Михаил Молоканов
Тренинги, обучение и тренерство
Также и вместо «тренинга личностного роста» лучше пойти, например на психоанализ. Особенно групповой. Или хотя бы на психоаналитический коучинг.
Тренерство
Ситуация «Кому что надо от бизнес-тренинга»
Однажды я проводил мастер-класс на одной HR-конференции и попросил аудиторию разделиться на бизнес-тренеров – тех, кто активно проводит бизнес-тренинги, заказчиков, может быть, изредка проходящих бизнес-тренинги, но больше заказывающих их для своих сотрудников, и участников – не проводящих тренинги и не заказывающих их.
Каждую группу попросил составить список характеристик идеального бизнес-тренинга. В этих трех списках было много общего, например, получение практических, устойчивых навыков; яркие, положительные эмоции от тренинга; тренер-профессионал, обладающий харизмой; актуальность темы тренинга…
Но гораздо интереснее оказались те пункты, которые остались после вычеркивания совпадающих.
Участники тренингов по окончании хотели бы иметь сертификат, подтверждающий получение определенных навыков, а также «хорошо питаться во время тренинга», который, в свою очередь, проходил бы исключительно в рабочее время плюс удобные стулья. Тренинг для них оказался похож на какой-то пансион в рабочее время.
Заказчики тренингов: менеджеры по персоналу и руководители подразделений компаний – хотели бы, чтобы тренер нес ответственность за результат тренинга; сами устанавливать соотношение «цена-качество» в свою пользу; а от участников ожидали, что после тренинга они пойдут и сделают то, о чем им рассказал тренинг. Просто гипнотический сеанс Кашпировского по раздаче установок!
Сами же тренеры ожидали, что участники будут позитивно откликаться на все, что они говорят, улыбаться ведущему тренинг и даже аплодировать в конце. В чистом виде не то коронация, но то возведение на пьедестал.
При так сильно различающихся представлениях об идеальном бизнес-тренинге разных ключевых сторон говорить о профессионализме в этой сфере не приходится.
Виталий Третьяков, декан Высшей школы (факультета) телевидения МГУ, бывший главный редактор «Независимой газеты», объясняя, почему журналист, в отличие, например, от авиаконструктора, – не профессия, приводит замечательный пример1, который легко переносится и на бизнес-тренеров.
