знания и навыки

учебная и научная литература

прочая образовательная литература

монографии

В монографии рассмотрены методологические проблемы оценки качества услуг организаций культуры. Определены проблемы отсутствия единого терминологического ряда для установления экономической сущности услуг организаций культуры и единых подходов к методологии оценки качества их услуг. Разработана модель качества услуг, предложены доступные для использования на практике методы его оценки, подобран список специальной литературы по теме управления качеством услуги организаций культуры и оценки ожиданий потребителя услуг. Предназначена для научных работников сферы социально-культурных услуг, а также преподавателей и студентов гуманитарных специальностей.


любовные романы

современные любовные романы

современная зарубежная литература

Качество услуг организаций культуры: методологические проблемы оценки

Монография посвящена особенностям предпринимательской деятельности в сфере дошкольных услуг: определены сущность дошкольных услуг, особенности рынка дошкольных услуг в составе рынков социально-культурных услуг, показана роль государства и муниципалитетов в регулировании рынка дошкольных услуг. Представлены результаты исследований рынка дошкольных услуг в г. Красноярске, определены показатели социально-экономической эффективности регулирования исследованного рынка местными органами власти. Предназначена для научных работников, специалистов в сфере образования, преподавателей, студентов и всех интересующихся проблемами развития рынков услуг в социально-культурной сфере. В монографии использованы материалы, полученные при реализации проекта «Исследование спроса и оценка удовлетворенности населения города Красноярска качеством услуг организаций социально-культурной сферы», выполненного в рамках Программы развития СФУ на 2007–2010 годы.


Развитие сферы дошкольных услуг: проблемы регулирования

Без серии

Татьяна Георгиевна Бутова