современные любовные романы

книги о приключениях

боевая фантастика

боевое фэнтези

учебная литература

Старший администратор — это не «самый опытный администратор», а руководитель. Но системных знаний об этой роли почти нигде не дают: границы ответственности, управление сменой, контроль качества, работа с командой, конфликты, цифры, взаимодействие с руководством — всё это обычно постигается на практике, через пробы, ошибки и усталость.
Книга закрывает этот пробел. Это система из десяти модулей, каждый из которых отвечает на конкретный вопрос:
Где границы моей ответственности?
Как управлять сменой?
Как обучать новичков по системе?
Как контролировать качество и не превращаться в надзирателя?
Как писать стандарты и скрипты и внедрять их без саботажа?
Как влиять на климат в команде и что реально мотивирует людей?
Как разбирать конфликты и жалобы?
Какие цифры смотреть и как по ним находить проблемы?
Как говорить с руководством на языке цифр и фактов?
Как не выгореть и выстроить личные границы?
Книга адресована всем, кто хочет выстроить работу ресепшена системно и не выгореть.

любовно-фантастические романы

русское фэнтези

любовное фэнтези

СТАРТМЕДАДМИН. Книга для старших администраторов клиник.

Дар  это проклятие, которое нельзя вернуть.
Айрин Орс, блестящий нейробиолог, обладает уникальным и опасным даром: она может погружаться в сознание других людей, чувствовать их эмоции и воспоминания. Этот метод эмпатического погружения помог ей раскрыть дело Фантомного маньяка, но едва не стоил ей рассудка.
Решив скрыться от преследующих её призраков, Айрин уезжает в отпуск. Но в день её отъезда с радаров пропадает пассажирский самолет. Айрин видела этих людей  живых, счастливых,  а теперь её сознание разрывают 298 предсмертных криков.
Единственный, кто может услышать её безумные с точки зрения логики, но шокирующие точные подсказки,  старший следователь Матео Хоук, зажатый в тиски политических игр и официального вранья. 
Чтобы докопаться до правды, им придется объединиться: следователь, для которого факты  единственная валюта, и женщина, которая черпает знания из хаоса чужих душ.

научная фантастика

Попрощайся за нас: протоколы молчания

Он — её тень. Она — его боль. 
Мануэль Сайлент — холодный хозяин подпольной империи, превративший жестокость в искусство.
Юля — дикарка с детдомовского дна, чья ярость на ринге завораживает.
Он купил её, запер в чужой стране, сделав своей инвестицией, став её владельцем и тюремщиком.
Он не спасает её. Она не прощает его.
Мануэль создал для Юли ад, но сам стал его заложником. Она видит в нём единственный шанс на свободу — чтобы обрести её, ей нужно сокрушить того, кто стал единственным человеком, понимающим её боль.
Их связь — это психологическая дуэль на выживание. 
Это битва, где ставка — не чувства, а право дышать, не оглядываясь назад. 
В мире, построенном на предательстве, лишь они говорят на одном языке — языке боли, гнева и той странной верности, что оказалась сильнее любви и ненависти, вместе взятых.

юмористическая фантастика

попаданцы

Принять удар

ужасы / мистика

магия / колдовство

мистика

Право дышать

Работа администратора в медицинской клинике — это искусство быть одновременно психологом, организатором и юристом. Как справляться с этим без выгорания и становиться лучше?
В этом пособии — концентрат многолетнего опыта автора, прошедшего путь от медперсонала до эксперта по обучению. Это ваша готовая система для прокачки всех ключевых навыков:
Soft Skills: Управление эмоциями (своими и пациентов), эмпатия как рабочий инструмент, мастерство коммуникации.
Жесткие алгоритмы: Четкие сценарии для звонков, работы с возражениями, многозадачности и действий в ЧП.
Законодательная база: Простым языком о врачебной тайне, персональных данных и оформлении документов.
Карьерный рост: Понятный план развития от ресепшена до руководящей должности.
Книга написана практиком для практиков. Никакой лишней теории — только проверенные в работе инструменты, которые дают результат с первого дня.

героическая фантастика

социальная фантастика

Азбука администратора клиники: от А до Я

учебная и научная литература

безопасность жизнедеятельности

знания и навыки

Без серии

ЕЁ ОРУЖИЕ — СКАЛЬПЕЛЬ. ЕЁ ВРАГ — СМЕРТЬ.
ЕГО ОРУЖИЕ — ВИНТОВКА. ЕГО РАБОТА — СМЕРТЬ.
Приграничье. В госпиталь «Цитадель» прибывает капитан Тори Тор — виртуоз микрохирургии, для которой спасение одной жизни оправдывает всё. Её главным испытанием становится не осколок, а человек. Молчаливый снайпер со взглядом чёрной ночи. В его мире живые — мишени, судьба — неизвестная в формуле, а тело — вышедший из строя механизм.
Он бросает ей «сестричка», стирая годы учёбы. Она считает его бездушным. Но в тишине оперблока открывается правда: они — коллеги. Один рассекает пространство. Другая — живую ткань.
Это история о двух противоположностях над бездной. О родстве между тем, кто возвращает, и тем, кто забирает.
«Рассчитать жизнь» — первая книга серии «Граница тишины». Вместе с романами «Точка на карте», «Граница тишины» и финальной частью она складывается в историю, где каждая точка на карте становится судьбой.
Эта книга — только начало. Дорога у них одна, но успеют ли они пройти её до конца?

современная русская литература

Рассчитать Жизнь

Граница тишины

Татьяна Сергеевна Старикова