Николай Казанский
От ассистента до владельца бизнеса

Ассистента ноги кормят

Разумеется, я не собирался долгое время находиться на этой позиции. Изначально просто хотел найти интересную и хорошо оплачиваемую работу по специальности. Но начав читать разные профессиональные журналы, в том числе «Эксперт», а также интересуясь жизнью профессионального сообщества в области недвижимости за рубежом, особенно в период поездки в США, я понял, что моя задача – стать руководителем высшего звена. Тем более я узнал, что они получают баснословные деньги. И вскоре я решил: хочу работать топ-менеджером и зарабатывать 100 тысяч долларов в год. Эта сумма тогда казалась мне огромной.

Не подумайте, что мной двигали одни лишь меркантильные интересы. Я хотел быть классным профессионалом и не только получать большое вознаграждение, но и делать сервис лучше других. А ещё – изменить облик родного Петербурга, а может быть, и всей России. Хотелось, находясь в серьезной структуре, построить карьеру. Подняться на самый верх, чтобы получить понимание, как в целом функционирует рынок недвижимости и как вести на нём успешный бизнес.

Ещё я понял, что для этого нужно стать хорошим менеджером, а менеджмент, как и бизнес, – это прежде всего общение. Пока я учился, прочитал много книг про личную эффективность (начиная с Дейла Карнеги). О том, как правильно налаживать коммуникацию, заводить друзей и т. д. Мало того, я их конспектировал, выписывал основную суть и тестировал на практике. У меня даже сохранились тетради – пролистав одну, можно было вспомнить разом десяток прочитанных книг. С помощью полученных таким образом знаний я смог быстрее войти в новое дело… Хотя далеко не все, описанные в западных книгах подходы, прижились у нас в стране.

Честно скажу: устроившись на должность ассистента, я поначалу опасался, как бы меня не выгнали после испытательного срока – в департаменте на тот момент был избыток сотрудников, по крайней мере, мне так казалось. Среда тоже оказалась конкурентной – я почувствовал, что если не докажу свою полезность, то долго здесь не продержусь. И сразу начал искать, как могу применить себя.

Мне давали задания, с моей точки зрения, достаточно примитивные. Руководство просто не понимало, как меня применить… Пришлось проявить инициативу в первые же дни работы. Мне нужно было продемонстрировать, что я могу сделать нечто большее, чем «принеси-подай». Проще говоря, доказать, что я именно настолько крутой, каким себя считаю.

Проектами по консалтингу и аналитике в торговом и офисном сегментах занимались другие сотрудники, а вот со складами тогда никто не работал, хотя спрос был. В соседний с нами брокерский отдел регулярно обращались люди, желающие купить или арендовать складское помещение, но предложить им было нечего. И я решил провести анализ и взял «Жёлтые страницы» – помните такие печатные сборники, где публиковались телефонные номера, адреса, рекламы всех существовавших коммерческих организаций? Напомню: интернет тогда ещё пребывал в зачаточном состоянии!

В общем, я обзвонил все заводы, делая по 50 звонков в день, и в результате создал базу данных складских и производственных помещений Петербурга с актуальной информацией: не просто какие существуют предприятия, но и вакантные площади, сколько стоит их аренда и т. д. О моей базе узнал коллега из другого департамента и попросил разрешения ей воспользоваться. Я согласился. Через две недели мне пришёл чек: оказалось, что именно благодаря моей базе данных этому сотруднику удалось сдать одно из помещений, за что я получил небольшую премию – 200 долларов. То есть в первый же месяц заработал вдвое больше своего оклада.

Этот кейс вдохновил меня на дальнейшую работу. Оказалось, что инициатива в этой компании не наказуема – наоборот, меня никто ни в чём не ограничивал! Я начал брать на себя самые сложные проекты, чтобы за счёт этого продвинуться. Хотя в любом случае то, что поинтереснее и полегче, старшие и более опытные сотрудники оставляли себе.

К примеру, мы с командой нашего департамента делали анализ стрит-ритейла в центре Петербурга – по сути, это все помещения на первых этажах, используемые под ритейл. Нужно было обойти главные торговые улицы Северной столицы: Невский проспект, длиной 5 км, и ещё 10 основных улиц! Но не просто прошагать их пешком, а зайти в каждое помещение, прикинуть его площадь, узнать, кто арендатор. И всё это следовало делать незаметно, чтобы продавцы или управляющие магазином/рестораном не заметили нашей шпионской деятельности и не выгнали прочь.

В общем, это был рутинный труд, который я выполнял в течение двух месяцев, составляя таблицу, которая стала моим вторым готовым информационным продуктом. Собственно, мы его создавали целой командой, но именно я проделал больше всего работы, помня о бонусе: он напрямую зависел от результата деятельности, и я собирался прибавить к своему базовому окладу хорошее вознаграждение.

Так и получилось. Уже через несколько месяцев меня перевели с должности ассистента на младшего консультанта. Я не просто прошёл испытательный срок, но и сделал первый шаг по карьерной лестнице. Зарплата тем временем выросла с 200 до 500 долларов, что, конечно, тоже не было какими-то внушительными деньгами, даже по тем временам. Главное – я получил право участвовать в каком-нибудь крупном проекте, хотя мой статус пока ещё не позволял быть его руководителем. Для этого необходимо достичь позиции старшего консультанта. Но благодаря моей работе над базой данных по стрит-ритейлу, компания увидела, что я достаточно эффективно и продуктивно тружусь. Плюс так совпало, что специалист, занимающийся консалтингом торговых центров, сменил направление работы, и его место освободилось.

Всего за полтора года благодаря упорному труду, инициативности и мотивации зарабатывать больше, я прошел путь от ассистента, младшего консультанта, консультанта до старшего консультанта, по сути менеджера проектов, то есть сменил четыре должности. И сейчас – несколько выводов, которые я вынес, проделав путь от ученика лучшей школы страны до менеджера в крупной компании по недвижимости.

Первый связан с моей учёбой. Занимаясь каким-то новым для себя делом, постарайтесь сразу же сегментировать свои задачи по принципу: это я сделаю сам, это – может, и не доделаю, но хотя бы пойму, а это не смогу ни сделать, ни понять. Затем сконцентрируйтесь на том, с чем точно сможете справиться. Это очень пригодится вам в жизни! Будьте готовы держать в голове сразу несколько задач и не бояться этого.

Второй важный вывод сделан в самом начале моей карьеры в Colliers: молодому специалисту, поступающему на работу в крупную компанию, вероятнее всего, придётся начать с самой скромной должности. Это нормально, главное – не застрять в такой позиции надолго.

Конечно, стартовые условия у всех разные. Я трудился за 200 долларов в месяц, имея некоторые сбережения, накопленные благодаря подработкам в период учёбы. При этом понимал: через три месяца накопления закончатся, и мне нужно увеличить свою зарплату хотя бы до 500 долларов – так и получилось. Ещё через несколько месяцев мой доход вырос до 1000 долларов. Кто-то, возможно, на этом бы и остановился, но моя прибыль росла на протяжении всей карьеры. Как я считаю, именно потому, что я не зацикливался на одних лишь цифрах, а искренне любил своё дело и подходил к работе со страстью.

Отсюда третий вывод: не останавливайтесь в развитии, а значит – и в доходах. Для этого надо иметь цель – причём она должна быть достижимой. К примеру, вы планируете стать долларовым мультимиллионером (ультрахайнетом) – это круто, но пока у вас нет миллиона, об этом и думать нечего. А миллион к вам не придет, пока вы не начнёте зарабатывать хотя бы 100 000 долларов.

Кстати, пора продолжить историю о моём собственном движении к поставленным целям!

Глава 2
Менеджер – тот, кто делает

ТЦ среди огородов

Итак, осенью 2003 года мне наконец-то доверили первый серьезный проект торгового центра (в итоге был построен шикарный ТЦ «Европолис»). Точнее, на тот момент его ещё не было: всё началось с того, что в хорошем районе города, недалеко от центра, у частников-садоводов одна петербургская бизнес-группа скупила землю, порядка 4–5 гектаров, и собиралась строить ТЦ. Нужна была концепция, её разработку как раз и поручили мне. Это уже был настоящий консалтинг – именно та работа, о которой я и мечтал.

Сперва мне предстояло проанализировать само место и определить, какой вообще торговый центр там должен быть. А параллельно провести конкурс архитекторов – опытных, международных, – пригласить их в Петербург и убедить поработать с нами.

Кстати, в том, что мне дали этот проект, был большой риск. Ведь у меня ещё не было опыта самостоятельного управления таким консалтинговым проектом. Поэтому работу с заказчиком мне помогал вести генеральный директор нашего офиса. То есть меня не просто кинули в бой: все свои предложения по концепции торгового центра я сначала презентовал внутри компании, среди своих, а уже потом – заказчику, под присмотром старших коллег. От меня требовались четкость, конкретные аргументы в пользу моего видения и максимальное количество фактических примеров.

Работодатели хотели испытать меня: смогу ли я коммуницировать с разными людьми – в том числе и с иностранными коллегами. Но главное было найти общий язык с клиентами – солидными, состоятельными господами, которые ездили по всему миру, видели Galeries Lafayette в Париже, Harrods в Лондоне. То есть заказчик представлял себе, что такое хороший торговый центр, и хотел построить такой же в Санкт-Петербурге. Впрочем, и у меня был некий опыт путешествий: на тот момент я успел побывать в США и в Финляндии.

Ещё руководство хотело проверить, смогу ли я управлять процессом, то есть быть не просто консультантом, а менеджером. Провалить этот тест я не имел права.

Итак, я разослал приглашения, и ко мне приехали представители 3-х западных компаний, в том числе Chapman Taylor – это известнейшая британская проектная организация, которая разрабатывала архитектурные решения для торговых центров по всему миру. И вот мы с англичанкой-архитектором надеваем резиновые сапоги и идем по болоту, которое ещё недавно было огородами. Она озирается и говорит:

– Да, классное место для торгового центра!

Я до того момента сомневался в успехе предприятия, но мы вместе с архитектором всё изучили и определили, какими будут объём и результат нашей работы, она нарисовала первые эскизы… И через год, после того, как я устроился в компанию на младшую должность, у меня уже был серьезный реализованный консалтинговый проект: я разработал с нуля концепцию, провёл конкурс среди архитекторов, а построенный торговый центр в итоге стал одним из лучших в Петербурге. Конечно, мой изначальный замысел претерпел некоторые изменения в процессе строительства, но базовая концепция сохранилась.

Когда я завершил этот проект, я получил премию в 3500 долларов, что для меня было серьёзной суммой. А в качестве дополнительной награды генеральный директор компании взял меня в командировку в Рим, где проходила главная ежегодная международная конференция по торговым центрам ICSC (The International Council of Shopping Centers).