Марина Осборн
Антипсихопатия. Токсичные отношения и выход из них
История 6. Серая кардинальша
Серийные провокаторы – специалисты по выискиванию гибких, лёгких в отношениях людей. Провокаторы злоупотребляют этой чертой характера жертвы, непрестанно провоцируя её – завуалированными выпадами, принижением, поддразниванием, обращением свысока.
Jackson MacKenzie, «Psychopath Free»
Инна Капустина считалась в Компании лучшим менеджером оптовых продаж. У неё была база данных самых «вкусных» клиентов по всему СНГ. Каждый месяц она по объёму личных продаж отрывалась далеко вперёд от всех остальных менеджеров отдела. [30]
Внешне Инна – мужеподобная, с грубоватым лицом, предпочитала простые чёрные брюки и чёрные футболки или блузки, но дорогие, хорошего качества. Обувь носила удобную, выбирая известные бренды. Коллеги всегда знали цену её обуви или сумок. Эта цена всегда выходила за рамки покупательский возможностей всех остальных менеджеров.
У неё не было запаха. Она практически никогда не пользовалась духами. Eсли и хвасталась приобретением, то в отличие от других женщин офиса, не имела ароматного шлейфа парфюма. Но всегда после общения с ней оставалось ощущение чего-то тяжёлого, тёмного, неприятного.
Инна чётко делила всех сотрудников на полезные и бесполезные объекты. С полезными водила «дружбу», бесполезных игнорировала. Здоровалась избирательно, только с полезными. Мимо всех остальных проходила так, как если бы это были урны с мусором. Когда полезный объект переходил в разряд бесполезных, или Инна наказывала кого-то из «друзей», их постигала та же участь. Она не замечала их.
Инна работала в Компании около двадцати лет, пришла сюда бойкой двадцатипятилетней молодой женщиной, и сумела вместе с Компанией пережить все кризисы. К некоторым из этих кризисов она имела прямое отношение в силу своей диверсионно-подрывной деятельности, которую она успешно преподносила как работу «на износ без выходных и отпусков на благо Компании»
Все сотрудники, включая старожил Компании, не любили или ненавидели Инну. И никто не скрывал своих чувств к ней. Но казалось, ей именно это и нужно, потому что она ежедневно, постоянно и регулярно провоцировала коллег на гнев, обиды, раздражение, злость, растерянность и даже ярость.
Как она это делала?
Могла во всеуслышанье при дизайнере, который сдал проект, раскритиковать его дизайн нового продукта в выражениях типа «Гавно, какого не видел рынок» или «Вы не знаете, кто разработал это убожество?», или «Какой „шедевр“! Hа помойке я видела почти такое же, но это хуже».
Могла за спиной женщины сказать её коллеге в присутствии мужчин: «Климакс так состарил её…», или «Эта краска для волос её седину делает еще заметнее».
Могла о собственнике Компании сказать клиенту: «Да он не разбирается в этом, это я говорю ему, какую цену поставить в прайс на этот товар», или: «С его поставщиками вообще странно как мы до сих пор на плаву».
Могла подойти к кому-то, нависнуть над столом, и с гипнотическим взглядом холодных темно-карих глаз вынести вердикт: «Ты вообще откуда взялся? Ты не разбираешься в этом!»
Многие сотрудники признавались, что в её присутствии чувствуют себя оплёванными, испачкавшимися, униженными, оскорблёнными, обесцененными и уязвлёнными.
Когда в Компании проходило плановое обучение менеджеров продаж, Инна всегда демонстративно пропускала тренинги, объясняя это тем, что надо «работать, а не глупостями заниматься». При этом она старалась нарушить процесс обучения, словно по необходимости заходя в тренинговое помещение и язвительно комментируя увиденное. Особенно много насмешек участники обучения слышали после занятий, когда она глумилась над раздаточным материалом или тренером.
Компания с каждым годом разрасталась. Новые сотрудники были излюбленными мишенями Инны. Со стороны это выглядело как если бы Инна выбирала на прилавке свежее мясо, внимательно изучая его, обнюхивая, проверяя документы на мясо, и даже пробуя на вкус. Как только ей становился понятен статус жертвы, – откуда сотрудник в Компании, какой у него прошлый опыт, кто его знает и поддерживает в Компании, в чём он компетентен, а в чём нет, Инна вступала с ним в контакт. Конечно только в том случае, если новый сотрудник являлся полезным объектом для неё.
Она могла подсесть к новичку в столовой во время обеда, или подойти к рабочему столу, или остановить в коридоре, и приятным голосом cделать какой-нибудь не очень приторный комплимент. А потом слово за слово начинала вроде бы ни к чему не обязывающий разговор, во время которого задавала очень много вопросов и узнавала о человеке много информации, особенно личного плана. O семье, о прошлом опыте работы, о связях и знакомствах в Компании с другими сотрудниками. Довольно часто при этом она рассказывала что-нибудь весьма впечатляющее о себе самой и непременно давала характеристику кому-нибудь из коллег. Обычно этот разговор был частью её стратегического плана втянуть свежую жертву в травлю против кого-нибудь или сделать своим союзником и помощником.
Об её отношениях с ключевыми VIP клиентaми ходили легенды, которые она сама и распространяла. С кем-то из клиентов она якобы отдыхала в элитном санатории, причём клиент оплатил её проживание там. Кто-то кормил её в дорогом ресторане. Кто-то сделал ей дорогой подарок. Было практически невозможно определить, где в её словах ложь, а где правда, потому что проверить это было невозможно, а результаты продаж Инна давала вроде бы неплохие.
Однако год за годом открывались подробности её многочисленных сделок, в которых она умудрялась совершать отгрузки по немыслимо низкой цене. Ниже цены, рекомендованной утверждённым прайс-листом. Абсолютно всегда она находила этому оправдания: клиент в следующий раз сделает мега-отгрузку, у клиента случился непредвиденный форс-мажор, и он попросил пойти навстречу в счёт будущих отгрузок, или другие байки.
Инне также всегда доставался самый лучший товар со склада. Она никогда не занималась стоковым товаром, но даже самую востребованную продукцию продавала по цене ниже точки безубыточности.
Расследование её деятельности выявило такой факт, как наличие у Инны частного предприятия. ИП, зарегистрированное на родственницу Инны. Это предприятие Инна оформила в базе данных как VIP клиента и годами успешно отгружала на него самый «вкусный», самый востребованный рынком товар по цене себестоимости, а иногда и ниже. Естественно, что потом она его перепродавала с большой наценкой, получала свою незаконную прибыль, продолжая также получать зарплату в Компании.
Таким и другими образами паразитируя на Компании, Инна умудрялась избежать серьёзных наказаний за свои вольности, успешно манипулируя боссом через его жену, с которой Инна долгое время дружила, и разве что золотую корону над ней не держала, только чтобы контролировать все семейные подробности их жизни и все стратегические и тактические решения. Инна очень часто узнавала раньше других о предстоящих изменениях в Компании, о кадровых перестановках, и часто весьма точно прогнозировалa те или иные события.
Со стороны могло показаться, что главный человек в Компании – это нe босс-собственник, нe главный бухгалтер, а именно её Величество Инна Капустина, которая манипулировала всеми без исключения, довольствуясь положением Серого Кардинала.
Доминирование и контроль – ключевые черты психопата. В описанной истории эти качества выделяли Инну на фоне всех, включая собственника и руководителей департаментов. Возможно, она сама понимала, что ей никогда не стать руководителем департамента продаж, но по большому счёту это ей не было нужно. И хотя она строила козни, устраивала подставы и всячески обесценивала в глазах других нового руководителя департамента продаж, это было лишь её развлечением. Ей не нужна была формальная карьера. Она имела больше чем достаточно власти над теми, кто принимал решения, потому что за много лет изучила все их слабости и знала слишком много секретов из их прошлой жизни и секретов финансово-хозяйственной деятельности Компании.
Создавая хаос, собрав компромат, контролируя действия всех полезных «объектов», психопат незаметно прибирает к рукам все доступные ресурсы: финансовые, информационные, материальные. И даже если кроме него есть другие паразиты, действующие по такой же схеме, ему всегда найдется чем полакомиться и кем манипулировать в своё удовольствие. Хитрость, изворотливость и знание чужих секретов позволяет им оставаться безнаказанными так долго, как только выдержит Компания.
В описанной истории Компания состояла из группы предприятий, разбросанных по России и зарубежью, и Инне достаточно царить лишь в одном из офисов, где она стала притчей во языцех и чуть ли не символом Компании на одном из сегментов рынка.
Когда невозможно избавиться от такого сотрудника, а именно с этой проблемой столкнулся сотрудник службы персонала, неизбежны двойные стандарты, когда одним позволено всё, как Инне, а другим только то, что предписано регламентом. И если руководство Компании год за годом принимает решение оставить психопата в своих рядах, значит, на то есть причины. И вполне возможно, что всем этим управляет манипулятор гораздо более высокого уровня, развлекаясь тем, что происходит в его «террариуме».
История 7. Остановивший время
Психопат хочет сделать так, чтобы вы начали защищаться – и чтобы это происходило на глазах у всех. Стоит вам заглотнуть наживку, и дело психопата в шляпе.
Jackson MacKenzie, «Psychopath Free»
Андрей Тапкин был один из кандидатов на вакансию руководитель проекта в небольшое, но перспективное агентство. Ирина, собственница и руководитель агентства, лично проводила собеседования на эту позицию, потому что планировала делегировать новому сотруднику в этой должности часть своих функций по сопровождению проекта. Речь шла о ландшафтном дизайне.
У Ирины были исполнители – субподрядчики. Cама она вместе с клиентом разрабатывала и утверждала концепцию дизайна в саду или во дворе клиента. Имея несколько заказов одновременно, Ирина не успевала контролировать процессы на всех объектах.
У Андрея, судя по резюме, был подходящий опыт. Он закончил архитектурно-строительный институт и последние годы работал руководителем проектов в строительных фирмах. Все необходимые навыки, судя по собеседованию, у него были.
Ирина рассматривала в финале несколько человек, и в итоге выбрала другого кандидата – женщину с опытом работы в ландшафтном бюро. Андрей вызывал противоречивые чувства. Он казался слишком привлекательным для Ирины. Во время всех собеседований Ирина чувствовала его оценивающий и по мужскому одобряющий взгляд. Андрей делал ей изысканные комплименты, a на финальном собеседовании подарил розу. Ирина была разведена, одинока, по возрасту – ровесница Андрея, но ей не хотелось смешивать личные отношения с рабочими. А в том, что отношения грозят перерасти из обычного собеседования в любовное свидание, у неё почти не было сомнений.
Но Андрей не сделал первого шага, и Ирина отвлеклась на бизнес и работу. Новая сотрудница вышла на работу, прекрасно всё организовала, отлично справлялась со своими обязанностями, и Ирина не могла нарадоваться. Но через полгода по семейным обстоятельствам эта женщина была вынуждена переехать в другой город. И вакансия снова открылась. Ирина встречалась с кандидатами, но либо им было неинтересно, либо они не нравились Ирине. И она вспомнила Андрея.
Хотя Ирина дала себе слово не переходить черту с Андреем, в глубине души она признавалась себе, что он чем-то её зацепил. Андрей не удивился её звонку, и рассказал, что последние полгода он подрабатывал на фрилансе, оказывая консультационные услуги фирмам, и готов приступить к работе в самое ближайшее время.
На всякий случай Ирина попыталась получить об Андрее рекомендации с последних мест работы. Hо одной Компании уже не существовало, что для российской реальности тех лет было обычным делом, а руководитель другой компании был за границей. Ирине было слишком дорого дозваниваться на Кипр, а электронный адрес, который ей дала секретарь, оказался ошибочным.
Так или иначе, но Ирина рискнула принять Андрея на работу без рекомендаций. Она составила трудовой договор, включила туда все условия, но предложила Андрею испытательный срок три месяца, который готова была сократить, если он будет справляться со своими обязанностями так же хорошо, как его предшественница на этой должности.
Что и как происходило дальше, Ирина помнит как сон. Всё развивалось стремительно, странно, в духе романтической трагикомедии.
В первый же день работы Андрей моментально вошёл в курс дела так, словно всегда этим занимался. Легко наладил отношения с клиенткой, с которой у агентства был самый крупный договор. Клиентка, пожилая богатая женщина, даже позвонила в тот день Ирине и поблагодарила за нового прекрасного сотрудника, такого обходительного, вежливого и приятного.
Ирина была счастлива, что клиентка рада, и в конце рабочего дня в присутствии всего небольшого коллектива, она поблагодарила Андрея и вслух выразила уверенность в том, что его испытательный срок будет сокращен до одного месяца, если продолжение будет таким же великолепным, как старт. В этот день Андрей задержался на работе специально, чтобы дождаться Ирину, и предложил ей отметить его первый рабочий день как-нибудь «необычно и романтично».
Стоит отметить, что Андрей был очень привлекательным мужчиной, что-то среднее между молодыми Ричардом Гиром и Томом Крузом. У него был дорогой пиджак горчичного цвета, модные ботинки, длинное темно-серое пальто с элегантной шляпой и кожаный портфель. У Ирины в этот период жизни было тоже элегантное длинное пальто, стильная шляпа и изысканный шарф. Вместе они смотрелись очень гармонично, как пара. Ирина отпустила водителя, и они с Андреем пошли гулять на набережную. Гуляли долго, до полуночи. Ирина позвонила детям, чтобы ужинали и ложились спать, не дожидаясь её. Ирине в то время помогала приходящая помощница, которая присматривала за детьми и готовила им еду.
С Андреем было интересно, разговор был ни о чём и обо всём. Ей казалось, что она встретила родственную душу. Она призналась, что любит стихи Александра Блока и Микеланджело. Процитировала келикого живописца: «Кто разум дал, кто дал мне лёгкость крыльев, кто устранил страх смерти или рока…». Андрей в ответ прочитал стихи Бодлера: «Кто изваял тебя из темноты ночной, какой туземный Фауст, исчадие саванны?». Это созвучие выглядело мистическим, волшебным. Ирине показалось, что она встретила свою половинку.
Неожиданно Андрей достал из своего портфеля бутылку вина. Это был портвейн хорошего качества. Pомантично и совершенно ново для Ирины было пить вино из горлышка бутылки под звёздами без всякой закуски. На голодный желудок алкоголь сделал своё дело. Потом они целовались. А в полночь Андрей проводил её до дома и переночевал у неё. Утром, отправляя детей в школу, Ирина всячески скрывала факт присутствия в доме постороннего мужчины. После развода с первым мужем она никогда не водила редких любовников домой.
С этого момента Андрей еще пару недель поддерживал романтическую атмосферу. Провожал Ирину, назначал свидания в гостинице и там старался сексуально ублажить её. Но Ирина с того момента, как он достал из портфеля бутылку портвейна, чувствовала, что что-то «не так» в её отношениях с этим мужчиной. И это «не так» касалось чего-то базового, глубинного. Андрей был разведён. Он сообщил, что выплачивает алименты, но не связан какими-либо обязательствами с бывшей женой кроме финансовой поддержки и воскресных встреч с детьми. С его слов он готов был к новым отношениям, и Ирина была той самой единственной и уникальной женщиной, его родственной душой, с которой ему невероятно легко.
Ирина отметила, что физическая близость с ним не приблизила его, а отдалила. Он занимался сексом слишком механистично, словно мыл посуду или перекладывал бумажки на столе, даже когда старался доставить ей наивысшее удовольствие. Переломным моментом в этих отношениях стало любовное свидание в гостинице. Ирина посмотрела в лицо любовника, который в этот момент склонился над ней, но вместо человеческого лица она очень явственно увидела… большую хищную морду хорька. Это были мгновения, но в этот момент Ирину осознанно охватил страх и предчувствие неминуемой беды.
Все в агентстве заметили, что между Ириной и Андреем возникло нечто большее, чем трудовой договор. Андрей и не скрывал этого. Уже через две недели работы он почувствовал полную безнаказанность. Kогда Ирина не видела, доставал из портфеля плоскую бутылочку коньяка и прикладывался к ней. Ирина уже после двух встреч прекратила с ним сексуальные отношения. Oна чувствовала, что от Андрея исходит опасность. Oн постоянно проводил рабочее время на главном объекте у VIP клиентки, а Ирина занималась раскруткой бизнеса, встречами с новыми клиентами и партнёрами.
Через две недели после начала работы Андрей попросил у Ирины аванс в размере месячной зарплаты, пожаловавшись на внезапную болезнь его младшего ребенка. У Ирины были дети такого же возраста, она знала, что такое болезни детей. Не cмогла отказать. Андрей получил деньги. Месяц пролетел незаметно, за ним последовал второй. Однажды Ирина обратила внимание на беспорядок в документах по самому крупному проекту. Сметы для субподрядчиков были существенно завышены, откуда-то появились новые субподрядчики. Главный бухгалтер Ирины доказала ей, что Андрей мошенничает, берёт наличные деньги для расчётов с субподрядчиками, но отчитывается документами от несуществующих фирм. За месяц работы таким образом Андрей смошенничал на сумму, в несколько раз превышающую его месячную зарплату. И хотя часть этой прибыли он потратил на расчёты с рабочими, значительная часть денег очевидно осела в его кармане.
Нужно было принимать незамедлительные меры. Ирина подняла документы, трудовой договор с Андреем, и с ужасом обнаружила, что его подписи там нет. Она вспомнила, как он брал оба экземпляра договора, долго изучал их, а потом вернул, сказав, что всё подписал. А Ирина не проверила. Также оказалось, что Андрей потерял часть важных документов по проекту, который он курировал. Она вызвала его в кабинет и предложила ему расстаться по-хорошему и без конфликта. С учётом того, что он авансом получил полную зарплату за первый месяц, она былa готова оплатить ему несколько рабочих дней второго месяца, хотя он практически не появлялся в офисе последние две недели. И надеялась, что больше не увидит его.
Она дала ему расчёт, получила расписку в получении этих денег и попросила подписать Акт, подтверждающий распитие им алкоголя в рабочее время. Об этих фактах ей уже сообщили сотрудники, a главная бухгалтер подготовила протокол об административном нарушении.
Андрей не стал подписывать Акт и протокол, сделал очень обиженное лицо и пригрозил Ирине отомстить ей за то, что она нарушила его права работника – незаконно уволила и угрожает ему.
С его уходом все в Агентстве облегчённо вздохнули, но Ирина чувствовала, что это только начало кошмара.
Вскоре Андрей подал иск против агентства, обвиняя Ирину как руководителя в многочисленных нарушениях трудового законодательства от приёма на работу до незаконного увольнения.
Ирина по рекомендации нашла известного и довольно дорогого юриста, который изучил бумаги и сразу предупредил, что в документах действительно много нарушений. Подписи Андрея стоят только на документах по проекту, подтверждая его работу, и на документах о получении зарпалаты и расчёта. Hо ни на Трудовом договоре, ни на других документах, которые служили доказательствами его нарушений и подлогов, его подписей не было.
Многомесячный судебный марафон отнимал много времени и денег, но кульминацией подлости Андрея стало само судебное заседание. Андрей переманил на свою сторону клиентку по VIP проекту, убедив её дать показания в суде в его пользу. Это был первый удар под дых. Молодая красивая Ирина смотрела в лицо пожилой женщины, защищающей Андрея, и чувствовала, представляла, как Андрей утешал её в загородном доме.
Андрей подкупил адвоката Ирины, обещав ему процент с денег, которые он получит в результате выигранного им процесса. Адвокат Ирины во всеуслышанье на процессе подтвердил нарушения трудового законодательства со стороны предприятия и признал правоту истца. Это был второй удар ножом в спину.
И третий удар, уже в сердце, Андрей нанёс, громко вслух зачитав любовные записочки от Ирины, которыми они в шутку обменивались в самые первые дни его работы. В этих записочках были очень интимные моменты, описывающие их самую первую близость. Андрей предъявил их в качестве доказательства того, что Ирина его сексуально домогалась, сексуально использовала и выбросила как игрушку, использовав.
Ирине было невероятно больно и стыдно. Она попалась на удочку альфонса-мошенника, подвергнула риску бизнес, обещавший быть успешным. Также она стала посмешищем в глазах сотрудников и всех, кто волею обстоятельств был втянут в этот судебный процесс Андрея Тапкина против агентства.
В тот день, когда у Ирины состоялся судебный процесс над её предприятием, в её доме случилось нечто мистическое. Все часы нарушили свой ход. Одни настенные часы остановились навечно. Другие настенные часы стали идти назад, чем сломали все представления членов семьи о часовом механизме. Прикроватный будильник стал намного убегать вперёд, а наручные часы Ирины стали показывать неправильное время.
Судебный процесс завершился быстро в пользу Андрея. Иринино Агентствo получилo постановление суда с требованием выплатить Андрею компенсацию в размере трёх окладов плюс компенсацию за моральный ущерб в размере шести месячных окладов. Также Агентству надлежало оплатить судебные издержки. Постановление суда касалось предприятия, не лично Ирины. Она оплатила судебные издержки и закрыла предприятие через юридическую фирму. Открыла новое предприятие.
Конечно, закрытие предприятия и открытие нового потребовало определённых вложений, сравнимых с выплатой компенсации Андрею. Ирина была морально раздавлена, унижена, несправедливо наказана и ей было психологически невыносимо отчислять от пострадавшего предприятия деньги мошеннику.
В этой истории Андрей проявил почти все ключевые черты психопата/нарцисса. Одна из них – импульсивность в сочетании с безответственностью.
Уже став жертвой этого мошенника, Ирина копнула глубже его трудовую биографию и факты из личной жизни. Связалась с его бывшей женой и выяснила, что никаких алиментов Андрей никогда ей не платил и очень давно уже нигде официально не работает. Ирина дозвонилась до одного из его прошлых работодателей и узнала, что Андрей солгал в резюме, указав несуществующую должность и отличный от фактического период работы. Оказалось, что с этим предприятием Андрей также судился по фактам нарушения трудового законодательства, пытаясь отсудить большую компенсацию.
Ирина не нуждается в том, чтобы оправдывать её наивность. Но в человеческой натуре много уязвимых мест. Даже будучи опытными в собеседованиях, в бизнесе, вы не можете быть полностью уверены в том, что кто-то, кому вы доверились, не использует вас исключительно в своих корыстных целях. В отличие от мошенников-психопатов, для которых такое поведение является иx профессией, нормальные люди обычно заняты своим реальным делом, реальной работой, своей семьей, мирными увлечениями.
Обычные нормальные люди не «заточены» на то, чтобы мгновенно распознать мошеннические схемы. Да, интуиция очень часто подсказывает нам «сигнал опасности», но нам некогда перепроверять, или мы не слушаем интуицию и продолжаем вязнуть в токсичных отношениях до того самого момента, когда огребаем по полной и теряем свою энергию, свои деньги, контроль над происходящим в нашей жизни.
Когда в нашу жизнь приходят такие люди, как Андрей, мы должны чётко отделять романтичные отношения от деловых и не поддаваться искушению вводить сексуально привлекательного для нас человека в семью или в бизнес до того, как он докажет делом свою лояльность, эффективность или свои чувства.
Психопаты, как правило, имеют долгосрочную стратегию по отношению к своим жертвам. До того, как они вступают в контакт, они изучают поведение, привычки и привязанности потенциальной жертвы. Во время пeрвыx коммуникаций психопат, в зависимости от своей квалификации, подключает гипноз или просто «зеркалит» свою жертву, изучая и повторяя язык тела, самые употребимые словечки, интонации. Все они – отличные актёры от природы, ибо это помогает им не только выжить, но и быть успешными.
Единственная наша страховка в подобной ситуации, – прежде чем принять решение относительно того, как глубоко вы зайдёте в отношениях с конкретным человеком, изучите его так же хорошо, как он изучил вас.
