Микаэль Крогерус
Книга решений. 50 моделей стратегического мышления

Издатель В. Стабников

Перевод Е. Турчанинова

Редактор С. Шаров

Корректор Н. Стахеева

Компьютерная верстка С. Родионова

Художник А. Смирнов

© 2008 by Kein & Aber AG Zürich

All Rights Reserved.

© ЗАО «Олимп – Бизнес», перевод на рус. яз., оформление, 2012 Все права защищены.

Все права защищены. Никакая часть электронного экземпляра этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.

* * *

Об авторах

Микаэль Крогерус (род. в 1976 в Стокгольме), гражданин Финляндии, воспитывался в Швеции и Германии. Изучал политологию в Свободном университете Берлина, в 2003 г. завершил образование в Школе KaosРilot в Дании. После учебы работал редактором телепередачи для молодежи «Chat the Planet» в Нью-Йорке, с 2005 г. редактор «NZZ Folio», журнального приложения к «Neue Zuercher Zeitung». С 2009 г. пишет как независимый журналист, в том числе для изданий «Der Freitag», «Brand eins», «Weltwoche» и «Das Magazin». Соавтор книги «Fragebuch» («Вопросник»), вышедшей в издательстве Kein Et Aber, Цюрих.

Роман Чеппелер (род. в 1978 в Берне), работал для швейцарской «фабрики идей» BrainStore, тинейджером организовал Культурный центр в Берне. В 2003 г. завершил образование в Школе KaosРilot в Дании и помогал в подготовке великолепных кулинарных книг известному швейцарскому шеф-повару Иво Адаму, чьим менеджером он сегодня является. В 2004 г. основал коммуникационное агентство Guzo, с которым выпускал музыкальные альбомы, организовывал кампании для фирм и благотворительных организаций. В настоящее время консультирует по вопросам реализации идей и инноваций. Соавтор книги «Вопросник», вышедшей в издательстве Kein Et Aber, Цюрих.

Филип Эрнхарт (род. в 1965 в Швейцарии), гражданин Соединенных Штатов Америки, детство и юность провел в Швейцарии и США. В 1989 г. закончил учебу в Институте искусств Сиэтла. Работал в рекламных агентствах в США и Европе, создавал инфографику и учебные пособия, в том числе для Citigroup, Delta Air Lines, DuPont и KPMG. С 2006 г. живет с семьей в Швейцарии. В настоящее время независимый арт-директор.

От авторов

Перед вами первая книга, посвященная моделям успеха. У нас не было предшественников, мы двигались по неизведанному пути. Если вы заметили ошибки, знаете другие, лучшие модели, если у вас есть идеи, как модернизировать предложенные нами модели или просто не терпится прокомментировать нашу книжку, напишите нам (mk@kaospilot.dk; rt@guzo.ch). Или включайтесь в дискуссию на сайтах www.50models.ch и www.50modelle.ch. Здесь вы можете найти все модели (по отдельности или весь пакет), а также представить свои собственные. Полная версия книги для скачивания в вашем распоряжении на iTunes Appstore для iPhone/iPod touch.

Наша книга появилась лишь благодаря великодушной помощи перечисленных ниже людей и организаций.

Мы признательны Пэту Эммону, Multiple Global Design (за модель «Морфологический анализ»); Крису Андерсону, Wired (за модели «Суперпамять», «Длинный хвост» и «Поверхностные знания»); Марку Бьюкенену (за «Тонкую модель»); Андреасу «Бексу» Дитриху (за умный спарринг); Уффе Эльбеку (за его способность рисовать абсолютно все и за модель Уффе Эльбека); Мэтту Фишеру, Apple Music Store (за вдохновение); Карин Фрик, GDI (за взгляд из прошлого в будущее); Дагу Грёдалу, Nordea (за разумные советы); Петеру Хаагу (за то, что поверил нам и в нас); Цедрику Гильтбранту (за корректуру); Школе KaosРilot (за самое лучшее образование, которое можно себе представить); Марку Кауфману (за отсутствие ложного «респекта»); Бенно Маги (за модели «Генеалогическое древо», «Рыночный дефицит» и «Швейцарский сыр», а также за продуктивную обратную связь); Кристиану Ниллу (за обратную связь); Кортни Лэж-Фэрелл, Play (за совет не воспринимать себя чересчур серьезно); Свену Опитцу, Университет Базеля (за «Двойную петлю»); Саре Шиндлер и Лауре Клеменс (за редактирование); Пьеру-Андре Шмиду, Университет Берна (за неиссякаемый интерес и множество книг); Михаэлю Шулеру, музыкальному ведущему радиостанции DRS 3 (за заполнение музыкальной матрицы); Уте Тельману, Университет Базеля (за критику моделей); Даниэлю Веберу, журнал «NZZ Folio» (за полезные советы).

Предисловие

Почему вам следует прочесть эту книгу

Эта книга адресована всем, кто работает с людьми. Не имеет значения, кто вы – воспитательница в детском саду или преподаватель в институте, пилот или топ-менеджер, – перед вами встают одни и те же вопросы: как принять правильное решение? Какая мотивация может быть у меня или у моей команды? Как я могу изменить течение событий? Как повысить эффективность моей работы? И не в последнюю очередь: что говорят обо мне мои друзья? Живу ли я сегодняшним днем? И чего я вообще хочу?

Что вы найдете в этой книге

50 лучших моделей верного пути к успеху – как известных, так и неизвестных, которые помогут вам ответить на эти вопросы. Не ждите исчерпывающих ответов, но будьте готовы к ответам ошеломительным. Настройтесь на размышление. А кроме того, научитесь узнавать такие вещи, которыми сможете козырнуть на ближайшей дружеской вечеринке. Что такое «черный лебедь», «длинный хвост» или «принцип Парето»? Почему мы вечно все забываем? Как вести себя в конфликтных ситуациях?

Как пользоваться этой книгой

По сути, эта книга – рабочая тетрадь. Модели вы можете переписывать, заполнять, перечеркивать, видоизменять. Не имеет значения, готовитесь ли вы к проведению презентации или ежегодному собранию, принимаете важное решение или, наоборот, анализируете итоги прошедшего долгого спора. Хотите ли вы перепроверить свою бизнес-идею или лучше узнать самого себя – в любом случае эта книга станет вашим путеводителем. А ответы на возникающие вопросы останутся за вами.

Что такое модель?

Модели, представленные в этой книге, отвечают следующим критериям.

1. Они упрощены: охватывают не все аспекты действительности, а лишь самое значимое.

2. Они прагматичны: сфокусированы на том, что полезно.

3. Они обобщают: представляют собой краткий обзор сложных взаимосвязей.

4. Они визуальны: наглядно объясняют то, что с трудом поддается объяснению на словах.

5. Они упорядочивают: структурируют информацию и раскладывают ее по полочкам.

6. Они являются рабочим инструментом: не дают ответов, а ставят вопросы. И только когда читатель начинает работать с той или иной моделью, появляются ответы.

В приложении вы найдете указатель источников представленных моделей – подробный список использованной литературы и ссылки на веб-сайты. Иллюстрации к моделям без указания их источников – разработки авторов данной книги.

Для чего нужны модели?

Если наше сознание сталкивается с хаосом, мы начинаем создавать системы, чтобы этот хаос распознать, структурировать или хотя бы получить по возможности полную картину происходящего. Модели помогают нам облегчить эту задачу, заставляя отбросить второстепенное и сконцентрироваться на самом главном. Критики любят подчеркивать, что модели не отражают реальной действительности. Это верно. Но неправильно утверждать, что модели способствуют стандартизации мышления. Они – не некое образцовое «прокрустово ложе», а логический вывод, сделанный путем активного мыслительного процесса.