Для успешного ведения бизнеса одних только товаров уже недостаточно, как утверждают авторы этой книги. Потребители, уставшие от стандартизированной продукции, стремятся получить товар, созданный специально для них, да еще соответствующий их внутреннему миру. Поэтому, по мнению авторов, в настоящее время зарождается новая экономика – экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя. В контексте этой экономики авторы предлагают отказаться от традиционных отношений между компанией и клиентами; вместо этого компания должна стать «режиссером впечатлений», а клиенты – «зрителями» или «гостями». В книге рассматриваются принципы успешной постановки впечатлений, а также театральные приемы, которые может использовать компания. Большое внимание уделяется чрезвычайно эффективному инструменту повышения потребительской ценности – массовой персонализации, а также формам потребительской уступки.
Эта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки.

бизнес-книги

маркетинг, PR, реклама

экономика

зарубежная деловая литература

гуманитарные и общественные науки

привлечение клиентов

мировая экономика

привлечение покупателей

потребительский рынок

краткое изложение

конкурентоспособность

конкурентоспособность бизнеса

Экономика впечатлений. Работа – это театр, а каждый бизнес – сцена

Экономика впечатлений: Как превратить покупку в захватывающее действие

Полная версия:

Джеймс Х. Гилмор Экономика впечатлений. Работа – это театр, а каждый бизнес – сцена

Другие книги автора