знания и навыки

учебная и научная литература

гуманитарные и общественные науки

прочая образовательная литература

экономика

Учебное пособие является практически первым из отечественных изданий, сфокусированным на специфических концепциях и теориях, инструментах и методах, необходимых для эффективного управления организациями сферы услуг. В книге рассмотрены качественные и количественные подходы, как уже ставшие классикой менеджмента сервисных организаций, так и разработанные совсем недавно западными и российскими специалистами.
Для студентов, обучающихся по направлениям и специальностям «Менеджмент», «Туризм», «Сервис», специальностям «Социально-культурный сервис и туризм», «Экономика и управление на предприятии сферы обслуживания», преподавателей, слушателей системы повышения квалификации и послевузовского образования, а также профессионалов в области управления сервисными организациями.



детская проза

книги для подростков

историческая литература

семейное чтение

книги о детстве

советская эпоха

послевоенные годы

взросление

время и судьбы

книги о подростках

серьезное чтение

об истории серьезно

военное детство

Управление организациями сферы услуг

Без серии

Марина Дмитриевна Предводителева