Клаус Кобьёлл – хитрый руководитель. Бюджет отеля Schindlerhof на внешнюю рекламу равен нулю. Главный инструмент продвижения – связи с общественностью. Менеджеры регулярно повышают квалификацию, развивают навыки постановки цели. Хозяин появляется в своем отеле не чаще 10 дней в месяц, бывает в отпуске 8 недель в году, а предприятие демонстрирует отличные показатели. Так было не всегда. Первые годы, когда бизнес строился, Кобьёллу пришлось тяжело работать. Он построил собственную демократическую модель управления, при которой сотрудники располагают всей полнотой информации и берут на себя всю ответственность за происходящее. И последние 30 лет отель стабильно держится в списках лучших в стране. В книге «Мотивация в стиле экшн» автор рассказывает о том, как ему удалось этого добиться.

Зачем слушать

• Отказаться от иерархической формы управления – «менеджмента над шампиньонами», когда сотрудники всегда пребывают в неведении.

• Ознакомиться с материалами, которые Кобьёлл представлял на семинарах по маркетингу для предпринимателей.

• Сформировать такую команду, которая будет решать поставленные задачи с азартом и воодушевлением.

Об авторе

Клаус Кобьёлл – немецкий предприниматель, отельер, владелец конференц-отеля «Шиндлерхоф» под Нюрнбергом. Годовой оборот отеля 8,5 млн евро, оборот на 1 сотрудника – 120 тыс. евро. Принципы работы, принятые на этом предприятии, получали международные награды «За менеджмент высшего качества», «За мотивацию персонала», «За выдающиеся потребительские предпочтения». Считает своим главным качеством умение управлять талантами. Он тщательно подбирает «живую команду» и умеет ее правильно мотивировать.