отраслевые издания

менеджмент и кадры

менеджмент

клиентский сервис

туристический бизнес

В структуре экономики всех развитых стран туризм – одна из высокодоходных и динамичных отраслей. Развиваясь, он обеспечивает рост смежных направлений, способствует созданию новых рабочих мест в индустрии гостеприимства, развитию конкурентоспособности национальной экономики. Индустрия гостеприимства – одна из наиболее динамично развивающихся структур рынка услуг. Целью пособия является систематизированное изложение теории рынка услуг гостеприимства; дана характеристика современного потребителя и его требований к особому товару – услуге; описаны особенности услуги как товара и специфика отношений производства и обмена; рассмотрены отношения собственности и организационные формы предпринимательства в сфере гостеприимства.
Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов, а также практических работников индустрии гостеприимства.

фэнтези

детская фантастика

зарубежные детские книги

зарубежное фэнтези

фэнтези про драконов

драконы

героическое фэнтези

магические способности

борьба за выживание

древние пророчества

волшебные миры

приключенческое фэнтези

детское фэнтези

Теоретические основы гостеприимства

Социально-культурный сервис и туризм

Учебное пособие содержит базовые сведения по вопросам гостиничного сервиса. Определены основные понятия и термины. Рассмотрен сервис как системообразующий элемент индустрии гостеприимства. Представлена обшая характеристика гостиниц и особенности гостиничных услуг. Представлены основные тенденции сервиса как индикатора конкурентного пространства гостиничного сектора.
Для всех интересующихся проблемами гостиничного сервиса, преподавателей, аспирантов и студентов направления «Сервис» и «Туризм».

эзотерика / оккультизм

общая психология

Гостиничный сервис

Без серии

Татьяна Викторовна Черевичко