Роб Янг
Сила личности. Как влиять на людей и события
Dr Rob Yeung
Personality
How to unleash your hidden strength
© Pearson Education, 2009
Prentice Hall Life
is an imprint of
PEARSON
Научный редактор русского издания Валерий Никишкин, профессор, декан факультета маркетинга РЭУ им. Г.В. Плеханова, заслуженный работник науки и образования
Издательство выражает благодарность Юлии Куриленко за помощь в научном редактировании книги.
Переводчик – Мария Чомахидзе-Доронина
Введение
Почему некоторые люди добиваются успеха? Вспомним несколько имен. Ричард Бренсон, Мадонна, Саймон Коуэлл, Кэти Джордан Прайс, Опра Уинфри, Стив Джобс. Нравятся они вам или нет, но вы не можете отрицать их успешности в выбранной ими области. Как им это удалось?
Прежде всего, они познали себя, поняв свои сильные и слабые стороны. Не будучи идеальными и талантливыми во всем, они сконцентрировались на том, что у них хорошо получается. Каждый из них умеет справляться со своими слабостями и избегать ситуаций, их провоцирующих. Не желая идти старой, проторенной дорогой, как все остальные, они проложили свой собственный путь, выстроив неповторимую карьеру.
Эти люди, осознав свои уникальные особенности, заставили их работать на себя. Вы тоже можете это сделать.
Ваш личный план
Каждый из нас уникален. У каждого есть индивидуальные черты и характеристики, которые мы называем своими особенностями. Одни добиваются успеха под давлением обстоятельств, а другие ненавидят давление. Одни стремятся к известности, а другие предпочитают спокойную, незаметную жизнь. Одни жаждут гармонии, в то время как другие получают удовольствие от противостояния.
Все мы разные.
А если все мы разные, то и путь к успеху у нас разный. То, что подходит мне, возможно, не подходит вам. Для того чтобы преуспеть, вам потребуются одни действия, а вашему лучшему другу, партнеру или товарищу по команде – совершенно другие. Вместо того чтобы давать вам универсальные советы, предназначенные для широких масс, я помогу вам создать персональную программу развития, учитывающую ваши личностные качества.
Наука успеха
В этой книге я дам вам совет, эффективность которого уже доказана.
Думаю, вы слышали о личностных тестах (или даже проводили их), однако вряд ли догадываетесь, что многим из них, широко используемым сегодня, уже не один десяток лет. Вспомните какой-нибудь личностный тест. Могу поспорить, что он, скорее всего, был разработан более 50 лет назад. Но с тех пор психология ушла далеко вперед!
Современные личностные тесты гораздо точнее и эффективнее определяют то, как человеку достичь успеха. Заполняя опросники и следуя советам этой книги, вы ознакомитесь с семью основными областями своих индивидуальных особенностей. Эти области были выделены на основе исследований, в которых участвовали более полумиллиона человек – от топ-менеджеров и предпринимателей до студентов и военнослужащих из таких разных стран, как Великобритания, США, Бразилия, Китай и др.
Не так давно компания BBC попросила меня протестировать личностные качества знаменитостей и профессиональных танцоров в своем популярном телешоу Strictly Come Dancing. Анализ личностных характеристик знаменитостей позволил мне сделать удивительно точный прогноз о том, насколько пары в этом шоу сумеют поладить между собой и активно тренироваться и как примут их зрители. Знаменитости, которые блеснули на этом шоу, прекрасно понимали свои личные особенности, уникальные преимущества. Если вы, уяснив свои индивидуальные качества, отшлифуете особые таланты и способности, которыми обладаете, то сумеете проложить собственный, уникальный путь к успеху. Возможно, вы работаете в крупной организации и хотите сделать карьеру. Возможно, вы работаете на себя, понимая, что ваш «хлеб насущный» зависит от того, насколько хорошо вы справитесь с этим делом. Или вы хотите добиться успеха в какой-то другой области – стать хорошим родителем, заняться благотворительностью или создать бизнес-империю. Вы сумеете достичь любых целей, если лучше поймете собственные особенности и последуете совету, который предназначен вам одному.
Вы готовы раскрыть свое самое ценное качество?
Глава 1. Как раскрыть свои таланты
«Как и преимущества человека, его действия – уникальны. Все зависит от индивидуальных качеств».
Питер Друкер, автор книг по менеджменту
Будучи психологом, я удивляюсь людям и тому, что одним помогает достичь успеха, а другим мешает. Я изучал действия многих успешных людей и «звезд», работая с управляющими, топ-менеджерами, продавцами, известными спортсменами и множеством знаменитостей – телеведущими, поп-звездами и даже моделями, демонстрирующими нижнее белье. Я помогаю командам и целым организациям стать эффективнее, продуктивнее и успешнее.
Я заметил, что самые умные и образованные люди не всегда самые успешные. «Книжные черви» достигают лишь средних результатов. Уверен, вы знаете людей, у которых мозг величиной с планету. У них семь пядей во лбу, но никаких социальных навыков. В то же время вы, наверняка, знаете таких предпринимателей или бизнесменов, которые не учились в университете или даже вылетели из школы, но при этом добились блестящего финансового успеха. Они преуспели благодаря своей решимости и любопытству, приспособляемости и убедительности. Другими словами, они достигли успеха благодаря своим личностным качествам – своей индивидуальности.
Индивидуальность имеет большое значение, когда речь идет о сотрудничестве. Я работаю с целыми командами людей, помогая им эффективнее сотрудничать. Когда люди в команде понимают мотивацию и стили мышления друг друга, они работают слаженно и быстро, избегая ненужных споров и недопонимания, но в то же время разжигая конструктивно креативные конфликты. Так что изучите свою личность, чтобы понять, как эффективнее работать с другими людьми.
Откройте себя
Эта книга призвана помочь вам максимально раскрыть свои таланты. С этой целью я построил ее следующим образом.
• В главе 1 я объясняю концепцию «индивидуальности» и показываю, как она может нам помочь. Для того чтобы извлечь из этой книги наибольшую пользу, рекомендую читателям заполнить приведенные здесь семь опросников, прежде чем переходить к следующей главе.
• Главы 2–8 охватывают семь разных аспектов индивидуальности. Их можно читать в любом порядке, выбирая ту последовательность, которая вам больше нравится. Если вас заинтересует один из опросников главы 1, можете перейти к соответствующей главе. Опроснику 1 посвящена глава 2, опроснику 2 – глава 3 и т. д.
• В главе 9 содержится план действий, позволяющий собрать все воедино и максимально раскрыть ваши способности. Эта глава убедит вас в том, что ваши благие намерения воплотятся в действия и позитивные перемены в вашей профессиональной и личной жизни.
Давайте начнем с небольшого опросника, который поможет вам раскрыть свою индивидуальность – то, что делает вас уникальным. Вместо того чтобы просто прочитать о том, что такое индивидуальность и как ее эффективно использовать, возьмите ручку и ответьте на несколько вопросов.
Опросник 1
Это первый из семи кратких опросников. Для того чтобы определить истинную индивидуальность, ответьте максимально быстро на вопросы – «да» или «нет». Чем дольше будете обдумывать каждое утверждение, тем менее достоверным будет ваш результат. Дайте тот ответ, который первым придет в голову и покажется вам правильным.
Роджер Холдсуорт, соучредитель консалтинговой компании Saville&Holdsworth, а также гуру в области оценки личностных качеств, сказал мне: «Индивидуальность – это ответ на вопрос: “Какой это человек?”»
То, какой вы, – это и есть ваша индивидуальность, ваши предпочтения, заложенные в голову. Для того чтобы было понятнее, рассмотрим вкратце человеческий мозг.
Люди – единственные существа, способные сознательно мыслить, то есть думать о будущем и планировать, представлять себе то, чего никогда не видели, и размышлять о том, что происходит в голове других людей.
Но сознательное мышление требует времени и энергии. Представьте, что нашему доисторическому предку приходилось бы сознательно обдумывать абсолютно все. Тогда он, сталкиваясь с разъяренным зверем, рассматривал бы самый оптимальный вариант действий в последнюю очередь: «Надо же, сколько зубов в этой оскалившейся пасти. Интересно, почему он на меня бежит? Гм… интересно, что же мне делать?» Слишком поздно – голодный зверь уже вцепился в ногу.
Нет, наши предки выжили, потому что выработали мысленные «короткие пути», которые помогали им действовать быстро: «Если увижу страшное существо, убегу!» Никаких сомнений, решение приходит быстро.
Подобные «короткие пути», или упрощения подобны автопилоту для мозга – простой набор правил, которым он следует незамедлительно, если вы сознательно не прикажете ему действовать по-другому. Древние люди, возможно, пользовались простыми правилами, например: «Если увижу пищу, засуну ее в рот и быстро прожую ее!» или: «Если люди меня рассердят, я ударю их дубинкой по голове».
С тех пор мы, конечно, сделали шаг вперед. Но все еще пользуемся «короткими путями», чтобы существовать в современном мире и избегать выматывающих размышлений. И вот что важно: то, как эти «короткие пути» отложились в вашей голове, определяет вашу индивидуальность. «Если случится А, я сделаю Б».
У вас может быть такое правило: «Если увижу незнакомого человека, подойду и поздороваюсь», и это сделает вас общительным, «стадным» человеком. Или такое правило: «Если увижу незнакомого человека, опущу глаза и отвернусь», что делает вас более сдержанным.
Вскоре я подробнее объясню, что такое индивидуальность. А теперь настало время для второго опросника.
Опросник 2
Вот следующие десять вопросов. И вновь вам нужно быстро на них ответить. Не надо долго и мучительно раздумывать над ответом, если хотите получить правильное представление о том, какой вы.
Записали свои ответы? Прекрасно, тогда идем дальше.
Индивидуальность врожденная или приобретенная?
Мы рождаемся с определенными особенностями характера или они развиваются по мере взросления?
И то и другое.
Мы рождаемся с некоторыми личностными предпочтениями. Ученые говорят, что примерно половина нашей личности может быть унаследованной – на уровне генов. Так же как сердечные заболевания и высокое артериальное давление – отчасти наследственные заболевания, ваши личностные качества тоже могут быть наследственными. Общительный вы или сдержанный, педантичный или на редкость неаккуратный – зависит от цепочек ДНК, которые передали вам родители.
Однако ваши гены решают далеко не все. Они создают прототип ваших правил, черновой набросок сценария, а ваше воспитание вносит окончательные коррективы.
Допустим, с генами вам передалась общительность, сделав вас компанейским человеком. Если родители всегда приветствовали ваше общение с другими детьми, это может укрепить в вас природное дружелюбие. Но если вас держали дома взаперти, и вы занимались или играли в компьютерные игры в одиночестве, это может изменить ваш сценарий, сделав более замкнутым.
Или допустим, если вас в детстве постоянно ругали за беспорядок в комнате, вы для облегчения себе жизни в ответ на это можете выработать правило: «Если увижу беспорядок в комнате, уберусь». Не нужно об этом задумываться. Вы избегаете ссор и ругани, делая это автоматически. Но если родители разрешали вам оставлять комнату в таком состоянии, словно в ней бомба взорвалась, у вас может выработаться такое правило: «Если увижу беспорядок в комнате, буду знать, что это неважно».
Эти правила и сценарии экономят нам время и нервы. Они подсказывают, как вести себя, не слишком над этим задумываясь.
Как же это поможет вам добиться успеха?
Поняв свою индивидуальность, правила и сценарии, преобладающие в вашей жизни, вы будете стремиться к тем ситуациям, в которых проявляются ваши сильные стороны. Вы сможете найти работодателей и организации, которые будут ценить вас за то, какой вы. Вы сумеете найти друзей и условия, которые позволят вам проявить свои таланты. Вам удастся компенсировать свои слабости, окружив себя людьми, которые сильны в том, что вам не удается. Сделайте это, и вы сможете добиться успеха. Настоящего успеха.
Опросник 3
Пора подумать над следующей десяткой вопросов. Обещаю, что скоро вы получите результаты. А пока запишите свои ответы на каждый из них.
Переписываем правила
Не все личностные сценарии идут нам на пользу, когда мы вырастаем. Если личностные качества диктуют нам поведение, мешающее получению нужных результатов, это опасно.
А можно ли изменить сценарии?
К счастью, да.
Вы уже делаете это ежедневно. Допустим, подруга надела платье, которое ей очень нравится, а у вас вызывает отвращение. Ваша инстинктивная реакция – воскликнуть: «Какой ужас!», но когда она интересуется вашим мнением о нем, вы, заставив себя улыбнуться, отвечаете: «Прелестно!»
Мозг похож на луг, который покрыт травой высотой вам по плечо. Каждый раз, идя одной и той же дорогой, вы утаптываете траву, и передвигаться становится легче. К тому времени, как вы повзрослеете, у вас появятся вполне комфортные дорожки.
Дороги, которыми вы чаще всего пользуетесь, например, стараясь искать общества других людей, а не избегая их, или убираясь в доме, а не оставляя все в беспорядке, – становятся тверже и тверже. Ваши личностные качества отражают тот факт, что некоторые взаимосвязи и «пути» в вашей голове прочнее и сильнее других.
Но вы можете корректировать свои личностные качества. Будучи коучем, я работал с сотнями людей, которые выработали новые привычки, потому что захотели сделать это. И вы тоже сумеете.
Протоптав одну дорожку в высокой траве, вы вполне можете проложить и новый путь. Вы можете найти новую дорогу через луг, утаптывая траву под ногами, чтобы создать новую тропинку. С каждым разом вам будет все легче и легче идти по этой новой тропе. И со временем едва различимая тропинка превратится в протоптанную дорожку. Вы замените первоначальный сценарий обновленным, сделав новую, желательную привычку своей второй натурой.
Опросник 4
Ручка готова? Помните, что надо отвечать как можно быстрее.
Вы прошли четыре опросника из семи – больше половины. Осталось совсем немного!
Я не могу измениться!
Многие люди утверждают, что не могут измениться. Возможно, они говорят себе:
• «Я всегда опаздываю»;
• «Я очень вспыльчивый, ничего не могу с этим поделать»;
• «Я не креативен – никогда не был и никогда не буду»;
• «Я неорганизованный – такой уж я есть».
Но люди могут измениться и меняются. Задумайтесь над этим фактом: любой может изменить свое поведение, если приложит усилия.
Моя 60-летняя мама всегда думала, что плохо разбирается в технике, но в прошлом году она освоила Интернет. Она научилась отправлять электронные сообщения, делать покупки онлайн и даже пользоваться веб-камерой, чтобы болтать с друзьями и членами семьи по всему миру. Она научилась пользоваться таймером на своей цифровой камере, чтобы делать групповые снимки и кому-то одному не приходилось бы снимать остальных. Если уж моя мама смогла измениться, то вы тоже сможете.
Никогда не говорите, что не можете сделать чего-либо или что вы такой, какой есть. Это все отговорки, которые освобождают вас от ответственности и проблем, позволяя следовать бесполезной модели поведения.
Может ли старый пес научиться новым трюкам?
Возможно, вы думаете, что слишком стары, чтобы меняться. Или вы слышали, что мозг производит только ограниченное количество мозговых клеток, а после определенного возраста теряет их сотнями тысяч каждый день, да?
На самом деле это миф, который опровергается научным исследованием. Доктор Эленор Магуаир со своей командой из Лондонского университетского колледжа просканировала мозг таксистов и сравнила их с мозгом «обычных» людей. Исследователи обнаружили, что у всех таксистов увеличенный гиппокамп – отдел мозга, ответственный за вождение. У водителей такси со стажем более 40 лет гиппокамп был самым большим.
Нам известно, что мозг производит новые нейроны в течение всей нашей жизни – этот процесс называется нейрогенезом. Кроме того, мозг продолжает выстраивать связи между нейронами даже в зрелом возрасте (нейропластичность). Только отсутствие нового опыта и усилий истощает мозг. Отжимания укрепляют мышцы, и точно так же, как показывает современная наука, мыслительные упражнения могут увеличить некоторые области мозга.
Вот, к чему я веду. Если хотите измениться – изменитесь.
Когда в следующий раз вы скажете: «У меня плохо получается…», спросите себя: «А почему бы и нет?»
Опросник 5
Вы уже знаете, что нужно делать. Действуйте быстро, как молния!
Небольшие изменения ради больших результатов
К счастью, многие изменения, которые я предлагаю в этой книге, представляют собой не радикальные перемены в жизни, а небольшие поправки.
Подумайте: сколько минут отделяют блестящего хирурга от ужасного? Да, вы правильно прочитали. Минут. Вы в замешательстве? Позвольте объяснить.
Американские исследователи проанализировали разницу между блестящими хирургами и весьма посредственными. В США нет государственной службы здравоохранения, поэтому пациенты могут сменить хирурга, если у них есть претензии. Так что пациенты постоянно оценивают хирургов, позволяя хорошим зарабатывать больше.
Как ни странно, исследователи не смогли найти отличия в профессиональных навыках между первоклассными хирургами и посредственными. Главное отличие заключалось в том, насколько доктора умели слушать, проявлять сочувствие и отвечать на вопросы.
Вернемся к вопросу, который я задал: сколько минут отделяют блестящего хирурга от ужасного? Ответ: три минуты. Первоклассные хирурги тратили в среднем на три минуты больше на то, чтобы отвечать на вопросы пациентов, чем их менее популярные коллеги.
Три минуты слушать. Немного, да? Но в том, что касается удержания пациентов и заработанных врачом денег, это имело огромное значение.
Многие самые большие тайны успеха занимают всего несколько минут в день. Я не предлагаю вам изменить свою личность. Нужно внести лишь небольшие корректировки, слегка усовершенствовать свои действия, чтобы стать успешнее.
Опросник 6
Вот следующие десять вопросов. Ответьте на них как можно быстрее.
Почти все, остался всего один опросник…
