Научное исследование
Рекламная деятельность в гостиничном бизнесе
Введение
Донесение информации о товарах и услугах до потенциальных потребителей является одним из факторов, воздействующих на экономическую эффективность деятельности предприятия. Назначение рекламы особенно возрастает в условиях, характеризующейся высокой конкуренцией, постоянным изменением ассортимента товаров и услуг.
Рациональное использование различных видов и средств рекламы и PR-методик дает возможность предприятию или организации укрепиться в своем секторе экономики, увеличить рыночную долю, получить другие среднесрочные и долгосрочные экономические и социальные выгоды.
На сегодняшний период, услуги отечественных компаний гостиничного бизнеса считается, с одной стороны, одной из наиболее наболевших, с иной более изученной темой. Но, при этом, то что информации по этому вопросу достаточно, у практикующих начальников точная модель рекламы очевидно не имеется. Непосредственно этим также определена значимость избранной темы данной работы.
Сегодняшний гостиничный бизнес недопустимо вообразить без рекламы, ведь она – наиболее эффективный механизм в попытках предприятия индустрии гостеприимства, а также туризма (ИГИТ). Донести сведения до собственных клиентов, изменить их действия, заинтересовать внимание к предлагаемым предложениям, сформировать благоприятный имидж самого предприятия, продемонстрировать его общественную важность. По этой причине результативная, маркетинговая работа, является важным средством свершения целей стратегии маркетинга в целом и коммуникационной стратегии в частности.
Как свидетельствует всемирная практическая деятельность, сфера ИГИТ считается один из крупнейших рекламодателей. Опыт работы иностранных туристических компаний демонстрирует, то что в среднем 5-6 % прибыли от собственного дохода они тратят на услуги рекламной компании.Являясь частью сферы обслуживания в экономике государства, индустрия гостеприимства является одной из стремительно развивающейся структурой в экономике мира. Результат работы компании во многом находится в зависимости от четко продуманной стратегии и плана действий политики введения предпринимательства.
Главная задача управления бизнесом – повышение прибыли, увеличение производительности деятельности, достижение стабильности компании на рынке. В ходе работы осуществляется поиск средств, способностей и запасов усовершенствования работы компании, увеличения конкурентоспособности, усовершенствования экономического состояния и итогов, оптимизации планирования
Методической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных маркетологов, посвященных проблемам разработки стратегии рекламной деятельности в индустрии гостеприимства, управления рекламной деятельностью, статистические сборники, периодические издания и электронные источники информации.
Методологическая основа заключается в комплексном подходе к анализу проблемы разработки рекламной стратегии фирмы. На различных этапах исследования использовались следующие методы: диалектический, системный, сравнительно-аналитический, экономико-статистический.
Глава 1. Теоретические аспекты организации рекламной деятельности современного предприятия
1.1. Понятия и виды рекламы
Само слово имеет латинское происхождение и означает «выкрикивать, кричать». То есть в лингвистическом смысле слова уже кроется его основная суть – сообщать и распространять сведения о чем-либо без согласия слушателя.
Дадим несколько определений рекламы.
Реклама – вид маркетинговой коммуникации, распространение заранее оплаченной информации с целью привлечь к товару (услуге, компании или организации) потенциальных потребителей коммерческих или информационных продуктов.
Реклама – это информация, распространяемая различными способами с применением различных средств, адресованная широкому кругу лиц и с целью привлечения внимания к объекту рекламирования. Реклама поддерживает интерес к продукту и обеспечивает его продвижение на рынке.
Типичные объекты рекламы:
1. Товар;
2. Изготовитель продукта;
3. Продавец;
4. Результат интеллектуального труда;
5. Мероприятие (концерт, фестиваль, спортивное событие, игры и пари, основанные на риске);
6. Коммерческое предприятие.
Реклама – метод неличного представления и продвижения продуктов, услуг, идей от имени изготовителя, распространителя, продавца, посредника. Это способ оплаченного распространения информации с заранее известным (или скрытым) источником финансирования, а также ведущее звено маркетинговых коммуникаций.
История рекламы напрямую связана с историей человечества.
Вероятно, она зародилась вместе с возникновением торговых отношений между людьми еще до появления денег как эквивалента товара. Существование понятия рекламы в доисторическое время подтверждается, например, найденным археологами египетским папирусом с объявлением о продаже раба.
В еще более древние времена наверняка существовала устная реклама. Если бы в ту пору существовали надежные средства сохранения информации, мы бы обнаружили в рекламных объявлениях устного характера примерно те же приемы, что используют маркетологи в нынешнее время. Устная реклама была представлена уличными и рыночными зазывалами (сейчас бы их назвали промоутерами), рекламирующими свой товар, письменная размещалась на папирусных свитках, глиняных и вощеных дощечках, на камнях и зданиях.
Из курса истории нам известно, что товарообмен применяется человечеством тысячи лет: примерно столько же существует и реклама. Некоторые примеры «наружной» рекламы древности сохранились до сих пор в виде наскальных изображений и клинописи.
В античном мире появились первые профессиональные специалисты по рекламе – они составляли тексты рекламных объявлений и размещали их на каменных конструкциях в центральной части города. Существовала также практика зачитывать такую информацию публично на площадях при максимальном скоплении народа.
Современная реклама в том виде, в котором мы ее знаем, берет начало от изобретения Гуттенбергом печатного станка. Данное событие ознаменовало качественно иной этап в развитии маркетинговых технологий.
Печатное дело позволило выйти текстовой рекламе в тираж. Первой официальной печатной рекламой считают объявление о награде тому, кто сообщит сведения о местонахождении 12 угнанных лошадей, опубликованное в первой лондонской газете. С этого небольшого текста начался рассвет новой эры в рекламном деле.
Именно массовые коммуникации позволили стать рекламе реальным двигателем торговли. Родоначальником профессиональной рекламы считают французского врача и по совместительству журналиста Теофраста Рондо, который первым стал печатать в прессе частные рекламные тексты. Примерно тем же занимался англичанин Уильям Тейлор: его фирма Tayler&Newton (год основания – 1786) выступала посредником между рекламодателями и типографиями. Первое в мире рекламное агентство открылось в 1842 году в США: его основателем стал ВолниПалмер.
Первым примером эффективной социальной рекламы считается плакат работы Джеймса Флегга 1917 года «Ты нужен американской армии!» Чуть позже подобные плакаты появились и в молодой Советской России («Ты записался добровольцем?!»).
Ретро-плакаты из истории рекламы
Очередной толчок к развитию рекламы – появление фотографии. Реальное изображение стало неопровержимым доказательством достоинств и плюсов продвигаемого объекта. Но еще более грандиозные события в данной отрасли маркетинга стали происходить в 20 веке.
Именно в этом столетии реклама стала действительно массовой: появились новые технологии в деле организации и продвижения рекламы, а сам маркетинг стал не только прикладной, но и научной дисциплиной.
В XX веке развитию рекламы способствовали следующие события:
1. возникновение полноцветной полиграфии;
2. появление и развитие телевидения;
3. развитие спутниковых средств коммуникаций;
4. повсеместное внедрение компьютеров и возникновение Интернета.
По сей день реклама развивается параллельно с техническим и научным прогрессом. В целом реклама – это живая, самостоятельная, постоянно развивающаяся структура, следить за эволюцией, которой весьма увлекательно. Еще более увлекательно участвовать в непосредственном создании рекламы и воплощении самых безумных маркетинговых идей в жизнь.
