Оксана Мацко
Недвижимость за чужой счет. К богатству по лестнице из ипотек
На пределе мечтаний
Через три года моей счастливой карьерной жизни, в 2018 году, «Генбанк» был докапитализирован государством. Все московские офисы закрыли, он полностью ушел в Крым как системообразующий банк. Я получила уведомление об увольнении за два месяца, по всем правилам. Все по закону, но делать в офисе уже было нечего, мы просто просиживали штаны.
Я искала другую работу и подумывала об открытии своего дела. По программе «Московский бизнес» ходила на встречи московских предпринимателей, организованные Правительством Москвы (MBM.MOS.RU). Это государственная программа, где желающим создать бизнес помогают найти себя, открыть ИП, разобраться в налогах, начать торговать чем-нибудь. Как многодетная мама, я начала с детской темы. Собиралась продавать игрушки в интернете. А потом посмотрела, что у «Детского мира» и «Кораблика» огромный ассортимент онлайн, и почувствовала, что начинающим в этой нише уже делать нечего. И слава богу! Началась пандемия. Наверное, я бы тогда разорилась.
Все еще надеясь найти работу, я ходила на собеседования. Но оказалось, что 42 года для наемного сотрудника – приговор. Напрямую никто не скажет, что отказал из-за возраста. Но на работу вообще не берут! Пробовала устроиться «вручную» в «Московский кредитный банк» на вакансию директора офиса в Долгопрудном. У меня было улетное резюме, на мой взгляд, и релевантный той должности опыт. Но никто на мой отклик не перезванивал. Я позвонила сама в отдел кадров, спросила: как так?
– Наше руководство уже выбрало три кандидатуры.
– Скажите руководству, что я буду четвертым претендентом. Они должны рассмотреть. Передайте им мое резюме, пусть вызывают на встречу.
Меня действительно пригласили, и по общению я поняла, что понравилась. Прошла кучу этапов: служба безопасности, топ-менеджер, справки о несудимости. И вот, говорят, ваш последний этап – детектор лжи (полиграф), обязательная в нашем банке процедура, у вас ведь будет доступ к деньгам, кредитам.
Я все это прохожу, но меня не берут на работу! Докопалась до всех, выясняя причины. Объяснили, что выбрали 35-летнего жителя Долгопрудного, потому что он хорошо знает город, людей и поэтому привлечет больше клиентов, кредиты быстрее выдаст.
Продолжая рассылать резюме по банкам, весной устроилась работать ипотечным брокером, а летом пришла в агентство недвижимости, чтобы повысить свою экспертизу в квартирном вопросе. Я все больше погружалась в нюансы ипотечно-квартирного дела. Узнала, что можно брать одновременно пять, семь, 15 ипотек. Выяснила, как подтверждать доход, как писать заявление. Мы встречались с банкирами, делились секретами и лайфхаками. Ипотека по господдержке, семейная, без первоначального взноса… Так много возможностей!
Легко ли понравиться полиграфу?
И вот сижу я в агентстве, заявки входящие принимаю. Звонит мне на мобильный все тот же сотрудник отдела кадров «Московского кредитного банка» в Долгопрудном.
– Оксана, мы вернулись к вашей кандидатуре.
«Отлично! – думаю я. – Буду снова работать в банке. Интересно, а что же случилось с тем парнем? Не оправдал ожиданий? Или в анкете что-то нашли? Да не важно! Главное, что меня туда все же берут».
– Мы готовы вас взять на эту должность с зарплатой 120 000 рублей.
«Что? 120 000? Да это же ужас как мало! Неужели я раньше на эти деньги жила и была довольна?» – подумала я. После общения с предпринимателями и размышлений о создании собственного бизнеса я поняла, что могу зарабатывать больше и хочу зарабатывать больше! Но отказываться все же не стала.
– Вам нужно еще раз пройти полиграф. С последнего теста прошло уже больше трех месяцев. По этому результату исчерпан срок давности.
– Надо так надо. Приеду, еще раз пройду.
И вот я поехала… и не прошла полиграф! Как так вышло? Я отвечала «как надо», как в прошлый раз. Но людей, которые с полиграфом работают, не обманешь. Что-то внутри меня изменилось за эти месяцы. Уже так не грела идея зарплаты в 100 000 рублей, несмотря на то, что в тот момент я зарабатывала в разы меньше. Я уже не хотела работать на кого-то, соблюдать регламенты. Перед глазами стояли примеры риелторов, брокеров, предпринимателей и инвесторов, которые зарабатывают в разы больше. Хлебнула свободы. И провалила тот тест, потому что отвечала «как правильно», а думала уже по-другому.
Вы спросите: неужели директору офиса банка так мало платят? Там есть разные зарплаты. Когда есть протекция, продвижение идет легче и суммы подписывают другие. Но у меня таких крутых знакомств не было.
Глава 4. Ипотечный центр о двух стульях
Когда отказали в «Московском кредитном банке», я поняла, что не очень уже туда и хотела. Гораздо больше меня зажигала идея открыть собственное агентство по оформлению ипотечных кредитов. Знакомый нотариус переезжал в новый офис и предложил в субаренду комнату, так как арендованное помещение ему было великовато. Осознав, что пути назад нет, я позвала с собой коллегу из агентства недвижимости и в тот же месяц открыла ипотечный центр. Я сосредоточилась на одобрении ипотек, а коллега взялся подбирать варианты квартир и ездить с клиентами на просмотры.
Гражданский муж каждое утро ворчал: «Да зачем тебе этот офис, работай дома! Все равно уйдешь оттуда через два месяца».
Но работа сразу пошла в плюс, и через пару месяцев я вышла на тот же доход, что обещали на должности в банке. Мы добавили новостройки, услуги аренды. Денег становилось больше, мой личный доход доходил до 300 000. Я купила машину, Kia Rio, и мне она нравилась больше, чем Renault Logan. Сейчас я такую уже не куплю.
Сарафанное радио приносило новых клиентов, но через год такой жизни я начала выгорать. Я не понимала, что происходит: столько сил и времени потратить, чтобы запустить этот мощный поток, и откладывать телефон при виде новых запросов! Съездила в отпуск – не помогло. Звонки, сообщения сыпались в почту и мессенджеры, а я сидела с застывшим лицом и не чувствовала никакой радости и тем более – импульса бодро ответить. Новые сделки, комиссии? Лучше посплю.
Ручной учет и черная икра
На что я жила, когда уволили из «Генбанка»? Приходили алименты, около 50 000 рублей. Этого было достаточно, чтобы не беспокоиться о базовых потребностях. Я несильно заморачивалась с меню. В какие-то дни мы ужинали картошкой с солеными огурцами, на обед макарошки с салатиком. Экономила на всем, компоты варила, варенье заготавливала. Из «дефицитного» советского детства накоплена куча лайфхаков, что приготовить из минимального ассортимента продуктов.
Но эти 50 000 шли не только на еду, но и одежду-обувь растущим детям, учителям на букеты, классу «на шторы». Хорошо, что квартира своя, а ипотеки платят себя сами. Главное, чтоб не сломался холодильник, не износились сапоги.
Три оклада, выплаченные банком, я не отложила на «черный день», а поехала с сыном отдыхать в Андорру на слет зеленоградских предпринимателей-горнолыжников. Там была замечательная компания – люди, которые идут навстречу мечте, а не останавливаются, столкнувшись с первыми трудностями. Как будто я нашла «свою стаю». Мы много разговаривали, пили вино, валялись в снегу, и боль от утраты высокой должности, регулярной зарплаты и годовых бонусов притупилась.
В первые полгода после увольнения я сначала месяц не получала ничего, потом пару раз по 25 000, потом 35 000, и дальше по нарастающей. Сделки пошли одна за другой, я вернула себе средний доход 100 000 рублей в месяц, как в банке.
Переход от оклада к оплате «по сделкам» сопровождался тревогой. Когда опять придут деньги? Могу ли я сейчас купить туфли или лучше отложить эту сумму на всякий случай? Оставаться без денег с тремя детьми не хотелось. Вдруг не придут алименты? Что, если Артур потеряет работу? Я то на всем подряд экономила, то уходила вразнос, покупая все более дорогие продукты и вещи.
Где-то прочитала, что нужно вести учет доходов. Купила большую бухгалтерскую тетрадь и стала записывать, сколько, когда и за что заработала. Я и сейчас в конце каждого года подвожу итоги и сравниваю с прежними результатами. Если по годам листать тетрадки, виден устойчивый рост и прогресс.
Еще я взяла привычку радовать себя тем, что люблю. После каждой сделки покупала банку черной икры и съедала ее прямо ложкой. Банка небольшая, за 8000. Получалось ложек пять. Но какая это была радость! А детям торт покупала хороший. Из «Кафе Пушкинъ» или «Азбуки вкуса», плюс кто чего любит. Паше – чипсы и шоколад, Катюше – колу и мороженое, а Арина каждый раз выбирала себе что-то новое, интересное.
Так что алименты шли «на хлеб», а мои заработки – «на масло» к нему. Хотелось более качественно одеваться – не только для себя, но и для работы: сумки, помада, духи, пиджаки создают образ преуспевающего профи и придают сил, когда возникают трудности. Со временем появился азарт: больше сделок, сложнее решения. Работаешь, работаешь на результат. И вот ррраз, получилось. Подкрепляем успех икрой. «Я сама заработала! Молодец, Оксана! Давай еще!»
Никаких электронных табличек. Фиксирую только доходы. Расходы все знаю в уме. А деньги, которые трачу на себя лично, считать не должна.
Принцип «ППЖ»
Я очень социально активная. Поддерживаю отношения со всеми, с кем училась, работала, отдыхала, хотя бы немного сотрудничала. Сейчас это называют модным словом «нетворкинг». Я всегда это делала интуитивно. Так получилось и после увольнения из «Абсолют Банка». Мне нравится коллектив, который сложился в Зеленограде. Мы до сих пор отмечаем совместно праздники и летом собираемся поболтать где-нибудь. В банке никто из нас уже не работает. Но самый высокий доход – у меня. Остальные все так же работают в найме и искренне восхищаются моими успехами. Две подружки устроились в МФЦ, третья много лет работала в архивах ИКЕА. И если раньше мы вместе куда-то ездили, то сейчас они многое не могут себе позволить из того, к чему привыкла я. Сижу с ними в понятных им ресторанах, сама думаю: вот бы в другой. Но девчонки приспособились к текущему «стабильняку» и куда-то выше не рвутся.
Понимаю, что предсказуемая жизнь успокаивает: пришла в МФЦ, на стул села, принимай посетителей и получай аванс и получку в конкретные дни. Они просились ко мне несколько раз, однако когда я рассказала, что в целом работа тоже с людьми, но нужно много бегать и первую пару месяцев денег не ждать, они испугались и дали «заднюю». Риелтора ноги кормят, и главное – дождаться первых сделок, потом они уже подряд идут, если поток заявок настроить, и деньги дальше есть всегда. Но у них нет финансовой подушки, чтобы продержаться до первой сделки, и это замкнутый круг. Подушка не набирается, потому что зарплата маленькая, а зарплата маленькая, потому что делаешь все то же, что и раньше, а нужно меняться и что-то предпринимать.
Слово «предприниматель» само за себя говорит. На одном тренинге услышала выражение «работаем по принципу ППЖ». «И что за принцип?» – спросили мы. «А вы подумайте». Никто не догадался! А оказалось, «просто подними жопу»!
Я одну девушку из клуба инвесторов год уговаривала: «Уходи из найма, создавай свою компанию, обучай людей инвестировать, делай расчеты. У тебя же мозги золотые, а ты сидишь на заводе!» Надо понимать, что это так просто не делается. Не может человек «раз – и полетел». Нужно ежедневно работать над собой: трансформировать образ мыслей, преодолевать страхи, вырабатывать привычки действовать эффективно, учиться видеть возможности там, где другие проходят мимо. Я советую каждый день делать то, что в будущем принесет вам деньги. Любое действие, консультация – дать визитку, проконсультировать, встретиться. Например, известный гуру продаж Радмило Лукич советовал перед уходом домой совершать еще один телефонный звонок. Потому что один звонок в день – это пять дополнительных звонков в неделю, 20 в месяц, 240 в год. Отличная воронка, в которую собираются деньги.
То же самое про здоровье, спорт. Каждый день делайте то, что даст вам энергию на новые действия, которые принесут деньги. Так в работе вы будете успевать больше других, результаты со временем будут накапливаться, и вы пойдете вверх по ступенькам. Это и называется «просто подними жопу» и что-то делай. Не надо заморачиваться над большими целями. Они все равно постоянно меняются. Вы идете вперед, видите новые горизонты, ваше мироощущение и желания изменяются. Это постоянный и очень увлекательный процесс.
Да зачем же мне коуч!
Как показала практика, «просто поднимать жопу» хорошо, но время от времени важно ее опускать и давать себе отдых. Через год я настолько выгорела от этой беготни, что перестала брать звонки и часами лежала на диване, уткнувшись в соцсети. Это как бы по работе, потому что в директ приходили запросы клиентов. Это как бы для отдыха, потому что, листая веселые рилс, расслабляешься. Это как бы нетворкинг и информационное поле, потому что там собираются предприимчивые люди, чтобы заявить о себе потенциальным потребителям своих услуг. А еще там есть контекстная реклама, которая знает, о чем ты думаешь, и подбрасывает решения актуальных вопросов. Но ощущения отдыха это все не давало.
В соцсетях попадались странички бизнес-коучей, и я стала смотреть эфиры и комментировать Елену Дьякову. Думала ли я, что мне нужен коуч? Конечно нет. Я справляюсь сама.
Спустя какое-то время помощница Елены сама написала мне в директ и предложила бесплатную диагностическую сессию. И тут я подумала: «Почему бы и да!» – и включилась.
На встрече Лена сразу поняла, в чем проблема и как с ней справиться, пригласила в группу на полугодовое наставничество. Я подумала: «Да это все не так уж сложно, если делать системно и постепенно. Я сильная. Справлюсь!»
Оплатила работу и… снова почувствовала себя в «своей стае». Все участники курса – предприниматели. Одна тортики печет на хорошем уровне, у другого уже заводы, у третьего пароходы. А проблемы похожие: выгорание, проблемы с делегированием, запрос на масштабирование, экономия на себе и токсичное окружение. И где-то я среди них болтаюсь. Уже не тортики, но еще не заводы. Лена каждого комментирует, а потом предлагает высказаться всем по очереди. Мне в группе очень понравилось. Когда видишь, как на твоих глазах растут люди, и понимаешь, что проблема не в индивидуальных несовершенствах людей, а в том, что все мы проходим одни и те же этапы роста, за спиной появляются крылья. А еще мы друг другу подсказываем и делимся разным опытом.
К завершению проекта я до того «навнедрялась», что мой ежемесячный доход скакнул с 300 000 до миллиона.
Так зачем же нужен коуч?
Бизнес-психолог, коуч Елена Дьякова
«Что мне делать дальше? Как выйти на новый уровень дохода?» С такими вопросами ко мне пришла Оксана. Тогда она уже была успешным риелтором. Хороший доход и рекорды по прибыли, начинались путешествия. Но она работала одна, без команды, делала все сама, не позволяя себе полноценно отдыхать. Подобный подход рано или поздно приводит к выгоранию, даже если очень любишь свое дело. Человек приходит в тупик и не понимает, куда ему идти дальше, как развиваться. Здесь и приходит на помощь коуч.
Коуч помогает людям увеличивать доход, достигать определенных жизненных и карьерных целей, создавать жизнь их Мечты. Ко мне, как правило, обращаются предприниматели, эксперты и фрилансеры – те, кто уже работает на себя и имеет возможности зарабатывать. Иногда приходят и те, кто работает в найме, на хороших должностях, имеет высокую зарплату, но уже уперся в свой потолок. При этом они хотят развития и ищут для себя возможности большего роста.
Например, человек несколько лет работает в крупной компании, имеет очень приличную для своего региона зарплату. Он купил квартиру, машину, путешествует, но что дальше? Он не сможет стать руководителем, ведь те сидят в своих креслах по 30, 40, 50 лет. Многих устраивает такое положение дел, и в этом нет ничего страшного. Но есть амбициозные люди, которые хотят дальнейшего развития, больше денег, больше комфорта, больше путешествий.
То же самое происходит и с людьми, работающими на себя. У них есть первые успехи, хорошие деньги, собственное жилье. Но что дальше? База есть, а какой следующий шаг? Как я еще могу вырасти? Масштабировать бизнес, делегировать задачи, больше жить для себя и проводить время со своей семьей, зарабатывать еще больше. Как всего этого добиться? Что делать, если не хватает времени? В решении этих вопросов и помогает коуч.
Основные проблемы, с которыми сталкивается клиент, – страхи, нехватка технологий, непонимание, как повысить свой уровень. Вместе с клиентом мы выстраиваем стратегию с четкими и понятными шагами. Мы работаем с мышлением, эмоциями и психологией. Избавляемся от страхов и тревог, которые мешают действовать и выйти из зоны комфорта на новый уровень.
Как повысить мотивацию и уровень энергии
Нужно убрать все, что мешает повышать мотивацию. Долго тянущиеся проблемы, здоровье, уровень энергии и внутренние ресурсы, настрой, режим дня – все это влияет на нас. Многие предприниматели, профессионалы, амбициозные люди грешат тем, что работают 24/7 и не успевают отдыхать. В итоге это может привести к потере мотивации.
После того как убрали лишнее, разбираемся с желаниями, целью и текущими намерениями. Нужно понимать, что мы хотим получить в результате, что хотим видеть в ближайшем будущем. И всегда держим эту цель в голове. Путь к ее достижению может быть долгим и сложным. Но если есть четкое понимание того, что ты хочешь, тогда не сдашься на полпути, будешь понимать, ради чего все это.
Ты идешь к поставленной цели, и каждый шаг направлен к той картинке, которую построил в своей голове. Визуализация – важная часть в достижении цели. Сегодня все это доступно, и даже через социальные сети мы можем увидеть страны, куда хочется поехать, и дом, в котором хочется жить.
Я советую жить и думать глобально. Хотя планировать сегодня сложно, все равно важно понимать, к чему ты хочешь прийти через пять, 10, 20 лет. Где ты хочешь жить? Какую семью хочешь иметь? Какой уровень жизни ты хочешь? Исходя из этого уже понимаешь, к какому доходу нужно стремиться. Например, для кого-то важно летать в бизнес-классе, кто-то хочет ездить только на автомобиле класса люкс и т. д. Это уровень комфорта, который ты хочешь. Это и становится мотивацией двигаться дальше, развиваться, увеличивать доход. С этим осознанием составляем план с четкими действиями и шагами, который приведет к заветной цели.
Важно наметить результат, который реально достижим в конкретные сроки. Если человек живет в провинции, работает за 30 000 рублей и мечтает полететь в космос с Илоном Маском – это из ряда фантастики и совсем не цель. Цель должна быть реальной! Например, сейчас человек зарабатывает 200 000 рублей, а через полгода хочет 400 000. У него есть план и понятные инструменты. Он спокойно, кропотливо и без надрыва выполняет намеченные задачи. И в итоге он придет к своей цели. Для этого используются специальные алгоритмы, которые помогают приходить к результатам быстрее и проживать трансформацию легче. Именно этим занимаются в коучинге.
Инструменты для быстрого увеличения дохода
В бизнесе и во фрилансе деньги всегда приносят продажи и клиенты. Если вы предлагаете услуги, то нужно постепенно повышать чек. В бизнесе нужно отслеживать систему маркетинга и продаж. Необходимо работать и с личным доходом. Компания получает определенный доход, откуда руководитель берет деньги и для себя. Часто он начинает сильно экономить на себе и не может себе многого позволить – это уже психологическая проблема, ограничивающие установки.
Важный инструмент – делегирование. Многие фрилансеры, собственники маленького бизнеса, эксперты боятся нанимать помощников, доверять работу другим: «Кто может сделать лучше, чем я?» С этой проблемой ко мне пришла и Оксана. Нужно не бояться расширять штат, делегировать часть работы, постараться собрать хорошую команду. Отдыхать нужно, но мы не можем увеличить время в сутках, чтобы все успеть. Однако можем купить время других людей. Это поможет правильно организовать собственную жизнь, что в дальнейшем приведет и к увеличению дохода.
Четкая конкретная стратегия – об этом мы уже говорили. Важно определить цель и расписать шаги, которые к ней приведут, а также отслеживать результат. Какие конкретно действия были сделаны на этой неделе, в этом месяце? Необходимо работать с ценностью себя и уверенностью в себе. Избавляемся от установок, которые мешают. Убираем: «я недостоин», «я не смогу» и подобные фразы.
Например, в России есть установка, что деньги с друзей или родственников брать плохо. Это идет с советских времен, когда было не принято помогать друзьям платно. Но если мы предоставляем услуги, почему они должны быть бесплатны? Друзья друзьями, но бизнес должен работать, а вы за выполненную работу – получать вознаграждение.
Еще одна сторона, которую следует проработать, – физическая. Наши желания, жизнь Мечты. Здесь тоже убираем все ограничения, что «это мне нельзя», «это дорого» и т. д. Нужно позволять себе дорогие вещи, делать бытовой комфорт ментально доступным. Важно разобраться со своими желаниями и понять, что вы действительно хотите, за что готовы платить. Как распоряжаться своими ресурсами, временем, силами и деньгами, чтобы получить желаемое и чувствовать себя счастливым человеком? Как сделать так, чтобы хватало денег на жизнь Мечты, чтобы хватало энергии и времени на семью?
Гораздо важнее достичь баланса, нежели работать 24/7 без отдыха. В итоге, заработав много денег и отдав уйму сил, ты придешь к тому, что уже ничего не хочется. Тратить заработанные деньги некогда. Начинаются проблемы в других сферах жизни. Нужно избавляться от страхов и восстанавливать свои ресурсы, выстраивать единую картину, составлять стратегию и двигаться вперед. Это поможет выбрать из множества вариантов свой.
Можно заработать кучу денег, написать на бумажке желания, но так и не стать счастливым. Поэтому нужно работать сразу над всеми сферами, докопаться до истины и принять то единственное решение, которое повлечет за собой годы и даже десятилетия труда. Это непростое решение, оно не принимается в один момент. Требуется тщательная работа над собой, в которой и помогает коуч.