Татьяна Кузнецова
Пиши и говори! Сторителлинг как инструмент для счастья и бизнеса
Суть сторителлинга
Это было давно. В то время в повседневном русском языке еще даже не было слов «визуализация», «самопрезентация», «контент» и прочее. А были – «наглядность», «характеристика», «содержание». Я работала в школе, попав сразу после вуза в 4 «г» класс. Кто помнит советскую школу, знает значение букв! Мои ученики плохо учились. Это была отчасти не их вина. Но сейчас не об этом. Я старалась. Придумывала разные способы, чтобы они учили правила и читали книжки. Ничего не получалось. Мне оставалось просто их любить, слушать истории их несладкой жизни, пересказывать им Тургенева и объяснять, что то, что пишет Чехов, – это смешно, а то, что Лермонтов, – это грустно.
Так на пальцах мы усвоили с ними программу троечников. А большего от моего класса никто и не ждал. Прошло много лет. Мы случайно встретились с одним самым неспокойным парнем этого 4 «г». Я была рада узнать, что у него семья и двое детей. И что старший сейчас учится в 5 классе. Делать с сыном русский язык доверено в семье папе. Как оказалось, он легко вспомнил все правила и даже рисунки, которыми мы тогда сопровождали каждое труднодоступное определение в русском языке.
– Как так? Столько лет? Ты, который вообще никогда не отвечал мне у доски и выезжал из двоек только за счет своей феноменальной памяти? Ты помогаешь ребенку с русским языком?
– Да. Я ужасно боялся вас. Ваши уроки в 4 и 5 классах вообще не помню. Помню только, что ради того, чтобы вы не заметили, как я вас боюсь, я делал все домашние задания. А самым ярким воспоминанием были ваши ногти: длинные, всегда яркие. Белый мел смотрелся в них всегда как жертва. Он очень быстро кончался, и это рождало во мне ужас.
Вот такая визуализация! Ногти и правда были длинные. Но я никогда не предполагала, что они станут ярким приемом визуализации. А мои рисунки назовут теперь интеллект-картами и будут использовать в методике обучения.
А еще я поняла, что мои истории, которые я вынуждена была сочинять, чтобы заставить ребят пройти школьную программу по литературе, дали-таки свой результат! И теперь это умение рассказывать нужные истории в нужный момент называется сторителлингом, которому я вас с удовольствием научу.
* * *
Я давно присматриваюсь к явлению сторителлинга в современном пространстве создания текстов. И с уверенностью могу сказать, что это очень сильный рычаг воздействия на читателя. Ничего нового в этом направлении, конечно, нет. Но в этом и прелесть. Работает проверенное и давно забытое – обращение к личному опыту, к естественным и искренним историям, которые лучше всех маркетинговых формул прокладывают путь доверия к тому, кто говорит и о чем говорит.
• Сторителлинг – в образовании и воспитании.
• Сторителлинг – в самопрезентации.
• Сторителлинг – в основе успешных продаж.
Есть в технике сторителлинга один важный момент, который я считаю обязательным и ради которого стала бы развивать это умение: так рассказать свою личную историю, чтобы она была полезна другим. Чтобы та эмоция и тот опыт, которым делится рассказчик, принесли эффект сопричастности.
Как добиться такого эффекта?
Для меня очевидны три умения, которым надо учиться:
• быть искренним
• быть кратким
• быть убедительным
* * *
А вообще, это слово «сторителлинг» я сама не очень люблю. Нам ближе слово «история». Но термин точнее раскрывает задачу. Рассказать историю, которая взбудоражит, изменит, замотивирует, вдохновит – это цель сторителлинга.
С помощью сторителлинга проще добиваться карьерных целей. Легко и грамотно проводить самопрезентацию для работодателя, продвигать маркетинговые и бизнес-идеи, находить инвесторов, создавать медиа-образ и личный бренд.
Вот вспомните: когда в компании есть интересный рассказчик, любой вечер превращается в праздник! Именно этот человек лучше всех объяснит, рассмешит, испугает, заставит прослезиться. Именно он ведет за собой, убеждает и побеждает там, где, казалось бы, дело уже проиграно!
В сторителлинге обнажается настоящее, то, что болит, волнует. И тут же рождается идея, как помочь, как решить. Личный факт, умело упакованный в цели и приемы сторителлинга, может стать ключом, открывающим любые двери. Пусть сначала даже это будет история о горькой неудаче.
* * *
Вы думаете, это так просто – рассказать о своем провале? О том, как ты прощалась с родной Аргентиной и переезжала жить в Россию, потому что «там» ничего не вышло? Как упавшая со стола вилка определила твой жизненный выбор и заставила забыть о полученной в вузе специальности? Или о том, как тебе дорого даже обычное шуршание в телефонной трубке, когда ты вынужденно разлучен с любимой?
Я наблюдала эти таинства рождения историй. Участники моего тренинга по сторителлингу раскрывались и раскрепощались, попадая в магию творчества. И все мы от текста к тексту, от выступления к выступлению становились ближе и проще. Из нас, а значит и из речи, уходили штампы, зажатости, суета. В поисках образов и смыслов мы смело теряли «ораторскую невинность» и обретали понимание истины: что говорить – как говорить – зачем говорить.
* * *
Вообще, сторителлинг хорош уже в силу его максимальной естественности, когда мы рассказываем истории из жизни в ходе публичного выступления. В результате повышается вовлеченность аудитории, потому что она идентифицирует себя с рассказчиком, и таким образом вы устанавливаете с ней более тесный, интимный, доверительный контакт. И при этом история должна работать на тему выступления. Если это хук, подводка, значит, она короткая и яркая, а потом – переход к основной теме. Если это финал, то пусть в нем будет какая-то классная мысль, которую слушатель должен сам оттуда вытащить. Ведь мы не любим, когда нам в лоб говорят, как нужно жить. Поэтому особенностью сторителлинга должна быть полезная составляющая, но назидательность и поучительность лучше завуалировать.
Кстати, особенно интересны слушателю рассказы о том, как выступающий облажался. Ведь у каждого человека есть моменты неудач, и все их по-разному переживают. Но важно не перейти к режиму самоуничижения, чтобы аудитория не перестала вам доверять – «зачем я буду слушать неудачника?» Всегда очень важно не переборщить с личной историей – чтобы она не переходила за рамки можно/нельзя.
Правило удачного бизнесмена: говорить красиво и грамотно
Путь к финансовой независимости проходит не только через финансовую грамотность, но и через грамотность речи. И чем искуснее мы владеем богатством русского языка, тем быстрее проходим этот путь.
* * *
Вспоминаю знакомую, хозяйку бутИка. Мы разговорились в «Сапсане». Ее речь повергла меня в тоску. Но поскольку дорога долгая, а мы оказались рядом, я предложила ей проговорить со мной список слов, в которых она ошиблась, пока рассказывала о своей карьере. Я готова была, конечно, к отпору, возмущению, что «это не мое дело». И в этом случае я могла бы спокойно в тишине продолжить свой путь. Но отпора не было, а обнаружился интерес и желание поправить ошибки. В результате всю дорогу мы играли в ударения и вовлекли в эту затею сидевших рядом.
Прощаясь, я подарила ей эту игру, надеясь, что и ее сотрудники выучат ударение в двух словах своей профессии. И когда мы зайдем к ней в магазин, будем приятно удивлены, что в бутИке нам предложили каталОг!
Думаю, во всех сферах бизнеса нужно иметь достойный речевой имидж. Это открывает многие двери так же быстро, как некоторым прежде открывала двери короткая юбка. Косноязычие же, наоборот, может закрыть даже самые гостеприимные двери.
* * *
– Встретимся на выходных?
– Зачем терять много время?
– Можем сегодня на районе.
Разговор молодых бизнесменов состоялся. А я решила, что в путешествиях по общественным местам наушники для меня – самый надежный способ защиты от языкового мусора. В этом содержательном разговоре на две реплики три ошибки! Кто нашел? Давайте разберемся!
1. «На выходных» – просторечная форма. Грамотная литературная норма – «в выходные».
2. «Терять много время» – плохо во всех отношениях. А с грамматической точки зрения здесь необходим родительный падеж – «много времени».
3. «На районе» – заметили, что предлог «на» уже претендует на звание предлога-паразита. В норме – на улице, у метро, в районе.
В разговорной речи мы часто не замечаем эти тонкости и легко стираем грани нормы. И напрасно. Для того чтобы стать лидером в своем деле, нужно научиться уважать себя и язык, на котором ты разговариваешь.
* * *
Ото всюду сейчас идут крики, призывы, запросы: «Сделайте из меня лидера!» Мой сын Федор листает ленту инстаграма: школы лидеров, тренинги по лидерству, форумы, собирающие стадионы… Кажется, скоро каждый второй станет лидером. Или получит об этом сертификат.
– Федя, а ты хочешь быть лидером?
– Нет.
– Почему?
– Лидер берет на себя ответственность за других. А это очень сложно.
И еще лидер – это тот, кто не должен обмануть ожидания. А это вообще невозможно. Вот и вся школа лидера. Для меня лидер – это еще и ответственность за Слово. Мы заполнили воздух пустыми словами, очень трудно найти то, в которое можно поверить. Лидеры, осторожнее со словами! Особенно теми, которые выражают ложную вежливость.
Есть фразы в общении, которые я бы запретила использовать в деловых отношениях, поскольку они разрушают не только эффективность общения, но сами отношения!
– Каково решение по моему вопросу?
– Мы рассмотрим в ближайшее время и обязательно свяжемся с Вами.
Каждое слово в этом ответе – слагаемое этикетной формулы. И в каждом сквозит обман. Мое обращение – давно в корзине.
– Подписаны ли мои документы?
– В процессе.
Что значит «в процессе»? Можно конкретно «да» или «нет»? «В течение дня», «Ваш звонок очень важен для нас», «Вопрос находится разработке», «Нам понадобится некоторое время», «Позже», «Минуточку», «На самом деле, все хорошо, просто…»… Слова, прикрывающие истину во благо каких-то этикетных правил, действуют на мое сознание как раздражители. Паутина из формул вежливости работает в обратном направлении. «Меня послали» – понимаю я, но сделали это с улыбкой. «Приходите в другой раз, мы вам так же улыбнемся!»
Все это давно высмеяно Гоголем и Чеховым, давно названо лицемерием. Почему же до сих пор мы терпим это? А сами, только получив хоть какую-нибудь власть, начинаем активно использовать эти приемы? Почему так невозможно ответить однозначно? Так, как есть?
– Подписаны ли мои документы?
– Нет, извините, я еще не успел с ними ознакомиться.
…Но я уверена, что расширить представление о возможностях речи, попробовать себя в роли оратора, ведущего мероприятий, лектора и просто интересного собеседника, улучшив свои коммуникативные навыки, будет полезно любому, кто хочет быть востребованным и успешным.
Значение первого контакта
– Тебе неинтересно то, что я говорю?
Как часто в пору работы учителем я задавала этот вопрос скучающим на задней парте ребятам! Взгляд в пол был красноречивее всех слов в ответ. Тогда-то этот вопрос и стал для меня началом поиска новых форм общения с учениками. Как быть интересным? Теперь у меня есть ответ на этот вопрос. И я предложу вам три шага в работе над собой, которые смогут повернуть к вам любую аудиторию.
Первый – будьте увлеченным тем, о чем говорите.
Второй – будьте позитивным, делитесь энергией, заряжайте эмоциями.
И наконец, самый важный и трудный – будьте искренним. Откройте свой мир, нет ничего интереснее, чем сам человек. Встретить людей, которым есть, что рассказать, – это все равно что найти клад! Последнее время мне везет на интересных людей, и я с удовольствием делюсь с вами этими открытиями.
Как быть интересным?
А вы сами сразу понимаете, с кем интересно общаться? Например, для меня любой человек интересен, и я сразу стремлюсь разговорить того, с кем встречаюсь впервые. Но бывает, что после нескольких фраз, сказанных в первые минуты общения, мне не хочется продолжать разговор. Неинтересно. В чем причина? Я верю, что нет неинтересных людей. Есть те, кто по каким-то причинам не умеет быть интересным.
БОЯТСЯ показаться скучным.
СКРЫВАЮТ свои эмоции.
ПЫТАЮТСЯ ИГРАТЬ какую-то несвойственную им роль.
ПРЯЧУТСЯ за штампами.
СТРАДАЮТ от заниженной самооценки.
Можно ли это изменить? Думаю, что да. Это связано с работой над собой. Снять речевые зажимы, справиться со страхом выступления, – все это возможно. Нужно начать говорить. И прежде всего говорить о самом интересном – о себе! Интересное в себе – интересно и другим.
Но почему так важно первое впечатление о человеке?
* * *
Потому что все – от народной мудрости «встречают по одежке» до последних данных ученых, исследующих коммуникационные технологии, – неоспоримо свидетельствует о том, что значение первого контакта для дальнейшего успешного общения трудно переоценить. Как говорят англичане, у вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление. Что делать? Попробуем вместе!
Первая встреча с аудиторией, будь то тридцать человек или триста, всегда волнующая, ее больше всего боишься. Это как заходить в море: мечтаешь об этом весь год, готовишься – и вот оно плещется у ног, и ты либо сразу с головой, либо осторожно, пальчиком сначала: примет или нет? Ну что ж, начнем готовиться! Прежде всего освоим несколько секретов плодотворного общения. Назовем их банально – 5 слагаемых успеха. В нашей практике это важная формулировка. Нам всегда будет достаточно пяти составляющих, так как эта цифра еще со школьных лет создает для нас ощущение исчерпанности и удовлетворенности.
5 слагаемых успеха
1. Улыбка
Сколько коммуникативных задач решает одна улыбка! Это и приветствие, и комплимент, и принятие, и приятие! Искренняя улыбка – это внутренний свет, тепло, радость. Улыбаться, смеяться, хихикать, веселиться, иронизировать, подкалывать, хохотать, ухмыляться. Добрые эмоции, тонкое чувство юмора, – это все основа успешного общения!
Но не всякое событие вызывает у нас приятные чувства: иногда мы грустим, чем-то озабочены, вынуждены решать проблемы. А надо выходить на сцену, надо завоевывать аудиторию, нести мощный заряд энергии. На этот случай обычно мы надеваем «дежурную» улыбку, и она чаще всего нас подводит.
Так вот: важен позитивный настрой. Стоит сфальшивить – и провал обеспечен. Можно ли научиться решать коммуникативные задачи с помощью улыбки? Конечно! Но только практикуясь, ежедневно контролируя свою мимику, используя любой повод, нужно стремиться создавать с помощью улыбки комфортную зону в повседневном общении.
* * *
Что бы ни случилось, улыбайся! Советовать, конечно, легко. Но есть у меня одна история, в которой улыбка сыграла решающую роль там, где, казалось бы, было уже не до улыбок.
– Доктор, мне очень нужна эта квота. Моему мужу очень плохо. Я уже на пенсии. Мне не потянуть ни госпитализацию, ни операцию.
– Понимаю. Но я не могу нарушить инструкции. Ваши документы не попадают под квоту.
В поиске выхода порой мы принимаем самые неожиданные решения.
На мои бесплатные мастер-классы приходит очень много разных людей. Некоторые по несколько раз. Тогда я успеваю ближе познакомиться с ними. Я заметила, что дважды приходила пожилая женщина, записывала, задавала вопросы, но выступать отказывалась. Я поинтересовалась о целях её посещения.
– Меня привлекло название, – сказала она. – Мне очень надо говорить, чтобы победить! Это последнее средство, которое мне поможет! Научите меня!
– Расскажите, с чем боремся?
– Со страхом попросить так, чтобы не отказали. Мне отказывали уже трижды в моей просьбе. Но я не верю в приметы. Я верю в слово. Помогите мне его найти.
Я дала ей схему своих пяти «У», которую отрабатываю на каждом мастер-классе. А что я ещё могла? Я и сути проблемы не знала: она не решилась рассказать.
Прошёл месяц. Мы снова встречаемся на МК.
– Я рада вас видеть. Вы снова пришли за победой? Будете выступать?
– Да! Сегодня выступлю! Только можно, я в самом начале? А потом пойду, надо спешить дальше.
Она вышла. Глаза светились.
Улыбка. Пауза. В зале тишина. Все, как я учила!
И вот я включаю секундомер. У оратора 1 минута!
«Был последний день приема документов по квоте. Я снова у знакомой двери, из которой выходят по-разному. Я трижды выходила в отчаянии. В руках в этот раз не пакет документов. В руках листок, а на нем этот ваш треугольник, где вершина – это моя цель. Говорить, чтобы победить.
– Это снова вы? – спрашивает доктор, уже устало перелистывая мои документы. Что вы хотите?
– Спасибо вам за вопрос, – сказала я и… улыбнулась. Так как первое «У» – это улыбка. И там в кабинете доктор редко видит улыбку. К нему приходят со слезами.
– Вы улыбаетесь? Ваш муж поправился? Все хорошо?
– Нет, не поправился. Но обязательно поправится! Я улыбнулась, потому что представила, как держу его за руку и мы вновь идём гулять в Нескучный сад. Как прижимаюсь к нему, аккуратно обходя место, где ещё заживает шов после операции. Как вижу его глаза, которые смеются мне в ответ. Он только глазами смеётся, а губы шепчут: я не стану тебе обузой, я снова смогу взять тебя на руки и беречь. Только вот шов заживёт… Доктор. Это будет! Просто примите мои документы, там не хватает одной справки. Она, ЭТА СПРАВКА, КОТОРОЙ У МЕНЯ НЕТ, может стать или свидетельством о смерти, или фотографией нашей золотой свадьбы.
Доктор не поднял на меня глаз. Он подписал документы и сложил их в папку «Квоты. Для комиссии».
Все. Завтра госпитализация. Благодаря вашим пяти «У»: улыбке, уверенности, увлечённости, уместности и умению – я научилась не бояться отказа. И я победила!»
Когда она закончила говорить и заторопилась на выход, в зале зааплодировали, некоторые встали, провожая ее, украдкой вытирая слезы.
Скажете – сказка? Если бы я не видела мокрые от слез радости и благодарности морщинки на лице этой женщины, я бы тоже не поверила. Улыбайтесь! Улыбка иногда открывает наглухо закрытые двери!
2. Уверенность
– Расскажите о себе!
Как мы реагируем на такое предложение? Возможность рассказать о себе всегда приятна. Но с чего начать? После этого вопроса часто наступает ступор.
– Да я как-то не люблю о себе говорить. Я лучше послушаю, – такой выбор чаще всего делаем мы, если оказываемся новичком в каком-либо обществе.
Из этой роли «слушателя» потом очень трудно вылезти. И чем дальше, тем сложнее переход от слушающего к говорящему.
А ведь чьё слово – у того и право вести за собой.
И хотя мы все помним поговорку «молчание – золото», все же давайте попробуем выйти из зоны комфорта и выбрать «заговорить».
А почему нам это сложно? Я вижу проблему, которая рождена искажением вектора нашего воспитания. «Не хвастайся!», «Не выпячивай свое Я!», «Будь скромнее!», «Доказывай делами, а не словами». Все это, может, и правильно. Но неверно!
Нужно уметь говорить о себе. Презентовать себя, не хвастаясь, но и не заикаясь. Успешная самопрезентация откроет любые двери. И уж точно пригодится вам на пути в новую жизнь. Там, где нужно уметь громко и уверенно заявлять о себе!
* * *
Однако существует еще одно всем известное правило: не уверен – не обгоняй! Перефразируя любимый афоризм автомобилистов, скажем: нет уверенности – не выходи к микрофону, не вступай в спор, не убеждай аудиторию. Все будет напрасно: неуверенность не скрыть. Она выдает себя неоправданными паузами, ошибками в ударении, излишней жестикуляцией, запинками и оговорками, сопровождается неприятным ощущением в ногах, будто ты на экзамене и вытаскиваешь билет, который не успел повторить. Как говорил Маяковский, «даже у нервов подкашиваются ноги».
Как же обрести уверенность? Тщательно подбирать удобную обувь! Это, конечно, шутка. Но, на наш взгляд, уверенность действительно опирается на ноги. Причем правая отвечает за информацию: говорю только то, что знаю на 100 процентов, а левая – за коммуникацию: произношу громко, четко, меня слушают, я интересен. Когда такая подготовительная работа проделана, можно твердым шагом выходить на публику.
3. Увлеченность
Увлеченность – это глаза! Всем известно: глаза – зеркало души. Горящий взгляд притягивает, вдохновляет, заставляет верить. Увлеченный человек всегда вызывает уважение. Неинтересна тема? Скучный и банальный материал? Подбери необычные факты, расскажи удивительную историю, пусть даже выдуманную, главное – будь живым, и тогда огонек в глазах обязательно зажжется! Нужно просто любить то, что делаешь, – вот и весь секрет.
И еще один совет. Попробуй быть собой!
* * *
Готовимся с начинающим спикером к выступлению. Задача проста: выступить так, чтобы тебя заметили. Чтобы именно к тебе подошли с предложением о сотрудничестве.
Текст написали шикарный: яркое вступление, личная история успеха, вывод-призыв к сотрудничеству.
Метафоры, которыми мы постарались добавить образности, смогли преподнести необычно даже тривиальные понятия.
Разложили по полочкам все преимущества взаимодействия, а в финале усилили вступительный тезис.
Казалось бы, все готово!
Репетируем – получается ерунда. Скучно, нудно, затянуто.
Оказывается, написать хороший текст, знать, ЧТО ты говоришь, – это только полдела.
Огромную работу нужно провести, чтобы подать этот текст ярко, играя голосом, интонацией, паузами, взглядом, жестами. Нужно наполнить текст жизнью, той самой, что сможет силой энергии донести каждое слово до сознания публики.
И это уже не на бумаге – это в воздухе.
Ты говоришь – значит, создаёшь атмосферу.
Теперь на первое место в подготовке выступления выходит КАК.
Как выступить так, чтобы тебя запомнили?
Вот рецепт:
Говорить то, во что веришь сам.
Говорить так, как о самом важном для тебя.
Говорить от души, не стесняясь своих эмоций, дрогнувшего голоса, вспотевших рук.
Быть настоящим.
Этого так мало в публичных выступлениях. И это так ценно!
Настоящее всегда тронет и запомнится!
4. Уместность
Это, пожалуй, самая сложная составляющая успеха. Ты вроде бы и галстук к рубашке подобрал, и два образования имеешь, а контакта с аудиторией нет. «О! Вырядился!» или «Терминами решил задавить!» – такая реакция слушателей может серьезно снизить эффективность выступления. В чем же проблема?
И вновь на помощь приходит народная мудрость: лучше плакать кстати, чем смеяться не вовремя! Искомая уместность – в этих «кстати» и «вовремя». Нужно учесть все: где, когда, кому, в чем, как и почему. Ответить на эти вопросы – значит изучить специфику аудитории, значит понимать, какие подобрать слова, где пошутить, какой костюм надеть, когда перерыв сделать. И здесь, конечно, без чувства вкуса и меры, без высокого уровня культуры общения не обойтись.
5. Умение
Все секреты раскрыты? Нет, все только начинается! Умение говорить, без которого все вышесказанное не имеет значения, нужно отрабатывать ежедневно. Разберемся, что же прячется в таком простом, на первый взгляд, понятии «умение говорить».
Во-первых, правильность. Правильная речь – это владение нормами литературного языка. Конечно, основы правильной речи закладываются в раннем детстве, подкрепляются в школе и корректируются всю жизнь, но только в том случае, если ты читаешь хорошую литературу, смотришь качественные фильмы, стремишься общаться с образованными людьми – все это наполняет твое звуковое окружение достойными речевыми образцами, повышает уровень языковой грамотности.
Во-вторых, выразительность. Яркость, образность, афористичность, меткость делают речь живой, интересной. Именно такое выступление способно завоевать внимание даже скептически настроенного слушателя. Здесь важно и знание выразительных средств языка, так называемых риторических фигур, и, конечно, умение владеть голосом, используя тембр (один тембр чего стоит!), дикцию, интонацию, темп речи.
«Я слушаю тебя с удовольствием. Когда звучит твой голос, не могу больше ни о чем думать, кроме того, что ты говоришь. И почему-то я верю тебе». С вами такое бывает? Ловили ли вы себя на мысли, что попадаете во власть говорящего только благодаря звучанию его голоса?
Действительно, тембр и интонации создают ту мелодию голоса, которая может играть основную партию в нашем принятии или непринятии человека, его идей. Для меня очень важен этот аспект. Я получаю эстетическое удовольствие от красиво звучащих голосов.
Однако если природа не наделила нас такой роскошью, мы можем вмешаться в это несправедливое решение. Есть различные техники, которые помогут зазвучать наш голос красиво. И такие упражнения входят в программу наших обучающих курсов http://ya-skazal.ru/uslugi/intensiv. Но если задача подобных курсов – показать инструменты и научить ими пользоваться, то вот работа над голосом – это долгий и трудоемкий процесс, которым нельзя пренебрегать. Как и в любом деле: хочешь результат – приложи усилия. Согласитесь, это лучше, чем всю жизнь стесняться своего голоса?
Кроме того, выразительность речи невозможна без богатства языка. Богатство – это прежде всего словарный запас, который нужно постоянно расширять способом, описанным выше. В-третьих… а впрочем, хорошую речь можно описывать бесконечно, ибо нет предела совершенству. Перечислим еще такие качества, как – логичность, ясность, точность, чистота, уместность. И рецепт идеального «умения говорить» получен. Будем готовить!
* * *
Если же вы не научитесь правильно говорить, то неудачи могут подстерегать вас на каждом шагу.
Например, пришел человек устраиваться на работу, причем, как раньше говорили, по блату: его рекомендовали на тепленькое место «вышестоящие». Он идет в кабинет начальника, уверенный в себе, по ходу рисуя себе райское будущее: большую зарплату, заоблачные премиальные. Он так уверен в себе, что девушки, идущие ему навстречу, оборачиваются вслед, мечтая о завидном женихе. Счастливчик входит в кабинет шефа, а тот сидит, отвернувшись от стола, изучая информацию на планшете. Вдруг у него на столе завибрировал сотовый телефон. Блатной претендент заботливо подсказывает шефу: «У вас тут телефон ЗвОнит». Шеф оборачивается, с недоумением рассматривая визитера. А тот свои документы перед ним на стол кладет: «Вот мой дОговор». Шеф гневно вскакивает: «Что?!» Соискатель, не понимая причины гнева, начинает оправдываться: «За меня Константин Львович ходатАйствовал…» А грозный начальник его к двери подталкивает, даже не желая слушать: «Пошел вон!» И немудрено. Ведь молодой человек, претендующий на высокий пост в компании, всего за одну минуту допустил три ошибки! Не «звОнит», а «звонИт». Не «дОговор», а «договОр», не «ходатАйствовал, а «ходАтайствовал». Так в один момент, еще не начавшись, может разрушиться карьера человека и даже личная жизнь! Ведь красавица, которая встретилась ему в коридоре, уже видела его в качестве мужа. В общем, эта история могла закончиться по-другому, если бы молодой человек усвоил важное правило: правильная речь – залог успешной карьеры.
