краткое содержание

психология

финансы, инвестиции, экономика

личная эффективность / продуктивность

маркетинг и реклама

Этот текст – сокращенная версия книги «Как измерить все, что угодно. Оценка стоимости нематериального в бизнесе». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.



Убежденность в том, что большинство нематериальных явлений и параметров в бизнесе экономике не поддается измерению, давно потеряла свою актуальность. Современные инструменты и подходы к анализу позволяют посчитать то, что раньше считалось неисчисляемым.
Оценить эффективность работы персонала, рентабельность внедрения новой линейки продукции или открытия нового филиала и даже измерить уровень счастья клиентов – все это возможно, если вы знакомы с произведением Дугласа Хаббарда «Как измерить все, что угодно».
Автор книги – эксперт в области прикладной информационной экономики. Почти 30 лет опыта работы в консалтинге позволили ему разработать эффективную методику сбора статистических данных, оценки риска и измерения различных показателей, трудно поддающихся подсчету обычными инструментами.


Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги «Как измерить все, что угодно. Оценка стоимости нематериального в бизнесе»




юмористическая фантастика

Краткое содержание «Как измерить все, что угодно. Оценка стоимости нематериального в бизнесе»

Этот текст – сокращенная версия книги «Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.



Southwest Airlines – одна из крупнейших американских авиакомпаний, мировой лидер по количеству перевезенных пассажиров. И вот уже больше 20 лет она входит в список лучших работодателей, по мнению авторитетного делового журнала Fortune.
Авиакомпания пользуется заслуженным уважением как среди сотрудников, так и среди клиентов. Это подтверждают и цифры: у нее наименьшее количество жалоб среди всех авиаперевозчиков в стране и минимальная текучесть кадров.
В чем секрет такой стабильной популярности? Автор книги Лорейн Грабс-Уэст, проработавшая в компании 15 лет, делится секретами кадровой политики и корпоративной культуры, благодаря которым Southwest Airlines стала для многих людей командой мечты.


Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги «Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines»




зарубежная фантастика

Краткое содержание «Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines»

Этот текст – сокращенная версия книги «Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.



Появление и развитие интернет-технологий открыло нам возможность делиться мнением с миллионами людей. Опубликованные в сети отзывы о той или иной компании способны повлиять на ее репутацию, а значит, и прибыль. Можно ли использовать этот факт на пользу бизнесу? Несомненно.
Людская молва – это инструмент, которым можно управлять, если вы владеете определенными знаниями. Вы можете повлиять на количество и качество упоминаний вашей компании с помощью простого, но эффективного функционала, который называется сарафанный маркетинг. Именно этой теме посвящена книга Энди Серновица.
Автор – владелец компании, специализирующейся на консалтинге, и руководитель авторитетного сообщества по SMM-технологиям. Его богатый опыт позволил выделить и сформулировать самые эффективные инструменты воздействия на общественное мнение. Ими он делится в легкой и доступной форме, благодаря чему любой руководитель, независимо от опыта и навыков, сможет внедрить сарафанный маркетинг в бизнес-процессы компании.


Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги «Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить»




литературоведение

Краткое содержание «Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить»

Этот текст – сокращенная версия книги «Дизайн-мышление: от разработки новых продуктов до проектирования бизнес-моделей». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.



Развитие науки и технологий заметно улучшило и упростило нашу жизнь. Но вместе с прогрессом в нее пришли серьезные проблемы: огромное количество отходов, загрязняющее планету и меняющее климат, а также культура чрезмерного потребления, губительно влияющая на здоровье.
С каждым годом перед человечеством все острее стоит задача пересмотреть подход к производству. Необходимо по-новому взглянуть на продукцию, которую мы создаем, и научиться делать что-то полезное не только покупателям, но и обществу.
В данной ситуации может помочь дизайн-мышление – применение инструментов и методик, которые обычно используют дизайнеры, для генерации оригинальных решений сложных задач.
Тим Браун – генеральный директор одной из крупнейших дизайн-компаний IDEO. В их копилке разработки для таких известных брендов, как Pepsi, Procter & Gamble и Apple. В этой книге он делится секретами дизайн-мышления, которые помогают вывести бизнес на новый уровень и значительно улучшить нашу жизнь.


Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги «Дизайн-мышление: от разработки новых продуктов до проектирования бизнес-моделей»




Краткое содержание «Дизайн-мышление: от разработки новых продуктов до проектирования бизнес-моделей»

Этот текст – сокращенная версия книги «Богатый папа, бедный папа. Чему учат детей богатые родители – и не учат бедные!». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.



В школах преподают много разных предметов, но редко среди них встретишь действительно полезные. Если бы Роберт Кийосаки составлял учебную программу, он добавил бы в нее такую дисциплину, как финансовая грамотность. Она включает набор сведений о том, как заработать, сберечь и приумножить деньги.
Свои знания Роберт получил от двух отцов: бедного родного папы и богатого папы его лучшего друга. Возможность сравнить два подхода к ведению финансов открыла Кийосаки глаза на многие вещи. Например, почему обеспеченные люди постоянно увеличивают свой доход, а те, кто испытывает трудности с деньгами, вертятся как белки в колесе, не вылезая из долгов.
Автор использовал советы, которые дал ему богатый папа, и преуспел. На сегодняшний день его личное состояние составляет около 100 миллионов долларов. И эти деньги постоянно работают на него. Успешный инвестор, бизнесмен и автор бестселлеров по бизнесу рассказывает свою историю и делится опытом, который поможет вам преуспеть.


Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги «Богатый папа, бедный папа. Чему учат детей богатые родители – и не учат бедные!»




Краткое содержание «Богатый папа, бедный папа. Чему учат детей богатые родители – и не учат бедные!»

Этот текст – сокращенная версия книги «Искренняя лояльность». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.



В современном мире развитие любой компании базируется на двух китах: мотивированные сотрудники и довольные клиенты. Но как правильно оценить и связать эти два компонента? Как узнать, насколько удовлетворены потребители услуг или продуктов компании? Как помочь своим работникам увидеть результаты работы и простимулировать улучшить результаты? Ответы на эти вопросы можно найти в книге эксперта в области маркетинга лояльности Фреда Райхельда. Он входит в число 25 лучших консультантов мира, по мнению журнала Consulting, и регулярно публикуется в ведущих бизнес-изданиях.
«Искренняя лояльность» – это книга о том, как один простой вопрос может заменить множество бесполезных исследований и малоинформативный анализ финансовых отчетов. Вопрос, с помощью которого легко подсчитать индекс чистой поддержки (NPS), отражающий успешность взаимоотношений с клиентами.
Регулярный мониторинг NPS и работа с результатами позволят завоевать доверие новых потребителей и удержать уже имеющихся. Вы можете повторить успех Apple, Facebook, Philips и других компаний, которые воспользовались этой методикой.


Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги «Искренняя лояльность»




социология

Краткое содержание «Искренняя лояльность»

Эта аудиокнига – сокращенная версия книги «Искренняя лояльность». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.



В современном мире развитие любой компании базируется на двух китах: мотивированные сотрудники и довольные клиенты. Но как правильно оценить и связать эти два компонента? Как узнать, насколько удовлетворены потребители услуг или продуктов компании? Как помочь своим работникам увидеть результаты работы и простимулировать улучшить результаты? Ответы на эти вопросы можно найти в книге эксперта в области маркетинга лояльности Фреда Райхельда. Он входит в число 25 лучших консультантов мира, по мнению журнала Consulting, и регулярно публикуется в ведущих бизнес-изданиях.
«Искренняя лояльность» – это книга о том, как один простой вопрос может заменить множество бесполезных исследований и малоинформативный анализ финансовых отчетов. Вопрос, с помощью которого легко подсчитать индекс чистой поддержки (NPS), отражающий успешность взаимоотношений с клиентами.
Регулярный мониторинг NPS и работа с результатами позволят завоевать доверие новых потребителей и удержать уже имеющихся. Вы можете повторить успех Apple, Facebook, Philips и других компаний, которые воспользовались этой методикой.


Напоминаем, что эта аудиокнига – краткое изложение книги «Искренняя лояльность»




документальная литература

Эта аудиокнига – сокращенная версия книги «Как измерить все, что угодно. Оценка стоимости нематериального в бизнесе». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.



Убежденность в том, что большинство нематериальных явлений и параметров в бизнесе экономике не поддается измерению, давно потеряла свою актуальность. Современные инструменты и подходы к анализу позволяют посчитать то, что раньше считалось неисчисляемым.
Оценить эффективность работы персонала, рентабельность внедрения новой линейки продукции или открытия нового филиала и даже измерить уровень счастья клиентов – все это возможно, если вы знакомы с произведением Дугласа Хаббарда «Как измерить все, что угодно».
Автор книги – эксперт в области прикладной информационной экономики. Почти 30 лет опыта работы в консалтинге позволили ему разработать эффективную методику сбора статистических данных, оценки риска и измерения различных показателей, трудно поддающихся подсчету обычными инструментами.


Напоминаем, что эта аудиокнига – краткое изложение книги «Как измерить все, что угодно. Оценка стоимости нематериального в бизнесе»




Эта аудиокнига – сокращенная версия книги «Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.



Southwest Airlines – одна из крупнейших американских авиакомпаний, мировой лидер по количеству перевезенных пассажиров. И вот уже больше 20 лет она входит в список лучших работодателей, по мнению авторитетного делового журнала Fortune.
Авиакомпания пользуется заслуженным уважением как среди сотрудников, так и среди клиентов. Это подтверждают и цифры: у нее наименьшее количество жалоб среди всех авиаперевозчиков в стране и минимальная текучесть кадров.
В чем секрет такой стабильной популярности? Автор книги Лорейн Грабс-Уэст, проработавшая в компании 15 лет, делится секретами кадровой политики и корпоративной культуры, благодаря которым Southwest Airlines стала для многих людей командой мечты.


Напоминаем, что эта аудиокнига – краткое изложение книги «Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines»




математика

Эта аудиокнига – сокращенная версия книги «Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.



Появление и развитие интернет-технологий открыло нам возможность делиться мнением с миллионами людей. Опубликованные в сети отзывы о той или иной компании способны повлиять на ее репутацию, а значит, и прибыль. Можно ли использовать этот факт на пользу бизнесу? Несомненно.
Людская молва – это инструмент, которым можно управлять, если вы владеете определенными знаниями. Вы можете повлиять на количество и качество упоминаний вашей компании с помощью простого, но эффективного функционала, который называется сарафанный маркетинг. Именно этой теме посвящена книга Энди Серновица.
Автор – владелец компании, специализирующейся на консалтинге, и руководитель авторитетного сообщества по SMM-технологиям. Его богатый опыт позволил выделить и сформулировать самые эффективные инструменты воздействия на общественное мнение. Ими он делится в легкой и доступной форме, благодаря чему любой руководитель, независимо от опыта и навыков, сможет внедрить сарафанный маркетинг в бизнес-процессы компании.


Напоминаем, что эта аудиокнига – краткое изложение книги «Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить»




языкознание

Эта аудиокнига – сокращенная версия книги «Дизайн-мышление: от разработки новых продуктов до проектирования бизнес-моделей». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.



Развитие науки и технологий заметно улучшило и упростило нашу жизнь. Но вместе с прогрессом в нее пришли серьезные проблемы: огромное количество отходов, загрязняющее планету и меняющее климат, а также культура чрезмерного потребления, губительно влияющая на здоровье.
С каждым годом перед человечеством все острее стоит задача пересмотреть подход к производству. Необходимо по-новому взглянуть на продукцию, которую мы создаем, и научиться делать что-то полезное не только покупателям, но и обществу.
В данной ситуации может помочь дизайн-мышление – применение инструментов и методик, которые обычно используют дизайнеры, для генерации оригинальных решений сложных задач.
Тим Браун – генеральный директор одной из крупнейших дизайн-компаний IDEO. В их копилке разработки для таких известных брендов, как Pepsi, Procter & Gamble и Apple. В этой книге он делится секретами дизайн-мышления, которые помогают вывести бизнес на новый уровень и значительно улучшить нашу жизнь.


Напоминаем, что эта аудиокнига – краткое изложение книги «Дизайн-мышление: от разработки новых продуктов до проектирования бизнес-моделей»




Наталья Бакелова