Стивен Кови
7 навыков высокоэффективных профессионалов сетевого маркетинга
Эффективные работники сетевого маркетинга первым делом учатся управлять собой. Они овладевают первыми тремя из семи навыков. Во-первых, эти работники проактивны. Они проявляют инициативу и находчивость, чтобы добиться цели. Во-вторых, они начинают дело, представляя себе конечную цель. У них есть четкое понимание того, кем они хотят стать, и это видение движет ими во всех повседневных делах. В-третьих, они сначала делают то, что необходимо делать сначала. Они концентрируются на выполнении действительно важных дел и не позволяют себе отвлекаться на менее существенные проблемы.
Только научившись эффективно управлять собой, сетевой маркетолог может перейти к эффективному управлению командой, основой чего являются навыки 4, 5 и 6: думать в духе «Выиграл/Выиграл», сначала стремиться понять, а потом быть понятым и достигать синергии. Для освоивших эти навыки не представляет проблемы мотивировать свою команду, поскольку они знают, как сделать так, чтобы выиграли все: и новые дистрибьюторы, и головной офис, и даже розничные покупатели. Эффективные маркетологи должны быть превосходными слушателями, которых глубоко волнуют заботы и потребности потенциальных клиентов и членов команды. Профессионалы знают, как добиться максимального вклада от участников вышестоящих и нижестоящих уровней. Они постоянно ищут новые и лучшие способы выполнения стоящих перед ними задач.
И наконец, высокоэффективные профессионалы сетевого маркетинга владеют навыком 7 – «затачивают пилу». Они постоянно совершенствуют себя с тем, чтобы оказывать большее и лучшее влияние на окружающих их людей.
Теперь давайте более внимательно рассмотрим каждый из этих семи навыков.
Навык 1: Будьте проактивны
Именно проактивность является двигателем сетевого маркетинга. Без нее люди, занятые в бизнесе прямых продаж, не смогли бы достичь эффективности. На той работе, где отмечается время прихода и ухода, оплата производится по числу проведенных на рабочем месте часов. Сетевые же маркетологи получают комиссионное вознаграждение, размер которого зависит от того, насколько «проактивно» они ищут и подписывают покупателей и бизнес-партнеров.
Несмотря на то что термин «проактивность» сегодня довольно распространен в деловой литературе, вы не найдете его в большинстве словарей. Быть проактивным – это значит брать на себя инициативу, но не только. Это означает, что человек сам ответствен за то, каких результатов он добивается в своей жизни. Мы сами выбираем свой путь, и никто за нас этого не сделает. Мы отвечаем за дело и способны его выполнить, исходя из имеющихся у нас ресурсов.
В контексте сетевого маркетинга быть проактивным означает избегать того, что называют парадигмой Павлова. Другими словами, чтобы быть проактивным, надо научиться действовать, а не быть объектом внешнего воздействия. Нельзя просто реагировать на некий «условный раздражитель». Например, считается, что построить бизнес сетевого маркетинга – дело трудное, и люди часто терпят в этом неудачу. А если постоянно слышать именно это, то можно прийти к выводу, что так оно и есть.
Но это неверно. Даже если существует вероятность того, что ваши усилия пойдут насмарку, важно, как именно вы поступите: поддадитесь негативу или в вас хватит проактивности, чтобы выбрать то, чем вы можете управлять? К примеру, если на этой неделе вы рассказали пяти людям о своей продукции и перспективах сетевого бизнеса, то, возможно, ваша проактивная цель на следующую неделю должна состоять в том, чтобы встретиться с 8 или 10 людьми?
Таким образом, навык 1 означает проявлять находчивость и инициативу. Посредственный сетевой маркетолог ждет, чтобы ему указали, что делать. Он надеется, что работники вышестоящего звена возьмут его за руку и поведут за собой. Сталкиваясь с препятствием, он вздыхает и оправдывается: «Что ж, это максимум того, что я мог сделать, ведь я уже поговорил со всеми, кого знаю». В то же время проактивный сетевой маркетолог скажет: «Я встречусь со столькими людьми на этой неделе, сколько необходимо, чтобы подписать еще одного клиента. Всегда найдется способ это сделать. С кем еще я мог бы пообщаться? Где мне найти новые контакты?»
Превосходный пример проактивного профессионала сетевого маркетинга – Ленни Эванс. Когда Ленни начинал свою деятельность в сетевом бизнесе, он уже был занят на другой работе около 80 часов в неделю. Ленни, однако, понимал, что единственный способ добиться результатов – это общаться с как можно большим числом людей. Тогда он принял решение: никогда не обедать в одиночестве и каждый день говорить как минимум с двумя людьми, и так пять дней в неделю. В итоге на протяжении первого года Ленни пообщался с 520 людьми. Из них отклонили его предложение 90 %, но 10 % сказали «да». Таким образом, Ленни за первый год сумел подписать 52 человека. Интересно, что 52 совпадает с числом карт в полной колоде, и можно было ожидать, что в этой «колоде» клиентов найдутся четыре «туза». Для Ленни этот расчет оказался верным: из своих 52 клиентов он вытянул четыре истинных «туза». В течение последующих четырех лет Ленни и его четыре «туза» привели в сетевой бизнес свыше 23 000 человек! Как мы видим, проактивный подход к делу оказался для Ленни ключом к успеху. Он проявил инициативу и добился результата.
В отличие от такой проактивной личности, как Ленни, реактивный сетевой продавец видит перед собой только препятствия: «Этот человек откажет мне» или «Мне не удастся найти двух заинтересованных людей, чтобы сформировать свой нижний уровень». Проактивный работник сетевого маркетинга тоже заметит препятствие, но он найдет способ обойти его и добиться своей цели: «Этот человек сказал нет? Что ж, это всего лишь часть процесса. Завтра я пообщаюсь с двумя другими людьми».
