Максим Банин
Горящие люди
Прожорливый банкомат
В первый же месяц работы в компании мне доверили положить целый миллион тенге на карту, чтобы выписать туристам авиабилеты. Я пришла в банкомат, положила в приёмник купюр всю пачку денег, а аппарат их просто «зажевал», не выдав ни чека, ни вообще ничего.
В офис возвращалась без денег, вся в слезах, а по пути упала и разодрала до крови коленку. Думала, всё – уволят и подадут в суд за кражу денег в особо крупном размере.
Но получилось всё по-другому: меня успокоили, дали ещё миллион, потому что дело было срочное, и сказали ожидать возврата «зажёванных» денег от банка. Деньги в конце концов вернулись на карту, а счастливые туристы улетели по своим билетам.
Анастасия Дмитриевна
◊ ◊ ◊
Продолжим. Я сделал это за три месяца!
Вот как это случилось.
Подходит ко мне коллега по работе и говорит: «Слушай, Максим, ты вот в Интернете разбираешься же? Я машину хочу купить американскую. Можешь пробить по vin-коду её историю: «утопленник-не утопленник» и всё такое?»
Я начинаю смотреть – да, можно пробить, но нужно за это заплатить. Тогда ещё карточки для оплаты были редкостью, и оплатить можно было какими-то WebMoney – электронными деньгами. Я начал искать, где их купить. Во всех крупных городах Казахстана – без проблем, а в нашем провинциальном Петропавловске – нет. «Интересно, почему?» – подумал я. И мне захотелось этим заняться: покупать эти самые WebMoney оптом и чуть дороже продавать в Петропавловске. Почему-то эта тема показалась перспективной. Я изучил детали, получил сертификат продавца, зарегистрировался в системе WebMoney, отправил документы.
Теперь нужен был сайт. А создать его стоило ни много ни мало – половину моей зарплаты. Я подумал: «Ничего себе, да я сам это дело изучу». Недели две занимался, и всё получилось.
Я занял у мамы тысячу долларов и купил первую тысячу WebMoney. Два-три раза в неделю люди звонили, писали и покупали. Первая тысяча ушла стремительно, и я купил ещё. Дело пошло – одни у меня покупали, другие продавали, и через три месяца я достиг той самой отметки, на которую отводил год – 120 тысяч тенге.
Я убедился – тема с промежуточными «станциями» работает. Можно наметить следующий рубеж: 300 тысяч тенге, то есть около 2 тысячи долларов в месяц. Ну, а что?
Вообще-то тогда это была нереальная для меня сумма, почти фантастическая. Я даже примерно не представлял, куда можно потратить такую кучу деньжищ всего за тридцать дней.
На эту цель я отвёл опять год. Но дела с WebMoney пошли настолько круто, что через полгода то, что казалось запредельной фантазией, стало реальностью.
Следующую «станцию» я обозначил суммой 10 тысяч долларов в месяц. Мой мозг, уже привыкший к таким неожиданным задачам, послушно стал искать решение. И выдал мне такой способ: надо продать квартиру, которую мне купили родители, и увеличить за счёт этих денег свою «оборотку», чтобы не отказывать людям с серьёзными суммами, которые частенько ко мне стали обращаться.
Родители эту идею приняли в штыки: ты что, мол, совсем с ума сошёл? Как это – квартиру продать? А если с бизнесом прогорит?
Я долго их уговаривал, объяснял, успокаивал. Но им трудно было это принять. Всё же решился – продал квартиру за 35 тысяч долларов и вложил их в WebMoney.
И не жалею! Дела пошли ещё веселее, и рубежа в 10 тысяч долларов в месяц я достиг очень быстро. А себе снял квартиру за 500 долларов, и она была в десять раз круче, чем та, в которой я жил раньше!
Кстати, с тех пор я решил не покупать себе жильё в собственность. К чему сковывать себя в выборе, зачем замораживать деньги, которые гораздо лучше и эффективнее работают в своем бизнесе? Исключение из этого правила всё же было, позже намного, но это действительно – исключение.
Теперь, оглядываясь назад и вспоминая это время, я удивляюсь, как не закружилась голова, как меня не увлекло в ту сторону, где всё получалось легче и быстрее? Скорее всего, я уже втянулся в режим «работы в потоке», научился разговаривать со Вселенной. И это помогло не потерять главную, большую мечту за блеском промежуточных «огоньков».
Я часто возвращался к своей настольной книге. Там были слова, которые я поначалу не понимал, а осознал их смысл гораздо позже. В бизнесе надо быть верным избранной цели, писал Брайан Трейси. И тогда вы можете получить результат из любых, самых неожиданных и случайных вроде бы направлений и разнообразных событий.
Так у меня и случилось. Я зарабатывал на WebMoney гораздо больше, чем на туризме, и вкладывал эти деньги в дело, ставшее по-настоящему любимым.
В бизнесе надо быть верным избранной цели. И тогда вы можете получить результат из любых, самых неожиданных и случайных направлений и событий.
И это принесло результат, причём самым неожиданным образом: в моей жизни начали появляться люди, которые стали надёжными партнёрами и друзьями, с которыми мы создали команду. И благодаря синергии талантов, характеров и способностей мы стали придумывать и воплощать самые дерзкие и невероятные проекты в жизнь.
Вот как это начиналось.
Опять кажется нужна пауза) маленькая история от менеджеров.
Неожиданное поздравление
Так получилось, что мой день рождения выпал на первые дни моей работы. Я об этом помалкивала, меня же ещё никто не знает, и я никого не знаю почти.
Каково же было моё удивление, когда по окончании рабочего дня меня неожиданно окружили все сотрудники и хором поздравили, подарили красивый букет цветов и торт! Я понимаю, «mail.ru agent» может всё подсказать. Но такое внимание к новому человеку меня удивило. Было очень тепло на душе.
Ильзира Абдулаева
◊ ◊ ◊
Вот как это начиналось.
Я воспользовался приобретенным в работе с электронными деньгами опытом, сделал сайт нашей турфирмы, купил домен «Hottour.kz» и начал им заниматься. (Это название, «Hottour», у нас вскоре «отжали», но мы сумели изящно выйти из положения. Впрочем, это отдельная история).
Пошли звонки, чаще из Астаны или Алматы, а не из Петропавловска. Звонков становилось всё больше, но денег это почти не приносило. Какая польза от нас клиенту, если мы – далеко, на другом конце страны?
Два менеджера, которые работали тогда в офисе, жаловались, что звонки из других городов только отвлекают. Сайт отключать я не согласился, но решил найти какое-то турагентство в Алматы или Астане и просто отдать им эти звонки – бесплатно, не пропадать же добру? Выбрал в Астане турагентство «Балу» – понятия не имею, почему. Может, просто понравилось название – у всех какие-то там «tour», «travel», а тут доброе такое, душевное: «Балу». Написал туда, не подозревая, как сильно это изменит мою жизнь.
Мне ответила девушка-менеджер. Ей моё предложение понравилось. «Давайте попробуем» – предложила она.
Я разместил на сайте телефон «Балу», а потом и телефон одного из турагентств в Алматы. На следующий день мне позвонили и те и другие: «Спасибо большое, – говорят, – у нас много звонков, вы такой молодец, будете у нас, мы вас в ресторан сводим».
Благодарности коллег – это, конечно, приятно. Но ведь и своё дело развивать надо, и сайтом заниматься: какую-то информацию находить, статьи писать. А на это деньги нужны.
Я предложил агентствам платить за услуги моего сайта по 100 долларов в месяц. Это совсем небольшие деньги. Но в Алматы отказались, а в «Балу» согласились. Я думаю, та самая девушка, с которой мы познакомились по телефону, словечко замолвила.
Звали её Ирина. Я вскоре о ней расскажу подробно – это ведь та самая Ирина Чащина, без которой сейчас нашу компанию и представить невозможно!
До личной встречи с ней оставалось ещё месяцев пять. И эта встреча – отдельная история. Я её обязательно вам расскажу.
А прежде мы познакомились с Инной Прониной – первая из числа моих партнёров и друзей, стоявших у истоков нашей компании и сделавших её такой, какая она есть.
Вот так, из случайных, казалось бы, эпизодов и мелких рутинных задач возникали контуры нашей будущей компании, появлялись люди, которым суждено будет вдохнуть в неё новую жизнь. И я думаю, что ничего случайного в этом не было!
Я называю это диалогом со Вселенной. Вы можете назвать как-то иначе. Суть не в словах, а в том, чтобы найти свою, ту самую единственную цель и набраться упорства и терпения, чтобы идти к ней – шаг за шагом, отбросив сомнения и неуверенность.
Я называю это диалогом со Вселенной. Вы можете назвать как-то иначе. Суть не в словах, а в том, чтобы найти свою, ту самую единственную цель и набраться упорства и терпения, чтобы идти к ней.
Инна. Всё только начинается…
Инна Пронина – одна из основателей компании. Человек, который вывел наш сайт в топ по всем запросам поисковых систем. Долгое время руководила маркетинговой службой, сейчас развивает свой собственный бизнес-проект.
Мы говорим по видеосвязи. Локдаун. Что ещё делать на карантине: есть, пить, спать и писать книгу.
– Здравствуйте, Инна, – говорю я, стараясь сдержать улыбку: у нас интервью для книги, не просто так.
– Здравствуйте, Максим, – отвечает она и улыбку скрывать даже не думает. Её забавляет моя серьёзность и обращение на «вы». Какое там «вы» – сколько всего сделано и пройдено вместе, рука об руку!
Я предлагаю ей вспомнить, с чего всё начиналось. Я-то помню, конечно, наши первые встречи. Ко мне в офис «Казахтелекоме» пришла молоденькая девушка, менять электронные деньги на тенге, чтобы вывести нормальную сумму. Я подумал, что надо пообщаться. Пригласил её посидеть в кафешке и поразился – каким огромным аппетитом она набросилась на еду! Потом, когда мы уже работали вместе, она призналась, что давно нормально не ела.
Но Инна начинает не с этой встречи, а издалека, с самого детства. Я не перебиваю, хотя многое, пусть и без подробностей, мне известно. Понимаю, что без этой исповеди понять её характер и ту роль, которую она сыграла в становлении нашей компании, невозможно.
– Мои родители развелись, когда мне было пять лет. Мама была пианисткой, на нас с братом у неё вечно не хватало времени, и нами больше занимались бабушка и дедушка. Когда мама закончила консерваторию, ей предложили работу в Актау, и мы переехали с ней туда. Поначалу всё было интересно – город на берегу Каспийского моря, новая жизнь, приключение. Мама говорила, что зарплата у неё хорошая, но, когда ей выделили служебную квартиру, пустую «двушку», стало ясно, что «хорошей» зарплаты не хватает даже на мебель. У нас был кухонный стол, холодильник, спали на матрацах прямо на полу, телевизора даже не было. Скромно жили, в общем.
Мама работала в колледже искусств, а по вечерам играла в ресторане. Бывало, она приносила нам с братом еду из ресторана – недоеденные остатки со столов, и это были для нас деликатесы.
Я росла стеснительной, мало общалась со сверстниками, друзей не было совсем. С самого детства у меня появилась мечта – помочь маме, изменить жизнь.
Мне повезло – из обычной школы удалось перевестись в экономической лицей. Там учились другие дети, из более благополучных семей. Они хорошо одевались, у многих были сотовые телефоны и компьютеры. А у меня этого не было. Да что там телефона – помню, как порвались единственные ботинки, дыра огромная, стыдно, и я не смогла пойти в школу.
Я окончила школу и поступила в университет на платное отделение. Но тут – новая беда. Мама подала на приватизацию квартиры, которую она получила от колледжа искусств. Но директор не захотел отдавать квартиру, у него на неё свои планы были. Начались долгие судебные тяжбы, мама потратила последние запасы на адвокатов, но суд проиграла. Однажды мы пришли домой и видим – все наши вещи на улице. Взяли самое необходимое, остальное так и бросили там, и ушли жить к маминой подруге.
Словом, отучилась я в университете всего год, дальше не на что было. Устроилась официанткой, перепробовала много работ: и администратором в кафе, и продавцом, и торговым представителем. Переехала обратно в Петропавловск. И там случилась наша встреча, которая всё изменила в моей жизни.
– А мне поначалу ты показалась вполне себе преуспевающей девушкой, неплохие деньги выводила. Меня тогда это очень заинтриговало, – сказал я.
– Однажды брат привёл меня в «Форекс». Помню, мы поставили с ним один доллар, и за день подняли его до пяти долларов. Я подумала: вот прекрасный способ получать быстрый доход! Прямо идея фикс появилась – быстро разбогатеть, изменить, наконец, свою жизнь. Я очень сильно рисковала. Сдержанные стратегии были не для меня – или всё, или ничего. Могла сразу вылететь либо сразу дать всем фору. Это бесстрашие мне помогало, но оно же потом и погубило.
– Да, я помню эту историю, Бог с ней, не стоит вспоминать. Скажем так: удача тогда от тебя отвернулась…
– Или наоборот – повернулась. Когда дела на «Форексе» стали совсем плохи, я устроилась в цветочный магазин, на тысячу тенге в день. Понимала, конечно, что это временно, и нужно искать что-то серьёзное, свой путь. И ты мне предложил тогда заниматься твоим сайтом. Не знаю, как бы всё у меня сложилось в жизни… Вот уж точно, не было бы счастья, да несчастье помогло.
– Да, я помню, ты жила тогда максимально не обеспечено. На тысячу тенге в день ничего нельзя себе позволить – едва на еду хватало, да и то… Тебе нужен был приработок, и я предложил тебе писать статьи для сайта. Платил довольно маленькие деньги, но ты с радостью взялась за дело.
– Для меня это был вызов. Я писать вообще-то не очень люблю. Мой любимый предмет вообще математика. Но я по жизни упорная, привыкла принимать вызовы, решать сложные задачи. Мне это пригодилось. И я статьями решила не ограничиваться, стала отслеживать позиции нашего сайта, искать варианты, как сделать, чтобы он был первым по всем поисковым запросам. Пришлось многому научиться, прежде чем что-то начало получаться. Но задача была интересная, я увлеклась и даже вдохновилась. И ты мне предложил тогда поплотнее заняться SEO.
– Ну, да, я предложил… Это ведь ты пришла ко мне и заявила: «Знаешь, Максим, ты всё делаешь не так! С сайтом надо по-другому делать. Давай, я попробую?». Ты вообще в компании стала первым человеком, которому я начал что-то делегировать. До этого всем занимался сам. И вот что удивительно: всё, чем ты занималась до этого, от маркетинга было очень далеко. А в компании ты сразу стала результативным супер специалистом. Сайт вышел в топ, а оттуда в основном и приходили клиенты. Правда, больше из других городов, а не из Петропавловска. Ну, Петропавловск и сейчас не очень-то продаёт – похоже, мы просто начали не в том месте. Но с твоим появлением дела пошли круто вверх. Как у тебя это получается?
– Не знаю… Если берёшься за что-то, надо обязательно быть первым. Иначе лучше вообще не браться. Я жила тогда работой – с утра до ночи, – и никто ведь не заставлял. Мне было интересно, у меня появились цели, и я к ним шла. После всех моих мытарств и невзгод я попала в мир, который мне даже и не снился. Я до этого мало общалась с людьми и не представляла себе жизнь, к которой стремлюсь. А ты мне открыл этот новый мир. Жизнь из моих грёз и фантазий обрела реальные очертания. Вокруг меня теперь были люди, которые сильно отличались от моего прежнего окружения. Я впитывала каждое слово. Мне хотелось принимать решения, хотелось действовать, хотелось, чтобы у меня был такой же образ мыслей. Я стала читать книги, смотреть видео, о которых ты рассказывал, повторяла за тобой. Это была крутая возможность изменить жизнь, и я за нее уцепилась просто отчаянно.
Это было ни с чем не сравнимое чувство – видеть результат, понимать, что твоя работа помогает развиваться компании, ощущать себя частичкой общего дела.
– Да ладно, частичкой…Частичищей! Огромным таким кусманом. Твою работу многие не видят и не понимают, но без нее успех был бы невозможен.
– Если у тебя горят глаза, если ты занимаешься делом, которое тебе в кайф, это обязательно даст энергию, – увлеченно продолжает Инна.
Видно, что эта тема для неё – не просто досужие разговоры. Глаза горят и в самом деле, аж блики на мониторе.
– Мне очень нравилось в компании. Я узнала столько интересных людей, таких же увлеченных и заряженных. До сих пор помню наши бесконечные споры, созвоны, обсуждения с Андреем Качкиным, с Сашей, с другими ребятами из моей команды. Мы заряжали друг друга, учились друг у друга. И я тоже старалась помогать, отдавать то, что могу отдать. Мы были жадные до работы, молодые и голодные.
– Вот-вот, голодные, это самое важное. Ну, а ещё что нравилось?
– Ещё нравилось, что ты не ограничиваешь нас узким кругом задач, а погружаешь в решение всех вопросов компании. Всё открыто и прозрачно, и благодаря этому доверию мы понимали все бизнес-процессы и могли участвовать в них по мере своих знаний и талантов. Когда я переехала в Алматы, то уже вовсю участвовала в делах компании. Если есть возможность реализовать свои идеи – это вдохновляет. А ещё я стала много путешествовать, узнала мир. До сих пор вспоминаю первую поездку в Турцию – это был восторг! Я до этого за границей не была, а тут – и Таиланд, и Бали, и Эмираты, и Гоа! Я море очень люблю, плавать люблю. Раньше моя жизнь была серой…
– Так хорошо же! Нужда самая мощная мотивация!
– Жилось несладко, да. А тут жизнь приобрела новые краски, набрала яркости. Особенно после переезда в Алматы. Петропавловск – городок скучный. А в Алматы кроме увлекательной работы и друзей появились еще занятия спортом, танцами.
– Да-да, об этом стоит поподробнее. У тебя ведь всегда так – ничего наполовину, всё по полной. Я помню, как-то раз ты сказала, что пошла заниматься в спортзал, но тебе не нравится, потому что тренер жалеет, даже устать толком не получается. Я тогда попросил своего тренера Рому с тобой заняться, по-настоящему, так, чтобы не встала. Он поначалу против был: «Девушка? Ненавижу с девушками заниматься. Но для тебя – ладно, попробую».
–Да, и я пошла туда, – охотно вспоминает эту историю Инна. – Вот это было по-настоящему круто! Нагрузки такие бешеные, что вздохнуть некогда, не то что ерундой страдать.
– Встречаю я Рому через месяц, – продолжаю я. – Он в шоке: «Слушай, я ничего понять не могу. У меня первый раз такое. Я её к соревнованиям по пауэрлифтингу буду готовить, наверное». Ты за месяц так мышцами обросла – сколько ты ногами жала?
– Ну-у, не помню точно. 150 кг, кажется.
– По-моему, если бы ты всерьёз занималась спортом, точно стала бы олимпийской чемпионкой. А с танцами как получилось, помнишь?
– Ещё бы! Я записалась в студию, стала заниматься латиноамериканскими танцами – сальсой и бачатой. Мне понравилось очень, за месяц прошла полугодовую программу.
– Ну да, а за следующий месяц – ещё одну…
– Нет, дальше уже нечего было проходить, программа повторялась. Но я стала общаться с профессионалами, в Ютубе что-то смотрела. А тут случился ваш неожиданный подарок…
Мы оба смеемся. Подарок Инне к дню рождения мы с ребятами и в самом деле придумали прикольный. Она тогда искала маркетолога в свою группу. И мы нашли крутого танцора сальсы, чтоб он прикинулся соискателем на должность. На дне рождения мы спрятались в какой-то кладовке, Инна общается с молодым человеком, а он в маркетинге не шарит вообще. И тут звучит музыка, и он приглашает её на сальсу…
– Он владельцем школы танцев оказался. Я с ним два года занималась, и сейчас танцую до сих пор.
– А в чем еще ты добилась успехов?
Инна не спешит отвечать. Делает паузу, словно прислушиваясь к чему-то в себе. Потом смеётся.
– Я скромная. Мне больше нравится, когда ты обо мне рассказываешь. Мне мои достижения кажутся… нормальными, всё равно хочется добиться большего.
– Хорошо, спрошу так: почему другие не достигают таких результатов?
– Не хватает мышления победителя. Желания. Силы воли. Всё зависит от того, какие ты ставишь перед собой цели. Я не могу чем-то заниматься и делать это плохо.
– Что в тебе за эти десять лет – прикинь, уже десять лет! – изменилось?
– Что во мне изменилось?
Она снова задумывается. Теперь пауза значительно дольше. Я чувствую, на этот раз отшучиваться ей не хочется. Инна отвечает на этот вопрос не столько мне, сколько себе самой.
– Я сильно изменилась. Стала более открытой. Стала больше радоваться жизни. Раньше я жила мечтами, как мне казалось, несбыточными. А когда стала работать в компании, я увидела, что эти мечты воплощаются в жизнь. Появилось понимание своего пути, своих целей, ценностей. А вместе с этим – уверенность в себе. Я всё могу, и всё зависит от меня.
В какой-то момент я поняла, что готова открыть своё дело. Сделала первую попытку организовать бизнес по торговле бижутерией. Мне не важно было, каким продуктом заниматься. Нравились сами бизнес-процессы. Составила бизнес-план, сделала первый заказ, занялась Инстаграмом. Но скоро поняла, что нужны вложения и денег, и времени, а я ведь продолжала у тебя работать. Сложно. Подводить не хотелось. Мы открыто поговорили об этом, и ты упомянул о таком направлении, как услуги по оформлению виз. Так зародился новый бизнес – визовый центр. Когда я стала предпринимателем, твоим партнёром, появились новые цели, масштаб, и я теперь предвкушаю, какая это будет крутая компания.
– Вот представь, что к тебе сегодняшней пришла 25-летняя девушка Инна и говорит: «Посоветуй, как мне добиться того, чего добилась ты, и желательно не за 10 лет, а побыстрее». Что бы ты ей сказала?
– Самое главное – верить, что у тебя есть всë. Всë, чтобы реализовать свои цели, свои мечты, желания. Это в каждом человеке есть. Надо просто понять, в каком направлении двигаться, чтобы раскрыть в себе эти возможности. И действовать – до тех пор, пока цель не достигнута. Одной веры мало.
– Что для тебя важнее: цель или путь?
– Путь. Конечно, путь! Я очень ценю то, что со мной произошло. Но знаешь что? Я думаю, всë только начинается.