клиентов. Их словарный запас не готов переварить многообразие речевых ситуаций. И в эти самые минуты на помощь приходят слова, замедляющие общение. Слова, которые, как тесто, начинают оборачивать мысль, делая ее практически недоступной ни для слушающего, ни для говорящего. Каждая новая фраза начинается с этого «смотри́те». Но смотреть-то нечего. Кроме того, как суетливо жалок этот человек, пытающийся удержать твое внимание. Смотрите, будьте аккуратнее!
* * *
Слова, словечки… То ли их мало, то ли, наоборот, лишние. Может, лучше все смыслы уложить в одно слово? Получится емко, экономично. Да что там? Просто экологично! И еще вкусно и атмосферно!
У вас еще не взрывается мозг от этих популярных нынче оценочных слов? В устном общении я еще допускаю такую игру слов. Хотя не приветствую и сама никогда не употребляю словосочетания вроде «экологичные отношения», «атмосферное меню», «вкусный цвет»… Но когда встречаю в письменной речи, в рекламных текстах, в комментариях и оценках событий, то понимаю, что пора бить тревогу! Все же нельзя так небрежно бросаться словами, размывая их смысл. И если событие не обладает вкусовыми характеристиками, оно не может быть вкусным или невкусным. И отношения… Ох уж эти тренинги по «экологичным отношениям»! Друзья, не ведитесь на этот дешевый трюк. Сразу бегите оттуда, где вам предлагают «экологично выйти из конфликта»!
* * *
– О, это полный перформанс! – эмоционально оценила панораму города одна дама.
Я вздрогнула аж два раза! Во-первых, за неделю отдыха за рубежом я первый раз услышала русскую речь. Во-вторых, лучше бы я ее не слышала. Вот и слово «перформанс» становится в ряд слов-паразитов, теряя свой первоначальный смысл в устах тех, кто его, этот первоначальный смысл, не знает. Просто слово красивое, иностранное, обозначает всякие новые модные вещи. Значит, надо брать! Эх… Не знаю, радоваться этому расширению смыслов или огорчаться, но на всякий случай давайте разберемся с перформансом.
ПЕРФОРМАНС (performance – англ.: исполнение) – публичное создание артефакта по принципу синтеза искусства и не-искусства, не требующее специальных профессиональных навыков и не претендующее на долговечность. Это определение из энциклопедии по культурологии мне больше всего понравилось. Оно объясняет сферу применения этого слова. И, возможно, употреблять его неуместно. Мы можем вызвать не только снисходительную улыбку образованных людей, но и сомнение в нашем общем культурном уровне.
Еще один вопрос возник о произношении этого слова. Звук «р» в корне слова чаще всего не произносится, но в написании букву нужно сохранять. «Перформанс» – пишем, «перфоманс» – произносим.
* * *
Сегодня общалась с одним интересным человеком и поймала себя на мысли, что мне нравится, как он периодически вставляет между фраз паузы, заполняя их тихим и длинным «ммм….». Иногда с улыбкой, иногда с вопросом, иногда беспомощно теряя слово и закрывая пустоту извиняющим междометием. И так это было гармонично, что я ждала, какую роль еще может сыграть это многозначительное мычание. Представить разговор без этих пауз уже не могла. Неожиданно они из элементов речевого мусора превратились в изюминку речи этого человека.
Как я уже говорила, некоторые слова напрягают, раздражают и являются маркерами уровня культуры человека. «Это самое», «так сказать», «касаемо», «как бы», «вот значит», «короче говоря», «ну такое». Но убирать их из речи надо осторожно, заменяя сначала на паузы, а затем заполняя вербальную пустоту яркими невербальными средствами.
И все же еще раз выскажу, может быть, не совсем академическую мысль о том, что не все слова-паразиты должны изгоняться из речи. Некоторым, как я писала выше, очень идет их речевой недостаток. Например, я не так давно пересмотрела свое мнение и пришла к выводу, что такие слова, как «жесть», «треш», «круть», сказанные с сильной эмоцией, делают речь ярче, непосредственней, честнее. Отучая, поправляя, осуждая детей за использование подобных слов, мы лишаем их речь индивидуальности, искренности. Может, оставим их в покое? С возрастом и развитием культуры ненужный мусор все равно отпадет, а изюминка останется!
* * *
Кажется, я смирилась с условной грамотностью в языке смс-переписки. Если раньше я исключала письменное общение с человеком, который пишет «придти», «типо» «врятли» и еще множество слов, от вида которых у меня портилось настроение, то теперь делаю глубокий вдох и отвечаю на сообщение. А все же гложет меня мысль: может, можно что-то поправить? Хотя бы в тех словах, которые ярким маркером подчеркивают невежество?
Да, мы пренебрегаем знаками препинания, да, пользуемся сленгом, смайликами, матом. Нам уже не нужны эвфемизмы – некогда! Быстро выразил мысль: «гавно» – и пошел дальше. Хорошо. Но пусть «говно» пишется через «о». «Типа» – через «а». «Вряд ли» – через «д» и раздельно. «Башка», то есть голова, – через «а». «Симпатичный» – через «а». «Чтобы» – в 90 % слитно. «Не за что» – раздельно. «Нечего» и «ничего» – слитно. И, конечно, «прийти» вместо «придти». Раз уж мы открыли границы для использования нецензурных слов в переписке и даже публикациях в социальных сетях, то грамотное написание этих слов никто не отменял. Что ж, если я не могу остановить это движение, то остается только его возглавить. «Используешь мат? Пиши грамотно!» Как вам такой поворот?
* * *
Иногда можно услышать такую фразу: «Как же он красиво говорит!» Но мало кто задумывается, из чего же это «красиво» складывается. Как показывает практика, люди нас сначала слышат, а потом только слушают. И если им не нравится нас слышать, то уж слушать они точно не будут.
Важную роль в том, каким качеством будет обладать голос, играет работа над техникой речи. Она включает в себя несколько разделов: дыхание, голос, дикция, интонация. Работать нужно с каждой из этих характеристик отдельно.
Вот несколько советов для тех, кто решит заниматься техникой речи:
1. Все упражнения нужно выполнять после дыхательной гимнастики: она даст расслабление и чистоту звука вашему голосу.
2. Упражнения должны быть последовательны. Сначала самые простые, затрагивающие мышцы губ и языка, затем сложные, предусматривающие силу, высоту, громкость голоса.
3. Систематичность – еще одна важная составляющая работы над техникой речи. Выполнять упражнения необходимо каждый день. У вас может что-то не получаться в первые дни. Запаситесь терпением! Если вы еще сомневаетесь, стоит ли вам заниматься техникой речи, помните, что правильность речи, четкость произнесения гласных и согласных звуков, смена интонаций, умение выделить силой голоса ключевые слова – все эти характеристики вашего голоса помогут оказывать воздействие практически на любого человека, расположить его к себе, убедить в своей правоте. Набор упражнений по технике речи вы легко найдете на любом ресурсе, а если в одиночку не получается, приходите ко мне на обучающий курс! Вместе веселее и эффективнее!
Практикум
Упражнение 1. Войдите в круг
Цель: освобождение от зажимов, приобретение опыта взаимодействия среди людей с разными коммуникативными задачами.
Встаньте в круг плечом к плечу и возьмитесь за руки, глядя друг на друга. Пусть несколько добровольцев, не применяя силу, поочередно попытаются войти в этот круг, используя любой вербальный подход и любые аргументы. Остальные участники могут впустить или не впустить их, основываясь на личных ощущениях.
Теперь обсудим это:
• Какое поведение было наиболее эффективным, в чем это проявилось?
• Какое поведение располагает к дальнейшему взаимодействию?
• Какое поведение обладает «эффектом бумеранга»?
• Что нового вы открыли в себе и окружающих?
• Какое поведение вам наиболее близко и может помочь в общении?
Упражнение 2. Валентность
Если помните, слово «валентность» происходит от латинского valens – быть здоровым, иметь силу. Сегодня этот термин используют обычно химики для обозначения способности атомов образовывать определенное количество химических связей с другими атомами.
Проведем параллель с людьми: некоторые – угрюмые и необщительные – обладают малой валентностью, другие – жизнерадостные и отзывчивые – большой. Как распознать в других людях уровень их валентности?
Определить это поможет небольшой мозговой штурм. Перед вами три ситуации:
1. Вы стоите на остановке. Вам необходимо позвонить, это вопрос жизни и смерти, но батарея в сотовом телефоне разрядилась. Рядом около двадцати разных людей. К кому вы обратитесь с просьбой?
2. Вы находитесь в незнакомом месте незнакомого города. Внезапно вам срочно понадобилось в туалет. Надо спросить у кого-то из прохожих, где расположен ближайший. У кого спросите?
3. Вы работаете в крупной организации. С большинством своих коллег знакомы очень поверхностно, не знаете даже их имен и фамилий. Лишь иногда приходится где-то пересекаться, и потому вы узнаете сотрудников вашей компании только по внешним проявлениям поведения: манере одеваться, походке, мимике, особенности разговора и т. д. Вас назначили ведущим новогоднего корпоративного праздника (у вас к этому талант) и предложили самому найти соведущего. Никто из коллег, с кем вы хорошо знакомы, не захотел участвовать в проведении торжества. Надо обращаться к другим. С кем вы заговорите об этом в первую очередь? Во время обсуждения ситуаций ведущий фиксирует на доске соображения участников. Как и в других мозговых штурмах, на этом этапе идеи не критикуются.
По окончании обсуждения третьей ситуации начинается критика большого списка. Ведущий предлагает сократить его до 7–12 пунктов. Какие-то идеи удаляются, другие объединяются. Получив список, ведущий поднимает участников с мест и призывает попробовать изобразить «валентного человека».
