Тамара Баранова «Успешный бьюти-мастер»

Глава 1

Меня зовут Тамара Баранова. В бьюти-сферу я пришла в 2014 году.

Это не история о том, как я с детства мечтала создавать красивые образы, перекрашивала всех подруг и видела себя только визажистом. Нет.

Я пришла в бьюти с чётким расчётом: здесь можно работать столько, сколько хочешь, и зарабатывать хорошие деньги. Свободный график, сама себе начальник. Звучало идеально, но реальность оказалась сложнее.

После базового обучения на визажиста я быстро поняла: клиенты толпами к тебе не бегут. Для продвижения нужно что-то ещё. Просто выкладывать работы в соцсети — недостаточно. Но как и что делать, этому никто не учил.

Поскольку на визаже я сразу не стала зарабатывать столько, сколько мечтала, мне пришлось вернуться в сферу, в которой я уже 18 лет чувствую себя как рыба в воде.

С 2008 года я работаю в обучении и развитии персонала. За это время я занималась подбором, адаптацией, развитием сотрудников, проводила тренинги, вебинары, обучала как профессиональным, так и личностным навыкам. Работала в крупных российских и международных компаниях: Metro Group, «Вымпелком» (Билайн), «Модный континент» (Incity), «Триал Маркет», «Сезонная коллекция» (Zenden) и даже изучала процессы на мясном производстве.

На момент написания этой книги я работаю в сети ресторанов японской кухни, занимаюсь разработкой электронного обучения... и продолжаю работать с клиентами в бьюти. Да-да, я совмещаю обе сферы, потому что хочу развиваться в них одновременно.

Об этом, собственно, и будет книга. О том, как я смогла применить знания из опыта работы в разных сферах — в бьюти. И как эти знания помогают мне добиваться целей, которые я перед собой ставлю.

Это книга-практикум. Я поделюсь основными инструментами, которые узнала за годы работы и применяю сейчас. Эти инструменты помогут вам находить клиентов и работать так, чтобы они возвращались снова и снова.

Здесь не будет советов, как изменить шапку профиля, снять трендовый рилс на миллион просмотров или красиво разложить конфетки в студии (хотя, не спорю, и это важно). Я поделюсь инструментами, которые помогут вам построить работу в бьюти как систему и относиться к своей деятельности как к бизнесу — неважно, делаете ли вы маникюр, макияж, причёски, массаж или шугаринг. Вам останется только начать действовать.

Также я поделюсь знаниями, которые получила на различных курсах, тренингах, семинарах и вебинарах — и не всегда они были напрямую связаны с профессиональным развитием. Иногда это были даже эзотерические практики. Я много читаю, и саморазвитие — одна из моих ключевых ценностей.

Просто прочитать книгу — не даст результата. Результат появится только тогда, когда вы начнёте внедрять советы и рекомендации. Если вам понадобится моя помощь как наставника, вы можете найти меня в соцсетях по нику @baranovatamara или написать на почту tk_071@mail.ru — с удовольствием помогу. Я знаю: некоторым из нас для реализации нужен чёткий контроль со стороны, у многих есть сложности с самоорганизацией.

Будет здорово, если вы будете делиться обратной связью: какие техники сработали и принесли результат. Ваши истории вдохновят и меня, и других читателей.

Итак, начнём.

Поскольку у меня есть опыт работы визажистом, примеры я буду приводить в основном из этой области, но уверена: базовые принципы можно применить в любой бьюти-специальности.

Постановка целей и стратегия целей.

Первое, с чего мы начнем – у тебя должно быть четкое понимание, каких результатов ты хочешь достичь в своей профессиональной сфере. Если у тебя не будет сформулирована цель, у тебя не будет понимания, что тебе делать каждый день/неделю, чтобы добиться успеха и не будет мотивации все делать, так как ты не будешь, понимать, зачем тебе все это. Постановка цели — это фундамент, без которого бизнес превращается в хаотичный набор действий. В контексте бьюти-индустрии и личного развития, четкое целеполагание критично по нескольким причинам:

Определение вектора движения. Цель служит компасом. Когда вы точно знаете, к чему стремитесь (например, открыть собственную студию через год или выйти на доход в 200 тысяч рублей в месяц), каждое ваше решение проходит фильтр: «Приближает ли меня это к результату или отдаляет?». Это избавляет от распыления ресурсов на второстепенные задачи.

Эффективное распределение ресурсов. Время, деньги и энергия — это ограниченные ресурсы. Без цели они тратятся впустую. Если цель — работа в премиум-сегменте, вы вкладываете деньги в дорогое обучение и качественное портфолио. Если цель — поток клиентов на экспресс-услуги, инвестиции идут в скорость и трафик. Цель помогает понять, куда именно направить усилия сегодня.

Критерий оценки успеха. Невозможно понять, насколько успешно вы развиваетесь, если нет точки отсчета. Цель позволяет разбить путь на измеримые этапы. Достижение промежуточных показателей дает чувство удовлетворения и подтверждает, что выбранная стратегия работает.

Трансформация мышления и мотивация. В моменты спада или профессионального выгорания именно глобальная цель помогает продолжать движение. Выстраивание бизнеса с постановки цели переводит вас из позиции «ремесленника», который просто выполняет заказы, в позицию «стратега», который строит систему.

Притяжение нужных возможностей. Когда у мастера или эксперта есть четко сформулированная цель, он начинает видеть возможности, которые раньше игнорировал: нужных партнеров, подходящие площадки для рекламы или профильные мероприятия. Это созвучно эзотерическим принципам: фокус внимания определяет реальность.

Постановка цели превращает мечту в конкретный план действий, превращая творческую специальность в стабильный и прогнозируемый бизнес.

Для формулировки целей мы будем использовать несколько инструментов.

Стратегия развития на 5 лет.

Подумайте и пропишите, что вы хотите иметь через 5 лет как профессионал? С какими клиентами работать, сколько зарабатывать, какие проекты реализовываете, вы также работаете в одиночку или у вас есть какая-либо команда?

Разбейте пятилетний период на годовые отрезки, двигаясь от конечного результата к сегодняшнему дню. Пропишите для каждого года, чего вам не хватает сегодня, каких знаний, навыков, ресурсов. Если через 5 лет вы хотите открыть свою школу, то уже 3-4 года вы должны освоить навыки методологии и публичных выступлений. Запишите, какие инвестиции (временные и финансовые) потребуются для обучения, делегирования или маркетинга.

Год 5: финальный результат, к чему вы стремитесь

Год 4: что вам не хватает здесь, чтобы прийти к финальному желаемому результату. Какой промежуточный результат у вас должен быть на данном этапе? Какими качествами, личностными и профессиональными, вы должны обладать?

Год 3: …

Год 2: …

Год 1: пропишите те навыки и знания, которыми вы обладаете сейчас. Какие ресурсы, временные и финансовые, у вас сейчас есть. Какими качествами, личностными и профессиональными, вы должны обладать на данном этапе?

Приведу пример:

Допустим, бьюти мастер, начинающий визажист, через 5 лет хочет открыть свою студию-коворкинг.

Год 5: Реализация главной цели.

Поиск помещения, ремонт и зонирование (гримерные столы, зона для мастер-классов, фотозона). Запуск системы бронирования рабочих мест для сторонних мастеров. Маркетинговая кампания по привлечению мастеров.

Год 4: Подготовка к запуску собственного пространства.

Аренда небольшого кабинета на несколько рабочих мест (субаренда). Тестирование модели управления: найм администратора, закупка расходников для совместного пользования. Финальное накопление или привлечение инвестиций/кредитования под готовый бизнес-план. Разработка дизайн-проекта и бренда будущего коворкинга.

Год 3: Начало работы на аудиторию коллег, что критически важно для будущего коворкинга.

Запуск базового курса для визажистов. Создание лояльного комьюнити вокруг себя как эксперта. Начало глубокого изучения бизнес-процессов: аренда коммерческой недвижимости, налоги, СЭС, пожарные нормы. Поиск потенциальных партнеров среди мастеров смежных ниш.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.