Сложные ситуации возникают в компаниях и в моменты кризиса, и в периоды роста. Руководителям и сотрудникам не всегда удается найти общий язык и прийти к консенсусу. В этот момент на помощь приходят фасилитаторы – люди, которые помогают наладить диалог в компании. Благодаря фасилитаторам участники дискуссии наконец слышат друг друга и приходят к конструктивному решению. Марк Розин – фасилитатор с 20 летним опытом работы. Он уверен, что фасилитатор может быть не просто посредником в разговоре между руководством и менеджментом. Фасилитатор становится психологом компании: помогает обнаружить скрытые конфликты между департаментами, мешающие развитию компании, и помогает найти приемлемые решения. Из книги вы узнаете о тонкостях работы фасилитаторов разных уровней. Она будет полезна практикующим фасилитаторам, руководителям компаний и всем тем, кто еще только задумывается заняться фасилитацией.
Книга не является набором инструментов для фасилилатора, и не содержит в себе подсказок для проведения стратегических сессий. Но поднимает вопрос ответственности фасилитатора, иногда драматизируя и выводя за грань достижимого мастерство «глубинного» фасилитатора.
Вместе с тем книга изобилует множеством кейсов – коротких примеров с описанием использованных подходов и приемов для проведения стратегических сессий у больших компаний, что представляется интересным и заставляет задуматься в разных плоскостях над своими задачами.
В книге почти нет ничего про техники фасилитации, а есть несколько историй из практики одного фасилитатора. Истории интересные, книжка короткая, прочитать стоило.