Ольмира Беланкова
Уволиться невозможно работать. Карьерная терапия для тех, кто ищет себя
Так вот, если начальник повысил на вас голос, и вы понимаете, что связаны с ним неразрывными связями, это приводит в ужас. Если кто-то не хочет включать / выключать кондиционер в кабинете, это условие воспринимается как реальная и неизбывная угроза здоровью, потому что если терпеть это неудобство пять дней в неделю до конца наших дней, то это действительно драматически снизит качество жизни. И совсем другое дело, если мы знаем, почему именно работа нам подходит, конкретно насколько, какие у нее есть недостатки и в какой момент недостатки перевешивают достоинства в достаточной степени, чтобы на вершине топ-листа оказался план Б.
Одно дело в момент стресса, усталости, потерянности начинать думать о том, что же теперь делать, и совсем другое – иметь пошаговый план того, что и когда вы будете совершать, если количество красных флажков на актуальной работе увеличится. И даже если ситуация на рынке труда будет ухудшаться равномерно во многих сферах и план А, даже не в лучшем своем виде, будет более предпочтительным вариантом, вы не представляете, как важно знать, что остаться на нынешней работе – это не привычка, не выбор по умолчанию, не движение по течению, а сознательный, ясный и свободный выбор.
Вы наверняка не раз слышали про выученную беспомощность. Когда мы не можем контролировать ситуацию, то постепенно принимаем, что страдание неизбежно и мы ничего не можем с этим сделать, и игнорируем даже совершенно очевидные решения проблемы, которые находятся прямо у нас под рукой. Более поздние эксперименты даже подвели ученых к выводу, что беспомощность – врожденное качество, а мы лишь постепенно учимся контролю. Беря ситуацию в свои руки, мы в следующей ситуации также будем искать и находить выход. Более того, наше настоящее становится приятнее.
В другом эксперименте люди решали задачки, находясь в сильном шуме. И если одна группа знала, что шум от них не зависит, то другой группе сказали, что, если надо, шум можно выключить, но их просят не делать этого, если шум все-таки терпим. В итоге в совершенно одинаковых обстоятельствах лучше и веселее работалось группе, которая знала, что слышит неприятный шум, потому что сама приняла решение его потерпеть. Для нас это особенно интересно, потому что означает, что как только мы продумаем план, к реализации которого можно приступить, когда условия актуальной работы станут неинтересными и нестерпимыми, то уже просто наличие одного этого плана (до которого дело может никогда не дойти) достаточно, чтобы нам сразу стало лучше.
Так что последовательно пройти все этапы, предложенные в настоящей книге, – это отличный способ вдохнуть новую жизнь в ту профессию, которую мы уже любим всей душой и ради которой хотели бы максимально снизить риски чрезмерного стресса и выгорания, чтобы дольше и еще более радостно реализовываться в этой сфере.
История
Вопросы для разогрева
→ Какова сейчас ваша профессиональная ситуация (если работаете, то где и кем; если пребываете в профессиональной паузе, то как давно и каковы ваши актуальные занятия)?
→ Как бы вы оценили по десятибалльной шкале, насколько вы довольны актуальной ситуацией, насколько вам хорошо в вашей профессиональной деятельности (или с вашей специальностью с предыдущей работы, если вы пока на паузе)?
→ Вспомните свой самый профессионально счастливый этап жизни. Насколько вы ощущали себя тогда довольными своей профессией (по десятибалльной шкале) и почему?
→ Вспомните ситуацию из вашего профессионального опыта, которой вы больше всего гордитесь. Что это за ситуация и что вы тогда узнали о себе?
→ Какие три самых больших преимущества имеет ваша актуальная работа или специализация?
→ Какие три самые большие неприятности связаны с вашей работой или специальностью?
→ Какое место работа занимает / занимала в вашей актуальной жизни?
→ А какое место должна бы занимать?
→ Если бы можно было изменить только один элемент в вашей актуальной / последней работе, чтобы вам стало значительно лучше, то какой элемент поменялся бы и как?
→ Чего конкретно вы опасаетесь, если не улучшите свою профессиональную жизнь?
→ Что конкретно улучшится, когда вы усовершенствуете свою профессиональную жизнь?
Почему важно говорить о своем профессиональном и жизненном опыте
Когда мы думаем о профориентации, нам не терпится узнать, что же скрывает от нас светлое будущее. Однако начало нашей с вами работы будет очень важным, но, возможно, не самым будоражащим, потому что мы поговорим о том, что вы… делали все это время. Не о захватывающих планах, не о параллельных реальностях и не об отсроченных целях. А всего лишь о том профессиональном и прочем опыте, который имеется у каждого.
Даже если вы только стоите на пороге профессиональной жизни в силу молодости или если вам кажется, что ваш профессиональный опыт слишком далек и надежно забыт, чтобы играть какую-то важную роль в будущем, все равно очень интересно о нем поговорить.
Как минимум потому, что это один из важных источников знаний о том, что мы умеем. Вдохновившая меня французская психологическая услуга называется «Отчет по компетенциям». Несмотря на то что развитие завело этот вид сопровождения уже очень далеко от своего первоначального названия, все-таки остается верным то, что знание своих компетенций, умение исследовать и затем грамотно преподносить свой актуальный опыт и навыки – это жемчужина сопровождения.
Во-первых, это важный материал как для поиска подходящей работы, так и для ее получения. А во-вторых, сам по себе процесс фиксирования заслуг (которые сперва могут казаться совершенно не заслуживающими внимания) оказывает благоприятное воздействие на наши ощущения в целом.
Дело в том, что когда мы работаем там, где нам не очень нравится, или не работаем вовсе (потому что ищем работу или были в декрете), то с нашей профессиональной самооценкой происходят неприятные метаморфозы. Теряется ощущение реальности нашего профессионального «я». Кто-то постепенно погружается в самоуничижение, принижение своих навыков, знаний и опыта. Кто-то, не перенеся профессиональной невостребованности или несправедливости на рабочем месте, погружается в фантазию о том, как все вокруг плохи, а он вроде как слишком хорош для этого приземленного мира и несправедливого рынка труда. Оба заблуждения тягостны и опасны, потому что уводят нас от самих себя. А вот самая приятная из опор – это те знания и навыки, которыми мы действительно обладаем. И это возможно для всех, но самостоятельно искать свои сильные стороны и преимущества не всегда легко. Поэтому мы будем искать их вместе.
Каким образом каждый человек склонен принижать влияние и уровень своего опыта
Практически каждый клиент, приходивший на сеансы сопровождения, испытывал трудности с профессиональной самооценкой. А один клиент особенно запал мне в душу. Это был сильный руководитель в сфере, требующей постоянного интеллектуального труда, с пятнадцатью годами опыта в компании и более чем двадцатью годами опыта в целом. С высшим образованием. Он был оценен руководством и окружен благодарностью подчиненных. И вот этот человек совершенно серьезно говорил, что делает какие-то абсолютно простые и бесполезные вещи, получает зарплату практически ни за что. «Если взять с улицы студента, то через полдня он уже научится делать то, что составляет мою работу». Он даже не говорил о синдроме самозванца (ведь если мы применяем по отношению к себе такую терминологию, то подразумеваем, что все-таки более компетентны, чем нам кажется). И вот, с одной стороны, грустно слышать о такой недооценке себя, а с другой – это явление практически повальное. Чем дольше мы работаем, тем больше каждый из нас склонен недооценивать, игнорировать свои знания и компетенции.
Дело в том, что часть навыков переходит в сферу автоматизмов. Мы уже не задумываемся о том, почему именно принимаем то или иное решение на работе (хотя на самом деле этому предшествует довольно подробный анализ, который мы научились осуществлять за считаные секунды). Делаем не задумываясь бо́льшую часть повторяющихся, ставших простыми для нас дел. Почему я говорю «ставших»? Да потому, что как раз это и является признаком профессионализма: то, что изначально было сложно или непривычно, становится для нас простым и легким, освобождая голову для того, чтобы мыслить еще более широко или стратегически в нашей сфере, просчитывать, не замечая, на три шага вперед или успевать в три раза больше.
Пример с упоминанием студента с улицы особенно забавен тем, что даже если ежедневная работа моего клиента действительно не требовала бы лишних метаний и телодвижений, то в этом тоже заключалось бы потрясающее преимущество опыта. Серьезного профессионала отличает способность выделить важное, не волноваться насчет деталей, которые на самом деле не оказывают влияния на результат, и не превращать работу в арену напитывания своего эго, а просто и уверенно делать наилучшим образом то, что он может. В конце концов, если мы не находимся в постоянном напряжении, значит, в ситуации форс-мажора сможем выдать результат намного более весомый, чем получаемый на ежедневной основе, и это и есть наша надежность и профессионализм.
Естественным образом внимание сосредотачивается на том, что для нас наиболее ново, сложно, опасно. И когда по мере нарастания опыта и компетенций таких туманных зон становится все меньше, нам кажется, что это истончаются наши профессиональная значимость и ценность. И ведь это касается не только людей, которые непосредственно ощущают шаткость профессиональной самооценки, но даже тех, кто вполне уверен в себе и наверняка не замечает подводной части айсберга своих знаний и умений.
Когда мы пытаемся вспомнить детство, часто бывает очень непросто понять, в какой момент того или иного фундаментального знания о мире не было в нашем сознании (когда мы точно поняли, почему солнце бежит через лес вместе с движением нашей машины или почему в наполненный до краев стакан не стоит высыпать ложку сахара с горкой, если мы не хотим разлить воду). Как только мы открываем для себя какую-то истину, она сразу же встраивается в наш мир так, как будто всегда там и была. Так же и мы, когда у нас за плечами имеются десятилетия опыта, просто не помним, какими иллюзиями, заблуждениями и пробелами была полна наша «зеленая» голова, когда мы пришли стажерами на первое место работы.
Кому выпала судьба регулярно менять место работы, тот по крайней мере в процессе самой процедуры найма был вынужден подводить хоть какой-то итог своему росту на предыдущем месте работы и замахиваться на что-то конкретное и новое. А тем, кто весь свой путь прошел, реализуя одно призвание и тем более в одной организации, придется особенно сложно. Здесь можно отметить целых три аспекта, которые мешают замечать собственные знания и навыки.
● Рост часто происходит довольно плавно, то есть моментов внезапного осознавания бывает очень мало. Приобретение новых навыков, доступ к новому уровню ответственности размазывается на годы нашего опыта и в итоге по большей части выскальзывает из фокуса внимания. Как-то все шло само, вроде бы ничего толком и не менялось (хотя на самом деле поменялось практически все).
● Иногда, даже когда наши фактические навыки становятся эффективнее, в социальном плане нам сложно прожить, прочувствовать перемену. Потому что окружение может быть заинтересовано в том, чтобы видеть в нас все ту же стажерку (стажера), которая просто делает больше работы. А для реализации своих умений, для того чтобы расправить профессиональные крылья и почувствовать профессиональную значимость, важно не только фактически выполнять свою работу хорошо, но и социально продвигаться в группе, ощущать доверие, уважение, восхищение, соответствующее нашим навыкам и нашей деятельности. Работа в компании, в которой мы профессионально росли годами и десятилетиями, иногда похожа на попытку серьезно поговорить с тетей, для которой мы всегда остаемся девочкой, которая при ней под стол пешком ходила, или мальчиком, которому эта тетя не преминет напомнить, как вытирала ему нос. Тут сложно прочувствовать профессиональную зрелость, даже если, несмотря ни на что, в некоторой степени нам это удается.
Так, одна моя клиентка попала в компанию еще студенткой, совмещая работу с учебой. И вот она получила высшее образование. Взяла на себя еще множество задач. Стала, по сути, правой рукой владельца маленькой, но успешной компании. И на самом деле, скорее всего, часть ее успеха была связана с тем, что самовлюбленному начальнику было спокойно иметь при себе «девочку», в чьей лояльности и внушаемости он был уверен. Однако в таких обстоятельствах взаимодействия очень сложно иначе подать свой голос при обсуждении вопросов. Это чисто психологическое давление той социальной роли, которую нам навязывают вне зависимости от того, насколько важную работу мы выполняем. И на самом деле это является заметным препятствием на пути к адекватной профессиональной самооценке.
● Даже те, кому повезло не только пережить, но и осознать свой рост внутри компании, все-таки могут ощущать свою необычайную уязвимость на рынке труда. Потому что все, что происходит в одном и том же контексте, слишком специфично. Мы в течение многих лет подстраивались под конкретного сварливого бухгалтера, устанавливали почти дружеские отношения с конкретными клиентами, изучали рынок, на котором вряд ли останемся, если сменим место работы. И кажется, что все знания, которые мы приобрели, не обладают серьезной ценностью нигде, кроме актуального места работы. Ведь нельзя же в резюме вписать нашу дружелюбность или адаптивность? Или можно?..
Давайте договоримся, что когда вы будете говорить о ваших навыках, опыте, то будете делать скидку на все эти искажения, которые принижают ваши ценность и компетентность. То есть даже то, что вам кажется наивным и не стоящим внимания, само собой разумеющимся, очевидным и всем доступным, мы будем отмечать как опыт и навык. Поверьте, это того стоит.
Как искать источники опыта. Ловушка официальных должностных обязанностей
Вообще, самое простое – это для начала пойти и загуглить должностные обязанности, соответствующие вашей актуальной / прошлой позиции. Если вам повезло быть в должности, которая имеет хоть какие-то аналоги на рынке труда, то вы сможете найти немало информации. Введите в поисковой строке вашего браузера «должностные обязанности… (вписать вашу профессию)» или «ключевые навыки», «компетенции» – и вот у вас уже целый ряд сайтов с информацией. Но вот только никогда не стоит ограничиваться описанием тех обязанностей, которые вы выполняете официально, и тем более тех, которые взяты из данных какого-то открытого универсального источника. Мы будем использовать эти базы информации иначе. Их же, в конце концов, составляют люди, а они могут ошибаться, лениться, просто не иметь достаточно знаний по теме, поэтому любой такой список по умолчанию будет неполным. Предлагаю вам искать информацию сразу в нескольких карточках, посвященных разным профессиям.
Например, одна из самых популярных профессий в мире – продавец. Даже если вы сами никогда не работали продавцом, то совершенно точно знаете таких людей, да и почти каждый день видите работающих в продажах. А это значит, что пример будет наглядный. Предположим, что мы будем искать компетенции продавца зоомагазина.
В таком случае сначала мы погуглим должностные обязанности продавца, увеличивая охват карточек на том же уровне. То есть поищем информацию не только про продавцов в зоомагазине, но и в других сферах: продавцы нужны и в ювелирном бутике, и в компании по установке окон, и в сувенирной лавочке аэропорта. И в каждом случае мы найдем несколько отличающийся набор компетенций.
И нет, я не намекаю, что завтра сотрудник зоомагазина мог бы без подготовки продавать яхты или радиодетали, а просто возможно, что какую-то общую для всех продавцов компетенцию в одном источнике забыли, а в другом указали. А бывает и так, что имеешь какой-никакой опыт в смежной сфере, а вспоминаешь о нем только тогда, когда прочитал название профессии. Так что ищите по максимуму.
Теперь давайте зайдем выше и ниже в плане уровня ответственности или уровня требуемого опыта. Посмотрим должностные обязанности помощников продавцов, старших продавцов, директоров магазинов в разных сферах. Тут может сработать сопротивление: зачем, мол, смотреть обязанности директоров, если нет опыта в этой сфере и желания пробиваться к этой должности. Но мы же ищем сейчас не должность, а компетенции. Может быть, только в должностных обязанностях директора упомянут «анализ результатов продаж и качества обслуживания покупателей», но когда вы работали в одиночку в маленьком магазинчике и старались увеличить свой процент от выручки, то все отлично анализировали и поднимали прибыль с каждым днем. Для того чтобы думать, наблюдать, применять определенные подходы в рамках договоренностей, вовсе не обязательно быть директором. В общем, просмотрите компетенции и директоров, не отказывайте себе в этом удовольствии, и все, что хоть мало-мальски соотносится с вашим профессиональным или жизненным опытом, отмечайте в своем списке.
Затем важно внимательно посмотреть на то, какие элементы чужих работ попали нечаянно в ваше расписание. Вы заменили перегоревшую лампочку? Встретили курьера? Обучали новенького коллегу? За каждую мелочь цепляйтесь пальчиками и вытаскивайте из нее максимум возможного. Может быть, если вы поменяли лампочку, необязательно подробно читать компетенции механика-электрика телебашни (хотя кто вам запретит, тем более это даже просто интересно: почитать про профессию элитного меняльщика лампочек). А вот поискать компетенции в сфере персонала (раз вы занимались «адаптацией персонала и проведением вводных курсов для новых сотрудников» аж с целым одним новичком) вполне себе уместно! Не стесняйтесь набирать в строке поиска названия профессий, которые вы, возможно, не расцениваете как реальную перспективу, потому что нас будут волновать именно компетенции, а их практически бесчисленное множество, и нам нужно выписать их по максимуму-максимуму!
На этом этапе мы даже не обязаны объяснять, где их нашли, но для себя можете отметить не только из описания какой профессии вы их взяли, но и в каком контексте конкретно вы этот навык приобрели или по крайней мере столкнулись с ним. Заведите также отдельный список для знаний, куда можно вписывать то, что вы никогда не пробовали делать. Но знание – это все-таки важное начало. Даже если вы подметали пол в парикмахерском салоне в течение недели, то, скорее всего, видели, как работают мастера, слышали их терминологию, поняли организационную культуру заведения, отметили, какое общение свойственно успешным стилистам, а какое отталкивало клиентов и было темой вечных сплетен коллег. Ну а если уж вы работали бухгалтером в разных компаниях, то как бы ни была специфична и ограниченна ваша конкретная работа, ваше знание о разных сферах росло, хотели вы этого или нет. И это знание может вам пригодиться если не в будущей работе, то, по крайней мере, в ее поиске, потому что даже такие детали контекста могут вам нравиться или нет, а это уже ценная информация для поиска.
В целом предлагаю вашему вниманию три направления поиска компетенций.
● Профессиональный опыт: все то, за что нам платили или обещали платить, где мы были связаны контрактом или другой подобной договоренностью. Эту часть мы вспоминаем прежде всего, когда говорим о компетенциях.
● Обучение. Не стесняйтесь копаться в прошлом, уроки труда тоже подойдут. Не поленитесь перечитать список всех предметов, которые вы освоили, судя по диплому. Самое время отыскать в памяти и в глубине шкафа информацию о тех трехдневных курсах сомелье, которые вы прошли семь лет назад, и о том курсе повышении квалификации, на котором вы проболтали с любимой коллегой. Все это тоже является нашим богатством, пусть даже не очень оттренированным. Не говоря уже о том, что обычно оказывается, что мы прошли намного больше обучений, чем думали, и это приятный бонус для самооценки. Никогда не знаешь, в какой момент может пригодиться какая-то бумажка, так что давайте прямо сейчас найдем нужные сканы и листочки. Ладно, «Медвежонка[1]» тоже доставайте, придумаем, что с ним делать!
● И естественно, «экстрапрофессиональная» активность. Это все, что мы делаем вне работы. Это не только хобби и походы по врачам, там много всего крайне важного и интересного для нашего выбора будущей профессии. И мне кажется, что слово «экстрапрофессиональный» отлично передает важность личной жизни, хоть и означает просто «вне работы». Но тут такой богатый выбор, за что можно зацепиться сознанием, что про поиск компетенций «вне работы» напишу-ка я поподробнее.
Про сложности выделения особых навыков в повседневной жизни
Когда дело касается экстрапрофессиональных компетенций (то есть тех навыков, которые мы получаем не благодаря работе, за которую нам платят), здесь обычно возникает еще больше сопротивления и сложностей в том, чтобы увидеть значимость того, что мы делаем. Люди склонны очень скромно отзываться о своих хобби и домашних занятиях. Поэтому каждый раз, когда хоть какой-то пример придет вам на ум, постарайтесь как можно более подробно описать, как это выражено именно в вашем опыте.
Когда начинаешь допытываться, чем человек занимается в нерабочее время (чтобы найти дополнительные компетенции), что умеет, то многие сначала мнутся, а потом говорят что-то очень общее: «люблю готовить», «путешествую», «спортом занимаюсь».
Слова общие, но за ними стоят совершенно разные смыслы. Возьмем, например, любителей готовить. Одна моя клиентка увлекается нутрициологией, другая придумывает собственные рецепты, третья печет торты друзьям на праздники. А из одной клиентки мне только спустя несколько минут удалось вытянуть, что ее «иногда готовлю» подразумевало, что по случаю семейных праздников она планировала, организовывала и собственноручно готовила блюда на праздничный стол на 400 человек. Такие вот праздники с размахом приняты в их семье. И вы сейчас можете сказать: «Ну конечно, у нее-то настоящая компетенция, а мне-то что рассказать?..» Но ведь в том и волшебство, что для клиентки это было чем-то само собой разумеющимся и не заслуживающим особого внимания. Так делала ее мама, а до этого – ее бабушка. И нам невдомек, что то, что является нормой в нашем узком кругу семьи, поселка, дружеской или профессиональной компании, может быть конкурентным преимуществом в более широком масштабе.
Есть ряд сфер, которые настолько неизменно присутствуют в жизни почти любого человека, что мы вовсе не видим в них потенциала. Например, ну всем же нужно где-то жить. Обустраиваться, располагаться, ютиться. Какая ж это компетенция, если это связано чисто с вопросами выживания?
И вместе с тем здесь скрыт прекрасный источник наших отличий и суперсил. Кто-то почти с нуля отремонтировал старую квартиру. Кто-то построил дом с самого основания и познал все круги бюрократического ада, бригадных хитростей и юридических разбирательств, не говоря уже об азах архитектуры и строительства, которые стали за эти годы значительно доступнее для освоения. Кто-то даже собственной недвижимостью не обзавелся, но зато переезжал и снимал разные квартиры столько раз, что уже обладает продвинутыми знаниями о местном рынке недвижимости, умеет договариваться и сразу понимает, где и какие сюрпризы могут всплыть. А кто-то живет в квартире со своей прабабушкой и за это время отточил мастерство общения с пожилыми людьми и изучил потребности больных диабетом.
Даже если наш опыт сам по себе неуникален (то есть мы не единственные это познали, и даже не какой-то маленький процент людей этому научился, а намного больше), важно знать даже о тех наших особенностях и умениях, которыми, скажем, обладает половина человечества. Другая-то половина не обладает ими, и, может быть, существуют целые компании, закрывающие эту потребность.
Необязательно привязываться непосредственно к самому действию, которое мы совершали, и пытаться продать именно его. Необязательно «любящая готовить» клиентка должна открывать кейтеринг, а живший с прабабушкой парень – идти работать в дом престарелых.
Во-первых, важно понять, что разные занятия в повседневной жизни дают понимание того, что нам нравится и что не нравится. Рассуждать голословно о том, что хотелось бы быть или не быть космонавтом – это совсем не то, что знать, что вы уже действительно что-то попробовали и вам понравилось (или не понравилось, что не менее ценно для поиска следующей профессиональной цели).
Во-вторых, можно на примере определенной деятельности изучать то, как мы функционируем, на несколько ином уровне. Например, в случае с многолюдными праздниками важна не только способность орудовать поварешкой шесть часов подряд, а еще и смелость вписываться в масштабные проекты с четким и неотвратимым дедлайном, способность удерживать в голове огромное количество деталей, импровизировать в случае непредвиденных обстоятельств, производить планирование и четко следовать тем диаграммам Ганта, которые позволят все сделать так, чтобы холодное не нагрелось, горячее не остыло, свежее не завяло, а замороженное разморозилось вовремя. Даже если кухня необязательно должна стать контекстом будущей работы, компетенций из кухонных дел мы можем вытащить уйму.
Знание жизни прабабушки может быть применено как при написании видеоигры для пожилых людей, улучшающей память, так и при разработке более удобной инсулиновой помпы. Возможно, выработанное терпение и умение слушать пригодятся в будущем при общении с клиентами. А опыт одиноких ночевок в помещении позволит вам, как никому другому, наслаждаться работой, полной разъездов. Ведь наши преимущества на рынке труда – это в том числе и те формы дискомфорта, которые мы можем переносить, нисколько от этого не страдая, а также те радости, которые мы способны получать в ситуациях, которые приятны не всем.
Степень овладения компетенцией
Еще одна уловка, которая позволяет обнаружить как можно больше компетенций в закромах умений: мы не обязаны перечислять только то, чем владеем в совершенстве. Нам важно указать компетенции вне зависимости от степени мастерства. То есть, если вы что-то умеете хоть чуть-чуть, плоховато, а то и вовсе из рук вон плохо, обычно это все равно говорит о наличии неких знаний и опыта в той или иной сфере, которые значительно отличаются от нуля. А значит, их тоже можно записать!
Дело в том, что обычно мы сами себе устанавливаем некую планку «допуска» для умений (а многие из нас склонны любую планку располагать достаточно высоко) и все, что ее не достигает, отметаем сразу. А поскольку нам еще свойственна и скромность, то компетенции начинают в нашем сознании играть в «Лимбо», чтобы, как-нибудь извернувшись, все-таки проскользнуть под планкой и не попасть в фокус нашего внимания. Но, даже если сильно не искажать ситуацию, иногда бывает сложно выделить компетенцию на базовом уровне владения.
Упоминает вскользь, например, клиентка-медсестра, что как-то три дня проработала в отделении, кажется, диализа. Как-то так сложилась ситуация, пришлось срочно помогать, но недолго: буквально только успели ей немножко показать, что и куда ставить, как ситуация снова поменялась, и клиентка вернулась к своим обычным обязанностям. Я, радостный консультант, говорю: что ж, давайте тогда посмотрим, какие новые навыки вы тогда приобрели? Знания, может быть? Проявили ли какие-нибудь аспекты личности? Но клиентка, естественно, скромно сворачивает тему, говоря, что нет особого смысла копаться в этом воспоминании, потому что совершенно не помнит, как там что надо делать на этих аппаратах. А потом все-таки добавляет: «Вот если бы мне кто-то это все напомнил, рассказал, показал бы разок, то я вспомнила бы минут за 10. Но сейчас, увы, никаких знаний, никаких навыков…»
Итак, как я уже говорила, для нашей работы по профориентации необязательно ограничиваться компетенциями, которые вы можете смело вписывать в резюме. Даже небольшой опыт может быть крайне интересен как минимум тем, что можно вспомнить, понравилось ли вам это делать. Но тут речь идет еще об одной важной вещи.
Как мы поняли, моей клиентке, чтобы вспомнить, как все работает в том новом для нее отделении, нужен десятиминутный инструктаж, и она уже сможет сопровождать какие-то простые случаи, применять на базовом уровне свои компетенции. Тогда как совсем новичку, у которого не было предварительного опыта, чтобы добиться подобного результата, нужно будет как раз проработать три дня. То есть клиентка, вроде бы не имея никаких готовых для эксплуатации компетенций, обгоняет на три дня своего условного коллегу, и это ведь важно. Мы же иногда таким образом обесцениваем не три дня, а годы опыта или обучения. Потому что, мол, сейчас не вспомним всего и прямо завтра не готовы выйти на работу по специальности. А опыт-то есть!
