Маргарита Акулич
Консультирование руководителей компаний: базовые знания
© Маргарита Акулич, 2024
ISBN 978-5-0065-0851-4
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Предисловие
В предлагаемой книге даны основные понятия о консультировании руководителей предприятий внешними консультантами, рассказано о консалтинговых компаниях, о нюансах работы консультантов и решении проблем. Также поведано о внедрении изменений, содействии обучению клиентов, обеспечении организационной эффективности и реально эффективном процессе консалтинга.
При подготовке данной книги использованы в основном англоязычные источники.
I Консультирование: основные понятия
1.1 Понятие консультирования. Специализация консалтинговых компаний. Ключевые задачи консалтинга
Понятие консультирования
Консультированием, также называемым консалтингом (от английского слова consulting – переводится как консультация), является то, чем занимаются внешние консультанты, призванные помогать находить решения тех или иных проблем. Консультации проводятся с руководителями предприятий (компаний, фирм, организаций) по широкому кругу вопросов в таких сферах, как деятельность: экспертная, кадровая, техническая, маркетинговая, технологическая, юридическая, бухгалтерская, финансовая и др.
Специализация консалтинговых компаний
Если говорить о специализации консалтинговых компаний, то она рассматривается каких деятельность по конкретным направлениям. Одни консалтинговые компании специализируются на финансовой деятельности, другие заняты работой в области стратегического планирования, третьи сосредоточены на работе юридического направления, четвертые – в области направления маркетингового. И так далее.
Ключевые задачи консалтинга
Консалтинг фокусируется на задачах:
проведения анализа (либо исследований или изучения); обоснования перспектив развития и использования решений организационно-экономического и научно-технического характера с принятием во внимание таких переменных, как проблемы клиента и предметная область.
1.2 Группировки консалтинга
Группировка по критерию локализации
Консалтинг международный
Консалтинг внутренний
Консалтинг внешний
Группировка по критерию предмета
Консалтинг экспортный
Консалтинг стратегический
Консалтинг военный
Консалтинг в об-ти корпоративного обучения
Консалтинг политический
Консалтинг юридический
HR-консалтинг
Консалтинг экологический
Консалтинг маркетинговый
Консалтинг управленческий
IT-консалтинг
Группировка по критерию деятельности консультанта
Консалтинг обучающий
Консалтинг процессный
Консалтинг экспертный
1.3 Кто такой консультант. Что собой представляет консалтинговая компания
Кто такой консультант
В качестве консультанта обычно рассматривают специалиста в определенной области, занятого оказанием профессиональных консультационных услуг.
Что собой представляет консалтинговая компания
В отношении консалтинговой компании можно сказать, что ее деятельность сфокусирована на предоставлению услуг, касающихся таких направлений, как (например):
направление разработки экспортной стратегии;
направление проведения исследования конкурентов;
направление разработки технико-экономических обоснований (ТЭО) на различные объекты;
направление изучения цен;
направление подготовки учредительных документов при создании новой организации.
направление исследования и прогнозирования рынка (ценных бумаг, услуг товаров)
И др.
В каких случаях требуется консультирование управленцев
Управленческие работники могут нуждаться в консультировании в ситуациях, когда (например):
компания нуждается в помощи, чтобы состоялось завершение какого-то проекта;
в руководстве компании имеет место отсутствие согласия по какому-то значимому вопросу, и для получения объективной рекомендации требуется мнение со стороны;
у компании не имеются в достаточном количестве такие вещи, как опыт и знания;
компании для ее развития недостает свежих идей;
компания по причине недостатков в области внутрикорпоративных коммуникаций нуждается в помощи специалиста, способного выступить в качестве связующего звена между подразделениями и уровнями.
II Что такое консалтинговая компания и чем она занимается (или способна заниматься)?
2.1Каждая организация может обратиться за помощью к консалтинговой компании
Участь любой организации – столкновение с проблемами
Абсолютно каждой организации (компании), в любой профессии или отрасли, неизбежно приходится сталкиваться с проблемами. Даже если ваша организация занимается благотворительной деятельностью, она не застрахована от проблем и не может зарекаться, что проблемы обойдут ее стороной. В любом месте, где людьми осуществляется совместная работа – не важно для чего – ради внесения вклада в развитие общества либо зарабатывания денежных средств – будет столкновение с разного рода проблемами, которые не были или не могли быть запланированы.
Каждая организация может обратиться за помощью к консалтинговой компании
Бывает так, что у организации появляются выходящие за рамки (компетенций, коллективного набора знаний и навыков, ноу-хау либо ресурсов) проблемы. Своими силами она не в состоянии их решить. В подобном случае и при наличии финансовой возможности она обращается за помощью в консалтинговую компанию.
2.2 Что собой представляет консалтинговая компания? Чем занимается Consulting company?
Что собой представляет консалтинговая компания?
Под консалтинговой компанией (Consulting company) понимают бизнес, где выполнением работы консультантов занимаются отраслевые эксперты, к которым можно обратиться за профессиональными рекомендациями, советами и действенными решениями сталкивающимся с конкретными проблемами организациям, не имеющим возможности либо ресурсов, чтобы справиться с данными проблемами самостоятельно.
Где же все-таки есть консалтинговые компании? Да практически в каждой из отраслей. Они работают практически над любыми проблемами. Они обычно стараются добиваться хороших результатов в решении этих проблем. Поэтому если ваша организация имеет какие-то проблемы, но у нее отсутствуют возможности их самостоятельного решения, она может обратиться в консалтинговую компанию за получением профессиональной помощи.
Чем занимается Consulting company?
Специалисты консалтинговых компаний, являющиеся консультантами – экспертами, занимаются наблюдением за соответствующими организациями и анализом их деятельности. Они стремятся к разностороннему изучению разных вопросов, чтобы выявить причины и факторы, вызвавшие проблемы. Они обычно имеют опыт, квалификацию и необходимые знания, чтобы справиться с любыми возникающими проблемами.
У консалтинговых компаний, как правило, имеется конкретная направленность, и они предоставляют свои консалтинговые услуги аггравациям, нуждающимся в этих услугах.
Имеет место присутствие консалтинговых компаний практически во всех отраслях. Но также можно столкнуться с такими консалтинговыми компаниями, у которых более широкая специализация – они специализируются на ряде различных практик и профессий, включая такие, как технологии, бухучет, здравоохранение, реклама, маркетинг, архитектура, инжиниринг и другие. Они охватывают своим обслуживанием как коммерческий сектор, так и госсектор.
