Ольга Владимировна Кныш
Управление оплатой труда. Разработка системы грейдов

В данной ситуации я не вижу большого смысла в процедуре грейдинга, поскольку система иерархии должностей сложилась, уровень должности определяется штатным расписанием. По сути, оно решает задачи как управления уровнем заработной платы, так и управления карьерой. Можно подумать о целесообразности грейдинга для центрального аппарата и топ-менеджмента, если его структура достаточно сложна и существует необходимость в совершенствовании системы оплаты. Можно назвать и другие отрасли, где нет необходимости в специальном процессе сравнительного анализа и определения веса должностей. Таким образом обстоят дела в гостиничных сетях, ресторанном бизнесе, ритейле и т.п.

Однако в других индустриях (финансовые услуги, телекоммуникации, IT, FMSG) даже при сравнительно небольшой численности персонала в несколько сотен сотрудников, может возникнуть острая потребность в создании системы грейдов, особенно в период экономического роста, когда борьба за лучшие кадры обостряется. Проблема в том, что структуры компаний в этих отраслях могут существенно различаться, к тому же они находятся в процессе постоянного развития. Даже должности, которые называются одинаково, порой сильно отличаются по своему содержанию. Все это крайне затрудняет процесс сравнительного анализа уровня заработных плат, соответственно, мы не можем правильно ответить на вопрос: сколько нужно платить?

Более подробно об этом мы поговорим чуть позднее, а пока рассмотрим еще один пример. Крупный западный холдинг объединяет несколько компаний, приобретенных в разное время: сеть гостиниц, сеть казино, дистрибуцию молочной продукции, несколько компаний по производству алкоголя, крупную компанию в сфере производства и сбыта продуктов питания. Центральные структуры холдинга определяют глобальную стратегию, их роль в оперативном управлении компаниями незначительна. Очевидно, что разрабатывать единую систему грейдов в такой структуре не имеет смысла. Впрочем, отдельные крупные производственные и сбытовые подразделения внедряют свою собственную систему грейдов, прежде всего с целью более эффективного управления уровнем заработных плат и приведения его в соответствии со среднерыночным. В других типах холдингов, где предприятия и компании объединены производственным процессом (разработка, производство комплектующих, сырья, сборка, производство конечной продукции, сбыт) создание единой иерархии должностных уровней вполне оправдано.

Определение задач проекта

Учитывая многофункциональность иерархии должностных уровней, прежде чем приступать к разработке системы грейдов, необходимо определить организационные задачи, которым должна отвечать структура должностных уровней. Управление уровнем оплаты труда – только одна из задач, которые мы решаем при помощи грейдинга. Корпоративная иерархия должностных уровней обеспечивает также процессы управления карьерой, социальным пакетом, ротацией кадров.

Во многих компаниях происходит активная ротация специалистов между различными подразделениями, а квалификационные требования позволяют переходить из одного отдела в другой: из отдела продаж в отдел маркетинга, из отдела технической поддержки в отдел внедрении и т.д. Чтобы управлять этим процессом, нужно привести все должности к единому знаменателю, сравнивая вес должностей в разных подразделениях, определить их уровень в корпоративной иерархии. В противном случае нам будет сложно определить, является ли переход в другое подразделение перемещением по горизонтали, либо это переход на должность более высокого уровня. Нередко при переходе из одного подразделения в другое, сотрудник рассчитывает на увеличение размеров оплаты, полагая, что это повышение, причем при активной поддержке менеджера. Если мы своевременно не определим правила игры, менеджеры начнут активно переманивать друг у друга лучших специалистов и требовать для них повышение заработной платы. Систем грейдинга позволяет более эффективно управлять процессом ротации кадров.

Обеспечить оптимальный баланс оплаты труда сотрудников разных подразделений – еще одна актуальная, хотя и непростая, задача. «Я не успеваю набирать людей, а они тут же переходят в другие отделы!» Если Вы платите на 30% меньше за тот же уровень квалификации, естественно будут уходить.

Система должностных грейдов обслуживает также процесс управления социальными льготами. Компании, которые предлагают обширный пакет социальных льгот, рано или поздно ощущают потребность в том, чтобы четко определить: кому, какие льготы положены. Удобнее всего привязать уровень социального пакета к уровню должности. Иначе неизбежны постоянные конфликты. Почему Петрову дали Ауди, а мне Форд? Почему Сидорову оплачивают мобильный телефон, а мне нет?

Заинтересованность специалистов в карьерном росте также определяет необходимость разработки должностных уровней. «С годами растет уровень моей квалификации, увеличивается уровень заработной платы, но я не чувствую никакого карьерного роста!» Знаки различия, своего рода количество звезд на погонах для многих имеют значение. Корпоративная иерархия должностных уровней позволяет наглядно представить каждому сотруднику перспективы его карьерного роста.